新時期高校建設智慧圖書館的策略分析

摘 要：智慧圖書館是基于圖書館進行的智慧升級、數(shù)據(jù)升級和服務升級，重新構建圖書館和用戶之間的關系，有效實現(xiàn)精準化的圖書服務。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術、人機交換技術等核心技術的發(fā)展，圖書館正朝著多功能、多元化、智能化方向發(fā)展，智慧圖書館應運而生，成為圖書館資源使用率提升的發(fā)展重要路徑。全文分析新時期高校建設智慧圖書館的價值，重點論述新時期高校建設智慧圖書館的具體策略。

關鍵詞：高校；智慧圖書館；建設；策略

高校圖書館是傳承文化的重要交流中心，肩負著傳播與文化交流各種信息的重大使命?！豆矆D書館法》進一步展示圖書館的社會價值和社會功能。高校圖書館不僅是大學生獲取知識的重要途徑，在一定程度上也展示圖書館的社會性。因此，新時期高校建設智慧圖書館不僅服務于廣大高校師生，也是服務于廣大人民群眾。依托智慧圖書館的構建，人們的閱讀模式、閱讀服務、閱讀體驗都實現(xiàn)了變革，在完成高校圖書館跨越式發(fā)展的目標之下，也推動閱讀升級和閱讀智能的發(fā)展進程。因此，探索新時期高校建設智慧圖書館的策略能夠大力推動高校圖書館建設和發(fā)展。

一、新時期高校建設智慧圖書館的價值

黨的十九大以來，我國文化建設呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢，“堅定文化自信”“推動文化繁榮”已經(jīng)成為時代主題。

同時，“地球村”的概念形成，多種文化相互交融，我國文化的發(fā)展呈現(xiàn)出前所未有的多元化、兼容并蓄的特征。文化素養(yǎng)是一個人的社會必備素養(yǎng)，而高校圖書館作為促進廣大高校師生文化素養(yǎng)形成和學習進步的重要陣地，智慧圖書館的建設與圖書館閱讀服務水平相關聯(lián)，進而影響廣大高校師生的文化素養(yǎng)培養(yǎng)。新時期高校建設智慧圖書館直接影響用戶體驗感，可以吸引更多高校師生進入圖書館進行學習和閱讀，不斷提升自己的文化修養(yǎng)和文化內(nèi)涵。

因此，在新時代文化發(fā)展的大趨勢背景下，高校圖書館應當依托科學發(fā)展觀和黨的十九大關于文化建設的指導思想為引導，圍繞廣大群眾對圖書館閱讀的具體需求科學合理推進智慧圖書館的建設，進而達成“全民閱讀”“文化繁榮”的社會局面。換言之，新時期高校建設智慧圖書館對廣大高校師生閱讀興趣提高、學習能力加強、“全民閱讀”局面構建、建設學習型高校、落實大學生終身學習的發(fā)展理念以及推動文化傳承發(fā)展具有重要價值。

此外，高校圖書館中的文化資源龐雜多樣，代表高校的科研力量，也是高校文化發(fā)展的基礎。尤其是大部分高校圖書館中蘊含內(nèi)涵豐富的中華傳統(tǒng)文化資源，新時期高校建設智慧圖書館可以依托圖書館引導讀者在閱讀中感受傳統(tǒng)中華文化。因此，新時期高校建設智慧圖書館，可以作為社會價值引導和社會觀念引領，讓廣大高校師生朝著高素質、高水平、高涵養(yǎng)的社會人發(fā)展。

二、新時期高校建設智慧圖書館的策略

1.打造高校智慧圖書館的“軟實力”

（1）高校圖書館特征的智慧打造

高校智慧圖書館特征的智慧打造主要指的是高校智慧圖書館將自身的實體和虛擬的場館作為一個IP，并依托現(xiàn)有的資源和特點，以滿足廣大師生喜好的形式搭建具有自己的風格和標簽，進而與廣大師生構建一種心理上的認同感，并通過大數(shù)據(jù)和智能信息分析，逐步將廣大高校師生轉化為智慧圖書館的粉絲群。在構建過程中，高校智慧圖書館更多擔任的是圖書借閱服務角色，而非單一的資源儲存和提供，凸顯智慧圖書館服務“以人為本”的理念。

例如，可以邀請暢銷書作者前往高校圖書館開辦簽售會、講座會，借助暢銷書作者自身IP展示高校智慧圖書館的文化傳播優(yōu)勢，提升高校智慧圖書館的影響力和知名度。在圖書借閱服務過程中，智慧圖書館可以根據(jù)師生信息和師生閱讀習慣分析，為其推薦適合的閱讀材料，凸顯智慧圖書館的魅力。

（2）高校圖書館內(nèi)容層面的構建

新時期高校智慧圖書館的“軟實力”打造還需要強化內(nèi)容層面的構建。具體來說，高校圖書館應當依托大數(shù)據(jù)和云平臺技術，在信息搜集、信息整理、信息儲存和信息提供過程中實現(xiàn)高效化，且保證信息的精準度和可用度的有效提升。與此同時，高校智慧圖書館內(nèi)容構建需要將高校師生信息作為基礎，并依托高校師生信息作為智慧圖書館內(nèi)容框架的搭建基礎，確保智慧圖書館內(nèi)容能夠處于動態(tài)化和實時更新狀態(tài)。這就需要智慧圖書館內(nèi)容層面構建過程中，工作人員要熟練運用物聯(lián)網(wǎng)技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、信息設備等，進一步提升智慧圖書館的技術發(fā)展。

（3）高校圖書館流量層面的構建

在高校圖書館流量層面的構建過程中，要求高校圖書館應當建立健全網(wǎng)絡平臺，經(jīng)常性和長期性進行專題活動更新，并將網(wǎng)絡平臺劃分為清晰明了的板塊，便于高校師生能夠及時全面了解智慧圖書館的資源和信息，不斷增強讀者黏性。

另外，智慧圖書館的實現(xiàn)還應當進一步開展智庫系統(tǒng)的建設，加入人工檢索和智能檢索功能，為高校圖書館提供更為專業(yè)和精確的服務，保障大量高質讀者能夠回歸，為圖書館帶來一定的影響力和經(jīng)濟收益。

（4）高校圖書館場景的生態(tài)化打造

生態(tài)化打造特指智慧圖書館生態(tài)場景，是激發(fā)高校師生與智慧圖書館產(chǎn)生共鳴的場景，其主要目的在于維護高校師生和培養(yǎng)高校師生忠誠度。

例如，天津大學圖書館打造的新技術體驗區(qū)，不僅可以讓高校師生在校期間享受閱讀樂趣，還能激發(fā)高校師生探索科學技術的興趣，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。此外，天津大學智慧圖書館還依托圖書館的文化空間開展書畫展、音樂影視賞析等主題活動，提供多元化和人性化的服務。

2.建設高校智慧圖書館的“硬件”

（1）實體場景的建設

首先，高校智慧圖書館實體場景的打造是高校智慧圖書館的“硬件”建設的關鍵，具體指的是通過高校傳統(tǒng)圖書館場景實現(xiàn)信息化場景、數(shù)字化場景的過程，需要高校圖書館將原有的紙質資源和紙質讀物轉化為豐富多樣、直觀簡潔的形式。因此，高校智慧圖書館實體場景建設的過程需要針對實體場景的功能進行劃分，且保證各個功能區(qū)具備多媒體視聽設備，確保高校智慧圖書館具有多樣化的實體場景和服務提供。

其次，高校圖書館不單單是圖書借閱服務，還需要組織學術交流、學術報告、讀書會、書畫展等，讓圖書館的功能更完善，吸引更多的師生到圖書館。因此，智慧圖書館可以依托基礎的學習和閱讀場景，拓展實體場景，構建諸如“創(chuàng)客空間”“讀書交流會”“學術交流會”等所需場景，讓高校圖書館的實體場景優(yōu)勢徹底發(fā)揮，將更多高校師生吸引進來，進而為高校智慧圖書館的“硬件”建設奠定堅實基礎，推動高校智慧圖書館的建設。

（2）虛擬場景的建設

究其本質而言，高校智慧圖書館的首要標志就是虛擬化、網(wǎng)絡化、數(shù)據(jù)化。因此，高校智慧圖書館需要依托虛擬現(xiàn)實技術創(chuàng)新高校圖書館的物理空間、網(wǎng)絡空間，進而創(chuàng)新圖書館的服務空間。虛擬場景具有虛擬化的特征，這就要求高校智慧圖書館建設虛擬場景的過程中盡可能滿足高校師生預想，并在進行甄別和選擇之后，確定可以建設的預空間和準空間。高校智慧圖書館應當基于虛擬化場景構建一個可以脫離空間和時間束縛的閱讀空間和場景，該虛擬化場景不需要單獨進行設置，可以與高校智慧圖書館的網(wǎng)絡平臺有機結合，高校師生在進行網(wǎng)絡平臺瀏覽的過程中可以以“三維全息”的沉浸式感受進行閱讀或者瀏覽。

3.創(chuàng)新高校智慧圖書館的服務體系

（1）提升高校智慧圖書館服務水平

高校智慧圖書館閱讀服務工作人員的精神面貌和服務態(tài)度會在一定程度上影響高校師生對高校智慧圖書館的閱讀服務體驗。通常而言，讀者往往期待在高校智慧圖書館中得到便捷的一站式服務，這就要求高校智慧圖書館服務人員具備較高的專業(yè)素養(yǎng)、服務意識以及服務水平。高校智慧圖書館服務人員應具有極強的閱讀服務意識，具備場景管理、分類管理、專業(yè)資源查詢、閱讀引導、提供智慧化手段等科學合理的服務流程，確保高校師生在高校智慧圖書館的閱讀質量。

（2）建立健全信息反饋體系

高校智慧圖書館作為傳承文化、公共服務、教學科研、教育拓展的重要載體，信息反饋體系是高校智慧圖書館閱讀服務過程的優(yōu)化和改進基礎。具體來說，高校智慧圖書館應當從上到下經(jīng)常性地開展圖書館閱讀體驗、智慧化服務測評和調研，盡量保證調研數(shù)據(jù)和測評數(shù)據(jù)的全部覆蓋，避免因為反饋不足而出現(xiàn)的結果偏差。同時，不斷完善信息反饋機制，鼓勵廣大師生參與到圖書館閱讀體驗和智慧化服務的測評當中。最為重要的是，根據(jù)高校智慧圖書館實際情況、高校師生閱讀需求、高校師生閱讀服務需求、高校師生認知能力等設計科學合理的測評和調研操作辦法，最大程度地方便調研測評開展，使高校智慧圖書館信息反饋體系中的相關信息、數(shù)據(jù)經(jīng)過細化分類和分析，就能為高校智慧圖書館服務過程中的短板補齊、長處發(fā)揮提供建議。依托圖書館閱讀信息反饋體系，高校智慧圖書館還能不斷進行服務加強、管理優(yōu)化，推動高校智慧圖書館的長遠發(fā)展與建設。

（3）創(chuàng)新閱讀服務提供模式

首先，“雙微一抖”為主流的自媒體發(fā)展背景下，廣大師生的閱讀模式發(fā)生天翻地覆的變化。閱讀方式向著碎片化的方向發(fā)展，高校智慧圖書館創(chuàng)新閱讀服務提供模式成為必然發(fā)展方向。比如，高校智慧圖書館可以依托“雙微一抖”打造媒體社交展示區(qū)，及時將相關信息推送給高校師生，盡早適應當下高校師生的閱讀習慣。從高校師生的需求出發(fā)，通過書友會、交流會、研討會、辯論賽等形式促進高校師生之間的相互交流，拓展圖書館閱讀服務和閱讀模式的維度。

其次，高校智慧圖書館在日常管理和閱讀服務上應當靈活機動，增加高校智慧圖書館與高校師生之間的良性互動。

比如，高校智慧圖書館可以聯(lián)合“志愿者組織”，向廣大讀者提供圖書館管理志愿者和圖書館服務志愿者名額，讓人們自愿利用空閑時間協(xié)助圖書館管理人員開展相關工作，不斷提升閱讀服務覆蓋面以及高校智慧圖書館的智能化水平。邀請高校教師以及“圖書管理”“圖書館閱讀服務”相關專家學者以“專家座談會”的形式為圖書館管理人員、服務人員普及更新行業(yè)內(nèi)的最新相關理論知識，為高校智慧圖書館服務人員和管理人員提供創(chuàng)新性的閱讀服務模式奠定理論基礎。

（4）強化圖書館文獻檢索服務

一方面，高校智慧圖書館閱讀服務開展過程中，文獻檢索服務是極其重要的一個環(huán)節(jié)，直接影響讀者文獻查找、文獻閱讀?，F(xiàn)階段，高校智慧圖書館實現(xiàn)文獻檢索功能，但部分場景在文獻檢索流程設置或操作細則方面尚未完善，給高校師生的實際使用帶來不同程度的阻礙，降低了讀者的閱讀體驗。

因此，高校智慧圖書館還需要不斷強化圖書館文獻索引服務。比如，可在高校智慧圖書館內(nèi)各顯著位置張貼文獻檢索操作方法的海報，師生進入圖書館可以通過智能化手段直接獲取文獻檢索功能等，還可以增設自助服務機器人，采取智能化識別方式為讀者提供文獻檢索的機器講解等服務。

另一方面，相較于傳統(tǒng)紙質化資源文獻檢索的低質低效，信息化文獻索引對于大幅提升高校智慧圖書館文獻檢索的品質和效率都有更加顯著的促進作用。這就需要高校智慧圖書館加快完善信息化建設，推進電子檢索整體性、系統(tǒng)化。具體來說，高校智慧圖書館需要盡快實現(xiàn)文獻資源的電子化與數(shù)據(jù)化轉換，全方位普及、推廣與應用文獻索引功能。

三、結束語

高校圖書館作為高校文獻資料的中心，承擔著高校教育拓展延伸和高?？蒲蟹蛰o助的作用，是一個具有特殊意義的傳播機構和信息服務機構。同時，高校圖書館也是公共文明服務和社會文化傳播的重要組成部分。新時期，高校智慧圖書館的建設不僅需要“硬件”突破、“軟件”加持、服務跟進，還應當具備應有的建設理論，務必認清現(xiàn)階段高校智慧圖書館的建設價值，精準開展高校智慧圖書館建設工作，使高校智慧圖書館的建設和發(fā)展才能更為細致、持久和穩(wěn)健。

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（作者單位：天津大學圖書館）

作者簡介：宋琦琦（1992—），女，漢族，山西晉中人，本科，館員，研究方向：圖書檔案。