醫(yī)院財務管理信息化建設現(xiàn)狀及路徑

黎 瑩

（廣東省中醫(yī)院珠海醫(yī)院，廣東 珠海 519000）

一、醫(yī)院財務管理信息化建設的必要性

在當前的信息化背景之下，網(wǎng)絡技術在持續(xù)性地發(fā)展，助推了社會各個行業(yè)的新變革，同時借助網(wǎng)絡信息技術帶來的優(yōu)勢，人們對于信息化的接受程度越來越高。醫(yī)院作為重要的社會性組織機構(gòu)，當前也應該積極推進信息化建設，以此滿足廣大民眾的醫(yī)療保健需求。而財務管理作為醫(yī)院管理工作中的“重頭戲”，為醫(yī)院的有序、穩(wěn)定發(fā)展起到了重要的助推作用。所以，在這一趨勢下，醫(yī)院財務信息化建設工作的進一步落實得到了廣泛的關注和重視，當前醫(yī)院全面推進財務信息化建設，構(gòu)建財務信息化體系已勢在必行。

（一）社會信息化發(fā)展的助推

科學技術于社會各行各業(yè)中的運用越來越廣泛，醫(yī)院應緊跟信息化改革的腳步，將醫(yī)院財務信息化建設作為醫(yī)院運營管理工作中的重中之重，充分運用信息技術的優(yōu)勢功能，加強對經(jīng)營策略、經(jīng)營結(jié)構(gòu)以及工作流程的調(diào)整和優(yōu)化，讓患者獲得良好的就醫(yī)體驗，給患者帶來更大的便利。

（二）醫(yī)院穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的必然要求

在醫(yī)院發(fā)展的過程中，全面推進財務管理信息化建設，為醫(yī)院的業(yè)務工作和財務工作之間搭建了一座有機的橋梁，充分實現(xiàn)了互通互聯(lián)。會計人員也可以基于醫(yī)院業(yè)務工作中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，依托于會計信息系統(tǒng)，進行信息有效整合和歸納分類，實現(xiàn)對原始數(shù)據(jù)的優(yōu)化利用。一方面，基于各種財務信息數(shù)據(jù)的支撐，為醫(yī)院的經(jīng)營管理提供決策依據(jù)，真正落實更科學、有效的發(fā)展戰(zhàn)略。另一方面，醫(yī)院在構(gòu)建財務管理信息化綜合平臺之初，會多維度、多層次地考慮財務、業(yè)務、管理等行業(yè)專家的建議和意見，以使對財務管理信息平臺的相關數(shù)據(jù)分析更具深度和廣度，而不僅僅是停留于表面，具體包括行業(yè)內(nèi)部、醫(yī)院運營狀況、財務實際問題等方面的探究，進而采取針對性的措施進行解決。可見加強財務管理信息化建設，能夠為醫(yī)院的長遠穩(wěn)定發(fā)展提供技術支持。

二、醫(yī)院財務管理信息化建設現(xiàn)狀探究

（一）建設成果

當前醫(yī)院的財務信息化管理建設處于初步階段，就當前實際情況而言，已取得了一定效果，正朝著科技化發(fā)展，注重實現(xiàn)將適合醫(yī)院實際運行需求的軟件與信息化硬件器材相結(jié)合，形成一套符合社會現(xiàn)代化管理發(fā)展趨勢的，具有全面性的內(nèi)部局域網(wǎng)化財務管理體系，具體建設成果可以從兩個方面來概述。

1.財務管理信息化建設普及化、深入化。在現(xiàn)代社會信息化潮流的影響下，民眾逐步養(yǎng)成了信息化溝通、消費的生活習慣，也根據(jù)自己的成長經(jīng)歷深刻地體會到了信息化建設的便捷性、可靠性，這反向促進了信息化技術在社會各個層面的深度應用。參考實際生活經(jīng)歷，信息化管理以及在諸多領域，如政務辦公，銀行等方面逐漸取代了傳統(tǒng)管理。在醫(yī)院財務管理中充分推薦信息化技術的應用，是適應社會的發(fā)展潮流與人們的實際消費生活習慣的。當前進一步推進醫(yī)院財務管理的信息化建設，突破傳統(tǒng)財務管理模式的桎梏，開辟一條新的財務管理模式，幫助管理的主體即財務工作人員解放雙手，提升工作質(zhì)量，加強財務管理，推動財務管理信息化建設逐漸走向更高的臺階。

2.財務管理信息化建設全面化、多元化。隨著我國信息化建設的發(fā)展，醫(yī)院財務信息化建設也取得了一定實效，兩者節(jié)奏類似，起步晚但進步大，越來越多的醫(yī)院財務管理者意識到信息化建設對于醫(yī)院綜合實力的提升的重要作用，進一步加大財務信息化建設的推進力度，并以財務管理信息化為切入點，逐步推動多個領域的信息化管理。同時，在大數(shù)據(jù)背景下，財務信息化建設力度得以加強，基于財務信息系統(tǒng)的利用，能夠使得信息的流通速度更快，數(shù)據(jù)可以實時共享，醫(yī)院財務工作人員對于信息的收集、獲取、分析則更加便利、便捷，減少由于信息不通暢所耗費的時間，有效加強醫(yī)院各個科室之間的溝通、互動，實現(xiàn)信息的共建共享，整體上提高業(yè)務處理的效率，有助于來院患者的就醫(yī)體驗，進一步提升醫(yī)院的口碑評價。

（二）建設問題

囿于起步晚，信息化建設可參照成果案例有限，現(xiàn)階段部分醫(yī)院在落實財務管理信息化過程中仍存在一些問題，限制了信息化技術高效發(fā)展。

1.專業(yè)人才缺乏。醫(yī)院財務管理信息化建設對于高素質(zhì)、具有跨學科能力的專業(yè)人才的需求較大。首先，財務管理信息化系統(tǒng)的建立、維護及操作都需要依托專業(yè)人才的力量。其次，財務管理工作本身就具有極高的專業(yè)性，基于工作性質(zhì)，要求從業(yè)人員不僅需要具有較高的政治素質(zhì)修養(yǎng)與計算機知識水平，還要兼具財務會計方面的專業(yè)知識。在實際工作中，兩方面皆有所長的綜合性人才是相對匱乏的，這就導致人力資源不足以應對醫(yī)院不斷上升的業(yè)務量，進而產(chǎn)生各種信息化建設問題，如對數(shù)據(jù)分析的處理能力有限影響工作效率等。

2.欠缺科學的信息編碼程序和統(tǒng)一的制度標準要求。由于在財務信息化建設工作中，沒有尋求到切實可行的發(fā)展路徑，沒有形成統(tǒng)一的財務管理體系和制度標準，整個建設工作的規(guī)范性有所欠缺，信息編碼和基礎信息來源的渠道不夠暢通，所以財務信息的共享性比較差，極大降低了數(shù)據(jù)的利用率。一定程度而言，這使得財務信息化建設更像是“花架子”，形式大過于內(nèi)容，難以取得實質(zhì)性的信息化建設效果，同時還容易造成資源的浪費。另外，部分工作人員本身的信息素養(yǎng)比較差，對于數(shù)據(jù)的處理、整合欠缺規(guī)范性，存在疏漏的情況，這一系列問題的存在會導致財務管理信息化建設進程緩慢，甚至止步不前。

3.財務管理信息化建設本地性不強。在財務管理信息化建設過程中，部分醫(yī)院會廣泛參考其他地區(qū)成功案例，充分借鑒其成熟經(jīng)驗與信息化建設體系，實踐“拿來主義”，將其他醫(yī)院的成功經(jīng)驗完全照搬過來，缺乏根據(jù)自身運營特質(zhì)與實際需求進行合理的建設調(diào)研和招標，導致醫(yī)院在落實信息化建設的過程中主次不明、流程不清，使得建設工作表現(xiàn)出不合理、很生硬的質(zhì)感，更存在新型信息化技術利用不充分，相關硬件材料不匹配等不良情況，使得財務管理信息化建設的效果大打折扣。

4.缺乏統(tǒng)一的構(gòu)架。雖然當前很多醫(yī)院已經(jīng)著手推進財務信息化建設工作，也取得了一定的實效，但是由于部分醫(yī)院缺乏整體考量，缺乏長遠的規(guī)劃，缺乏統(tǒng)一的構(gòu)架，對于信息標準沒有進行有機統(tǒng)一，所以使得整體的發(fā)展進程比較緩慢，建設成果差強人意。比如很多的科室對于某一特定資產(chǎn)形成不同的解讀，那么在信息化建設過程中，則會導致數(shù)據(jù)模糊，難以實現(xiàn)有機整合，整體上增加了信息化建設的難度和復雜性。另外，在建設過程中，職能權(quán)限沒有明確規(guī)劃對信息隨意增減變更，造成信息丟失重復的情況。

三、醫(yī)院財務管理信息化建設的路徑

（一）重視醫(yī)院財務管理信息化建設

隨著新會計制度的出臺，當前則提出了更高的要求和更嚴格的標準規(guī)范醫(yī)院財務信息化建設工作。一定程度而言，財務管理信息化建設是現(xiàn)代醫(yī)院持續(xù)發(fā)展過程中的內(nèi)在驅(qū)動力，財務管理信息化建設工作的落實對醫(yī)院的長遠發(fā)展而言具有重要意義。當前大部分的醫(yī)院正處于財務管理信息化建設的初期階段，很多醫(yī)院管理層并沒有充分地意識到財務信息化建設的重要意義，為了改善當前醫(yī)院財務發(fā)展狀況需要轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理層的思維認知和意識層次，引導他們充分認識到醫(yī)院財務管理信息化建設工作的重要性和必要性，進而才會投入更多的財力、人力、物力。所以當前要求醫(yī)院管理者、決策者要立足于大局觀，立足于整體，立足于長遠發(fā)展，統(tǒng)籌全局，制定科學的、清晰的發(fā)展措施，為醫(yī)院的財務工作信息化建設做出長遠的、有效的規(guī)劃和安排。

（二）完善網(wǎng)絡系統(tǒng)，規(guī)范信息編碼

在全面推進醫(yī)院財務管理信息化建設的過程中，最基礎、最關鍵的環(huán)節(jié)之一則是加強信息化建設投入，構(gòu)建完善的局域網(wǎng)絡系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡系統(tǒng)的優(yōu)勢，確保后續(xù)的財務信息化管理工作能夠順利推進、有效開展。另外，醫(yī)院在發(fā)展的過程中，還應該切實關注財務管理存在的問題，理解財務實情，針對性地引進數(shù)據(jù)庫信息技術，推動財務信息化建設一步步落實，整體上提升財務信息的安全性、可靠性、穩(wěn)定性。在此基礎上，醫(yī)院方面還應規(guī)范信息編碼程序，完善規(guī)范信息統(tǒng)計、錄入、合并、傳輸?shù)牧鞒?，確保信息的共享暢通，方便財務工作人員實現(xiàn)對財務數(shù)據(jù)信息的有效獲取、處理。

（三）整合財務管理信息化系統(tǒng)

醫(yī)院財務管理信息化建設工作的落實凸顯出極強的現(xiàn)實意義，更是與醫(yī)院未來的發(fā)展前景掛鉤。因此，醫(yī)院方面要注重構(gòu)建科學的財務信息系統(tǒng)，加強信息化建設本地性，結(jié)合醫(yī)院運營管理的實際情況，立足這一基礎，優(yōu)化財務信息系統(tǒng)的構(gòu)建，為醫(yī)院各部門各個科室之間搭建一座溝通的橋梁，實現(xiàn)互通互聯(lián)，加強數(shù)據(jù)的共享、分析、處理，繼而打破信息孤島的局面。

（四）加強會計網(wǎng)絡信息安全管理

隨著信息化建設的不斷推進，雖然各行各業(yè)基于網(wǎng)絡信息技術帶來的優(yōu)勢獲得了新的發(fā)展，但同時也帶來了很多網(wǎng)絡安全問題。特別是醫(yī)院財務管理的信息化建設環(huán)節(jié)，更是要加強網(wǎng)絡安全運營管理維護。醫(yī)院層面應該聘請專業(yè)的人員，從多個維度確保網(wǎng)絡信息安全性。一方面應加強局域網(wǎng)的構(gòu)建，做到內(nèi)外網(wǎng)不串聯(lián)，同時還應該防止病毒入侵，在醫(yī)院內(nèi)部所使用的軟件光驅(qū)、移動光盤等都需要由專門的人員在固定機器上進行檢測，確保沒有安全隱患才能夠投入使用。同時，還應強調(diào)相關的工作人員禁止安裝、更改任何系統(tǒng)性文件。此外，網(wǎng)絡安全管理人員還應定期進行查毒、殺毒處理，做好網(wǎng)絡安全預防工作，為醫(yī)院財務信息化建設提供良好的網(wǎng)絡安全環(huán)境。

（五）全面落實對復合型信息人才的培養(yǎng)工作

人才資源是推進醫(yī)院財務管理信息化建設的核心力量，這一項工作的落實需要大量的、綜合性、高素質(zhì)人才支持。然而，契合建設工作需要的復合型人才在實際工作中數(shù)量并不多。因此，醫(yī)院在開展財務管理信息化建設過程中，有必要構(gòu)建完善的人才培育體系，落實計算機系相關知識與財務會計系相關知識的平衡提升，在對口的專業(yè)人才支持下，實現(xiàn)對醫(yī)院財務數(shù)據(jù)的高效收集與處理?？梢越Y(jié)合醫(yī)院人才管理培訓機制，設計合理系列化培訓課程，針對不同人才的原始能力背景，制定有針對性的專業(yè)技能培訓方案，以此促進財務人員的專業(yè)化成長，使得其能夠勝任崗位工作。

（六）以科學的管理規(guī)劃加強對財務的信息化控制

醫(yī)院在現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，應該鉚足干勁，投入更多的精力和時間構(gòu)建科學、合理的財務信息化管理體系。而為了使得這一管理體系能夠在醫(yī)院財務發(fā)展的過程中起到核心作用，發(fā)揮助推力量，為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供體系支撐，當前醫(yī)院應該結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略，立足于整體，制定醫(yī)院財務信息化管理規(guī)劃，以科學、有效的管理規(guī)劃為基點，落實對醫(yī)院財務的信息化管理和控制。而在這一項工作的落實過程中，則強調(diào)醫(yī)院應基于計算機信息技術的有效運用，結(jié)合醫(yī)院制定的發(fā)展戰(zhàn)略以及管理需求，基于當前存在的問題，取其精華，棄其糟粕，在原有基礎上進行完善和規(guī)劃改造。同時，醫(yī)院方面還應對財務發(fā)展的情況，進行有效預測、分析，精準定位財務管理信息化建設的目標，結(jié)合醫(yī)院自身的發(fā)展現(xiàn)狀，以發(fā)展前景為導向，積極探索、積極實踐、積極研究，構(gòu)建科學的財務信息化管理系統(tǒng)，繼而將這一系統(tǒng)運用于實際的財務管理環(huán)節(jié)，才能夠有效發(fā)揮實質(zhì)效用。此外，醫(yī)院方面還應制定財務信息化管理的維護制度和監(jiān)控制度，實現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化的財務內(nèi)控管理，加大財務的信息化控制力度，達到事半功倍的信息化控制效果。

結(jié)語

總而言之，信息化技術已經(jīng)滲透到生活的方方面面，在醫(yī)院財務管理過程中充分結(jié)合信息技術，能夠有效地提高工作的質(zhì)量與效率?？梢哉f，在現(xiàn)代醫(yī)院向好發(fā)展、向信息化發(fā)展的過程中，財務管理方面的信息化建設是不可或缺的重要一環(huán)，信息技術下的財務管理模式是適應現(xiàn)代社會快速更新、不斷迭代的實際需要的。在推進財務管理信息化建設過程中，首先應從思維層面進行改變，繼而以多樣化、可行性措施全面推進財務管理信息化建設工作的開展。具體應完善網(wǎng)絡系統(tǒng)規(guī)范，信息編碼整合，整合財務信息系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡安全管理工作，建立健全人才培養(yǎng)體系，加強財務信息化控制，進一步提升醫(yī)院的綜合競爭力。