服務(wù)民之所盼 助企紓困解難

董超 馬雪梅

小微企業(yè)是國民經(jīng)濟的生力軍，在穩(wěn)定增長、擴大就業(yè)、促進創(chuàng)新、繁榮市場和改善民生等方面發(fā)揮著極為重要的作用。習(xí)近平總書記高度重視小微企業(yè)發(fā)展，多次作出重要指示批示。光大銀行無錫分行深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，特別是習(xí)近平總書記關(guān)于金融工作重要論述，聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效，持續(xù)發(fā)力普惠金融，用心服務(wù)小微企業(yè)。在無錫銀保監(jiān)分局綜合評審中，分行榮獲全市“普惠金融服務(wù)先進單位”。

謀民生之利，解民生之憂。光大銀行無錫分行設(shè)立普惠業(yè)務(wù)專營團隊，持續(xù)擴充人員隊伍，提高專項業(yè)務(wù)的服務(wù)能力。疫情期間，在為新吳區(qū)某重點高科技制造企業(yè)投放普惠貸款后，又由分行普惠專營團隊協(xié)同營業(yè)網(wǎng)點和運營條線，上門為該小微企業(yè)提供代發(fā)開卡服務(wù)。同時，還為企業(yè)有需求的員工提供風(fēng)險評估服務(wù)，協(xié)助開通數(shù)字金融、理財、信用卡等服務(wù)，大大節(jié)約了企業(yè)、員工辦理業(yè)務(wù)的時間成本，提升了他們的金融服務(wù)獲得感，得到代發(fā)企業(yè)及員工的一致好評。

作為無錫市旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的監(jiān)管銀行之一，光大銀行無錫分行負責(zé)近200家旅行社質(zhì)保金的日常管理工作。近三年，為應(yīng)對疫情，江蘇省文旅部門陸續(xù)出臺相關(guān)紓困政策，將旅行社質(zhì)保金暫退比例從80%提高到100%。為了讓旅行社盡快獲得退款，分行第一時間公示辦理程序及申請材料清單，為旅行社辦理申請?zhí)峁┲敢?，并確定專人建立工作臺賬，加強與旅行社聯(lián)絡(luò)對接，對提出全額暫退質(zhì)保金申請且符合條件的旅行社做到應(yīng)退盡退，幫助旅行社輕裝上陣，更好應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)。截至目前，該行已協(xié)助全市73家旅行社辦理了質(zhì)保金全額暫退，累計釋放質(zhì)保金3177萬元，切實幫助旅行社緩解了現(xiàn)金壓力和經(jīng)營困難，真正把好事辦實，展現(xiàn)了金融央企的責(zé)任擔(dān)當。

為了讓更多的小微客戶享受到優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù)，光大銀行無錫分行積極搭建平臺和渠道，批量導(dǎo)入普惠客戶。在近期召開的無錫市首批數(shù)據(jù)產(chǎn)品交易發(fā)布會上，該行與無錫企業(yè)征信公司進行普惠征信“企業(yè)白名單服務(wù)”現(xiàn)場簽約，破解信息不對稱難題，從而更有效地撮合金融機構(gòu)與小微企業(yè)開展合作，進一步幫助小微企業(yè)解決融資難問題。目前，首批數(shù)百家“企業(yè)征信白名單”客戶已納入分行普惠客戶名單。下一步，該行將通過名單制獲客渠道精準獲客、定向營銷，進一步壯大普惠客戶群體，助力普惠金融業(yè)務(wù)再上新臺階。

（責(zé)任編輯：劉超）