黨群一心鄰里守望

〉〉〉〉〉王崟欣

在福建省廈門市思明區(qū)，扎根社區(qū)17年的開元街道深田社區(qū)黨委書記莊瑩瑩覺得這兩年的工作越發(fā)好開展了：“我們做好近鄰黨建工作，第一時間了解居民需求、化解矛盾糾紛，社區(qū)和居民成了一家。”在深田社區(qū)生活了大半輩子，90歲的居民侯碧華如今隔三差五就到社區(qū)坐坐：“好多心里話都可以到這里說?！?/p>

近年來，思明區(qū)深化近鄰黨建，和諧的黨群關(guān)系、溫暖的鄰里情誼讓這個老城區(qū)充滿濃濃的人情味，社區(qū)治理能力也得到顯著提升。

入戶訪民情解決群眾的急難愁盼問題

眼前的洪明智皮膚曬得黑黑的，手臂上挎著一個布袋，袋子里裝著紙筆和幾雙鞋套。

洪明智是思明區(qū)巡司頂社區(qū)的一名網(wǎng)格員。每天兩小時的入戶走訪，是洪明智最重要的工作之一。下午4點，洪明智麻利地挎上布袋，從社區(qū)出發(fā)了，今天他要走訪的是廈港新村19號樓的4戶人家。

“楊阿姨，我是社區(qū)網(wǎng)格員小洪，又來看您了?！睉糁鳁蠲励P打開門，見是洪明智，連忙笑臉相迎。

福建省廈門市思明區(qū)嘉蓮街道觀遠里小區(qū)黨員在小區(qū)“近鄰之家”為居民調(diào)解鄰里糾紛，優(yōu)化小區(qū)治理。圖：中共福建省廈門市思明區(qū)委組織部

茶杯冒著熱氣，洪明智問起楊阿姨近期是否有需要社區(qū)幫忙的事項。楊美鳳慢慢說，洪明智掏出入戶記錄冊細細記。

一戶戶進，一家家聊，兩小時的時間，只夠洪明智走訪幾戶人家?！袄夏耆烁嗟氖乔楦行枨螅贻p人則更關(guān)心子女的教育。我們針對不同住戶，采取談心交朋友的方式入戶，走進去、坐得下、聊得開?！眮砩鐓^(qū)才幾個月，洪明智已經(jīng)對這套工作方法爛熟于心。

在思明區(qū)，不同于以往以收集信息為主的任務(wù)式入戶，社區(qū)黨員和工作人員入戶側(cè)重同居民進行情感交流，并建立居民的需求清單、民情清單、資源清單。

“這樣我們不僅能及時收集居民訴求，還能同他們建立起和諧關(guān)系。居民更愿意參加社區(qū)活動，更愿意為構(gòu)建和諧社區(qū)獻計獻策?！毖菜卷斏鐓^(qū)黨委書記葉曉軍說。

2022年5月以來，思明區(qū)開展“近鄰·思民”專項活動，引導(dǎo)社區(qū)工作者開展入戶走訪，組織機關(guān)黨員干部走進群眾家門。截至目前，全區(qū)已有230名處級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、2200名社區(qū)工作者入戶超40萬戶，及時解決了群眾的急難愁盼問題。

困難有人幫借助互助隊、服務(wù)隊合力解決難題

吃完午飯，侯碧華拄上拐杖，下樓，拐個彎，徑直向不遠處的深田社區(qū)居委會走去。居委會二樓，不到10平方米的空間里，放著兩張辦公桌，社區(qū)助老員鄧賽玉平常就在這里辦公。辦公桌旁，一張茶幾，幾把椅子，雖小卻溫馨。

侯碧華是這里的?？?，她把這里比作自己的“娘家”。平日里，鄧賽玉常去看望侯碧華，一來二去，小到快遞怎么收，大到看病怎么掛號，侯碧華遇到事情，第一個想到的就是社區(qū)。“只要我們有困難，社區(qū)都會幫忙?！焙畋倘A說。

深田社區(qū)是一個典型的老齡化社區(qū)，60歲以上居民占比超三分之一。兩年前，莊瑩瑩在入戶走訪過程中發(fā)現(xiàn)，居民反映最集中的是吃飯問題?！吧鐓^(qū)里的老年人有的獨居，有的只有老兩口，往往做一餐吃兩頓，不利于健康?！鼻f瑩瑩說。

居民的困難，就是社區(qū)努力的方向。2021年9月，深田近鄰小食堂正式開業(yè)了——60歲以上老人花12元就可以買到兩葷一素一湯的套餐，80歲以上或腿腳不便的居民還可以享受免費送餐服務(wù)。

“除了生活上的困難，老年人普遍感到較為孤獨?！编囐愑裾f，為滿足他們的心理需求，社區(qū)組織開展了“手機班”、讀報紙等活動，不少居民開始走出家門，融入社區(qū)。

居民需求多樣，社區(qū)工作人員不夠怎么辦？“我們將社區(qū)里的一些能人、志愿者請出來，組成‘百事幫’互助隊?！鼻f瑩瑩說，從解決電路接觸不良問題，到老人過生日炒一兩道菜，再到包粽子、搓湯圓，居民在互助中一點點加深了彼此的聯(lián)系。

遇到矛盾困難怎么解決？深田社區(qū)發(fā)揮小區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，成立了由小區(qū)調(diào)解骨干、社區(qū)網(wǎng)格員、司法所工作人員、律師等組成的調(diào)解服務(wù)隊。碰到社區(qū)實在解決不了的問題，還可以依托“街道大黨工委—社區(qū)大黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的五級組織網(wǎng)絡(luò)，通過黨組織將問題反映至街道和相關(guān)部門，合力推動問題解決。

鄰里一家親社區(qū)治理效能大大提升

“要下雨啦，198號樓誰家有人在，請幫我收下被子！”下午5時，居民孫女士在小區(qū)業(yè)主群里求助。

不到兩分鐘，同一棟樓的陳阿姨看到消息，放下手機，“咚咚咚”地跑到樓頂晾曬區(qū)，趕在暴雨前幫孫女士把被子收到了樓梯口。

在思明區(qū)蓮前街道蓮薇社區(qū)紫薇恒菁小區(qū)，這樣的場景幾乎每天都在上演。誰家車燈沒關(guān)，誰家老人出門沒帶傘，誰家著急上班孩子來不及送，在小區(qū)群里招呼一聲，準有人回應(yīng)。

與深田社區(qū)內(nèi)老年人為主的住戶結(jié)構(gòu)不同，紫薇恒菁小區(qū)超過一半的居民都是外地人。打造和諧的近鄰社區(qū)，黨建引領(lǐng)是關(guān)鍵。

思明區(qū)鼓勵各社區(qū)將支部建在網(wǎng)格里。在蓮薇社區(qū)，每個小區(qū)都有一個黨支部。5年前，紫薇恒菁小區(qū)成立了自己的業(yè)委會，由小區(qū)黨支部書記擔任業(yè)委會主任，小區(qū)黨員帶頭亮身份。黨員志愿者、學(xué)生志愿者、老人協(xié)會會員……小區(qū)600多戶居民幾乎都有雙重身份——既是小區(qū)居民，也是大家的服務(wù)員。

多年前，由于女兒工作調(diào)動，沈廣惠隨女兒從江蘇搬到福建，在蓮薇社區(qū)一住就是20年。穿上藍馬甲，沈廣惠是小區(qū)巡邏志愿隊的一員；換上舞蹈服，她又是小區(qū)舞蹈隊的骨干。沈廣惠說：“小區(qū)治理越來越好，大家互幫互助，就像是一家人，十分暖心?！?/p>

在紫薇恒菁小區(qū)架空層的墻壁上，有一面錦旗，錦旗上繡著一句話——“遠親不如近鄰”。錦旗旁是一首名為《我愛我家紫薇恒菁》的小區(qū)之歌。就著歌詞，小區(qū)黨支部書記方海明現(xiàn)場唱了起來。方海明介紹，這首歌由小區(qū)居民自己作詞，小區(qū)里幾乎人人會唱。

“我們通過黨組織引領(lǐng)、黨員帶頭，拉近了居民與居民、居民與組織、組織與組織之間的關(guān)系，營造了鄰里一家親的良好氛圍?！彼济鲄^(qū)委組織部相關(guān)負責人說，“如此一來，我們的工作也得到了群眾支持，治理效能大大提升?！?/p>