黃娟
(仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院 圖書館,廣東廣州 510225)
讀者是圖書館最大的“客戶”,也是圖書館存在的價(jià)值體現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的推進(jìn),紙質(zhì)借閱量的減少成了高校圖書館的普遍現(xiàn)象,借還服務(wù)不再是留住“客戶”的重要手段。如何吸引讀者并更好地服務(wù)讀者? 這是每個(gè)做閱讀推廣的工作人員應(yīng)該深思的一個(gè)問題。本文主要是對由廣東省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)閱讀推廣分委會(huì)主辦、廣東外語外貿(mào)大學(xué)圖書館承辦,以“案例創(chuàng)新 品牌引領(lǐng):高校圖書館閱讀推廣的探索與實(shí)踐” 為主題的“2021年廣東省高校圖書館閱讀推廣金牌活動(dòng)評比”[1]的一些成功案例做出分析,探討成功案例取得成功的原因及成功案例之間的共性,以便為今后的閱讀推廣活動(dòng)提供參考。
如果把高校比作人才培養(yǎng)的搖籃,高校的圖書館就是大學(xué)與人才的中介,是把死的知識變?yōu)榛钪R,變?yōu)槟芰?、素質(zhì)的重要媒介[2]。習(xí)近平總書記在給國家圖書館老專家的回信中指出,“圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志,是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所。希望國圖堅(jiān)持正確的政治方向,弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,創(chuàng)新服務(wù)方式,推動(dòng)全民閱讀,更好滿足人民精神文化需求,為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國再立新功”[3]。習(xí)總書記的回信給高校圖書館的工作指明了方向。利用高校圖書館進(jìn)行閱讀推廣,具有很大的優(yōu)勢:首先,高校圖書館有專門的閱讀空間,環(huán)境清雅,有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,便于激發(fā)學(xué)生對知識的渴望和對圖書的熱愛[4];其次,高校圖書館館藏紙質(zhì)資源、電子資源豐富,獲取文獻(xiàn)的渠道廣,能滿足絕大多數(shù)讀者的求知需求;再次,高校的主要群體是教師和學(xué)生,教師有學(xué)科研究及教學(xué)質(zhì)量提高的求知需求,學(xué)生有掌握基本學(xué)科知識及適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的求知需求,主要群體都具有求知欲;最后,高校圖書館有專業(yè)的學(xué)科館員,與學(xué)校各院系聯(lián)系緊密,了解其專業(yè)的特性,方便深入、精準(zhǔn)地挖掘讀者的需求,利于為讀者搭建更為高效的閱讀平臺。
1.2.1 閱讀推廣缺乏專業(yè)性與系統(tǒng)性
閱讀推廣在許多高校圖書館都是一項(xiàng)很偏的工作,沒有設(shè)立專門的閱讀推廣部門,無專人負(fù)責(zé)閱讀推廣工作,閱讀推廣工作都是由流通的一線人員或參考咨詢的工作人員兼職完成。閱讀推廣沒有具體計(jì)劃安排,推廣內(nèi)容沒有深入考究,推廣的活動(dòng)及圖書不能與讀者產(chǎn)生共鳴,這樣就使得閱讀推廣缺乏專業(yè)性與系統(tǒng)性。
1.2.2 閱讀推廣缺乏長效機(jī)制
大部分高校圖書館都是借著“4.23”讀書日這個(gè)契機(jī)開展閱讀推廣,時(shí)間延續(xù)1—3 個(gè)月不等,來時(shí)一陣風(fēng),去時(shí)無影蹤,沒有充分激發(fā)讀者的閱讀激情與欲望,缺乏長效機(jī)制,不能真正達(dá)到讓讀者養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的目的。
1.2.3 閱讀推廣流于形式
在閱讀推廣的過程中,缺乏深入調(diào)查,不能迎合讀者的需求,只是為了達(dá)到完成推廣的量,流于形式,沒有真正做到為了閱讀推廣而推廣。
對經(jīng)典案例中的一些金牌推廣案例進(jìn)行分析、總結(jié),其基本情況如表1所示。
表1 經(jīng)典案例的基本情況
2.2.1 主題明確,具有校園文化特色
12 個(gè)經(jīng)典閱讀案例都有明確的主題,主題或者緊貼校園文化,或者與校內(nèi)外資源緊密聯(lián)系,能更好地吸引讀者參與活動(dòng)。如廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書館的《“悅讀中醫(yī)校園之星”評選活動(dòng)》案例,主題與學(xué)校專業(yè)性質(zhì)貼合,能更好地激發(fā)有專業(yè)學(xué)科需求的讀者參與;華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館的《經(jīng)典詠流傳,品學(xué)誦人生——“紫荊耕讀”配樂誦讀大賽》案例中的“紫荊耕讀”取意華南農(nóng)業(yè)大學(xué)校園里的紫荊園,滲入校園情懷,加強(qiáng)歸屬感,吸引讀者參與;廣東藥科大學(xué)圖書館的《專題郵票系列展》 案例充分利用校外資源,豐富了閱讀推廣服務(wù)項(xiàng)目。
2.2.2 活動(dòng)有專人負(fù)責(zé),方案實(shí)施清晰,活動(dòng)形式有“新意”
12 個(gè)經(jīng)典案例都是圖書館牽頭主辦的且都有分配專門的閱讀推廣館員,圖書館從以前的簡單學(xué)習(xí)資料提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R服務(wù)的策劃者、引領(lǐng)者,活動(dòng)從開展形式、計(jì)劃實(shí)施到活動(dòng)評比流程都非常清晰,均形成成文流程,便于活動(dòng)的延續(xù)?;顒?dòng)形式上從紙質(zhì)文獻(xiàn)推薦到讀者思想碰撞(如華南師范大學(xué)圖書館金典案例中的撰寫書評),從進(jìn)館服務(wù)到充分利用讀者比較熟悉的網(wǎng)絡(luò)媒介咨詢答疑及讀后感想的分享(如南方醫(yī)科大學(xué)圖書館案例中的閱讀打卡),從抽象的書本知識到活靈活現(xiàn)的情景演繹(如廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館經(jīng)典案例中的讀書演示),活動(dòng)形式、內(nèi)容都具“新意”。
2.2.3 校級領(lǐng)導(dǎo)或行業(yè)內(nèi)有名氣的專家、學(xué)者參與活動(dòng)
12 個(gè)“2021年廣東省高校圖書館閱讀推廣金牌活動(dòng)評比”案例中,有6 個(gè)案例有校領(lǐng)導(dǎo)的參與,有8 個(gè)案例邀請了專家、學(xué)者參與書目推薦和成果點(diǎn)評,有2 個(gè)案例既有領(lǐng)導(dǎo)參與又有專家、學(xué)者的參與。校領(lǐng)導(dǎo)倡議推動(dòng)或參與閱讀推廣案例活動(dòng),不但能使活動(dòng)更受重視,還能更容易聯(lián)合學(xué)校其他有關(guān)部門的參與,使推廣范圍更廣,推廣力度更大;行業(yè)內(nèi)有名氣的專家、學(xué)者參與推廣案例活動(dòng)不僅讓活動(dòng)的內(nèi)容更具內(nèi)涵,還能利用名人效應(yīng)帶動(dòng)全校師生及校外企業(yè)的積極參與,增大了影響力。
2.2.4 閱讀推廣取得明顯成效
12 個(gè)經(jīng)典案例都形成了具有自身校園文化特色的閱讀推廣品牌,推廣時(shí)長均在3年以上,有的案例推廣甚至長達(dá)15年;12 個(gè)案例均有教師隊(duì)伍、學(xué)生群團(tuán)組織的參與,有2 個(gè)以上的案例還發(fā)動(dòng)了校外企業(yè)積極參與,閱讀推廣覆蓋面廣,使閱讀之風(fēng)由校園吹向社會(huì)的每個(gè)角落,能夠利用閱讀推廣活動(dòng)真正促進(jìn)為教育教學(xué)服務(wù)的目的。
高校閱讀推廣的對象主要有教師、科研人員、學(xué)生和行政人員,不同對象的關(guān)注點(diǎn)不同,在閱讀推廣內(nèi)容上應(yīng)該有側(cè)重點(diǎn),這樣才能吸引讀者的眼球,使之在思想與需求上產(chǎn)生共鳴。教師及科研人員更多的關(guān)注點(diǎn)在專業(yè)能力與科研水平的提升方面,針對教師、科研人員的閱讀推廣應(yīng)在專業(yè)圖書數(shù)據(jù)庫的查找、搜索和技巧的引導(dǎo)講解[6]上下功夫。針對學(xué)生群體(不同專業(yè)推廣側(cè)重點(diǎn)不同),推廣的內(nèi)容應(yīng)從專業(yè)圖書、閱讀體會(huì)、心得分享上來探究。針對行政人員,閱讀推廣的內(nèi)容應(yīng)從辦公軟件的應(yīng)用、應(yīng)急處理及家庭關(guān)系方面切入。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速發(fā)展,讀者的閱讀媒介不再是單純的紙質(zhì)文獻(xiàn),閱讀推廣不能停留在單一的紙質(zhì)文獻(xiàn)、到館咨詢及入館培訓(xùn)的模式上,需多利用讀者多用、善用的電子信息平臺(如微信、QQ、視頻和音頻軟件等)推廣宣傳,如微信在線文獻(xiàn)傳遞、微信公眾號書目推薦、24 小時(shí)QQ 咨詢。充分利用校園資源,讓教職工、學(xué)生加入推廣的隊(duì)伍中來,教職工、學(xué)生群體不僅是推廣的受體,還可以利用專業(yè)教師推薦專業(yè)書目,學(xué)生分享書評、感想等,以圖書館主辦、各院系承辦的方式舉辦適合院系自身的閱讀推廣活動(dòng),讓教職工、學(xué)生充當(dāng)閱讀推廣的主要力量。積極挖掘校外資源,如邀請?jiān)谀撤矫嬗忻麣獾男S验_展沙龍講座,分享成功經(jīng)驗(yàn);聯(lián)合企業(yè)創(chuàng)建閱讀吧,數(shù)據(jù)庫商進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的宣傳、使用技巧授課等;實(shí)行校企合作閱讀推廣,豐富閱讀推廣服務(wù)項(xiàng)目形式。
高校圖書館應(yīng)將閱讀推廣工作重視起來,成立專門的由館領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管的閱讀推廣部門,制訂閱讀推廣部門工作人員選拔標(biāo)準(zhǔn),撰寫年度推廣計(jì)劃,申請閱讀推廣經(jīng)費(fèi),打造屬于自己的閱讀推廣品牌;負(fù)責(zé)閱讀推廣的館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常跟校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)閱讀推廣進(jìn)程,爭取校領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與[7]。閱讀推廣人員要實(shí)施精準(zhǔn)的閱讀推廣服務(wù),不但要求閱讀推廣人對圖書館藏、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)比較熟悉,還需了解專業(yè)發(fā)展趨勢,深入到用戶身邊乃所在社區(qū),主動(dòng)學(xué)習(xí)鉆研,提高自身的專業(yè)能力和服務(wù)能力,達(dá)到嵌入式館員[8]的標(biāo)準(zhǔn)。圖書館應(yīng)重視閱讀推廣人員閱讀推廣理論、高校閱讀推廣基礎(chǔ)、案例分析、閱讀推廣實(shí)踐、文獻(xiàn)導(dǎo)讀、數(shù)字閱讀、信息素養(yǎng)教育、閱讀心理學(xué)等[9]的培養(yǎng),多組織安排閱讀推廣人員參加閱讀推廣培訓(xùn),在年度考核里增設(shè)閱讀推廣繼續(xù)教育課時(shí)要求,與其他院校多交流,學(xué)習(xí)其他院校豐富的推廣經(jīng)驗(yàn),提高閱讀推廣人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
經(jīng)典案例證明,成功的閱讀推廣必須結(jié)合校園文化及讀者的特點(diǎn)創(chuàng)新推廣模式;通過對讀者的需求進(jìn)行分析,革新推廣觀念;讓更多的讀者積極參與閱讀推廣,養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣;使閱讀推廣不流于形式,真正為提升學(xué)校教學(xué)、科研水平服務(wù)。