○文/ 林曉鴻
企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代管理理論、管理思想、管理模式和思想政治工作的重要載體納入了企業(yè)管理工作之中,成為提高員工素質和促進企業(yè)發(fā)展的重要精神動力。優(yōu)秀的企業(yè)文化體系,是企業(yè)內部逐漸形成的被全體員工普遍接受并相對固定的共同的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準則、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)形象、企業(yè)道德、企業(yè)目標等匯聚成的鼓舞職工奮發(fā)進取的一種高尚精神的集合體。它是一種以人為管理主體、以企業(yè)精神為核心、以員工行為為基礎、以追求最佳經(jīng)濟效益和促進企業(yè)發(fā)展為目標的企業(yè)管理新理念。作為新時代企業(yè)管理模式,它涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管理方法、員工意識和行為規(guī)范,是企業(yè)軟實力和無形資產(chǎn)。
對企業(yè)文化的理解要把握好四個方面:一是企業(yè)文化包括世界觀、人生觀、價值觀、經(jīng)營活動,以及管理者與生產(chǎn)者的地位、作用、素質和要求。二是企業(yè)文化可分為制度文化、物質文化和精神文化。其中物質文化是基礎,精神文化是靈魂和核心,制度文化是保證。三是企業(yè)文化包含了三個層次的內涵:低層次的是組織風氣,傳統(tǒng)層次的是共同的行為準則,道德規(guī)范層次的是企業(yè)精神和價值觀。四是企業(yè)文化是多種層次的整合,組織的行為及其外在創(chuàng)造物是文化層次結構的外圈層,屬組織的外在表現(xiàn);組織的信仰和價值觀是中間圈層,屬組織的意識層面;文化基礎的組織核心價值是內圈層,屬組織的潛意識。
企業(yè)文化既是一種客觀存在,又是對客觀條件的反映,作為企業(yè)實踐的結果,它又影響著企業(yè)未來的實踐。企業(yè)文化對于完善企業(yè)管理,提升企業(yè)核心競爭力有著重要的作用。企業(yè)文化的關鍵是企業(yè)理念,而企業(yè)理念決定了企業(yè)的制度、技術、行為,從而產(chǎn)生企業(yè)獨具特色的產(chǎn)品和服務,形成企業(yè)具有競爭力的品牌文化。
企業(yè)文化在實踐中傳承,又在實踐中升華。因此,建設企業(yè)文化,要把握時代脈搏,緊跟時代步伐,做到與時俱進。
步入新時代,企業(yè)不僅要重視生產(chǎn)和經(jīng)營,更要注重企業(yè)文化的影響力。企業(yè)文化建設對內要發(fā)揮凝聚思想、引導人、激勵人的作用,對外要充分體現(xiàn)傳播文化理念、踐行社會責任,提升形象、打造品牌,不斷積蓄軟實力,促進企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的重要功能。
以黨內政治文化引領企業(yè)文化建設。黨內政治文化的主要特征就是鮮明的政治性、本質的先進性、堅定的人民性、良好的傳承性、務實的開放性。作為國有企業(yè),在文化建設上必須具有高度的政治意識,堅持和加強黨的領導,堅持以黨內政治文化為引領,傳承紅色基因,銳意變革創(chuàng)新,培育與企業(yè)發(fā)展相適應的優(yōu)秀企業(yè)文化,凝聚人心,匯聚共識,將企業(yè)的戰(zhàn)略意志轉化為全體干部員工的情感認同和行為自覺,為開創(chuàng)新時代工作新局面提供強大的精神動力。
以塑造企業(yè)精神為目標,精心設計和滲透企業(yè)文化核心要素。企業(yè)文化系統(tǒng)的核心要素是企業(yè)的價值觀和員工認同的精神、理念等,企業(yè)文化培育過程就是對企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的確定、應用和物化的過程。因此,企業(yè)文化的培育首先就應該確定企業(yè)精神的標準:一是能促進本企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,二是能促進本企業(yè)員工的人格健康成長,三是能增強本企業(yè)的凝聚力,四是能加強社會的凝聚力。在選取、整理、發(fā)掘的基礎上,經(jīng)過科學論證,確定企業(yè)精神、企業(yè)信念、企業(yè)宗旨、企業(yè)理想、行為規(guī)范、思維方式等。為使員工易于理解,應將這些設計形象生動地表示出來。
做好企業(yè)文化核心要素的教育和滲透。企業(yè)文化核心要素設計好后,要通過具體的工作傳遞給每個員工,以引導他們的行為。一是可以通過召開職工大會,舉辦專題報欄讓員工了解。二是可以通過開展各種各樣生動活潑具有積極意義的群眾文化活動來培育企業(yè)精神,塑造企業(yè)價值觀。通過各種活動的開展,可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,形成共同的價值觀念和思維、行為方式,同時也可以擴大企業(yè)的知名度,增加企業(yè)經(jīng)濟效益。三是領導班子要不斷總結推廣企業(yè)文化核心要素。要塑造和維護企業(yè)共同的價值觀,班子成員要首先成為這種價值觀的化身,并通過自己的行動向全體員工輸導這種價值觀。領導者不但要注重塑造積極的企業(yè)文化,宣傳、倡導企業(yè)文化,而且還要做表率、示范,在每一項工作中都能體現(xiàn)企業(yè)的價值觀。
以圍繞中心工作開展企業(yè)文化建設。黨的十九大報告提出“文化是一個國家、一個民族的靈魂。”作為國有企業(yè)的黨組織,要做到思想認識有制高點,工作開展要有落腳點。緊密圍繞企業(yè)年度中心任務,深入思考文化建設工作,與各項具體工作深度融合融入,而不是片面的、狹隘的當成“負擔”或者將其它工作與文化建設相混淆。
在企業(yè)文化建設過程中,融入企業(yè)發(fā)展中制定的各項重點工作,是體現(xiàn)企業(yè)文化建設的關鍵因素,企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展就是貫穿于各項具體的重點工作任務之中的,企業(yè)的文化建設就是要圍繞企業(yè)的重點工作,服務重點工作,推動重點工作。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠將企業(yè)內部全體員工的意識形態(tài)進行集中的體現(xiàn),能夠使企業(yè)員工之間更加團結,部門之間更加團結,從而使企業(yè)員工的凝聚力得到有效的提升。
完善企業(yè)制度,規(guī)范企業(yè)管理。企業(yè)文化是一種軟硬結合的“管理技巧”。在建設企業(yè)文化時應軟硬兼施,相互相成。在培育企業(yè)員工整體價值觀的同時,必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工既有價值觀的導向,又有制度化的規(guī)范。其實,企業(yè)文化的一個重要內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度影響和制約著企業(yè)文化的總趨勢,同時也促使企業(yè)文化朝著個性化方向發(fā)展。所以,企業(yè)文化建設的過程,也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實的過程;企業(yè)制度落實的過程,也就是企業(yè)文化建設的過程。
以情感認同強化企業(yè)文化建設。在企業(yè)文化的建設過程中,企業(yè)員工對于企業(yè)文化的認同程度是非常重要的,如果企業(yè)員工表現(xiàn)出對企業(yè)文化的充分認同,那么在開展具體工作過程中,會由內而外地表現(xiàn)出一種自主的、積極的工作態(tài)度。如果一個企業(yè)內部的工作團隊能夠統(tǒng)一的對企業(yè)文化形成充分的認識與理解,并且能夠對所認識的企業(yè)文化具有非常高的認可度,那么這個團隊在開展日常工作的過程中,大方向上,能夠步調一致,同時在面對工作中的困難時,能夠更加有勇氣來克服。
堅持以人為本,全面提高員工素質?,F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,人是最關鍵的因素,人才資本的增值優(yōu)于財務資本的增值。企業(yè)要更重視個人的能力和業(yè)績,并根據(jù)員工能力的大小,提供施展才能的機會和廣闊的天地。任何一個企業(yè),若是職工素質低下,那么有再好的管理手段和方法也是搞不好的。
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭,歸根到底就是人才的較量與競爭。企業(yè)要樹立正確的人才觀,在選人用人方面應倡導“能力優(yōu)于學歷,業(yè)績優(yōu)于資力”“你有什么樣的能力,就給你什么樣的舞臺”,變“相馬”為“賽馬”,競爭中發(fā)現(xiàn)人才,任用人才,并對員工適時適地進行各種各樣的職業(yè)培訓,提高員工整體素質。只有這樣,才能使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,才能使企業(yè)文化建設落到實處。
注重企業(yè)精神和企業(yè)價值觀念的“人企合一”。在市場競爭越來越激烈的今天,實現(xiàn)“雙贏”將更顯重要。合作結盟,是為了資源共享、風險共擔。實現(xiàn)這種“雙贏”必須有文化的溝通,有“雙贏”文化,“雙贏”智慧。實現(xiàn)“雙贏”思維是新形勢下企業(yè)文化的重要組成部分。
企業(yè)精神是一個企業(yè)長期以來形成的企業(yè)發(fā)展的精神動力。但是許多企業(yè)在提煉企業(yè)精神時,只是用了一些好的字詞,而忽視了符合本企業(yè)獨特人文個性。在培育企業(yè)文化的過程中,要充分體現(xiàn)企業(yè)的突出個性,追求獨具特色的人文魅力。
價值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)文化的基石,而“英雄人物”“榜樣人物”則是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的人格化。而培養(yǎng)企業(yè)的“共生英雄”“共生榜樣”,讓他們與企業(yè)同呼吸、共命運,是達到“人企合一”境界的“催化劑”。培育構建這樣的企業(yè)文化氛圍,對于發(fā)揮員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性極為重要。
以樹立品牌豐富企業(yè)文化建設。樹立企業(yè)的文化建設品牌,打造名片效應,會使企業(yè)文化建設事半功倍。對企業(yè)發(fā)展中,在工作崗位上精雕細琢的技術攻關能手,盡職履責的崗位標兵,生活中的先鋒模范、道德楷模等先進人物進行全方位的宣傳,充分發(fā)揮文化建設工作的“喉舌”引領作用,將工作的特色亮點、方法經(jīng)驗予以提煉,進行推廣和復制,提高精益化管理水平,提升精細化的工作水平,打造文化平臺信息共享價值,做到深挖細掘有深度、分門別類有廣度,圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、工作目標,找準實際工作與文化建設的切合點。在具體工作中要注重結構性,把握好尺度,找準角度,積極倡導正能量。邊干邊總結,提出建設性可行意見和建議,提出針對性具體措施,指導實踐、并在實踐中檢驗和完善。
以平臺陣地展現(xiàn)企業(yè)文化建設。強化工作平臺建設,打造優(yōu)秀文化陣地,主動推進文化建設工作,確保建設實效。打造優(yōu)秀的企業(yè)宣傳文化陣地,就要立足資源整合、優(yōu)化配置,一方面,提升員工參與的積極性和主觀能動性。把企業(yè)文化建設與生產(chǎn)經(jīng)營工作、黨風廉政建設、黨建工作、員工自身建設有機結合。比如工會、群團工作,QC活動、崗位技能比武等,號召員工積極參與活動,善于提煉總結工作方法措施;善于發(fā)現(xiàn)工作環(huán)節(jié)中的小革新小發(fā)明;善于跟進重點紀實工作;發(fā)現(xiàn)好觀點、開拓新視角,提升信息處理能力,為生產(chǎn)管理實施“錦上添花”。另一方面,本著“走出去、請進來”的態(tài)度,加強與各級、各部門及員工溝通交流,分享看法和經(jīng)驗,切磋探討,擴眼界、增思路、促行動,實現(xiàn)員工從思想提升到行動實踐的轉化,將“積極文化”逐步融入到基層員工的一言一行中,為“內提實力、外修形象”邁實一步。
以打造“學習型”“創(chuàng)新型”企業(yè)拓展企業(yè)文化建設。在知識經(jīng)濟的社會里,未來最成功的企業(yè)將是個“學習團體”“創(chuàng)新團體”。學習、創(chuàng)新越來越成為企業(yè)生命的源泉。學習、創(chuàng)新不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。企業(yè)每位員工都要學習、創(chuàng)新,而且要變個人學習、創(chuàng)新為企業(yè)的團隊學習、創(chuàng)新,使企業(yè)成為學習、創(chuàng)新型組織。
世界經(jīng)濟的一體化,經(jīng)濟格局的多元化,從客觀上講,企業(yè)文化也是多元化的。所以培育“學習型”“創(chuàng)新型”的企業(yè)文化,不能為小民族文化意識所束縛,而應該包容和吸納世界性的先進的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設,任重道遠,必須順應時代、順應發(fā)展;必須重在實質、精神、制度、人品人格等全方位統(tǒng)籌推進。一個具有豐富文化內涵的企業(yè),必定朝氣蓬勃,蒸蒸日上。