自媒體時代高校圖書館口述歷史資源創(chuàng)新推廣研究*

彭 燕 周 冰 劉夢婷

(1吉首大學(xué)圖書館；2吉首大學(xué)旅游學(xué)院,湖南張家界 427000)

1 引言

據(jù)《2021中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》顯示:截至2020年12月,我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)9.44億,網(wǎng)民使用自媒體平臺率達(dá)95.4%[1]。自媒體與傳統(tǒng)媒體存在一定不同,傳統(tǒng)媒體信息約束性較高,具有較高的專業(yè)性與組織性[2]。而自媒體是依托微信、抖音、快手等平臺,內(nèi)容以用戶創(chuàng)作為主,沒有傳統(tǒng)媒體的高標(biāo)準(zhǔn),取而代之的是一種大眾化、個性化的全新面貌。在自媒體行業(yè)的發(fā)展浪潮中,基于大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)推廣的技術(shù),使各種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容逐漸被搬到自媒體平臺推廣傳播。

高校圖書館是校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地,擔(dān)負(fù)著發(fā)揮資源和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢,積極采用新媒體,開展閱讀推廣和面向社會用戶服務(wù)的重任[3]。口述歷史資源作為記錄歷史記憶的重要載體,具有重要的研究和史料參考價值[4]。在當(dāng)今自媒體時代,高校圖書館通過主流自媒體平臺進(jìn)行口述歷史資源推廣,可有效促進(jìn)館藏資源推廣、拓展和深化信息服務(wù)。

為發(fā)揮高校圖書館信息資源優(yōu)勢和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢,打造社會服務(wù)新陣地,本文應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法和邏輯分析法,對自媒體時代口述歷史資源推廣環(huán)境進(jìn)行分析,提出高校圖書館口述歷史資源自媒體推廣的必要性,構(gòu)建其推廣模式并探索出針對性推廣策略。

2 自媒體時代口述歷史資源推廣環(huán)境分析

自媒體的良好互播模式促進(jìn)了公眾對社會信息資源的自主傳播,打破了傳統(tǒng)媒體權(quán)威性傳播的局面。自媒體平臺作為口述歷史資源推廣的新途徑,具有一定的實(shí)踐意義,其發(fā)展環(huán)境包括社會、政策和技術(shù)等方面,這些環(huán)境構(gòu)成了自媒體優(yōu)質(zhì)、廣泛推廣口述歷史資源的重要基礎(chǔ)。

2.1 政策環(huán)境健康有序

在“十四五”建設(shè)的新發(fā)展階段,自媒體規(guī)模迅猛增長,成為我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的龐大產(chǎn)業(yè)鏈。但隨自媒體平臺迅速崛起,其作品發(fā)布良莠不齊、傳播亂象也成為部分不良狀態(tài),自媒體平臺的良好網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)需要有關(guān)部門的依法監(jiān)管。為此,在2018年11月,國家網(wǎng)信辦就針對自媒體平臺存在的一系列亂象問題,開展了集中清理整治專項(xiàng)行動,對相關(guān)平臺進(jìn)行約談與整改[5]。2021年9月,中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的意見》指出:要不斷引導(dǎo)自媒體平臺對文化資源的高質(zhì)量推廣,為傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新型發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的推廣環(huán)境等[6]。在國家相關(guān)管理部門合理整治與規(guī)范管理下,自媒體行業(yè)的繁榮發(fā)展得到了重要保障。

2.2 平臺環(huán)境蓬勃發(fā)展

2022年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示:截至2021年12月,我國短視頻自媒體用戶達(dá)9.34億,網(wǎng)絡(luò)直播用戶6.17億[7]。由此可見,自媒體直播已進(jìn)一步推動了自媒體平臺的發(fā)展,成為該平臺融入文化機(jī)構(gòu),響應(yīng)協(xié)同性跨界推廣的創(chuàng)新舉措。自黨的十八大以來,以習(xí)近平為核心的黨中央高度重視中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承發(fā)展,提出要以人們喜聞樂見、具有廣泛參與性的方式進(jìn)行推廣[8]。隨著國家對歷史文化遺產(chǎn)挖掘工作的高度重視,國內(nèi)部分高校圖書館為建立健全信息資源服務(wù)體系,積極參與口述歷史資源建設(shè)工作,如中華女子學(xué)院圖書館的婦女口述歷史研究,吉首大學(xué)圖書館(以下簡稱我館)的少數(shù)民族口述歷史研究等。如利用抖音、快閃等自媒體平臺對這些口述歷史資源進(jìn)行推廣,不僅能傳承弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化,發(fā)揮館藏資源價值,更能提升其社會服務(wù)和社會影響力。

2.3 技術(shù)環(huán)境助力創(chuàng)新推廣

近年來,新技術(shù)在傳播推廣領(lǐng)域的前瞻性研究和應(yīng)用,以及5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術(shù)革命成果,多種先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)驅(qū)動融合發(fā)展[9],為自媒體平臺信息資源的數(shù)字化協(xié)同推廣奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。如我館為推廣口述歷史資源、弘揚(yáng)土家族優(yōu)秀文化,協(xié)助土家族“三棒鼓”傳承人李有為在抖音、微信等自媒體平臺開通賬號,將國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“三棒鼓”口述歷史資源在自媒體平臺推廣。截止2022年3月,李有為抖音賬號粉絲已達(dá)到18.2萬,獲贊121.4萬;其微信視頻號以“湘西三棒鼓藝術(shù)團(tuán)”為名,已發(fā)表1002篇原創(chuàng)內(nèi)容,轉(zhuǎn)發(fā)量均篇已達(dá)上百次。由此可見,隨著新技術(shù)、新興媒體等如雨后春筍般的不斷涌現(xiàn),給口述歷史資源創(chuàng)新推廣帶來了無限的拓展空間。

3 高校圖書館口述歷史資源自媒體推廣必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及和移動媒介技術(shù)的快速發(fā)展,自媒體行業(yè)迎來一個快速發(fā)展的時代。從圖書館視角看,自媒體推廣是通過互聯(lián)網(wǎng),以短視頻、圖文、直播等形式將信息資源向外發(fā)布與傳遞,從而對自媒體平臺用戶的心理、行為和立場形成一定影響。顯然,高校圖書館傳統(tǒng)的線下閱覽推廣已無法滿足當(dāng)前用戶對口述歷史資源的需求,而蓬勃發(fā)展的自媒體平臺卻能給予其創(chuàng)新推廣的重要契機(jī)。

3.1 自媒體平臺形式多樣能擴(kuò)大推廣范圍

自媒體平臺是自媒體為實(shí)現(xiàn)作品內(nèi)容發(fā)布、傳播和共享的一種渠道。早期的自媒體平臺主要有博客、微博、論壇等,這類平臺為用戶信息發(fā)布和交流奠定了一定的基礎(chǔ)。隨著自媒體行業(yè)的快速發(fā)展,自媒體作品的發(fā)布途徑由文字轉(zhuǎn)向圖片、視頻、音頻等多元化表現(xiàn)形式,如微信公眾號、頭條號等自媒體平臺以圖文類為主,抖音、優(yōu)酷等自媒體平臺以視頻類為主,喜馬拉雅、QQ音樂等自媒體平臺以音頻類為主。這些自媒體平臺既能為原創(chuàng)作品發(fā)布者提供編輯、推送、宣傳與用戶管理等功能服務(wù),還能為讀者、粉絲、聽眾等廣大用戶提供個性化推薦、查找、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能服務(wù)[10]。高校圖書館依托自媒體平臺的多元化推送形式,對口述歷史資源的圖文、音頻、視頻等載體內(nèi)容進(jìn)行推廣,不僅能有效激發(fā)用戶的閱讀興趣,還能成為圖書館吸引潛在用戶的重要平臺,從而擴(kuò)大口述歷史資源的推廣范圍。

3.2 自媒體大眾化契合口述歷史資源主體

自媒體信息的采輯者和傳播者大多是沒經(jīng)過新聞或傳播等專業(yè)訓(xùn)練的普通大眾,其參與者是以個人而非隸屬于某一個組織的身份參與信息傳播,能在信息傳播過程中隨時轉(zhuǎn)換傳受角色,傳播的信息可不經(jīng)媒體組織就能直接推送給大眾[11]。1948年,艾倫·內(nèi)文斯( Allan Nevis)在哥倫比亞大學(xué)圖書館創(chuàng)建的口述歷史研究室,開創(chuàng)了基于精英人物的口述訪談模式。但在20世紀(jì)70年代,英國史學(xué)界掀起了“自下而上”撰史運(yùn)動,口述史界開始關(guān)注弱勢與普通民眾,使口述歷史研究范圍開始滲透到社會生活的各個領(lǐng)域,并在世界各地得到蓬勃發(fā)展。高校圖書館借助自媒體平臺面向社會推廣口述歷史資源,讓普通自媒體用戶在接受推送的過程中,既可成為口述歷史資源信息的接受者、傳播者與創(chuàng)作者,還能使他們在交流心得與分享經(jīng)驗(yàn)的同時,獲得一定的榮譽(yù)感與責(zé)任感,有利口述歷史資源推廣的可持續(xù)性。

3.3 自媒體“裂變式”傳播迎合推廣需求

“裂變”多指核裂變,是一個重原子的原子核分裂為兩個或更多較輕原子核,相伴釋放巨大能量,傳遞時能量不斷增加的過程[12]。自媒體平臺作品內(nèi)容發(fā)布的社會影響力具有鮮明“裂變式”傳播特征,這種特征同時具有“蝴蝶效應(yīng)”,其逐級影響力在現(xiàn)實(shí)生活中無處不在。在傳統(tǒng)媒體平臺,高校圖書館開展資源推廣需根據(jù)不同用戶需求匹配相應(yīng)的個性化服務(wù),而自媒體平臺借助互聯(lián)網(wǎng)的快速性、便捷化特點(diǎn)和優(yōu)越的大數(shù)據(jù)算法等功能就可快速識別廣大用戶的喜好,為用戶進(jìn)行個性化精準(zhǔn)內(nèi)容推送,極大地改善了用戶體驗(yàn)。將人們主動篩選信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗冏刃畔⑼扑],增強(qiáng)了自媒體平臺的集合性和用戶黏性。在“裂變式”傳播的“蝴蝶效應(yīng)”下,自媒體的推廣方式可讓信息傳播速度以幾何倍數(shù)增長,使單一信息的社會影響力迅速擴(kuò)大[13]。這不僅迎合高校圖書館口述歷史資源推廣的需求,還可將二者有機(jī)結(jié)合,通過自媒體平臺的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)評、分享等功能最終達(dá)到推廣效果的“裂變式”傳播。

4 口述歷史資源自媒體推廣模式的構(gòu)建

綜上所述,高校圖書館利用自媒體平臺對口述歷史資源進(jìn)行推廣是與時俱進(jìn),也是時代所需。一個新的推廣模式需要構(gòu)建有力的理論支撐,筆者通過探究以往的推廣理論,認(rèn)為哈羅德·拉斯韋爾提出的“5W”傳播模式,能為研究信息資源推廣提供強(qiáng)大指引?！?W”傳播模式,即誰(指傳播者,屬于控制分析),說什么(指訊息,屬于內(nèi)容分析),通過何種渠道(指傳播媒介,屬于媒介研究),給誰(指接受者,屬于受眾研究),取得什么效果(指傳播效果,屬于效果研究)[14],其系統(tǒng)性的傳播模式適合高校圖書館口述歷史資源在自媒體平臺的推廣。為此,本文基于“5W”傳播模式理論,從戰(zhàn)略規(guī)劃、作品推廣和資源轉(zhuǎn)化三個層面構(gòu)建自媒體時代高校圖書館口述歷史資源推廣模式。其架構(gòu)如圖1所示:

圖1 口述歷史資源推廣模式架構(gòu)圖

4.1 戰(zhàn)略規(guī)劃層(Who、says What)

戰(zhàn)略規(guī)劃在高校圖書館利用自媒體推廣口述歷史資源的過程中,起到了統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)的指導(dǎo)性作用。參與戰(zhàn)略規(guī)劃層的主要對象是高校圖書館員與自媒體平臺用戶。這一階層的主要任務(wù)是口述歷史資源推廣平臺的選擇與推廣過程的總體布局。

4.1.1 用戶畫像分析

用戶畫像,即用戶信息標(biāo)簽化,是以用戶需求為主,對用戶的行為、興趣和本體的相關(guān)屬性進(jìn)行精準(zhǔn)描述[15]。高校圖書館在自媒體平臺進(jìn)行口述歷史資源推廣的用戶畫像分析主要表現(xiàn)在兩方面:首先是基于高校圖書館的用戶畫像分析,需要分析檢索數(shù)據(jù)、平臺瀏覽量以及口述歷史資源點(diǎn)擊率等,篩選出有效數(shù)據(jù)。如我館曾基于用戶畫像對圖書館個性化服務(wù)與特色資源推廣開展專題調(diào)查,對收集到的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并從用戶標(biāo)簽的演化規(guī)律入手,提出個性化服務(wù)策略[16]。其次是自媒體平臺的用戶畫像分析,將對特色資源感興趣的用戶的活躍度、流失度、影響力等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析。如抖音微服務(wù)模塊的“數(shù)據(jù)中心”,微信公眾平臺的“用戶管理”板塊,喜馬拉雅的“我的數(shù)據(jù)”等都清晰地呈現(xiàn)出用戶的信息標(biāo)簽?；谝陨蟽煞矫嬗脩舢嬒穹治龅臄?shù)據(jù)基礎(chǔ),將口述歷史資源推廣的形式與用戶信息標(biāo)簽進(jìn)行擬合,并預(yù)測用戶的興趣發(fā)展路徑,助力高校圖書館口述歷史資源精細(xì)化推廣。

4.1.2 資源跨界融合

“跨界”的本質(zhì)是整合、融合,通過自身資源的某一特性與其它表面上不相干的資源進(jìn)行隨機(jī)的搭配應(yīng)用。高校圖書館在自媒體平臺進(jìn)行口述歷史資源推廣過程中,跨界融合推廣也是決策者必須考慮的重要問題。對于自媒體平臺的口述歷史資源推廣,高校圖書館要把不同類型的口述歷史內(nèi)容以適當(dāng)?shù)男问絺鬟f給平臺用戶,這種多元化的供給選擇必然會從同質(zhì)化競爭中脫穎而出。如2021年7月,我館與湘西永順縣非遺辦等單位聯(lián)合舉辦以“搶救土家族瀕危口傳文化”為主題的研學(xué)活動,邀請土家族挑花(余愛群)和竹編(胡廷賢)等非遺代表性傳承人,采用線下和線上相結(jié)合的形式講授技藝,并通過抖音、快手等自媒體平臺推廣,即滿足了自媒體用戶多元化需求,也促進(jìn)了土家族瀕?？趥魑幕膫鞒信c發(fā)展。

4.1.3 打造特藏品牌

“特藏”是圖書館按照一定的收藏原則,專門收集和保存的關(guān)于某一特定主題、特定歷史時期或具有某種珍貴價值,獨(dú)具特色且能夠?qū)ο嚓P(guān)領(lǐng)域造成影響的文獻(xiàn)資料和數(shù)字資源[17]。高校圖書館口述歷史資源在自媒體平臺推廣同樣也需要打造特藏品牌形象,以創(chuàng)新口述歷史資源推廣的特色。高校圖書館可以通過館藏特色、地方特色、民俗風(fēng)情等多途徑進(jìn)行創(chuàng)新推廣,制作出獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)口述歷史資源作品。如我館在微信自媒體平臺創(chuàng)建的“土家族口述史”公眾號,已發(fā)布多篇土家族口述歷史資源的圖文作品,還利用抖音賬號發(fā)布與口述歷史資源相關(guān)的短視頻,其獨(dú)特的推廣內(nèi)容與方式吸引了眾多用戶瀏覽、觀看、評論與分享,為我館打造“民族口述歷史資源”特藏品牌提高了社會認(rèn)同感。

4.2 作品推廣層(in Which channel)

作品推廣層是高校圖書館依托自媒體平臺推廣口述歷史資源的重要部分,其主要參與者是平臺推廣者與廣大用戶。這一層的主要責(zé)任是為自媒體平臺用戶制作出高質(zhì)量的口述歷史資源推廣作品,建立推廣者與用戶之間的互動聯(lián)系,為下一層的作品轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。

4.2.1 口述歷史資源短視頻

口述歷史資源短視頻推廣是高校圖書館自媒體平臺推廣的主要方式。目前短視頻自媒體平臺的作品推送主要是通過后臺的權(quán)重算法機(jī)制,視頻在發(fā)布后,若視頻的完播率、點(diǎn)贊率、評論率、轉(zhuǎn)發(fā)率等數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好并符合二次推薦的標(biāo)準(zhǔn),平臺系統(tǒng)便會提高視頻被廣泛推薦的概率。因此,在高校圖書館制作高質(zhì)量的口述歷史資源作品時,不僅要結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃層中的統(tǒng)籌分析,還要注意每一幀內(nèi)容制作的精細(xì)化,以打造出優(yōu)質(zhì)的口述歷史資源作品。例如,李有為利用土家族三棒鼓口述歷史資源,在抖音平臺發(fā)布的“三棒鼓”短視頻,以即興調(diào)侃、趣味橫生的說唱形式吸引了平臺用戶的廣泛關(guān)注。截止至2022年3月15日,其視頻播放量已達(dá)4000萬次,連贊量超過72萬,而且在抖音賬號發(fā)布的其他相關(guān)合集視頻播放量均已超過百萬次。

4.2.2 口述歷史資源圖文與音頻

圖文及音頻類自媒體平臺是自媒體時代高校圖書館精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)推廣的核心方式之一。高校圖書館在圖文及音頻類平臺推廣口述歷史資源是將口述歷史研究中產(chǎn)生的圖文、錄音等推送給用戶。目前,微信公眾平臺其留言區(qū)的“讀者討論”“朋友在看”等功能模塊以作品內(nèi)容為導(dǎo)向,將互動與推廣兩相結(jié)合,通過用戶閱讀吸引讀者效果顯著。例如,我館利用PGC的創(chuàng)作模式推廣口述歷史資源,通過“土家族口述史”微信公眾號,在微信公眾平臺發(fā)布了土家建筑、茅古斯等圖文作品,通過留言區(qū)的評論互動使其實(shí)現(xiàn)了“裂變式”推廣效應(yīng)。此外,在音頻類自媒體平臺中,喜馬拉雅的推廣優(yōu)勢不容小覷。高校圖書館在發(fā)布口述歷史資源音頻作品時,既可以打造出特色音頻專題,也可通過制作專輯封面、簡介等突出并優(yōu)化作品內(nèi)容。

4.2.3 口述歷史資源直播與互動

近些年,迅速崛起的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)催生了高校圖書館直播這一創(chuàng)新意識。高校圖書館可根據(jù)口述歷史資源直播主題邀請相關(guān)領(lǐng)域的代表者進(jìn)行自媒體平臺直播,在增強(qiáng)高校圖書館與自媒體用戶維系的同時,也達(dá)到了口述歷史資源網(wǎng)絡(luò)推廣的目標(biāo)。此外,自媒體平臺的互動形式已成為信息資源推廣的創(chuàng)新路徑。平臺互動不僅是傳播者與接受者之間的交流,更是一種信息資源的雙向流動。如知識競答作為其中一種知識比拼的趣味性互動活動,不僅具有一定的專業(yè)性,還可以加深用戶對相關(guān)知識的了解并深受用戶喜愛。為此,高校圖書館可利用自媒體小程序設(shè)計口述歷史資源競答題目,使用戶通過競答獲得積分或物質(zhì)等獎勵。在這種適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制下,調(diào)動用戶參與口述歷史資源知識競答等各種互動的興趣。

4.3 資源轉(zhuǎn)化層(to Whom、with What effect)

資源轉(zhuǎn)化層是高校圖書館在自媒體平臺進(jìn)行口述歷史資源推廣時的效益展現(xiàn),平臺用戶與推廣者作為主要參與人員,其任務(wù)是對上一層口述歷史資源的推廣展開對應(yīng)轉(zhuǎn)化,達(dá)到共同提升其社會與經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。對于轉(zhuǎn)化成功的用戶,要根據(jù)口述歷史資源作品制定多維度的深度推廣,以完成本次推廣結(jié)果的歸納與展現(xiàn),這不僅能為下次推廣提供參考借鑒,還能提升口述歷史資源推廣服務(wù)的用戶粘度。對于轉(zhuǎn)化失敗的潛在用戶,則需在進(jìn)一步完善推廣作品內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)化。

4.3.1 激發(fā)用戶消費(fèi)需求

消費(fèi)需求指消費(fèi)者對消費(fèi)品的需求和欲望,消費(fèi)數(shù)據(jù)對于消費(fèi)品推廣而言,是對消費(fèi)結(jié)果最直觀的評判。高校圖書館自媒體平臺的用戶消費(fèi)可劃分為精神消費(fèi)和物質(zhì)消費(fèi)。精神消費(fèi)主要是平臺用戶付出時間與精力消費(fèi)口述歷史資源短視頻、圖文、直播等推廣作品,這方面的消費(fèi)數(shù)據(jù)可以從點(diǎn)贊量、播放量等有形數(shù)據(jù)中直觀表現(xiàn)出來。物質(zhì)消費(fèi)主要是指部分用戶在自媒體平臺有效推廣下,對與口述歷史資源相關(guān)書籍、文創(chuàng)產(chǎn)品、技藝等產(chǎn)生興趣的同時進(jìn)行了消費(fèi),體現(xiàn)了精神與物質(zhì)間的聯(lián)動。如我館聯(lián)合土家族挑花省級傳承人余愛群開通的抖音賬號,通過講授土家挑花技藝與挑花作品的發(fā)布,吸引了眾多土家文化與挑花愛好者的廣泛關(guān)注,也使位于永順縣芙蓉鎮(zhèn)的“土家挑花傳習(xí)所”成為網(wǎng)紅打卡地。

4.3.2 口述歷史資源共享

高校圖書館在自媒體平臺將口述歷史資源推廣內(nèi)容發(fā)布后,如經(jīng)平臺用戶分享即可實(shí)現(xiàn)推廣內(nèi)容的二次或多次推廣,這種推廣具有“裂變式”傳播效果。同時,自媒體用戶對推送內(nèi)容的點(diǎn)贊、評論、收藏與分享等有助于提升口述歷史資源作品的推廣效果。例如,舉辦與口述歷史資源相關(guān)的原創(chuàng)作品攝影、短視頻制作等創(chuàng)意大賽;開展口述歷史資源知識競答、邀請口述者參加各種研學(xué)等活動,如我館基于館藏豐富的口述歷史資源與我校美術(shù)學(xué)院聯(lián)合舉辦了以“搶救土家族瀕?？趥魑幕睘橹黝}的研學(xué)活動,邀請土家族織錦(劉代娥)和咚咚喹(田隆信)等國家級非遺代表性傳承人到我校講授民族文化課程,并將相關(guān)信息通過微信、抖音、快手等自媒體平臺推廣,吸引了眾多民族文化愛好者的廣泛關(guān)注,進(jìn)一步促進(jìn)口述歷史資源共享。

4.3.3 提高用戶探索動力

自媒體平臺中的用戶探索力與以上提及的用戶消費(fèi)、資源共享是不同的,其數(shù)據(jù)的獲取比較困難。盡管用戶主動探索的動力屬于精神方面的成功推廣,但是它在促使用戶去挖掘自身的潛在需求,加深了解口述歷史資源的主動性,其重要性不可忽視。在當(dāng)今的自媒體時代,多數(shù)用戶希望通過自媒體平臺獲取各種信息資源來滿足自己的信息需求,但這是基于用戶主動去探索的動力上。而潛在需求作為用戶探索動力的首要選擇,可以通過各類自媒體平臺的可觀性、互動性以及較強(qiáng)的趣味感,逐步發(fā)掘出來,使人人都可以通過自媒體平臺進(jìn)入高校圖書館,進(jìn)而助力“全民閱讀”推廣活動的開展。

5 自媒體時代高校圖書館口述歷史資源推廣的策略

近年來,我國自媒體平臺推廣的發(fā)展態(tài)勢愈來愈迅猛,但高校圖書館依托自媒體平臺進(jìn)行口述歷史資源的推廣仍處于初級起步階段。為此,筆者基于上述在自媒體平臺開展口述歷史資源推廣模式的三個層面,提出針對性的推廣策略,以期為相關(guān)推廣工作提供一定的理論與實(shí)踐參考。

5.1 利用創(chuàng)新思維,統(tǒng)籌規(guī)劃口述歷史資源推廣策略

“創(chuàng)新”指創(chuàng)造新事物,其兩字可以擴(kuò)展到各行業(yè)的方方面面。創(chuàng)新思維是主客體間相互作用和影響的互動過程,是借助科學(xué)的思維方式,形成有一定應(yīng)用價值的新觀點(diǎn)、新理論[18]。高校圖書館利用自媒體平臺推廣口述歷史資源雖是一種嶄新的推廣理念,但仍需要考慮優(yōu)化用戶體驗(yàn),在推廣過程中引進(jìn)創(chuàng)新思維。首先,高校圖書館自媒體平臺的運(yùn)營人員要多維度考量用戶需求,以換位思考的方式配合用戶畫像分析,剖析用戶在自媒體推廣口述歷史資源中出現(xiàn)的多層次需求。其次,根據(jù)各平臺用戶提出的相關(guān)問題,對其進(jìn)行深入研討,利用高校圖書館員的創(chuàng)意思維、綜合能力等,力爭打造出圖書館特藏品牌,提升圖書館跨界融合推廣優(yōu)勢,以更好地回復(fù)用戶的問題及疑惑。最后,根據(jù)以上各種創(chuàng)新推廣思路統(tǒng)籌規(guī)劃推廣策略,通過系統(tǒng)的推廣模式讓策略更簡明清晰,并在實(shí)踐中逐步改善推廣策略,以推進(jìn)高校圖書館口述歷史資源的廣泛推廣。

5.2 組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新口述歷史資源推廣作品

作品是自媒體平臺的核心,優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)作品是高校圖書館依托自媒體平臺推廣口述歷史資源的重要環(huán)節(jié)。高校圖書館要確?？谑鰵v史資源推廣工作在自媒體平臺中順利進(jìn)行,制作出優(yōu)質(zhì)口述歷史資源推廣作品,就要積極組建專業(yè)的自媒體推廣團(tuán)隊(duì),注重原創(chuàng)作品制作和推廣等人才的培養(yǎng)。因很多高校圖書館相關(guān)經(jīng)費(fèi)和技術(shù)的缺乏,目前尚不具備獨(dú)立在自媒體開展口述歷史資源推廣的能力。為此,高校圖書館可在校內(nèi)招募擅長自媒體平臺作品制作與推廣的師生,協(xié)助圖書館在自媒體開展口述歷史資源推廣作品的策劃、拍攝及后期制作,安排人員對平臺用戶提供實(shí)時咨詢服務(wù)。為提升圖書館員的自媒體勝任力素質(zhì),高校圖書館要積極組織圖書館員開展與自媒體推廣相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn),以組建專業(yè)的推廣團(tuán)隊(duì)。此外,推行考核與獎勵機(jī)制,充分調(diào)動口述歷史資源推廣團(tuán)隊(duì)人員的創(chuàng)新熱情,切實(shí)保障高校圖書館自媒體平臺賬號的良性發(fā)展。

5.3 重視平臺作品互動,構(gòu)建口述歷史資源推廣路徑

用戶是高校圖書館口述歷史資源在自媒體推廣的關(guān)鍵,在自媒體平臺與用戶進(jìn)行作品互動,能為最終的口述歷史資源轉(zhuǎn)化辨別出推廣中需要改進(jìn)的地方。為此,高校圖書館要重視口述歷史資源在自媒體平臺中的互動建設(shè),引導(dǎo)用戶積極參與作品互動活動,結(jié)合平臺用戶反饋信息完善推廣戰(zhàn)略規(guī)劃,從而構(gòu)建新的推廣路徑。國內(nèi)目前開通視頻自媒體賬號的高校圖書館較少,但很多公共圖書館比較重視視頻作品互動并進(jìn)行口述歷史資源推廣。如:國家圖書館2019年制作的口述史紀(jì)錄片《口述國圖》,通過各媒體的展映推廣,2021年該紀(jì)錄片榮獲了“國際口述歷史協(xié)會傳媒獎”[19],這是國際學(xué)術(shù)界對我國圖書館口述歷史資源推廣工作的肯定,也為高校圖書館在自媒體平臺進(jìn)行口述歷史資源推廣提供了很好的啟發(fā)和參考?；诖?為推廣館藏湘西民族傳統(tǒng)技藝口述歷史資源,2022年1月,我館參與了湘西永順縣非遺辦組織的非遺傳承活動,并協(xié)助工作人員制作抖音短視頻,其中“非一般的感覺”(抖音名)發(fā)布的“古油房:榨油”作品,目前點(diǎn)贊量已達(dá)4000余次,有近百名用戶通過評論區(qū)互動探討傳統(tǒng)榨油技藝。

6 結(jié)語

以微博、微信、抖音、快手等為代表的自媒體平臺迅猛崛起,改變了傳統(tǒng)媒體層層篩選與審核才能發(fā)布信息的推廣方式,使每個人都可將自己的作品隨時上傳,成為自媒體平臺作品創(chuàng)作者和消費(fèi)者。基于國外高校圖書館對口述歷史資源推廣的理論研究與實(shí)踐應(yīng)用起步較早,而國內(nèi)很多高校圖書館對該領(lǐng)域關(guān)注不夠等現(xiàn)狀。筆者以拙文拋磚引玉,希望吸引更多高校圖書館利用自媒體進(jìn)行口述歷史資源推廣,也希望相關(guān)部門關(guān)注到口述歷史資源自媒體推廣的價值,加大對該領(lǐng)域的重視與資助,促進(jìn)口述歷史資源在自媒體平臺健康、有序的推廣。