出精品 守規(guī)矩 講尊嚴(yán) 樹品牌

| 宋繼亮

國辦發(fā)30號文件要求會計(jì)師事務(wù)所加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立自主品牌，優(yōu)化執(zhí)業(yè)能力。大明會計(jì)師事務(wù)所自2004年9月成立以來，謹(jǐn)遵準(zhǔn)則要求，致力于企業(yè)誠信文化建設(shè)，以理念促發(fā)展，確定“維護(hù)社會公共利益和投資者的合法權(quán)益”的執(zhí)業(yè)宗旨，秉承“誠信、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、卓越”的事務(wù)所精神，遵循“獨(dú)立、客觀、公正”的執(zhí)業(yè)原則，成就“不唯大、求長久、以人為本、創(chuàng)品牌名所”的長遠(yuǎn)目標(biāo)。以下是我們的一些經(jīng)驗(yàn)體會。

一、堅(jiān)定“不唯大、求長久、以人為本、創(chuàng)品牌名所”的戰(zhàn)略方向

（一）不唯大

一是不貪大求全。建所之初，合伙人認(rèn)為“大”與“好”都是評定企業(yè)優(yōu)良的硬性指標(biāo)，我們結(jié)合自身實(shí)際，立志做好做強(qiáng)，做出自己特色，精干的專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造業(yè)務(wù)核心競爭力，在財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)、財(cái)政支出績效評價、破產(chǎn)審計(jì)、招標(biāo)代理、造價咨詢、人力資源服務(wù)等方向，做到區(qū)域內(nèi)獨(dú)樹一幟，深耕細(xì)作，追求卓越。

二是不滿足于大。經(jīng)過多年的發(fā)展，大明事務(wù)所業(yè)務(wù)范圍越來越廣，各項(xiàng)工作不斷取得新的突破，以良好的口碑贏得政府的信任、客戶的認(rèn)可，現(xiàn)已成為東營市規(guī)模最大的綜合性會計(jì)師事務(wù)所之一，在發(fā)展過程中既不盲目擴(kuò)大規(guī)模、跨市布點(diǎn)，又不因在東營區(qū)域做的大而沾沾自喜，不斷提升資質(zhì)，擁有國家審批和備案十二大資質(zhì)，綜合實(shí)力強(qiáng)勁；提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力、業(yè)務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識，為做強(qiáng)業(yè)務(wù)提供人才智力基礎(chǔ)。

（二）求長久

一是保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。執(zhí)行合伙人制度，以民主協(xié)商的方式共同決策事務(wù)所的重大事項(xiàng)，保證事務(wù)所的正確發(fā)展方向；堅(jiān)持“有事好商量”，財(cái)務(wù)公開透明，成功解決合伙人之間分配不公的“老大難”問題，促進(jìn)合伙人相互信任；鼓勵和調(diào)動全體員工參與事務(wù)所管理，根據(jù)員工提出的合理化建議及時修訂完善規(guī)章制度，培養(yǎng)員工的主人翁意識，讓員工獲得安全穩(wěn)定感。

二是做好員工關(guān)愛。關(guān)注員工生活狀況，各部室主任經(jīng)常與員工交心談心，清楚員工在想什么、生活上有什么困難、年輕員工的個人情感問題等等，讓員工感受到親切、溫暖。員工本人結(jié)婚、生育、子女考取大學(xué)等喜事，送上祝賀和禮金；員工及直系親屬生病住院，前去慰問，讓員工有一種心理安慰，從而激發(fā)員工的向心力、凝聚力和歸屬感。

（三）以人為本

一是關(guān)心關(guān)注員工成長成才。為了推動員工成長，切實(shí)提高員工的職業(yè)能力，事務(wù)所多措并舉：推出專項(xiàng)獎金用于鼓勵員工考取資格證書、學(xué)習(xí)各類政策；在部門內(nèi)部實(shí)行“師帶徒”模式，推動員工執(zhí)業(yè)水平穩(wěn)步提升，形成優(yōu)質(zhì)的人才梯隊(duì)；開展典型案例分析活動，集體復(fù)盤、研究業(yè)務(wù)開展過程中遇到的問題，總結(jié)寶貴經(jīng)驗(yàn)，為日后的工作提供依據(jù)；開展多種培訓(xùn)活動，組織自主培訓(xùn)、參加國家會計(jì)學(xué)院培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動，提升員工業(yè)務(wù)水平，打造學(xué)習(xí)型、專業(yè)型、創(chuàng)新型的社會財(cái)會智囊團(tuán)?，F(xiàn)有員工120余人，其中注冊會計(jì)師22人，評估師22人，稅務(wù)師21人，注冊造價工程師15人，咨詢工程師（投資）5人，監(jiān)理師8人，具有中高級職稱的專業(yè)技術(shù)人員60余人，本科及以上學(xué)歷員工占總?cè)藬?shù)90%以上。擁有中國注冊會計(jì)師資深會員（執(zhí)業(yè)）1人，山東省高端注冊會計(jì)師人才2人；全國高端稅務(wù)師人才2人，東營市高端注冊會計(jì)師人才4人。專業(yè)技術(shù)人才的發(fā)展是大明事業(yè)成功的重要支撐與強(qiáng)大動力。

二是提高員工薪酬福利待遇。倡導(dǎo)共同富裕理念，制訂完善的薪酬福利體系，逐年提高工資水平讓廣大員工更多地享受發(fā)展成果。暢通晉級上升渠道，打造合理的職位晉升機(jī)制，推動每一位員工更好地發(fā)展自身；全員繳納五險一金，加發(fā)工地、車輛補(bǔ)貼，報(bào)銷通訊費(fèi)用；不提倡加班文化，享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日；為外地年輕員工安排住宿，解決員工的生活問題；每年組織多種形式的團(tuán)建活動，如集體旅游、節(jié)日聚餐、員工生日會、年度表彰大會等文化娛樂活動，豐富廣大員工的精神文化生活，推動事務(wù)所內(nèi)員工建立情誼，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力；在重大節(jié)日提供豐厚的過節(jié)福利，提升員工的幸福感和滿足感；重陽節(jié)連續(xù)12年為員工父母送上慰問信和1000元敬老金以發(fā)揚(yáng)尊老敬老精神；夏季為員工提供消暑福利，每月為員工發(fā)放雞蛋，每年組織30歲以上的員工進(jìn)行健康體檢，保障員工的身體健康。

（四）創(chuàng)品牌名所

多年來，大明事務(wù)所注重品牌影響力的建設(shè)和培養(yǎng)，以實(shí)際行動提升業(yè)內(nèi)的商譽(yù)。通過執(zhí)業(yè)能力和服務(wù)水平的提高，憑借良好的工作業(yè)績，先后被授予省市“守合同重信用企業(yè)”、“消費(fèi)者滿意單位”、“東營市希望工程貢獻(xiàn)獎”等榮譽(yù)稱號；多次被評為“山東省先進(jìn)會計(jì)師事務(wù)所”。2017年成功注冊“大明宏祥”品牌，并被認(rèn)定為“山東省服務(wù)名牌”，在區(qū)域內(nèi)逐步打造出屬于自己的品牌，為“創(chuàng)品牌名所”而不懈奮斗。

二、讓“誠信、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、卓越”的事務(wù)所精神深心入腦

（一）誠信執(zhí)業(yè)

“誠信”是大明對待整個行業(yè)的態(tài)度。我們自始至終執(zhí)著于會計(jì)師事務(wù)所專業(yè)性、規(guī)范性，要求遵守法紀(jì)法規(guī)，出具真實(shí)報(bào)告；講求執(zhí)業(yè)尊嚴(yán)，不為蠅頭小利出具虛假報(bào)告，出具權(quán)威報(bào)告；提高業(yè)務(wù)水平，出具精品報(bào)告；在“為客戶創(chuàng)造價值”的過程中實(shí)現(xiàn)自我價值。

時代高速發(fā)展，行業(yè)日日更迭，“誠信”二字始終烙印在每個大明人的心里，貫穿于一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)中。執(zhí)業(yè)過程中，全所員工堅(jiān)守職業(yè)道德底線，弘揚(yáng)誠信為本、操守為重、堅(jiān)持準(zhǔn)則的職業(yè)風(fēng)尚，每年年初簽訂《職業(yè)道德承諾書》，認(rèn)真落實(shí)從業(yè)人員誠信宣誓制度和事務(wù)所誠信公約制度；開展一系列誠信教育活動，如制定員工誠信操作細(xì)則、設(shè)立誠信員工示范崗、建立員工誠信檔案等，并結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，打造誠信執(zhí)業(yè)品牌，取得良好成效；把“出精品，守規(guī)矩，講尊嚴(yán)”理念深入到每個執(zhí)業(yè)人員內(nèi)心中。

（二）敬業(yè)自尊

“敬業(yè)”是員工對待個人工作的態(tài)度。大明員工愛崗敬業(yè)，尊重自我選擇，全身心投入，以所為家，以客戶為中心，像重視生命一樣重視自己的專業(yè)。

2020年1月30日（大年初六）在疫情安全風(fēng)險不確定的情況下，接到東營港財(cái)政局工作通知，財(cái)務(wù)審計(jì)部、資產(chǎn)評估部11位同事做好防護(hù)，上下同心，逆風(fēng)而上，不畏艱險，竭盡全力克服困難，提前投入工作，將執(zhí)行力落實(shí)到行動上，到達(dá)東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會開展改制所涉及的資產(chǎn)清查財(cái)務(wù)審計(jì)工作，評估資產(chǎn)原值11.44億元，資產(chǎn)清查8家單位，資產(chǎn)總額62.47億元，涉及資產(chǎn)量大、時間長、分布廣，經(jīng)過近半年認(rèn)真細(xì)致的工作，順利完成任務(wù)，得到客戶的認(rèn)可。

（三）學(xué)習(xí)成長

“學(xué)習(xí)”是提升從業(yè)者執(zhí)業(yè)能力的保障。一是單位提供學(xué)習(xí)場所，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，考取相應(yīng)資格證書，不斷提高專業(yè)水平、掌握專業(yè)技能，致力于打造一支凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；二是學(xué)習(xí)各類政策，學(xué)以致用，為開展業(yè)務(wù)提供支撐；三是學(xué)習(xí)能力與員工晉升考核掛鉤。對于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的員工，予以考核晉級或跳級晉升。

（四）卓越進(jìn)取

追求卓越是一種工作狀態(tài)，并不是要做到多么的高大上，要求員工比身邊的人、比周邊的事務(wù)所做好一點(diǎn)點(diǎn)、領(lǐng)先一點(diǎn)點(diǎn)就足夠，讓大家覺得跳得起、夠得著即可。大明事務(wù)所以“別人不能做的，我能做”、“別人能做的，我做的更好”為基準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)，在追求卓越的道路上永不停歇。2019年，政府發(fā)債可行研究報(bào)告編制業(yè)務(wù)對于東營地區(qū)會計(jì)師事務(wù)所來說一片空白，在其他事務(wù)所不敢接、接不了的關(guān)鍵時刻，合伙人周金山主任帶領(lǐng)人員發(fā)揚(yáng)“積極主動、敢為人先”的開拓創(chuàng)新精神，認(rèn)真鉆研、勇于探索、敢于嘗試，參戰(zhàn)人員以工作為重，加班加點(diǎn)，克服多方困難，與發(fā)債單位、會計(jì)所、律所等多部門積極溝通協(xié)商項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)過反復(fù)修改、修正，最終順利完成了可研報(bào)告的編制，保證了政府專項(xiàng)債券的成功發(fā)行，既解決了東營經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需建設(shè)資金的來源，又為事務(wù)所創(chuàng)收作出了突出貢獻(xiàn)，拓展了一項(xiàng)不可多得的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。員工們尊重自己的工作，因興趣愛好聚到一起，因追求卓越攜手奮斗，有了如今的大明成就，贏得了社會稱贊的口碑。

三、保持“維護(hù)社會公共利益和投資者的合法權(quán)益”價值理念

我們在開展業(yè)務(wù)過程中遵循“獨(dú)立、客觀、公正”的執(zhí)業(yè)原則，不受外界干預(yù)、不存好惡偏見、不含偏私袒護(hù)，切實(shí)遵循和貫徹審計(jì)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，以專業(yè)的視角、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)出具嚴(yán)謹(jǐn)真實(shí)的審計(jì)意見，在財(cái)務(wù)審計(jì)的基礎(chǔ)上拓展了工程造價咨詢、招標(biāo)代理、人力資源服務(wù)等特色業(yè)務(wù)，努力提升業(yè)務(wù)核心競爭力。參與大小型企業(yè)改制審計(jì)評估工作推動企業(yè)發(fā)展；承辦天鵝湖濕地工程、小清河綜合治理工程等多項(xiàng)政府專項(xiàng)債可研項(xiàng)目，保證180.11億元專項(xiàng)債券的成功發(fā)行；承辦東營市黃河口馬拉松及自行車賽事等財(cái)政支出績效評價業(yè)務(wù)，提高財(cái)政資源配置效率和使用效益，確保財(cái)政資金用在刀刃上；承辦天麗紡織有限公司破產(chǎn)管理人項(xiàng)目、奧戈瑞集團(tuán)及關(guān)聯(lián)公司破產(chǎn)重整審計(jì)等多個項(xiàng)目，有效化解社會矛盾，穩(wěn)定社會情緒，優(yōu)化東營金融發(fā)展環(huán)境；為勝利油田海興石油工程服務(wù)有限公司等100多家企業(yè)提供稅務(wù)咨詢業(yè)務(wù)，為企業(yè)依法納稅提供準(zhǔn)確的政策服務(wù)；承辦北二路道路建設(shè)改造和東營河水環(huán)境綜合治理工程、勝利石油科技創(chuàng)新園標(biāo)準(zhǔn)廠房工程、中心城兩河（廣利河、益洪河）及內(nèi)水系環(huán)境綜合治理工程等上百個總造價200多億元的建設(shè)項(xiàng)目造價咨詢業(yè)務(wù)，為東營節(jié)約投資資金作出貢獻(xiàn)；承辦市發(fā)展戰(zhàn)略研究項(xiàng)目、天鵝湖城市濕地工程等多個招標(biāo)代理項(xiàng)目，嚴(yán)格遵照法律規(guī)定，保證貨物、工程和服務(wù)等采購活動能夠公開透明、有序競爭、高效實(shí)施，維護(hù)委托方利益；安置大學(xué)生就業(yè)1600余人，其中先后引進(jìn)博士1名、碩士研究生10名，為東營吸引外來人才；幫助400人實(shí)現(xiàn)下崗再就業(yè)，緩解社會矛盾，促進(jìn)全市人力資源的有效配置。

四、打造“誠信執(zhí)業(yè) 大明為公”黨建品牌

2010年，大明事務(wù)所黨支部成立，以黨建工作為引領(lǐng)，堅(jiān)持黨務(wù)、業(yè)務(wù)一體化推進(jìn)，著力打造“誠信執(zhí)業(yè) 大明為公”黨建品牌。

（一）誠信執(zhí)業(yè)

以黨建品牌凝聚黨員精氣神，引導(dǎo)全所職工堅(jiān)守職業(yè)道德底線，確保專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，面對要求出具虛假報(bào)告的客戶，堅(jiān)決說“不”，黨建品牌知名度及社會影響力顯著提升；開展廉政建設(shè)教育、反商業(yè)賄賂，抵制不正之風(fēng)，支委成員帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，近年來先后拒絕不正當(dāng)審計(jì)、評估項(xiàng)目總值近50億元，影響業(yè)務(wù)收入上千萬元，有效維護(hù)社會市場經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

（二）大明為公

一是把維護(hù)社會公共利益和投資者合法權(quán)益，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展作為承辦業(yè)務(wù)的崇高使命。

二是熱心公益，為社會服務(wù)。贈人玫瑰，手有余香。積極參加“獻(xiàn)愛心捐贈”活動，為南方冰凍災(zāi)區(qū)、汶川地震災(zāi)區(qū)、青海玉樹地震災(zāi)區(qū)、西南旱區(qū)、2020新冠疫情貢獻(xiàn)綿薄之力，榮獲“抗擊新冠肺炎疫情愛心捐助先進(jìn)單位”稱號；開展“圓夢助學(xué)”活動，2006年以來資助貧困大學(xué)生共28人共計(jì)30萬余元；參與精準(zhǔn)扶貧活動，結(jié)對幫扶省級貧困村——利津縣利津街道后宋村，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢幫扶，榮獲東營市“百企幫百村”精準(zhǔn)扶貧行動先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號；2017年-2020年連續(xù)4年主辦 “大明會計(jì)杯”活動，對東營地區(qū)考取注冊會計(jì)師資格的考生獎勵，合計(jì)金額達(dá)6萬元。截止目前公益性支出已達(dá)150萬余元，用實(shí)際行動體現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，切實(shí)發(fā)揮企業(yè)先鋒模范作用，引導(dǎo)員工以善心回報(bào)社會。

五、一些建議

在行業(yè)發(fā)展的過程中，我們也同樣發(fā)現(xiàn)不少問題，注冊會計(jì)師行業(yè)的發(fā)展并非一潭清水，而是魚龍混雜、泥沙俱下，如低價競爭、做假賬、專業(yè)人才流失等現(xiàn)象讓我們痛心疾首，如今在會計(jì)界流傳著這樣一個說法：財(cái)務(wù)上，企業(yè)在應(yīng)對不同的單位時，呈現(xiàn)的數(shù)字是不同的；賬面上對稅務(wù)單位瞞報(bào)，可以少繳稅款；對銀行和政府虛報(bào),可以獲得更多的資金支持和工程項(xiàng)目,這些已成了業(yè)界公開的秘密。這些現(xiàn)象非常不利于會計(jì)師在社會中的地位和影響力，甚至嚴(yán)重影響會計(jì)師行業(yè)的發(fā)展前景，亟待行業(yè)協(xié)會予以關(guān)注。對此，我們提出以下幾點(diǎn)建議：

一是提供業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。希望協(xié)會整合社會資源，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，增加年度集訓(xùn)次數(shù)，將各大名所的典型案例統(tǒng)一匯總，供大家學(xué)習(xí)交流，不僅有利于提高從業(yè)者的專業(yè)水平，還能為各事務(wù)所提供彼此熟悉、融洽感情的機(jī)會，在整個行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量提升上非常有幫助；中小事務(wù)所要質(zhì)量取勝，有自身專業(yè)特色。既然成不了大型事務(wù)所，那就再做強(qiáng)上下功夫，專而深，深耕細(xì)作，形成自己獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)，比如大明事務(wù)所內(nèi)部控制審計(jì)在全省都處于先進(jìn)水平，績效評價，破產(chǎn)審計(jì)都有獨(dú)到的優(yōu)勢。

二是投入專業(yè)資源吸引人才。目前的競爭環(huán)境下，事務(wù)所難以僅從待遇方面著手解決人才流失問題，可以嘗試提升從業(yè)者社會地位、開發(fā)遠(yuǎn)程審計(jì)的方法減少出差率；統(tǒng)計(jì)各事務(wù)所最低人工成本指標(biāo)，進(jìn)行行業(yè)內(nèi)公布，引導(dǎo)優(yōu)秀人才流動，淘汰實(shí)在沒有生命力并對行業(yè)發(fā)展起負(fù)面作用的事務(wù)所；事務(wù)所也應(yīng)大力引進(jìn)各專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，從零開始培養(yǎng)，用師帶徒模式，發(fā)揮本人的興趣愛好，用10年左右時間培養(yǎng)就能成為行業(yè)專家，并對本行業(yè)具有忠誠度和自豪感，從社會上引進(jìn)的有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員往往對行業(yè)的忠誠度并不高。

三是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)力度。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，幫助事務(wù)所拓展專業(yè)特色業(yè)務(wù)。比如行政事業(yè)內(nèi)控建設(shè)，這是國家的要求，協(xié)會可協(xié)調(diào)某一部門從省級到下級要求事務(wù)所進(jìn)行內(nèi)控審計(jì)，既推動了政府機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)范管理，又為事務(wù)所拓展了市場空間，審計(jì)機(jī)關(guān)也提出了發(fā)揮社會審計(jì)的力量，促進(jìn)政府部門的規(guī)范管理，有了國家的政策規(guī)定，行業(yè)協(xié)會再積極的推動一把，必定有良好的作用。

四是加強(qiáng)對從業(yè)不良行為的監(jiān)管力度。在注冊會計(jì)師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)質(zhì)量水平上加以規(guī)范。比如，同樣的產(chǎn)品價格相差不大，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由行業(yè)協(xié)會制定，這樣各個事務(wù)所沒有自行調(diào)價的空間，會更多地在業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面競爭； 事務(wù)所要學(xué)會放棄不該承辦的業(yè)務(wù)，執(zhí)業(yè)能力達(dá)不到或者客戶要求出具虛假報(bào)告的能夠堅(jiān)決拒絕。

五是通過黨建強(qiáng)化行業(yè)發(fā)展意識，是行之有效的管理辦法。由黨建統(tǒng)一思想，凝心聚力。黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線是發(fā)展社會主義的制勝法寶，同樣行業(yè)的統(tǒng)一戰(zhàn)線也是事務(wù)所做強(qiáng)做優(yōu)的制勝法寶，試想注會行業(yè)的哪一筆業(yè)務(wù)的完美成功不是統(tǒng)一戰(zhàn)線思想的體現(xiàn)？