青少年面對(duì)的語言暴力及防治策略

朱 穎

(湖州師范學(xué)院 教師教育學(xué)院，浙江 湖州 313000)

如何更好地促進(jìn)青少年健康發(fā)展是社會(huì)持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)。近年來，語言暴力事件的頻繁發(fā)生給社會(huì)大眾敲響了警鐘。語言暴力發(fā)生在青少年的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境中，在一定程度上阻礙了受暴者的心理發(fā)展，還表明施暴者心理發(fā)展出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。對(duì)此，教師、家長(zhǎng)、學(xué)校都應(yīng)進(jìn)行反思，減少語言暴力，為青少年健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

一、語言暴力的現(xiàn)狀與概念界定

(一)語言暴力問題現(xiàn)狀

我國(guó)已出臺(tái)各種法律法規(guī)來遏止行為暴力的發(fā)生，但隱性的暴力問題仍大量存在于青少年的成長(zhǎng)過程中，給其身心帶來了嚴(yán)重的傷害。徐棟在《校園“語言暴力”的情況分析與應(yīng)對(duì)》一文中指出，有91.1%的學(xué)生認(rèn)為自己遭遇一次、二次或者多次的“語言暴力”，只有8.3%的學(xué)生認(rèn)為自己沒有遭遇過，有0.6%的學(xué)生表示不清楚有沒有遭遇過。[1]

國(guó)內(nèi)關(guān)于語言暴力的研究集中于校園中的中小學(xué)教師語言暴力，研究結(jié)論一般集中于語言暴力的產(chǎn)生原因、類型、相關(guān)影響及相應(yīng)對(duì)策等。本文主要以青少年學(xué)生(14—18歲)為研究對(duì)象，分析我國(guó)青少年在成長(zhǎng)過程中遭受的教師、家長(zhǎng)與同學(xué)的語言暴力，著力構(gòu)建和諧的師生關(guān)系、親子關(guān)系以及同學(xué)關(guān)系。

(二)語言暴力的概念界定

王承君認(rèn)為，“語言暴力”指通過謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性的語言，導(dǎo)致他人的精神和心理遭到侵犯和損害，屬于精神傷害的領(lǐng)域。[2]在不同的環(huán)境下，語言暴力可分為校園語言暴力、家庭語言暴力、網(wǎng)絡(luò)語言暴力等。楊金東認(rèn)為語言暴力的構(gòu)成應(yīng)具備三個(gè)基本要素：采用了口頭或書面的語言形式；存在語言暴力的施暴者和受暴者；無論施暴者有意或無意實(shí)施語言暴力，只要其語言對(duì)受暴者造成傷害，就構(gòu)成語言暴力，反之則不構(gòu)成語言暴力。[3]綜上所述，本文將語言暴力定義為一方使用謾罵、侮辱、嘲笑等口頭或書面語言形式，對(duì)另一方的心理、性格等方面造成傷害的行為。

二、青少年面對(duì)的語言暴力現(xiàn)狀調(diào)查

(一)調(diào)查目的與調(diào)查對(duì)象

1.調(diào)查目的

為了更好地了解語言暴力對(duì)青少年產(chǎn)生的影響，本文計(jì)劃對(duì)遭受過語言暴力的學(xué)生進(jìn)行深入走訪，根據(jù)實(shí)際情況分析產(chǎn)生的原因與影響，提出相應(yīng)的改善建議，以期對(duì)遭受過語言暴力的青少年做好安撫和疏導(dǎo)工作，促使社會(huì)對(duì)青少年的成長(zhǎng)投入更多的關(guān)注。

2.調(diào)查對(duì)象

采用訪談的調(diào)查方法，在校園工作人員和社會(huì)工作者的支持下，共計(jì)選取10名遭受過語言暴力的青少年展開研究。選取的10名學(xué)生具體信息如表1。

表1 10名受訪者具體信息

(二)訪談設(shè)計(jì)

在訪談中，通過與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入交流，收集相關(guān)的信息。根據(jù)受訪者的回答，及時(shí)調(diào)整訪談內(nèi)容，以便收集更多信息。在進(jìn)行訪談前獲得監(jiān)護(hù)人以及教師同意，采取匿名的方式，并告知該訪談全程錄音。

訪談步驟設(shè)計(jì)如下：第一步，從受訪者的人際關(guān)系出發(fā)，引出受訪者遭受語言暴力的經(jīng)歷，例如：“你平時(shí)和身邊的人相處得如何？”第二步，采取半結(jié)構(gòu)式的方式，逐步引導(dǎo)受訪者表達(dá)自己對(duì)語言暴力行為的理解，了解受訪者在遇到語言暴力時(shí)的主觀感受，以獲得受訪者在遇到語言暴力時(shí)的應(yīng)對(duì)態(tài)度信息，例如：“可以談一談你對(duì)語言暴力的理解嗎？”第三步，讓受訪者談一談在遭受語言暴力之后所發(fā)生的一些變化，更全面地分析語言暴力對(duì)受訪者帶來的負(fù)面影響，例如：“你覺得老師、父母或者同學(xué)對(duì)你說了這些話之后，你有什么變化嗎？”

(三)調(diào)查結(jié)果分析

1.受訪者對(duì)“語言暴力”的理解

筆者詢問10名受訪者對(duì)“語言暴力”一詞的理解，受訪者各抒己見。綜合來說，每一個(gè)人的理解都包含了以下幾個(gè)因素：其一，用口頭語言的形式加以表達(dá)；其二，施暴者多為社會(huì)關(guān)系較為親近的人，如父母、老師、同學(xué)等；其三，表達(dá)效果較為負(fù)面，會(huì)對(duì)受訪者造成一定傷害。

2.語言暴力發(fā)生的情境分析

這10名受訪者遭受的語言暴力發(fā)生于親子之間、師生之間以及同學(xué)之間，且以上三種環(huán)境是可交疊的。在親子之間，有7名受訪者表示經(jīng)常在家里遭受父母的語言暴力，原因是學(xué)習(xí)成績(jī)差、貪玩和達(dá)不到父母的要求等；在師生之間，有4名受訪者表示自己曾經(jīng)歷過任課老師的語言暴力，原因是成績(jī)不理想、上課不認(rèn)真聽講、外貌外形條件不好等；在同學(xué)之間，有4名受訪者表示經(jīng)歷過同學(xué)的語言暴力，原因是成績(jī)差、外貌外形條件不好、地域歧視問題等。

3.語言暴力的負(fù)面影響分析

由于各種主客觀因素的共同作用，語言暴力現(xiàn)象對(duì)受暴者產(chǎn)生了不同程度的影響。總體來說，受暴者在遭受語言暴力后，很難保持正常的心態(tài)，在性格、心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)齻€(gè)方面發(fā)生變化。

(1)產(chǎn)生習(xí)得性無助

成長(zhǎng)中的青少年往往會(huì)因?yàn)槎啻蔚恼Z言暴力而產(chǎn)生習(xí)得性無助。根據(jù)著名心理學(xué)家韋納的成敗歸因理論，人們對(duì)自己或他人的某個(gè)行為所作出的解釋或原因可總結(jié)為6種因素：能力高低、努力程度、運(yùn)氣好壞、任務(wù)難易、身心狀態(tài)和外部環(huán)境。[4]長(zhǎng)期經(jīng)歷語言暴力的青少年，更容易對(duì)自己進(jìn)行消極歸因，將失敗的原因更多地歸結(jié)于自身能力太低，從而在學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)交往等方面產(chǎn)生絕望感，形成習(xí)得性無助。

(2)影響心理健康

張大均指出，心理健康是一種良好而持續(xù)的心理狀態(tài)，表現(xiàn)為一個(gè)人具有生命的活力、積極的情感體驗(yàn)、良好的社會(huì)適應(yīng)，并能夠有效地發(fā)揮個(gè)人潛能和社會(huì)功能。[5]在語言暴力的環(huán)境下成長(zhǎng)，受暴者的心理負(fù)擔(dān)過重，自尊心受挫，自信心降低，極易產(chǎn)生以下心理問題。其一，人際關(guān)系問題，如社交恐懼。長(zhǎng)期遭受語言暴力，受暴者為了自我保護(hù)，產(chǎn)生逃避心理，形成一種“被孤立”的狀態(tài)，又或者因?yàn)檫^度自我保護(hù)容易與人發(fā)生肢體沖突最后演變成校園暴力事件。其二，生活適應(yīng)問題，如對(duì)學(xué)校集體生活的不適應(yīng)。長(zhǎng)期生活在語言暴力的環(huán)境中，受暴者得不到關(guān)心與愛護(hù)，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活失去興趣和信心，缺少足夠的動(dòng)力。其三，自我意識(shí)問題，包括受暴者對(duì)自身生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、社會(huì)關(guān)系不能進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。

(3)造成人格缺陷

在社會(huì)化過程中，各種負(fù)面因素不同程度地阻礙著青少年人格的健康發(fā)展，使青少年人格缺失某種健全組成要素而呈現(xiàn)出亞健康狀態(tài)，即處于人格健全與人格障礙之間的人格缺陷狀態(tài)。在語言暴力的成長(zhǎng)環(huán)境中，受暴者會(huì)逐漸變得自卑、孤僻、悲觀、自負(fù)、多疑。遭受語言暴力的學(xué)生比在積極環(huán)境中成長(zhǎng)的學(xué)生更易出現(xiàn)此類問題。

三、青少年面對(duì)的語言暴力產(chǎn)生的原因

(一)教師壓力過大與綜合素養(yǎng)缺失

1.部分教師壓力過大

社會(huì)的高速發(fā)展使得人們對(duì)教師的要求越來越高，教師不僅面對(duì)教書育人的職業(yè)壓力，也面臨自身發(fā)展的壓力。職稱評(píng)定、行政發(fā)展、績(jī)效考核等繁重的任務(wù)使教師心理和精神壓力越來越大，引發(fā)部分教師利用暴力語言訓(xùn)斥學(xué)生。

2.部分教師綜合素養(yǎng)缺失

教師的素養(yǎng)深刻地影響著學(xué)生的成長(zhǎng)。一些教師只將教育工作看作是一種謀生的手段，忽視了教師應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，出現(xiàn)職業(yè)道德失范行為。在教學(xué)過程中部分教師未意識(shí)到自身言行的導(dǎo)向作用，對(duì)學(xué)生實(shí)施語言暴力就是部分教師綜合素養(yǎng)缺失的表現(xiàn)之一。

(二)家長(zhǎng)教育理念落后與教育焦慮加劇

1.部分家長(zhǎng)教育理念落后

根據(jù)班杜拉的觀察學(xué)習(xí)理論，人類的大多數(shù)行為都是通過觀察模仿而來。據(jù)鄭蘇皖的研究，幼年時(shí)期經(jīng)常遭受上一代語言暴力的家長(zhǎng)訓(xùn)斥孩子的頻率(22%)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于幼年時(shí)期未遭受過上一代語言暴力的家長(zhǎng)(7.5%)。[6]部分家長(zhǎng)只關(guān)注孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)，忽視孩子全方面的發(fā)展。家庭語言暴力的行為存在著代際傳承性，用偏激的語言教育孩子從而獲得良好的教育效果這一思維定勢(shì)是產(chǎn)生語言暴力的一個(gè)重要原因。

2.部分家長(zhǎng)教育焦慮加劇

教育焦慮成為一種普遍的社會(huì)情緒，家庭的教育投入資本、家庭氛圍等因素對(duì)教育焦慮具有一定的影響。[7]在教育投入資本較弱的家庭中，家長(zhǎng)擁有的教育資源有限，期望子女通過教育改變生活狀態(tài)，進(jìn)而加劇對(duì)子女學(xué)業(yè)成績(jī)和未來發(fā)展的教育焦慮，而焦慮會(huì)引發(fā)教育方式的異化。和諧的親子關(guān)系可為學(xué)生提供良好的發(fā)展環(huán)境，使其獲得足夠的安全感和心理支撐，為學(xué)習(xí)和生活提供更多的幫助，有助于抑制家長(zhǎng)教育焦慮。

(三)青少年語言認(rèn)知偏差與性格異常

1.青少年語言認(rèn)知偏差

青少年的語言認(rèn)知是一個(gè)極其復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程。認(rèn)知理論認(rèn)為，青少年語言習(xí)得經(jīng)歷了“經(jīng)驗(yàn)—編碼—轉(zhuǎn)化”三個(gè)環(huán)節(jié)，即青少年語言能力發(fā)展與其在環(huán)境中獲得的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，這些經(jīng)驗(yàn)被編碼到青少年思維中，使經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為頭腦中的詞語表征。[8]惡意的綽號(hào)詞就是青少年將環(huán)境中獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行思維編碼、發(fā)生錯(cuò)誤轉(zhuǎn)化的結(jié)果。青少年在心智上尚未完全成熟，不能意識(shí)到暴力的語言會(huì)對(duì)他人造成直接或間接的傷害。

2.青少年性格異常

性格是由多個(gè)人格特征組成的復(fù)雜心理結(jié)構(gòu)，是個(gè)體對(duì)待現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度與習(xí)慣化的行為方式。[9]青少年時(shí)期是形成穩(wěn)定性格的關(guān)鍵期，受自然、社會(huì)、家庭和學(xué)校等環(huán)境因素的影響。青少年時(shí)期也是出現(xiàn)性格異常的危險(xiǎn)期，具體表現(xiàn)形式有自私、嫉妒、叛逆、自卑等。性格異常的青少年在社會(huì)交往的過程中易輸出帶有負(fù)面影響的語言，習(xí)慣性地對(duì)同伴使用具有攻擊性的語言，其目的在于自我保護(hù)或?qū)で笏岁P(guān)注。

四、青少年面對(duì)的語言暴力的防治策略

(一)教師教育助力學(xué)生發(fā)展

教師要提升職業(yè)道德修養(yǎng)，明確自身責(zé)任與義務(wù)；提高語言運(yùn)用能力，準(zhǔn)確把握教育學(xué)生的語言藝術(shù)；尊重學(xué)生的主體地位，著力構(gòu)建良好的師生關(guān)系[10]；同時(shí)，要正確看待學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，用發(fā)展的眼光來看待學(xué)生。學(xué)校應(yīng)注重教師素質(zhì)教育，將教師語言規(guī)范監(jiān)督常態(tài)化；關(guān)注教師的心理健康問題，定期開展心理健康教育活動(dòng)，從而減輕教師的心理壓力。

(二)家庭教育關(guān)注子女成長(zhǎng)

家長(zhǎng)是孩子的啟蒙老師，良好的教育方式和家長(zhǎng)的言行舉止、興趣愛好、生活習(xí)慣等對(duì)兒童心理的成長(zhǎng)和良好性格的養(yǎng)成有重要的作用。家長(zhǎng)要注重和諧家庭氛圍的建立，與孩子平等對(duì)話，讓孩子在愛的環(huán)境下成長(zhǎng)；多涉獵心理學(xué)知識(shí)，控制自己的情緒；學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn)，通過鼓勵(lì)的方式給予孩子更多信心，培養(yǎng)其抗挫折能力；加強(qiáng)與學(xué)校之間的聯(lián)系，共同為孩子創(chuàng)造積極的成長(zhǎng)環(huán)境。

(三)個(gè)體教育促進(jìn)意識(shí)強(qiáng)化

青少年心智尚未完全成熟，對(duì)施暴者和受暴者都應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性教育。對(duì)施暴者來說，這類行為表明其心理處于亞健康或不健康的狀態(tài)。對(duì)受暴者來說，語言暴力現(xiàn)象直接或間接傷害其心理。學(xué)校與社會(huì)應(yīng)定期開設(shè)“反語言暴力”的活動(dòng)和宣講會(huì)，幫助學(xué)生提升對(duì)語言暴力的敏感度，全面認(rèn)識(shí)語言暴力，勇敢表明自己的態(tài)度，并且能夠增強(qiáng)有效應(yīng)對(duì)語言暴力的能力；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和介入，對(duì)受暴者進(jìn)行心理疏導(dǎo)和幫扶，減少語言暴力對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響；對(duì)施暴者進(jìn)行思想道德教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立世界觀、價(jià)值觀和人生觀，提高學(xué)生的自我情緒管理能力。