建筑工人心理疲勞的形成與影響因素

談宇琦， 韓 豫

(江蘇大學(xué) 土木工程與力學(xué)學(xué)院， 江蘇 鎮(zhèn)江 212013)

現(xiàn)代社會工作要求高、難度大，心理疲勞普遍存在[1]。建筑業(yè)是勞動力密集的重要支柱產(chǎn)業(yè)。目前，我國施工作業(yè)的機(jī)械化程度較低，大量施工活動需要工人直接參與，存在體力負(fù)荷高、工作時間長、工作環(huán)境差等問題。建筑企業(yè)拖欠工資的問題時有發(fā)生，這些因素和事件極易導(dǎo)致建筑工人心理疲勞問題，帶來安全事故增多、工作效率下降等諸多不利影響。事實上，伴隨著心理疲勞的產(chǎn)生，會增加建筑工人抑郁的風(fēng)險[2]，損害建筑工人身體耐力[3]，影響部門協(xié)作[4]，給建筑工人自身健康和企業(yè)帶來損失[5]。更嚴(yán)重的是，心理疲勞會顯著增加建筑工人安全事故的發(fā)生，根據(jù)建筑安全模型[6]，當(dāng)任務(wù)需求大于能力時，事故就可能產(chǎn)生。心理疲勞會降低建筑工人的各項能力，造成操作失誤，或者現(xiàn)場危險源的感知失效。其中，危險感知的失效是造成施工事故最重要的原因之一[7,8]。因此，只有從源頭找出心理疲勞的誘發(fā)因素，探索出不同因素對心理疲勞的影響效用，有助于更好地解決或減輕心理疲勞造成的工人健康和安全問題。

心理疲勞是人在工作中出現(xiàn)身心不適或工作效率下降的一種現(xiàn)象[5]。目前對于心理疲勞的研究大多集中在心理學(xué)范疇內(nèi)一般規(guī)律的總結(jié)，如心理疲勞對人體的影響[9～11]、心理疲勞的內(nèi)在形成機(jī)理[12]、心理疲勞的測量方法[13,14]等等。這些研究對心理疲勞的研究進(jìn)展起了很大的作用，但是針對特定職業(yè)背景的精確化研究還不夠，如針對建筑工人等特殊群體的研究。中國大部分建筑工人是農(nóng)民工，數(shù)量眾多且具有受教育程度偏低、群體封閉性較強(qiáng)、流動性大的群體特點(diǎn)，其區(qū)別于一般心理疲勞的影響因素與表現(xiàn)形式，值得重點(diǎn)關(guān)注?，F(xiàn)階段對心理疲勞成因的主流模型主要有基于匹配理論的工作控制模型(Job Demand-Control，JD-C)[15]和工作需求控制支持模型(Job-Demand-Support，JD-C-S)[16]，將工作壓力視為心理疲勞產(chǎn)生的原因，相關(guān)學(xué)者通過研究支持了這樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為工作時長是造成心理疲勞的重要原因[17～19]。此外，還有基于公平理論的努力 - 回報失衡模型(Effort-Reward Imbalance Model，ERI)[20]。該模型認(rèn)為：在獲得的回報如心理上的回報和薪資上的回報沒有達(dá)到努力后應(yīng)有的成果時，心理疲勞就會產(chǎn)生。這一觀點(diǎn)也得到了大量研究者的支持，并且通過了實驗的證實[6]。以上對于心理疲勞成因的研究主要關(guān)注各類因素的影響，但是沒有綜合考慮不同因素對心理疲勞的影響程度差異。同時，大都將心理疲勞作為一個整體去研究，沒有細(xì)化到具體因素對心理疲勞影響的具體表現(xiàn)形式和程度差異。

為此，本研究通過歸納總結(jié)心理疲勞的影響因素和建筑工人心理疲勞表現(xiàn)形式，對各因素與心理疲勞之間的關(guān)系做了更為細(xì)化的研究，深入到心理疲勞不同的表現(xiàn)會受到何種影響。研究結(jié)果拓展了建筑工人這一群體，改變了以往不針對特定職業(yè)群體研究心理疲勞的現(xiàn)狀，讓更多人關(guān)注建筑工人尤其是農(nóng)民工等弱勢群體，為改善其職業(yè)現(xiàn)狀和健康狀況提供科學(xué)支撐。

1 研究假設(shè)

本研究基于調(diào)研和文獻(xiàn)分析結(jié)果，對建筑工人心理疲勞的表現(xiàn)形式和影響因素進(jìn)行了梳理，并提出了初步假設(shè)。

1.1 心理疲勞的表現(xiàn)形式

根據(jù)相關(guān)研究及前期調(diào)研結(jié)果，心理疲勞表現(xiàn)為心緒不安、動機(jī)喪失、注意不集中、思維遲鈍、情緒低落、工作效率下降、反應(yīng)時間延長、工作正確率降低等。據(jù)此，心理疲勞的表現(xiàn)形式，可以從動力減少、認(rèn)知衰弱、行為遲緩、情緒耗竭這4個維度來進(jìn)行解釋。

(1)動力減少，其主要表現(xiàn)為工作熱情降低、高估工作不利效應(yīng)、工作欲望降低、目標(biāo)感下降。

(2)認(rèn)知衰弱，其主要表現(xiàn)為思維遲緩、記憶力衰退、注意力不集中、注意水平減弱、容易受到無關(guān)刺激干擾。

(3)行為遲緩，其主要表現(xiàn)為在執(zhí)行任務(wù)時行動能力下降、身體靈活性降低、出現(xiàn)明顯的逃脫行為。

(4)情緒耗竭，其主要表現(xiàn)為出現(xiàn)厭煩、郁悶、氣惱、抱怨等情緒。

1.2 工作因素

鑒于施工作業(yè)艱苦和現(xiàn)場環(huán)境惡劣，建筑工人作業(yè)時面臨較大工作壓力，工作滿意度較低[21]。相關(guān)研究表明：長時間的高壓力工作是造成心理疲勞的重要原因。例如，賈子若[22]通過研究鐵路司機(jī)工作壓力發(fā)現(xiàn)：工作壓力與倦怠有著正相關(guān)關(guān)系；Guan等[23]對中國新疆公務(wù)員心理疲勞的研究表明：工作壓力越大越容易產(chǎn)生心理疲勞和倦?。婚h敏等[24]在對兒科護(hù)士的工作滿意度研究中發(fā)現(xiàn)：工作滿意度與心理疲勞有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。

基于此，作出如下假設(shè)：

H1：施工現(xiàn)場的工作因素對建筑工人的心理疲勞有影響。

施工作業(yè)具有重復(fù)性高、單調(diào)性高、強(qiáng)度大的特點(diǎn)，極易導(dǎo)致工人產(chǎn)生厭倦枯燥感，進(jìn)而喪失工作積極性，最終引發(fā)心理疲勞。

基于此可做如下假設(shè)：

H1a：枯燥的施工作業(yè)對建筑工人心理疲勞有正向影響。

Rose的研究表明工作負(fù)荷高，工作時間長會增加員工疲勞感并增加員工心理抑郁的概率，Hsie，?ztürkolu等[11,12]在研究疲勞時，將工作時間過長定為產(chǎn)生疲勞的重要因素。

基于此，作出如下假設(shè)：

H1b：高負(fù)荷的施工作業(yè)對建筑工人的心理疲勞有正向影響。

張玉糧等[25]認(rèn)為：過高的付出卻沒有相應(yīng)的回報會加劇石油工人的倦怠感，引發(fā)心理疲勞。朱昭紅等[26]在研究心理疲勞對認(rèn)知控制和動機(jī)的影響時發(fā)現(xiàn)實驗錯誤率會因為獎勵而降低。不少企業(yè)采用勞務(wù)包干制，用人單位與勞動者在勞動合同中所約定的工資包含了加班工資，不再額外計發(fā)加班工資，變相地延長工作時間卻不支付合理報酬，工人限于自身文化水平改行難，默認(rèn)了加班不加薪的情況。再加上一些社會偏見，將施工工人看作一個相對低端的職業(yè)，從而得不到應(yīng)有的社會或家庭的贊許?；诖?，作出如下假設(shè)：

H1c：工作回報對建筑工人心理疲勞的產(chǎn)生有負(fù)向影響。

1.3 環(huán)境因素

Tourangeau和Cranley在總結(jié)疲勞的因素時發(fā)現(xiàn)不良的環(huán)境是造成疲勞的原因之一[14]。具體而言，建筑工人作業(yè)環(huán)境可以分為工作氛圍和施工環(huán)境。

基于此，作出如下假設(shè)：

H2：環(huán)境因素對建筑工人心理疲勞有影響。

施工現(xiàn)場危險源眾多，工人需要同時進(jìn)行施工作業(yè)和危險規(guī)避，施工現(xiàn)場對工人的勞保投入不足，且存在勞保設(shè)備質(zhì)量不合格的現(xiàn)象[27]，使得工人承受了更多的心理壓力，極易引發(fā)心理疲勞的現(xiàn)象[28]。工人所處環(huán)境存在的噪聲、粉塵帶來各種生理和心理的不適感[29]，加重工人心理疲勞。不同的光照和色彩會給建筑工人帶來疲勞感，相關(guān)研究表明，工人較為接受淺顯直觀的顏色，而那些色彩復(fù)雜的環(huán)境容易造成心理疲勞[21]。

基于此，作出如下假設(shè)：

H2a：施工環(huán)境對建筑工人的心理疲勞有負(fù)向影響。

從建筑工地的工作氛圍角度分析，工作的氛圍差、人際關(guān)系不融洽、工作制度的不合理會增加工人厭倦與疏離感[28]，使工人情緒長期處于一種心情低落的狀態(tài)，進(jìn)而引發(fā)心理疲勞。再者就是安全防護(hù)，如果安全裝備不足或維護(hù)不當(dāng)，存在安全隱患的同時也會使工人長期處于精神高度緊張的狀態(tài)[30]，引發(fā)心理疲勞。

基于此，作出如下假設(shè)：

H2b：工作氛圍對建筑工人的心理疲勞有負(fù)向影響。

1.4 個體因素

相關(guān)學(xué)者在對心理疲勞的研究中，將個體的因素作為影響心理疲勞的重要一環(huán)，基于此作出如下假設(shè)：

H3：個體因素對建筑工人心理疲勞有顯著影響。

眾多研究指出：具有特定人格特質(zhì)的人，容易忽視心理疲勞的增加信號，更加容易心理疲勞。White和Schweitzer[31]認(rèn)為具有高度完美主義人格的人容易心理疲勞。Morgan[32]認(rèn)為高度神經(jīng)質(zhì)，低外向型人格與心理疲勞的感知增加有關(guān)，同時Michielsen等[33]認(rèn)為外向性得分低是導(dǎo)致倦怠發(fā)展的一個極其危險的因素。綜合以上研究發(fā)現(xiàn)，負(fù)向人格是導(dǎo)致心理疲勞的重要的因素之一。根據(jù)人格特質(zhì)的相關(guān)理論，可以將負(fù)向個體特質(zhì)分為性格的內(nèi)向程度、完美主義程度、性格的穩(wěn)定性，作為影響心理疲勞的個體特質(zhì)?；诖?，作出如下假設(shè)：

H3a：個體特質(zhì)對建筑工人的心理疲勞有負(fù)向影響。

建筑工人的工作能力同樣能夠說明建筑工人是否容易產(chǎn)生心理疲勞。楊論[34]認(rèn)為對外界因素的認(rèn)知是造成心理疲勞的原因，比如個人的學(xué)習(xí)能力。李普紅[35]則認(rèn)為一些勞動者自身的不良因素，如年齡、技術(shù)熟練度等十分容易產(chǎn)生疲勞。根據(jù)建筑工人的特點(diǎn)，其工作能力由其工作熟練程度、團(tuán)隊協(xié)作能力和矛盾處理能力組成。

基于此，作出如下假設(shè)：

H3b：工作能力對建筑工人的心理疲勞有負(fù)向影響。

基于以上3類因素的假設(shè)，心理疲勞的產(chǎn)生模型如圖1所示，各指標(biāo)如表1,2所示。

表1 影響因素指標(biāo)

續(xù)表1

表2 心理疲勞指標(biāo)

圖1 建筑工人心理疲勞影響因素初始模型建立

2 影響因素驗證

心理疲勞影響因素量表由文獻(xiàn)和假設(shè)結(jié)合各項指標(biāo)進(jìn)行編制，心理疲勞量表則根據(jù)已有量表的參考并結(jié)合建筑工人心理疲勞的表現(xiàn)得出。之后對工人進(jìn)行開放式的訪談，通過記錄關(guān)鍵詞，歸納出建筑工人心理疲勞的典型癥狀，以及影響心理疲勞的典型因素，并與假設(shè)的3類心理疲勞影響因素與心理疲勞的表現(xiàn)形式進(jìn)行歸納整理。同時，根據(jù)建筑工人的語言習(xí)慣，將各題項的語言表達(dá)進(jìn)行修改，便于建筑工人理解。

2.1 量表設(shè)計及數(shù)據(jù)來源

量表采用李氏5級量表，其中非常符合為5分，非常不符合為1分，數(shù)字越大表示自身狀況與題項的描述越符合，量表主要內(nèi)容為受訪者背景信息(如性別、工齡、工種及受教育程度)和37個題項，題項的語言簡單易懂，符合當(dāng)今建筑工人文化水平的接受程度。本研究采用電子問卷和現(xiàn)場問卷相結(jié)合的方式，共歷時3個月，采用委托發(fā)放的方式發(fā)放問卷并進(jìn)行定向追蹤，檢查每份問卷填寫的準(zhǔn)確性。共收回問卷447份，其中有效問卷為401份，有效率達(dá)到89.70%，符合統(tǒng)計學(xué)和研究的需求。

受訪群體中，男性占76.81%，初中和小學(xué)及以下的學(xué)歷占77.81%，與實際情況相符，滿足需要。

2.2 數(shù)據(jù)檢驗

用SPSS21.0對問卷量表的數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性檢驗。具體結(jié)果如表3所示。由表可知，枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、工作回報、工作氛圍、施工環(huán)境、個體特質(zhì)、工作能力、心理疲勞各維度的Cronbach’s Alpha系數(shù)均大于0.8，而整體的Cronbach’s α系數(shù)也大于0.7，表明問卷整體的可靠性很高，因此本研究問卷數(shù)據(jù)的信度是可靠的。

表3 變量信度與整體信度

研究采用SPSS21.0軟件分析問卷整體KMO和Bartlett的檢驗，檢驗結(jié)果如表4所示。由表可知，KMO值為0.893，Bartlett球形檢驗近似卡方值為7900.275，P=0.000<0.005。本量表KMO統(tǒng)計量=0.893，接近1，故適合做因子分析，Bartlett’s球形檢驗拒絕原假設(shè)，各變量具有較強(qiáng)的相關(guān)性，見表4。此外，根據(jù)總方差解釋表顯示11個公因子的特征值大于1，故提取前11個公因子。11個公因子累計方差貢獻(xiàn)率為75.498%，表明這11個公因子能夠解釋所有變量75.498%的變異，解釋程度良好。對提取的11個公因子進(jìn)行因子旋轉(zhuǎn)，測量指標(biāo)中的最低荷載值均大于0.5，說明信度較高。

表4 KMO和Bartlett檢驗數(shù)據(jù)

2.3 模型驗證

為準(zhǔn)確揭示心理疲勞各影響因素是以何種方式影響建筑工人心理疲勞的，基于前文假設(shè)應(yīng)用路徑分析方法來解釋各因素對心理疲勞的不同維度的貢獻(xiàn)率。本研究利用AMOS 21.0軟件進(jìn)行假設(shè)檢驗。經(jīng)過3次修正擬合，得到路徑模型如圖2，擬合指數(shù)見表5。

圖2 心理疲勞影響路徑

表5 模型擬合指數(shù)

從表6可知，模型擬合程度的各個指標(biāo)如TLI，CFI，IFI的值均大于0.9，RMSEA的值小于0.08.這表明該模型擬合度較好，可以接受。

表6 標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)

2.4 數(shù)據(jù)總結(jié)

在路徑分析后共有13條假設(shè)通過了驗證，各因素對認(rèn)知衰弱的影響均不顯著。此外，施工環(huán)境對心理疲勞的各個方面均沒有顯著影響，這兩個維度在總體模型中均刪除。在路徑分析中，各個路徑系數(shù)可作為模型的總體效應(yīng)來表示各變量的不同效果，參考曹立人[36]的做法，標(biāo)準(zhǔn)化的路徑系數(shù)的值>0.1可視為具有解釋的小效應(yīng)，>0.3可視為具有中等效應(yīng)，>0.5可視為具有大效應(yīng)。將模型圖中的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)進(jìn)行整理，得到標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)分析表。

總體而言，枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷對心理疲勞有正向影響關(guān)系；工作回報、工作氛圍、個體特質(zhì)、工作能力對心理疲勞有負(fù)向影響關(guān)系。其中，工作回報對心理疲勞的貢獻(xiàn)度最大，在心理疲勞的維度中情緒耗竭是受到因素影響最多的維度。

具體而言，工作回報對心理疲勞的動力減少、行為遲緩、情緒耗竭三個維度具有負(fù)向影響關(guān)系，且對動力減少和行為遲緩達(dá)到了大效應(yīng)水平，分別為-0.571，-0.503，對情緒耗竭達(dá)到了中等效應(yīng)水平，為-0.463。除工作回報，在其他因素中，與動力減少維度關(guān)聯(lián)性最大的是枯燥程度，路徑系數(shù)為0.374。與行為遲緩維度關(guān)聯(lián)度最大的是個體特質(zhì)，路徑系數(shù)為-0.23。在與心理疲勞其他維度的比較中，情緒耗竭是受到因素影響最多的維度，關(guān)聯(lián)度從大到小依次為工作回報、枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷和工作能力。

對于各影響因素對心理疲勞的總體影響程度，以心理疲勞為因變量，6個顯著的影響因素為自變量，將各變量的得分取均值，采用多元回歸法分析各因素的貢獻(xiàn)大小。最終得到如表7所示的結(jié)果。

表7 各影響因素與心理疲勞關(guān)系的回歸分析

由回歸分析可知，各影響因素都顯著，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)可以得知對心理疲勞影響度從大到小依次為工作回報、枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、個體特質(zhì)、工作氛圍、工作能力。

3 結(jié)果討論

3.1 建筑工人心理疲勞的致因分析

首先，工作回報對心理疲勞的影響在所有因素中最為顯著。在對產(chǎn)生心理疲勞原因分析中，努力 - 回報失衡模型(Effort Reward Imbalance Model,ERI)應(yīng)用得最為廣泛[13]。本研究結(jié)果也支持這一觀點(diǎn)。工作回報對不同維度的影響中，對動力減少和行動遲緩都產(chǎn)生了大效應(yīng)的影響，對情緒耗竭也產(chǎn)生了中等效應(yīng)的影響，基于Adams于1965年提出的公平理論，感到自己處于不公平境遇的員工會產(chǎn)生不滿和緊張的情緒，進(jìn)而產(chǎn)生工作動機(jī)不足，逃避工作的想法來弱化這種不公平的現(xiàn)象。

其次，枯燥程度對動力減少和情緒耗竭都有中等效應(yīng)影響?；谛枨罄碚?，建筑工人無法在當(dāng)前工作中實現(xiàn)自我價值，故工作的積極性降低。長時間單一、重復(fù)、沒有挑戰(zhàn)性的工作，會導(dǎo)致工作價值感降低，工作趣味性降低，繼而減少工作動機(jī)，誘發(fā)各種不良情緒。

另外，工作負(fù)荷主要體現(xiàn)了體力的消耗程度。研究表明：體力及腦力消耗是誘發(fā)心理疲勞的重要原因[37]。結(jié)合調(diào)查研究，工作負(fù)荷對心理疲勞的情緒耗竭產(chǎn)生了中等效應(yīng)的影響。工作負(fù)荷表現(xiàn)為工作時間長、加班的現(xiàn)象。結(jié)合ERI模型，在工作回報沒有提高的狀況下，過多的工作時長及體力負(fù)荷極易造成建筑工人不公平感的提升，并且高負(fù)荷工作會影響生理狀態(tài)，造成負(fù)面情緒增加，最終表現(xiàn)為情緒的耗竭。

除此以外，相關(guān)研究認(rèn)為：性格內(nèi)向者和情緒不穩(wěn)定者容易產(chǎn)生心理疲勞。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)個體特質(zhì)對動力減少和行為遲緩有小效應(yīng)影響，工作能力對情緒耗竭有小效應(yīng)影響。這兩個反映個體因素的指標(biāo)對心理疲勞的影響具有關(guān)鍵作用。因為個體特質(zhì)和人的多巴胺活力有關(guān)，這些反映了一個人對獎賞敏感性和多巴胺的功能[38]，即反映了心理疲勞產(chǎn)生的敏感性。如果一個人是內(nèi)向型人格或者情緒不穩(wěn)定者，其對獎賞的敏感性就低，傾向于認(rèn)為自己付出的努力容易超過獎勵，繼而引發(fā)心理疲勞。

最后，工作氛圍體現(xiàn)了工人人際關(guān)系的好壞和晉升制度的合理性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，其與動力減少、情緒耗竭和行為遲緩都產(chǎn)生了小效應(yīng)的影響，這表明建筑工人對于和工友及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系較為重視。在工作遇到困難時，沒有獲得有效的幫助或者努力后沒有獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是外在激勵因素減少的體現(xiàn)，會顯著造成建筑工人心情沮喪，失去工作動機(jī)和產(chǎn)生逃避生產(chǎn)的反生產(chǎn)行為。

3.2 建筑工人心理疲勞的表現(xiàn)形式與成因關(guān)系

本研究表明：心理疲勞的情緒耗竭、動力減少和行動遲緩都在不同程度上受到多個因素的影響。

首先，情緒耗竭主要受到工作回報、枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、工作氛圍和工作能力這5個方面的影響。這些因素中以工作因素為主。Brief認(rèn)為工作中的壓力和讓人討厭的事物會導(dǎo)致消極的情緒狀態(tài)和心境[39]。消極的情緒和低工作滿意感有關(guān)，本研究得出的工作因素便是低工作滿意感的直接體現(xiàn)。情緒耗竭會導(dǎo)致高水平的損害行為，比如故意違章，不遵守規(guī)章制度等不安全行為，造成施工現(xiàn)場極大的安全隱患。工人處于長時間的情緒耗竭狀態(tài)下也容易產(chǎn)生抑郁的風(fēng)險，損害其身心健康。

其次，動力減少主要受工作回報、枯燥程度、工作氛圍和個體特質(zhì)這4個因素影響。其中，工作回報和工作氛圍都達(dá)到了較大的貢獻(xiàn)值。一方面，根據(jù)期望理論，人們相信自己的行為會得到想要的結(jié)果時，動機(jī)就會被激發(fā)，從而努力去做。另一方面，根據(jù)雙因素理論，工作的動力可能來自于工作本身，工作可以滿足人們生存的需要，但是會有另一層面的高級需求被稱為保健因素，如工作的趣味性、同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)政策。工作的枯燥性和工作氛圍差都會顯著減少保健因素對建筑工人動機(jī)的激勵，導(dǎo)致動機(jī)減少。動力減少體現(xiàn)的便是工作動機(jī)減少。動機(jī)是引導(dǎo)一個人參與特定行為的內(nèi)在狀態(tài)，體現(xiàn)了行為的方向、強(qiáng)度和持續(xù)性。動力減少的員工，工作的意愿會減少，不愿意參加額外的任務(wù)，而去做一些與工作無關(guān)的活動。工作的強(qiáng)度也會降低，產(chǎn)生消極怠工的現(xiàn)象，在遇到一些困難時不會努力地嘗試，從而拖慢企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度。

最后，行為遲緩主要體現(xiàn)了建筑工人退縮逃避的行為，長期以往便會產(chǎn)生缺勤以致離職的現(xiàn)象，降低生產(chǎn)效率。它主要受工作回報、作業(yè)負(fù)荷、個體特質(zhì)、工作氛圍的影響。其中，工作回報和個體特質(zhì)都具有較高的貢獻(xiàn)度。葛文[40]在研究反生產(chǎn)行為時發(fā)現(xiàn)個性、工作情景因素如薪酬組織氛圍是造成反生產(chǎn)行為的重要原因，與本文的調(diào)查結(jié)果相吻合。

3.3 認(rèn)知衰弱和施工環(huán)境不顯著的原因

心理疲勞表現(xiàn)維度中，認(rèn)知衰弱在建筑工人群體中并不顯著。這是因為建筑工人主要為農(nóng)民工，以從事粗放型的體力勞動為主，在生產(chǎn)活動中很少涉及腦力勞動，因而其認(rèn)知衰弱的情況并不顯著。

本研究中，施工環(huán)境對心理疲勞的影響并不顯著。因為建筑工人多為農(nóng)民工，具有群體封閉性和流動性大的特點(diǎn)，所以建筑工人形成了高度的環(huán)境適應(yīng)性。

4 結(jié) 論

本文通過文獻(xiàn)分析及現(xiàn)場訪談的方式，確定了心理疲勞的組成維度以及心理疲勞的影響因素。通過建立結(jié)構(gòu)方程模型，建立了心理疲勞影響因素對建筑工人心理疲勞的影響關(guān)系，通過對數(shù)據(jù)的分析得到以下結(jié)論：

(1)心理疲勞具體表現(xiàn)為動力減少、認(rèn)知衰弱、行為遲緩、情緒耗竭，施工現(xiàn)場影響心理疲勞的主要因素分別為工作回報、枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、個體特質(zhì)、工作氛圍、工作能力；

(2)心理疲勞的影響因素按照影響度遞減排列為工作回報、枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、個體特質(zhì)、工作能力、工作氛圍；

(3)動力減少受到枯燥程度、工作回報、工作氛圍和個體特質(zhì)的影響，行為遲緩受到作業(yè)負(fù)荷、工作回報、工作氛圍、個體特質(zhì)的影響，情緒耗竭受到枯燥程度、作業(yè)負(fù)荷、工作回報、工作氛圍和工作能力的影響；

(4)工作環(huán)境對建筑工人的心理疲勞影響不顯著，各因素對認(rèn)知衰弱的影響不顯著；

(5)根據(jù)上述結(jié)果，企業(yè)通過合適方式給予建筑工人充足工作報酬和充分鼓勵獎勵是降低工人心理疲勞的最有效手段，此外，合理安排作業(yè)方案、減少過度加班、改善工作氛圍、調(diào)節(jié)工作情緒也對降低工人心理疲勞程度有積極作用，后續(xù)研究將圍繞心理疲勞會對建筑工人的危險感知及不安全行為的影響展開，這對提升施工安全和施工效率具有重要意義。