辦公區(qū)域最小化 服務(wù)群眾最大化

翟冬梅

內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達(dá)旗工業(yè)街道民間泥塑人鄔飛龍，做夢都沒有想到，在自家鼓搗一輩子的泥塑藝術(shù)之地，所在街道日前專門為他在社區(qū)大樓設(shè)置工作室，并把他的收藏與作品都陳列到專門為他設(shè)計(jì)的展廳中。鄔飛龍專門拿出時(shí)間義務(wù)教學(xué)，一門古老的技藝在這個(gè)社區(qū)提供的平臺(tái)悄無聲息得到了傳承……

“辦公區(qū)域最小化，服務(wù)群眾最大化，這是我們工業(yè)街道人所追求的目標(biāo)與行動(dòng)指南?！边_(dá)拉特旗工業(yè)街道黨工委書記賈軍說，這些社區(qū)大樓里的功能，都是社區(qū)居民共同享用、自由進(jìn)出。相比于社區(qū)居民的“奢華享受”，街道社區(qū)工作人員們的辦公室能簡則簡，多數(shù)蝸居在“邊邊角角”。

據(jù)了解，達(dá)拉特旗工業(yè)街道自2005年成立以來，實(shí)施三方借力行動(dòng)，走出了一條獨(dú)特的服務(wù)群眾之路：一是借力旗直部門，促進(jìn)政策項(xiàng)目融合。社區(qū)主動(dòng)聯(lián)系轄區(qū)機(jī)關(guān)單位，通過梳理資源清單、項(xiàng)目清單和需求清單，積極尋找“對接點(diǎn)”，借助政策優(yōu)勢助力為民服務(wù)。借助在職黨員“雙報(bào)到雙服務(wù)”活動(dòng)，按照“居民點(diǎn)單、支部下單、黨員接單”的“三單制”服務(wù)模式，社區(qū)建設(shè)功能倍增，有效扭轉(zhuǎn)了街道社區(qū)黨組織在城市基層黨建工作中“小馬拉大車”的被動(dòng)局面。二是借力非公企業(yè)，提升區(qū)域整體活力。將12家非公企業(yè)納入街道工商聯(lián)合商會(huì)，為非公企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提供有效平臺(tái)。近年來，轄區(qū)非公企業(yè)累計(jì)投入資金80余萬元用于社區(qū)活動(dòng)陣地改善、街巷硬化、小區(qū)綠化和幫扶救助等，為轄區(qū)居民群眾營造了良好的安居環(huán)境。三是借力社會(huì)組織，為民提供專業(yè)化服務(wù)。街道開展“五社聯(lián)動(dòng)”，通過發(fā)布服務(wù)需求、對接資源項(xiàng)目等形式，引進(jìn)社會(huì)組織4家、購買服務(wù)項(xiàng)目5個(gè)，為居民提供助殘幫困、為老服務(wù)、技能培訓(xùn)等專業(yè)化服務(wù)20余次。如石化社區(qū)“留守兒童家園”“助愛成長小課堂”，興盛園社區(qū)“愛心理發(fā)”“魅力瑜珈”“書畫驛站”等項(xiàng)目，受益人數(shù)近2000人，全面提高了服務(wù)群眾的專業(yè)化水平。

街道將居民需求作為一切工作出發(fā)點(diǎn)，推行“八必訪、五必到、五必報(bào)、三解決”工作法，精準(zhǔn)提供多樣化服務(wù)措施。今年以來，街道工作人員已入戶走訪21167人（次），征集居民訴求436件，解決實(shí)際困難291件，被轄區(qū)居民們夸贊為“紅色光源暖心燈”。

（責(zé)任編輯：陳運(yùn)軍）