工學(xué)結(jié)合在“三教改革”中的運用探索
——以《財務(wù)機器人》為例

顧元超

一、《財務(wù)機器人》應(yīng)用與開發(fā)場景

追溯財務(wù)工作的發(fā)展歷程，技術(shù)進步引發(fā)了多次財務(wù)變革，以這些變革為基礎(chǔ)，不斷深化職業(yè)教育，又帶動職業(yè)教育在人才培養(yǎng)方面多維度變革。在大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速迭代下，依據(jù)2019年國務(wù)院出臺《國家職業(yè)教育改革實施方案》，為更好對接職業(yè)教育改革，《財務(wù)機器人》課程應(yīng)運而生。相比于傳統(tǒng)財務(wù)會計課程體系，《財務(wù)機器人》的開設(shè)更好對接了“大智移云物”背景下的具體崗位工作。傳統(tǒng)財務(wù)工作基于人工操作，每月完成固定類別和步驟的基礎(chǔ)操作，常見的如費用報銷、采購與付款審批、發(fā)票開具、銀企對賬、賬表核對、發(fā)票查驗和納稅申報等。這些工作主要涉及復(fù)制、粘貼、鼠標點擊、鍵盤輸入等常規(guī)性基本操作，完成好這些工作的基本素養(yǎng)在于耐心仔細，耗費大量時間和精力，占用大量資源，壓縮了財務(wù)工作中資本運作、風(fēng)險管理、項目投資和財務(wù)分析等附加值較高的工作時間。

財務(wù)機器人面對基于人工操作的傳統(tǒng)財務(wù)工作，具有得天獨厚的優(yōu)勢條件?，F(xiàn)有財務(wù)機器人的特點包括：（1）基于明確規(guī)則。開發(fā)財務(wù)機器人需要基于明確規(guī)則來編寫腳本，程序固定、流程清晰；（2）模擬用戶交互操作。就如同操作員的雙手一樣實現(xiàn)鼠標的復(fù)制、粘貼、點擊、刪除和鍵盤的輸入輸出等；（3）機器處理。高效完成工作，7×24小時連續(xù)不間斷工作，不會疲勞也不會厭倦；（4）以外掛形式部署。安裝與運行程序相對獨立，不會影響系統(tǒng)中的其他部分。這些特點在大數(shù)據(jù)背景下可以幫助財會人員迅速、規(guī)范處理基本操作，減少資源占用，在速度和準確率上均優(yōu)于傳統(tǒng)人工操作。

結(jié)合財務(wù)機器人自身的特點和優(yōu)勢，《財務(wù)機器人》課程的應(yīng)用場景可以包括：（1）出納崗位。包括崗位要求中的收款、付款、銀企對賬等基礎(chǔ)工作；（2）報銷崗位。包括典型報銷業(yè)務(wù)中的差旅費、辦公費、會議費等單據(jù)的審核、錄入工作；（3）薪酬核算崗位。包括工資薪金中基本工作、績效工資、獎金、福利、工會經(jīng)費、五險一金的錄入、審核，每月個稅的計算等工作；（4）發(fā)票崗位。包括增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票的開具、作廢，已取得發(fā)票的查驗和認證等工作。結(jié)合四個主要應(yīng)用部分，引入財務(wù)機器人仿真工作平臺（如下圖1），開設(shè)36課時選修課，開放給有工作實踐需要的財經(jīng)商貿(mào)專業(yè)學(xué)生。

圖1 財務(wù)機器人仿真工作平臺

根據(jù)《財務(wù)機器人》課程的應(yīng)用場景，在場景開發(fā)中將會運用如下功能模塊進行場景開發(fā)：（1）圖像識別與處理。運用OCR（Optical Character Recognition，光學(xué)字符識別）技術(shù)，提取圖像中的光學(xué)字符，并在提取文字信息的基礎(chǔ)上對文字內(nèi)容的準確性和邏輯性展開審查；（2）自動化數(shù)據(jù)檢索與記錄。對不同系統(tǒng)、不同平臺的不同類數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)遷移以及數(shù)據(jù)錄入；（3）數(shù)據(jù)加工分析。可完成數(shù)據(jù)流的檢查、計算、校驗和整理；（4）跨平臺上傳下載，用于對接不同系統(tǒng)和平臺，自動實現(xiàn)數(shù)據(jù)流的上傳和下載功能；（5）信息監(jiān)控與產(chǎn)出，按規(guī)定邏輯規(guī)則，模擬財務(wù)人員判斷，進行自動決策，自動信息通知等。

二、《財務(wù)機器人》課程改革模式

傳統(tǒng)財務(wù)會計課程大都以講授為主，部分課程引入實訓(xùn)。但新技術(shù)背景下，要求高職學(xué)生具有更強的動手能力和操作能力，傳統(tǒng)實訓(xùn)課程仍難達到用人單位目標，因此原有財務(wù)會計課程的教學(xué)模式難以適用《財務(wù)機器人》，以大數(shù)據(jù)信息技術(shù)融入財務(wù)會計的“三教改革”刻不容緩?！敦攧?wù)機器人》作為新業(yè)態(tài)、新技術(shù)下的產(chǎn)物，在“三教改革”中大膽探索、積極嘗試，為探析高職院校財務(wù)會計教學(xué)提供改革思路。在具體實踐中可聯(lián)結(jié)高職院校計劃財務(wù)處，在課程改革中嘗試“兩路并進”模式?！耙宦贰币詬彾ㄐ?，“一路”工學(xué)結(jié)合。

（一）以崗定需：強調(diào)結(jié)合實際

為應(yīng)對行業(yè)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實需求，以崗定需是“三教改革”過程中的基本要求和指導(dǎo)原則。傳統(tǒng)的財務(wù)會計專業(yè)課程存在業(yè)務(wù)與財務(wù)不融合、財務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)不粘連的問題，其根源在于沒有結(jié)合實際崗位。在《財務(wù)機器人》課程的開設(shè)中，崗位設(shè)置必須來自實際工作，一方面可結(jié)合企業(yè)，另外一方面可結(jié)合校內(nèi)行政部門，如計劃財務(wù)處。以高職院校計劃財務(wù)處為例，財務(wù)“報銷難”問題普遍存在，基于“百萬擴招”帶來的高校規(guī)模的擴大，收入與支出均出現(xiàn)復(fù)雜化、社會化特點，使得用于教學(xué)、科研、后勤、基建的資金越來越多。大量的資金往來導(dǎo)致有限的會計人員工作繁忙，但也具有數(shù)據(jù)量大，程序固定統(tǒng)一的特點，因此需要大量輔助人員配合，而這些輔助人員可來自于本校學(xué)生，本校學(xué)生的實踐恰可結(jié)合《財務(wù)機器人》教學(xué)。以我校為例，計劃財務(wù)處本身會從大一或大二會計專業(yè)中優(yōu)選部分勤工儉學(xué)的學(xué)生幫助參與財務(wù)處部分基礎(chǔ)財務(wù)工作，如報銷單據(jù)的粘貼、查驗、裝訂和部分審核等工作。

這些實踐基于真實工作場景和真實工作任務(wù)，在未來選修《財務(wù)機器人》課程的學(xué)生中，在計劃財務(wù)處、學(xué)生處等各行政部門參與勤工儉學(xué)或輔助工作的會占據(jù)相當比例，這些學(xué)生的工作均對應(yīng)具體崗位。因此，基于以崗定需的要求，在計劃財務(wù)處、學(xué)生處等眾多實踐崗位中，選取符合財務(wù)機器人工作特點，基于明確規(guī)則，可進行機器處理的部分作為課程改革的切入點。教學(xué)團隊可選取特定崗位任務(wù)和指令作為《財務(wù)機器人》教學(xué)的重難點，如數(shù)據(jù)錄入、發(fā)票查驗等工作任務(wù)統(tǒng)一之下的財務(wù)報銷崗位（預(yù)審環(huán)節(jié)）。通過《財務(wù)機器人》的學(xué)習(xí)，學(xué)生能在計劃財務(wù)處或其他行政部門從事具體工作，切實做到結(jié)合工作實際，真正實現(xiàn)以崗位需求來設(shè)置教學(xué)任務(wù)和教學(xué)環(huán)節(jié)。

（二）工學(xué)結(jié)合：注重勞動教育

2020年教育部等九部門印發(fā)的《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023年）》中著重提出職業(yè)教育的重點任務(wù)，首要是落實立德樹人，在立德樹人中著重強調(diào)勞動教育。文件指出“將勞動教育納入職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)方案，設(shè)立勞動教育必修課程，統(tǒng)籌勤工儉學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)、社會實踐、志愿服務(wù)等環(huán)節(jié)系統(tǒng)開展勞動教育?！苯Y(jié)合文件精神，在《財務(wù)機器人》的教學(xué)改革中既強調(diào)以崗定需，結(jié)合崗位、結(jié)合工作實際。為深化以崗定需的基本要求和指導(dǎo)原則，則必然要在統(tǒng)籌勤工儉學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)、社會實踐過程中落實好勞動教育。

在具體操作中，首先由本校計劃財務(wù)處等行政部門建立預(yù)審制度，招聘財務(wù)預(yù)審團隊。所謂預(yù)審團隊既從財經(jīng)商貿(mào)專業(yè)中選擇部分認真細心的學(xué)生，學(xué)校會組織對其進行學(xué)校財經(jīng)制度的培訓(xùn)，進而進入到財務(wù)報銷前臺或其他部門，由該部門具有豐富經(jīng)驗的工作人員帶教，幫助完成該部門基礎(chǔ)且重復(fù)性工作，學(xué)生也能從中掌握實踐知識，踐行勞動教育。

其次在計劃財務(wù)處和財務(wù)預(yù)審團向各二級學(xué)院和各行政部門提供財務(wù)報銷等服務(wù)時，各二級學(xué)院和各行政部門會提出反饋意見，部分反饋意見可利用《財務(wù)機器人》課程中的部分方法，如圖像識別與處理技術(shù)、自動化數(shù)據(jù)檢索與記錄技術(shù)加以優(yōu)化。部分可優(yōu)化的細節(jié)可由相關(guān)部門的工作人員（如報銷崗位會計人員）和財務(wù)預(yù)審團成員提供給《財務(wù)機器人》課程的教學(xué)團隊，由團隊設(shè)計教學(xué)任務(wù)和教學(xué)環(huán)節(jié)。

再次由教學(xué)團隊改進《財務(wù)機器人》課程，財務(wù)預(yù)審團成員和服務(wù)于其他行政部門、各二級學(xué)院的勤工儉學(xué)學(xué)生均可選修該課程，在該課程的學(xué)習(xí)中將會不斷總結(jié)經(jīng)驗，并將《財務(wù)機器人》課程中學(xué)到的技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理方法應(yīng)用到各勤工儉學(xué)崗位工作中，即使無法直接運用，也可分享給他們的帶教老師，由帶教老師根據(jù)實際情況選擇性適用。

最后由計劃財務(wù)處或其他行政部門在學(xué)生實習(xí)、實踐結(jié)束后頒發(fā)優(yōu)秀預(yù)審員證書，或者向部分優(yōu)秀預(yù)審員提供就業(yè)推薦書，將該批學(xué)生推薦至就業(yè)市場（如上圖2）。這些學(xué)生具有優(yōu)秀勞動者素養(yǎng)，又經(jīng)過校內(nèi)實踐，懂得運用先進技術(shù)，知根知底，也將會贏得企業(yè)、事務(wù)所、銀行和其他用人單位的認可，實現(xiàn)優(yōu)秀高素質(zhì)人才的培養(yǎng)目標。

圖2 以崗定需、工學(xué)結(jié)合模式圖

三、《財務(wù)機器人》課程改革路徑

《財務(wù)機器人》的具體改革若要落地，則必須沿著教師、教材、教法的“三教改革”路線進行。

（一）教師團隊：“雙師”班底

首先，教師團隊是“三教改革”的“執(zhí)筆者”，在《財務(wù)機器人》課程中，完善的授課團隊應(yīng)該具備“雙師”特質(zhì)，秉承立德樹人根本任務(wù)，合理組建授課團隊，老中青三代兼?zhèn)?。老教師具備豐富的教學(xué)能力，充分應(yīng)對教學(xué)實踐中的突發(fā)問題和工作答疑，中青年教師學(xué)習(xí)新業(yè)態(tài)、新技術(shù)能力強，沖鋒陷陣，教學(xué)熱情高漲。在“雙師”團隊的組建中，教師自身應(yīng)具備中高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)或取得中高級職業(yè)技能等級證書，主動利用假期和空余時間在企業(yè)工作與實踐，積極對接產(chǎn)教融合程度較高的企業(yè)或職教集團，投身實務(wù)應(yīng)對教學(xué)重難點，接軌實際工作場景。此外，結(jié)合《財務(wù)機器人》課程改革模式，既強調(diào)以崗定需、工學(xué)結(jié)合，則必須在“雙師”團隊中引入高職院校財務(wù)處具體崗位工作人員作為實務(wù)導(dǎo)師。一方面，高職院校計劃財務(wù)處工作量大，可招聘預(yù)審團隊協(xié)助工作，而預(yù)審團隊成員又是《財務(wù)機器人》課程的學(xué)習(xí)者和參與者，兩者互通，計劃財務(wù)處老師是組建“雙師”團隊的核心力量。另一方面，從教師團隊素養(yǎng)角度出發(fā)，實務(wù)導(dǎo)師來自高職院校行政部門相比校外實務(wù)導(dǎo)師具有兩方面獨特優(yōu)勢：一是計劃財務(wù)處實務(wù)導(dǎo)師來自高校，時間安排更加靈活，反饋及時，引導(dǎo)及時，溝通協(xié)調(diào)更加便利；二是計劃財務(wù)處實務(wù)導(dǎo)師本身來自學(xué)校，相比校外企業(yè)導(dǎo)師，更加了解學(xué)生特點，懂得教學(xué)規(guī)律和一定的教學(xué)方法，了解學(xué)生實際需求。

（二）教材選用：工作手冊

其次，教材是“三教改革”的載體。傳統(tǒng)財務(wù)會計領(lǐng)域的教材重理論輕實踐，因長期以來的知識灌輸式教學(xué)，導(dǎo)致傳統(tǒng)教材從整體結(jié)構(gòu)到具體章節(jié)內(nèi)容都重在培養(yǎng)學(xué)生的知識水平，而對于高職學(xué)生，具有同等地位的能力水平和素質(zhì)水平重視不足。運用這樣的教材違背了高職教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向的目標，也不利于“能說會做”的“雙師型”教師成長。因此在教學(xué)實施過程中，在授課載體上根據(jù)實際工作需要，合理選用國家規(guī)劃教材和優(yōu)質(zhì)精品教材，也可和具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)，如用友新道、融智國創(chuàng)等聯(lián)合開發(fā)理實一體化教材。針對《財務(wù)機器人》課程強調(diào)自身動手能力的特點，積極引入典型生產(chǎn)或典型工作案例，如財務(wù)預(yù)審團成員大都來自本校會計學(xué)院大二學(xué)生，在平時上課之余，參與本校計劃財務(wù)處的實踐工作，為各二級學(xué)院和其他行政管理部門服務(wù)，提高財務(wù)工作效率，減輕財務(wù)處工作人員負擔。對于在財務(wù)處實習(xí)的學(xué)生，為更好參與財務(wù)處實踐工作，在選修《財務(wù)機器人》課程時，可編制使用新型活頁式、工作手冊式教材及配套的信息化學(xué)習(xí)資源。本校財務(wù)處實務(wù)導(dǎo)師可引進、編制和審核工作手冊，以工作手冊為基礎(chǔ)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)并通過工作手冊中任務(wù)式教學(xué)案例的學(xué)習(xí)，迅速掌握在財務(wù)處工作所必須的各項專項技能。通過新型工作式手冊的學(xué)習(xí)，學(xué)生能理清流程，合理運用財務(wù)機器人，甚至在一定程度上，結(jié)合實際開發(fā)財務(wù)機器人，提高財務(wù)服務(wù)效率的同時，又能投身勞動實踐，實現(xiàn)多育并舉。

（三）教法實踐：理實一體

最后，教法是“三教改革”的核心。在具備了多維度“雙師”教學(xué)團隊，引入典型生產(chǎn)或典型工作案例的新型活頁式、工作手冊式教材基礎(chǔ)上，教法可深度革新，深層次做到理實一體、工學(xué)結(jié)合。盡管教法的改革已經(jīng)一直在持續(xù)推進，衍生出多種類的模塊化教學(xué)、項目化教學(xué)、案例式教學(xué)和任務(wù)式教學(xué)等模式，但大多教法仍無法真正落地。這主要歸于以下幾方面原因：一是教師團隊層次深度不夠，實踐經(jīng)驗缺乏，即使有具備工作經(jīng)驗的老師，但信息技術(shù)環(huán)境時刻發(fā)生著巨大變化，原有的工作經(jīng)驗可遷移至學(xué)生實訓(xùn)的內(nèi)容極其有限，難以真正落實“一線人員教，一線場景學(xué)”；二是實訓(xùn)條件等環(huán)境限制，高職院?，F(xiàn)有的教學(xué)基地所用的教學(xué)軟件并未更新?lián)Q代，如用友、金蝶大量的實訓(xùn)軟件僅停留在5-10年前的信息化水平，現(xiàn)有企業(yè)的信息化水平早已根據(jù)業(yè)態(tài)變化發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，而實訓(xùn)基地未能及時更新?lián)Q代，所謂的“案例”和“任務(wù)”并不真正適用于企業(yè)的真實工作場景；三是隨著新冠疫情的推動，各所高職院校均大面積開展了MOOC、微課、線上線下反轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式，盡管教法已經(jīng)具有多面化、立體化的特點，學(xué)生接受信息的渠道也更多，但職業(yè)性、理實一體、工學(xué)結(jié)合仍難以通過MOOC、微課等平臺真正解決財會專業(yè)學(xué)生動手做的難題。因此，在教法改革上，必須要與具體的工作單位深度結(jié)合，這里的具體工作單位可以是企業(yè)，可以是事務(wù)所，也可以是高校計劃財務(wù)處。在理實一體的改革過程中，將學(xué)生的“學(xué)”與作為財務(wù)預(yù)審團在計劃財務(wù)處的“做”相結(jié)合，在課堂上由專業(yè)老師教，在計劃財務(wù)處由實務(wù)導(dǎo)師指導(dǎo)實踐。學(xué)生將真實且具體的工作任務(wù)反饋至課堂，發(fā)現(xiàn)、歸納、總結(jié)問題，再通過《財務(wù)機器人》課程中的OCR、信息監(jiān)控與產(chǎn)出等技術(shù)優(yōu)化調(diào)整、甚至開發(fā)適用的財務(wù)機器人，做到即時學(xué)習(xí)、即時操作、即時工作、即時反饋。在學(xué)生的工作和思考中，發(fā)揚勞動教育，弘揚傳統(tǒng)精神，實現(xiàn)理實一體化教學(xué)。

四、《財務(wù)機器人》課程改革目標

《財務(wù)機器人》屬于本校選修課程，相較于傳統(tǒng)財務(wù)會計課程，《財務(wù)機器人》從本質(zhì)上來說是更符合一門實踐操作課程，接近于EXCEL應(yīng)用，但結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，適用性和適用范圍均不盡相同。該課程面向大數(shù)據(jù)與會計、大數(shù)據(jù)與財務(wù)管理專業(yè)大二學(xué)生，前置課程包括《基礎(chǔ)會計》、《基礎(chǔ)會計實訓(xùn)》、《會計信息系統(tǒng)應(yīng)用》、《稅收基礎(chǔ)》等課程，后置課程還可包括《Python數(shù)據(jù)分析》、《Python語言程序設(shè)計》、《財務(wù)大數(shù)據(jù)生產(chǎn)實訓(xùn)》等課程。針對《財務(wù)機器人》課程改革最終目標是要符合大數(shù)據(jù)與會計、大數(shù)據(jù)與財務(wù)管理等專業(yè)中對于新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)下新型人才培養(yǎng)的需要，強調(diào)工學(xué)結(jié)合，融技能于具體工作。改革結(jié)果應(yīng)突出即時學(xué)習(xí)、即時操作、即時工作、即時反饋的特點。通過《財務(wù)機器人》的學(xué)習(xí)，能培養(yǎng)具有職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的復(fù)合型、創(chuàng)新型技術(shù)技能人才。該類人才能在未來較長時間內(nèi)適應(yīng)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展需要，既能掌握具體會計、財務(wù)、審計、稅務(wù)等專業(yè)技能，也能梳理財務(wù)業(yè)務(wù)流程，廣泛地、多場景地使用圖像識別與處理、跨系統(tǒng)、跨平臺的多類數(shù)據(jù)自動檢索、遷移以及錄入等技術(shù)。學(xué)生在未來就業(yè)選擇上，既可面向傳統(tǒng)制造業(yè)，也可面向近年來發(fā)展較快的租賃業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、居民服務(wù)和其他現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，既可就職于中小企業(yè)，幫助企業(yè)梳理財務(wù)流程，簡化或規(guī)范原有財務(wù)流程，也可就職于大中型企業(yè)或行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，從事智能財務(wù)、共享財務(wù)、數(shù)據(jù)運營等新興崗位工作。

回望財務(wù)會計工作發(fā)展歷程，傳統(tǒng)封閉式財務(wù)會計環(huán)境一去不返，越來越多的業(yè)態(tài)要求財務(wù)會計工作具備大數(shù)據(jù)整理、復(fù)合、分析和大量可遷移能力，因此高職院校專業(yè)教育也必須趕上潮頭，順應(yīng)信息時代的潮流。《財務(wù)機器人》作為新課程體系的開端必須推陳出新，以《國家職業(yè)教育改革實施方案》為基本宗旨，堅持推進“三教改革”，堅持推進工學(xué)結(jié)合，并將工學(xué)結(jié)合體系有效地融入“三教改革”中，為奮斗百年路，起航新征程培養(yǎng)更多的高素質(zhì)接班人。