基于OBE 理念的體驗(yàn)式教學(xué)在“會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程中的應(yīng)用探究*

童琦

（浙江樹人學(xué)院 浙江杭州 310015）

一、基于OBE 理念的體驗(yàn)式教學(xué)綜述

（一）OBE 教育理念的概念與內(nèi)涵

OBE 教育理念，即“Outcome based education”，又被稱為成果導(dǎo)向教育、目標(biāo)導(dǎo)向教育或能力導(dǎo)向教育，是一種以成果為目標(biāo)導(dǎo)向，以學(xué)生為本，采用逆向思維的方式進(jìn)行的課程體系建設(shè)理念。

成果導(dǎo)向教育的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是轉(zhuǎn)變學(xué)生掌握內(nèi)容的方式，使其具備解決開放式問題的能力；二是提升學(xué)生在完成挑戰(zhàn)性任務(wù)過程中所需的研究、思考、質(zhì)疑、決策和呈現(xiàn)的能力。任務(wù)類型包括案例研究、口頭報(bào)告、項(xiàng)目策劃等。

（二）體驗(yàn)式教學(xué)

1.體驗(yàn)式教學(xué)的概念

體驗(yàn)式教學(xué)是指為了達(dá)到既定的教學(xué)目的，在教學(xué)過程中引入或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相符的具體場景或氛圍，以激發(fā)學(xué)生的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生迅速且正確地掌握教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)其心理機(jī)能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方式。

2.體驗(yàn)式教學(xué)的過程要素和特點(diǎn)

“體驗(yàn)、實(shí)踐、情境、情感”是構(gòu)建體驗(yàn)式教學(xué)模式的四大關(guān)鍵詞，即要求教師創(chuàng)設(shè)真實(shí)的或經(jīng)歷過的情境，使學(xué)生通過實(shí)踐來獲取知識、習(xí)得能力、提高素質(zhì)并產(chǎn)生情感共鳴。

與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比，體驗(yàn)式教學(xué)呈現(xiàn)出五個(gè)方面的特征：第一，親歷性——體驗(yàn)式教學(xué)的本質(zhì)特征。體驗(yàn)式教學(xué)倡導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中通過自身行為和感情的直接參與來建構(gòu)知識。第二，個(gè)體性。學(xué)生個(gè)體之間的差異使得其對事物的理解各有不同，因此，他們的體驗(yàn)也往往會有所不同。第三，緘默性。親歷的在場體驗(yàn)可以使學(xué)生獲得豐富的內(nèi)心感受，有的可以言說，有的只能意會、不可言傳。第四，寓教于樂。這里的“樂”字包含兩層含義：一是指教師講授知識的教學(xué)方法要能夠引起學(xué)生的興趣，盡量使教學(xué)過程像娛樂活動(dòng)一樣吸引人；二是指教師要通過調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性來使其明確學(xué)習(xí)目的，促使其從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)掌握，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂。第五，師生關(guān)系的轉(zhuǎn)變。在體驗(yàn)教學(xué)中，教師應(yīng)重視對學(xué)生在研究式和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)，真正凸顯學(xué)生的主體地位，成為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的助力者。

二、“會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程內(nèi)容與特點(diǎn)

（一）課程內(nèi)容

作為一個(gè)培養(yǎng)高級應(yīng)用性、復(fù)合性、運(yùn)營管理類人才的專業(yè)，會展專業(yè)非常注重對會展學(xué)生的策劃、營銷、宣傳設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理等多項(xiàng)綜合能力的培養(yǎng)，因此，對實(shí)踐教學(xué)的要求也很高。然而，傳統(tǒng)會展專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)比例很低，即使學(xué)生有幸去會展企業(yè)參加實(shí)訓(xùn)，也只是會展活動(dòng)運(yùn)營的某個(gè)階段，參與其中的一兩項(xiàng)活動(dòng)，很難了解會展活動(dòng)籌辦的全部流程。會展專業(yè)也因而在高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的過程中遇到了很多的瓶頸，學(xué)生專業(yè)能力的提升也不夠明顯?；谏鲜銮闆r，浙江樹人學(xué)院會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)設(shè)置了一門以O(shè)BE 理念為導(dǎo)向，以真實(shí)項(xiàng)目為載體，以體驗(yàn)式教學(xué)為特色的全流程、全真化、挑戰(zhàn)性的會展專業(yè)實(shí)踐平臺課程——“會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”。

該課程在大四上學(xué)期開設(shè)，三個(gè)學(xué)分96 個(gè)學(xué)時(shí)，六周停課實(shí)訓(xùn)，課程內(nèi)容為在學(xué)?；I辦一個(gè)校園商業(yè)展覽會，展會所有的籌辦工作（市場調(diào)研、立項(xiàng)策劃、招展招商、營銷推廣、展場設(shè)計(jì)與搭建、現(xiàn)場管理與服務(wù)、展后調(diào)查與反饋等）均由學(xué)生獨(dú)立完成，且展會所有的財(cái)務(wù)收支由學(xué)生自行管理，自負(fù)盈虧。

（二）課程特點(diǎn)

該課程具有以下三大特色：

1.課程形式為項(xiàng)目制教學(xué)。以項(xiàng)目式學(xué)習(xí)（PBL）為紐帶，自創(chuàng)學(xué)生同時(shí)屬于“項(xiàng)目組+職能組”的矩陣式組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行兩種身份成績的考核。

2.項(xiàng)目操作純商業(yè)化。所有開支全部要由項(xiàng)目自身承擔(dān)，盈余部分由學(xué)生根據(jù)業(yè)績獲得獎(jiǎng)勵(lì)。通過這樣的形式，極大地激發(fā)學(xué)生對于實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)各項(xiàng)目組之間的良性競爭，加強(qiáng)各職能組之間的密切合作。

3.一門課串聯(lián)起整個(gè)專業(yè)教學(xué)，成為學(xué)生綜合能力考核與提升的重要平臺。學(xué)生親身體驗(yàn)展會籌辦的全流程，經(jīng)歷真實(shí)的立項(xiàng)策劃、商務(wù)談判、營銷推廣、服務(wù)執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)。通過一門課，串聯(lián)起整個(gè)專業(yè)的教學(xué)和能力培養(yǎng)，也成為檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)踐能力、提升學(xué)生創(chuàng)新能力的重要支撐。

三、基于OBE 理念的體驗(yàn)式教學(xué)在“會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程中的應(yīng)用

鑒于“會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程應(yīng)用性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，在OBE 理念的指引下設(shè)定該課程的教學(xué)目標(biāo)，通過引入OBE理念的綜合改革，促使“會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容實(shí)用化、教學(xué)方法多元化、教學(xué)評價(jià)全面化，進(jìn)而有效提高會展學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（一）以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，制定以能力為本的教學(xué)目標(biāo)

OBE 教育理念實(shí)施的第一步是要確立學(xué)習(xí)目標(biāo)即成果，學(xué)習(xí)成果不僅應(yīng)該符合學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校、家長等方面的需求，而且還須具有可行性和必要性?！皶鬼?xiàng)目實(shí)訓(xùn)”的預(yù)期學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)為會展活動(dòng)全流程的籌辦能力。

基于此，該課程的教學(xué)目標(biāo)可以分為以下三個(gè)方面：1.知識目標(biāo)：熟悉掌握會展活動(dòng)的全部流程并能實(shí)踐應(yīng)用。2.能力目標(biāo)：具有良好的解決問題能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新的精神與良好的創(chuàng)業(yè)能力。

（二）緊扣教學(xué)目標(biāo)，反向設(shè)計(jì)教學(xué)過程

1.教學(xué)內(nèi)容

以O(shè)BE 教學(xué)理念為指引，緊扣課程教學(xué)目標(biāo)，將課程教學(xué)內(nèi)容分解成若干模塊，確保每一模塊的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)相互對應(yīng)（見表1）。

表1 “會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)表——會展?fàn)I銷

2.教學(xué)方法

根據(jù)課程特點(diǎn)，“會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”采用了以項(xiàng)目式學(xué)習(xí)（PBL）為紐帶，以體驗(yàn)式教學(xué)法為核心，將現(xiàn)場教學(xué)法、案例分析法、小組討論法融為一體的多元化教學(xué)方式。

體驗(yàn)式教學(xué)模式設(shè)計(jì)：圍繞庫伯體驗(yàn)式教學(xué)中四個(gè)關(guān)鍵詞“體驗(yàn)、實(shí)踐、情境、情感”，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容與特點(diǎn)，“會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程將真實(shí)項(xiàng)目引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)，設(shè)計(jì)了四個(gè)具體環(huán)節(jié)“創(chuàng)設(shè)情境、啟動(dòng)體驗(yàn)—全員參與、深化體驗(yàn)—評價(jià)驗(yàn)收、內(nèi)化體驗(yàn)—總結(jié)反饋、升華體驗(yàn)”，進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)模式的實(shí)施。

“會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程的核心內(nèi)容為要求學(xué)生完全自主籌辦一個(gè)純商業(yè)的展會——大學(xué)生潮流生活展，組織架構(gòu)采用項(xiàng)目組和職能組的方式，學(xué)生按照8—10 人一組分成多個(gè)項(xiàng)目小組，完成展會的招展和招商工作；同時(shí)每個(gè)學(xué)生還須加入至少一個(gè)職能組，完成展會的策劃、宣傳、設(shè)計(jì)、服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等工作。職能組主要包括組委會、活動(dòng)策劃組、營銷協(xié)調(diào)組、宣傳組、設(shè)計(jì)組、搭建組、服務(wù)創(chuàng)新組等。

籌辦大學(xué)生潮流生活展的目的主要有三個(gè)：一是鍛煉并提升學(xué)生的會展項(xiàng)目全流程運(yùn)作的實(shí)踐應(yīng)用能力；二是展示會展專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)精神，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成積極健康向上的校園生活方式；三是向社會各界展示莘莘學(xué)子的美好大學(xué)生活以及我校會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的特色。

（三）體驗(yàn)式教學(xué)模式改革實(shí)施過程

1.創(chuàng)設(shè)情境，啟動(dòng)體驗(yàn)

在本課程的第一次課堂上，指導(dǎo)教師將引導(dǎo)學(xué)生共同完成兩項(xiàng)任務(wù)的啟動(dòng)。第一項(xiàng)任務(wù)為：潮流展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。教師采用講授法、案例分析法等方式向?qū)W生介紹潮流展七大職能組任務(wù)分工及招聘要求，職能組的考核要求，職能組的應(yīng)聘形式及過程控制，引導(dǎo)學(xué)生完成整個(gè)潮流展的組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)分工，確定各個(gè)職能組之間的協(xié)調(diào)對接人等準(zhǔn)備工作。第二項(xiàng)任務(wù)為：潮流展立項(xiàng)策劃構(gòu)思。教師提出問題：“為什么大學(xué)生潮流生活展每一屆都圓滿成功，而且越辦越好？”由此引發(fā)學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的會展理論知識進(jìn)行思考，通過頭腦風(fēng)暴、市場調(diào)研等方式，了解大學(xué)生消費(fèi)市場的特點(diǎn)、熱點(diǎn)話題等，進(jìn)而確立新一屆潮流展的主題，完成展會立項(xiàng)策劃方案。

2.全員參與，深入體驗(yàn)

根據(jù)潮流展立項(xiàng)策劃方案，明確項(xiàng)目任務(wù)清單。項(xiàng)目組和職能組各司其職，完成相應(yīng)的任務(wù)：各項(xiàng)目組負(fù)責(zé)招展招商工作；各職能組負(fù)責(zé)完成相應(yīng)的展會同期活動(dòng)策劃及執(zhí)行、展會宣傳、展場設(shè)計(jì)、展位搭建、展會現(xiàn)場服務(wù)、展后調(diào)查等工作。根據(jù)潮流展籌辦任務(wù)的要求，各項(xiàng)目組、職能組進(jìn)行任務(wù)分析、制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施，進(jìn)入“全員參與，深入體驗(yàn)”的環(huán)節(jié)。由于任務(wù)各不相同，在組長的主持下，在教師的指導(dǎo)下，各小組團(tuán)隊(duì)成員相互合作，分析任務(wù)要求，確定具體的工作流程與步驟。以潮流展的招展工作為例，營銷協(xié)調(diào)組與各項(xiàng)目組需要在教師的指導(dǎo)下完成以下工作：首先由營銷協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)制定總體招展目標(biāo)，整理好往屆潮流展招展成功案例、參展商最關(guān)心的典型問題、往屆招展過程中的遇到的困難及應(yīng)對技巧。然后由各項(xiàng)目組負(fù)責(zé)在總體招展目標(biāo)的指引下制定自身的招展子目標(biāo)，明確并熟悉招展要求（數(shù)量、類型、區(qū)域等），整理招展資源，選擇招展區(qū)域并進(jìn)行組內(nèi)分工，準(zhǔn)備招展材料（展會策劃書、招展函等），設(shè)計(jì)并訓(xùn)練招展話術(shù)等。

教師在指導(dǎo)過程中，整合運(yùn)用了多種教學(xué)方法：課堂上基于項(xiàng)目式學(xué)習(xí)采用了小組研討匯報(bào)法，對復(fù)雜問題進(jìn)行小組內(nèi)部頭腦風(fēng)暴形成方案向指導(dǎo)老師匯報(bào)；針對具體環(huán)節(jié)和任務(wù)，采用的是職能組內(nèi)部投標(biāo)競選方案然后選擇并優(yōu)化；各個(gè)項(xiàng)目小組之間建立了競爭與分享溝通制度；線下指導(dǎo)中，主要通過全員進(jìn)度管理跟蹤、日常互動(dòng)答疑來進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。

3.評價(jià)驗(yàn)收，內(nèi)化體驗(yàn)

潮流展結(jié)束之后，需要對各項(xiàng)目組、職能組的工作情況進(jìn)行檢查、評價(jià)及驗(yàn)收，即進(jìn)入“評價(jià)驗(yàn)收、內(nèi)化體驗(yàn)”環(huán)節(jié)。“會展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程的評價(jià)驗(yàn)收由三大部分組成：項(xiàng)目組的招展招商業(yè)績；職能組的工作業(yè)績；各組組長對于組員的評價(jià)、老師基于展會籌辦過程中對每位學(xué)生的觀察及其上交的實(shí)訓(xùn)報(bào)告給予的評價(jià)。按照不同比重，將上述三部分的評價(jià)進(jìn)行綜合給出最終成績，指出存在的問題及其成因，進(jìn)行必要的完善。

4.總結(jié)反饋，升華體驗(yàn)

潮流展圓滿完成后，將展會的策劃方案、展會的各類展具、展會全流程照片、各職能組的工作總結(jié)、各項(xiàng)目組與職能組的評價(jià)匯總，以及教師對每個(gè)人的評價(jià)總結(jié)等資料進(jìn)行分類存檔，既可作為課程實(shí)踐性教學(xué)的成果，又可作為開展下一輪實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)借鑒。通過潮流展結(jié)束后面向參展商開展的滿意度跟蹤調(diào)查、面向全體學(xué)生的潮流展總結(jié)表彰會等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生更全面深入地剖析自己參與籌辦的展會項(xiàng)目，將視野拓展到課堂以外，激發(fā)學(xué)生的求知欲和體驗(yàn)其他情境的向往，從而使學(xué)生認(rèn)識到“體驗(yàn)”這一學(xué)習(xí)活動(dòng)的價(jià)值所在，達(dá)到“升華體驗(yàn)”的效果。

（四）以能力考核為重點(diǎn)，優(yōu)化教學(xué)評價(jià)方案

OBE 教育理念非常注重對于教學(xué)效果的評價(jià)。教學(xué)評價(jià)的重點(diǎn)在于學(xué)生學(xué)習(xí)成果（能力），而不是學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。教學(xué)評價(jià)的主體除了課程教師外，還應(yīng)包括學(xué)生自己，讓學(xué)生自己認(rèn)識到提高自身能力的重要性。

本課程的考核方式從內(nèi)容單一走向多元復(fù)合，考核主體從單一老師走向教師團(tuán)隊(duì)和學(xué)生共同考核，更全面準(zhǔn)確地體現(xiàn)學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)所獲得的能力，有利于學(xué)生進(jìn)一步明確自身的問題與改進(jìn)方向。具體來說，第一，每個(gè)人的成績?nèi)Q于過程和結(jié)果兩部分，結(jié)果考核的依據(jù)為項(xiàng)目組的招展招商業(yè)績和職能組的個(gè)人工作業(yè)績。平時(shí)成績則根據(jù)學(xué)生的到課率、展會籌辦過程中態(tài)度的積極程度來給出。第二，個(gè)人成績既與學(xué)生所在團(tuán)隊(duì)的成績密切相關(guān)，又與學(xué)生個(gè)人在小組中的貢獻(xiàn)有關(guān)。第三，課程考核的主體包括老師和項(xiàng)目組組長，個(gè)人職能組成績由指導(dǎo)老師評定，個(gè)人業(yè)績點(diǎn)由項(xiàng)目組組長評定。