人教智輔：教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三重進(jìn)路

張 瑞 遼寧北方期刊出版集團(tuán)有限公司

數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，為教育領(lǐng)域發(fā)展提供了新的方向，也為傳統(tǒng)教輔出版業(yè)帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)教輔出版的特點(diǎn)，對(duì)其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的內(nèi)容、渠道與盈利模式等數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)困境進(jìn)行分析，并探討教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三重進(jìn)路，以期對(duì)教輔出版行業(yè)發(fā)展有所幫助。

近年來，新技術(shù)、新媒體廣泛應(yīng)用于教育教學(xué)領(lǐng)域，憑借著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為不可替代的工具與載體，并在豐富內(nèi)容方面起到了顯著的助推作用。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，教輔出版行業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。然而，與其他行業(yè)相比，出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)顯然面臨更多的挑戰(zhàn)。數(shù)字化發(fā)展潮流至今已有數(shù)十年，各個(gè)行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，出版行業(yè)卻面臨著不上不下的尷尬局面，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)”“融合發(fā)展”等詞匯不絕于耳，在實(shí)踐中卻未見多少成效，因此，技術(shù)賦能下的教輔出版轉(zhuǎn)型升級(jí)之路仍需不斷探索推進(jìn)。

人教智輔：教輔出版“歷史舞臺(tái)”及數(shù)字化轉(zhuǎn)型必要性

第49次CNNIC《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告》公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，其他生活服務(wù)、教育等十類App在整體移動(dòng)應(yīng)用規(guī)模中占比為38.8%，由此可以看出數(shù)字化教育在現(xiàn)代社會(huì)的普及程度。相關(guān)的調(diào)查研究也表明，預(yù)計(jì)在接下來的幾年中，數(shù)字出版的用戶閱讀量仍將以每年30%的速度不斷增長(zhǎng)?？梢钥闯?，當(dāng)今社會(huì)，信息化與數(shù)字化趨勢(shì)如同一股不可阻擋的潮流席卷而來，給教輔出版行業(yè)帶來了巨大的變革與沖擊，使教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人教智輔的運(yùn)行成為必然的選擇。人教智輔是指在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，融合課前、課中、課后全流程、全環(huán)節(jié)，以教師、學(xué)生、家長(zhǎng)為主要服務(wù)對(duì)象，充分結(jié)合各種電子設(shè)備、軟件，有效實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、課堂評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)分析、家?；ヂ?lián)、資源共享等功能，構(gòu)建新時(shí)代的高效智慧課堂。

在我國(guó)的出版行業(yè)中，教輔出版占據(jù)了重要比重。我國(guó)有2.9億在校學(xué)生，幾乎每個(gè)學(xué)生都會(huì)使用各種各樣的教輔資料；學(xué)校與教師也會(huì)精心挑選合適的輔導(dǎo)書目，將其作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充。但是，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，越來越多的學(xué)生開始使用信息化技術(shù)，利用豐富且便利的互聯(lián)網(wǎng)資源，“點(diǎn)一點(diǎn)”“學(xué)一學(xué)”，這導(dǎo)致傳統(tǒng)的教輔出版行業(yè)逐漸萎縮。因此，要想延續(xù)往日榮光，傳統(tǒng)教輔出版行業(yè)就必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展大潮，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路努力前進(jìn)。在此背景下，人教智輔成為最好的選擇。

同時(shí)，面對(duì)當(dāng)前的數(shù)字化大背景，教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著現(xiàn)實(shí)的必要性。教育出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大，受眾眾多，既包括基礎(chǔ)教育，又包括職業(yè)教育、高等教育、成人教育、終身教育等。加之教育出版物的形式和產(chǎn)品有著很強(qiáng)的特殊性，既有教材，又有教輔圖書，還要控制試卷、作業(yè)的質(zhì)量，因此，教輔出版的融合發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，人教智輔必須結(jié)合實(shí)踐，努力探索出一條可行的發(fā)展路徑。

教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨困境

當(dāng)前，教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還在不斷進(jìn)行嘗試與完善，其在為整個(gè)行業(yè)帶來一股全新風(fēng)氣的同時(shí)，也存在許多亟待解決的問題。

缺乏數(shù)字化適配內(nèi)容

教輔出版的規(guī)模雖然在不斷地?cái)U(kuò)大，但內(nèi)容方面卻并未完全符合市場(chǎng)的預(yù)期，高度同質(zhì)化的內(nèi)容難以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，這成為人教智輔發(fā)展過程中的最大掣肘。

首先，互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，“快餐經(jīng)濟(jì)”追求短、平、快的閱讀內(nèi)容，而傳統(tǒng)出版則更加注重內(nèi)容的精益求精，教輔資源深度閱讀的要求與現(xiàn)代社會(huì)人們怠于思考的矛盾，導(dǎo)致教輔出版在數(shù)字時(shí)代的劣勢(shì)越發(fā)凸顯，即創(chuàng)作速度慢、內(nèi)容數(shù)量少。教輔出版若仍然保持內(nèi)容數(shù)量少、種類有限、更新速度慢的現(xiàn)狀，必然會(huì)導(dǎo)致用戶流失，在現(xiàn)今快節(jié)奏的時(shí)代中落后于人。

其次，數(shù)字化社會(huì)的一大特點(diǎn)就在于“信息爆炸”，過多、過雜的信息使人們目不暇接，“碎片化閱讀”成為現(xiàn)代人的通病，這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的突出問題。這種閱讀方式能夠使人們獲得更加大量、多元的信息，提高人們的時(shí)間利用效率，有著傳統(tǒng)閱讀方式所不具備的優(yōu)勢(shì)。但是在這種情況下，對(duì)于教輔出版行業(yè)來說，朝數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，是否意味著也要將閱讀內(nèi)容拆解，以更好適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需求，這樣是否會(huì)更加助長(zhǎng)人們淺層化、簡(jiǎn)單化思維的傾向，導(dǎo)致其難以建立理性、整體、深度的邏輯框架。這些都是教輔出版業(yè)從業(yè)人員需要深入思考的問題。

最后，傳統(tǒng)教輔出版限于紙質(zhì)載體，內(nèi)容主要以“文字+圖片”為主，早期的數(shù)字化出版會(huì)采取“圖書+學(xué)習(xí)卡”的形式，為紙質(zhì)教材增加配套的數(shù)字化資源。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，有更多現(xiàn)代互動(dòng)技術(shù)與媒介形式可以利用，可以將圖片、動(dòng)畫、視頻、VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、交互式設(shè)計(jì)等各種數(shù)字化資源與教輔圖書有機(jī)整合起來。在當(dāng)前教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，相關(guān)從業(yè)人員需要對(duì)這一方面多加思考，促進(jìn)傳統(tǒng)教輔出版轉(zhuǎn)型發(fā)展。

缺乏暢通的數(shù)字化渠道

教輔出版在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的一大難題在于，傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版業(yè)通常通過線下渠道經(jīng)營(yíng)，而對(duì)數(shù)字化內(nèi)容傳播所需要的信息化平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)渠道涉獵不多，導(dǎo)致其難以將教輔資源廣泛推送到需要的受眾面前。教輔出版社普遍缺乏大流量的網(wǎng)站平臺(tái)，而這正是數(shù)字化內(nèi)容發(fā)布的基礎(chǔ)。缺乏暢通的數(shù)字化內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)，一方面導(dǎo)致傳播渠道喪失，另一方面也對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)造成了不利影響，即大部分教輔產(chǎn)品之間無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互享，無法形成成熟的體系，更難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

從受眾角度來說，并不是所有的學(xué)校與老師、學(xué)生與家長(zhǎng)都具備利用數(shù)字化教輔出版資源的能力。由于我國(guó)的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，城市與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距較大，很多中小城市以及農(nóng)村地區(qū)發(fā)展水平有限，教育水準(zhǔn)也與大城市有一定差距，人教智輔所需要的數(shù)字化硬件設(shè)施與設(shè)備，其費(fèi)用是一些家庭無法負(fù)擔(dān)的。就算是在以前的“圖片+學(xué)習(xí)卡”形勢(shì)下，也有很多學(xué)生經(jīng)常對(duì)書后所附的學(xué)習(xí)卡視若無睹，原因就在于其缺乏應(yīng)用學(xué)習(xí)卡中教學(xué)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備。在今天，同樣存在許多學(xué)生缺少數(shù)字化設(shè)備的情況。

缺乏成熟的盈利模式

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息化思維使教輔出版市場(chǎng)的盈利模式與經(jīng)驗(yàn)發(fā)生了翻天覆地的變化。通俗來說，傳統(tǒng)出版行業(yè)賣的是內(nèi)容，也就是收費(fèi)閱讀的模式，但是在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，內(nèi)容免費(fèi)才是最高準(zhǔn)則。盡管隨著時(shí)代的發(fā)展，“知識(shí)付費(fèi)”的呼聲越來越高，但不可否認(rèn)的是，大多數(shù)人的目光仍然只集中在“免費(fèi)的午餐”上。因此，教輔出版要想成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要探索出一個(gè)更加完善的人教智輔市場(chǎng)盈利模式。

教輔出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三重進(jìn)路

教輔出版行業(yè)如何解決上述問題，走出數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的困境，從不同角度來看有不同的破解辦法。

教輔資源數(shù)字化轉(zhuǎn)化，為數(shù)字出版蓄力

使用更先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)使教輔產(chǎn)品的形態(tài)更加多元，更加具有互動(dòng)性，根本落腳點(diǎn)在于內(nèi)容資源。只有高質(zhì)量的內(nèi)容才能吸引讀者關(guān)注，尤其是在當(dāng)今這個(gè)各種信息資源呈井噴式發(fā)展的時(shí)代，質(zhì)量更成為受眾選擇的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。因此，教輔出版進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，就是對(duì)已有的教輔內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化與生產(chǎn)。

第一，建立教輔資源庫，整合內(nèi)容資源。目前，很多教輔出版機(jī)構(gòu)在不斷地嘗試數(shù)字化升級(jí)與轉(zhuǎn)型，做出了很多努力，比如探索各種微課、精品課等，在教輔資源的更新上花費(fèi)了很大工夫。然而，問題在于，這些花費(fèi)了很大精力的資源是分散的，難以系統(tǒng)地聯(lián)系到一起。教輔出版的特點(diǎn)在于教輔圖書會(huì)根據(jù)每年教學(xué)大綱的修訂，增減題目與內(nèi)容，既與之前的學(xué)習(xí)內(nèi)容有一定聯(lián)系，又契合當(dāng)下的需求。因此，教輔出版機(jī)構(gòu)可以利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，將多年來積累的龐大資源庫整合起來，建立一個(gè)人教智輔數(shù)據(jù)庫，并按照相應(yīng)的學(xué)科、年級(jí)、版本等不同標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行劃分與標(biāo)識(shí)，這樣既能契合教輔出版的發(fā)展趨勢(shì)，又能隨時(shí)隨用，隨用隨取。

第二，綜合利用數(shù)字技術(shù)，豐富教輔出版形式。傳統(tǒng)的紙質(zhì)教輔出版形式比較枯燥單一，很容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦心理。而數(shù)字化技術(shù)的強(qiáng)互動(dòng)性、海量?jī)?nèi)容資源等特點(diǎn)，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，活躍學(xué)生思維。人教智輔作為一套智能的教學(xué)輔助設(shè)備，擁有海量資源，可以在很大程度上方便教師備課授課，節(jié)省教師搜集整理的時(shí)間，從而使其能夠?qū)⒏嗟木Ψ旁诮虒W(xué)設(shè)計(jì)上。在此基礎(chǔ)上，人教智輔可以根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)，針對(duì)不同年齡學(xué)生的要求，結(jié)合圖像、視頻、音頻等數(shù)字化形式，對(duì)已有的教學(xué)資源進(jìn)行重組，充分發(fā)揮數(shù)字出版的多元化優(yōu)勢(shì)。例如，可以利用數(shù)字技術(shù)來展現(xiàn)課堂難以呈現(xiàn)的全景圖，甚至是現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)不復(fù)存在的場(chǎng)面。

數(shù)字出版渠道挖掘，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)

只有不斷挖掘數(shù)字化出版的渠道，才能更加便利地上線數(shù)字化內(nèi)容。

第一，充分利用手機(jī)平臺(tái)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件不斷向好發(fā)展，科技水平不斷提高，智能手機(jī)已進(jìn)入千家萬戶，成為人們的日常必備品，即使是沒有手機(jī)的學(xué)生，也可以使用家長(zhǎng)的手機(jī)來查找資源。因此，在教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上，手機(jī)是一個(gè)不可忽視的載體。在智能手機(jī)強(qiáng)大功能的基礎(chǔ)上，人教智輔可以對(duì)教輔圖書的內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，綜合利用視頻、音頻、動(dòng)畫、內(nèi)容交互等技術(shù)，為用戶提供多層次、多感官的使用體驗(yàn)。比如“百詞斬”“流利說”等軟件，在幫助用戶學(xué)習(xí)英語單詞方面表現(xiàn)突出，贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可。

第二，搭建在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。隨著信息化與數(shù)字化技術(shù)的不斷普及，互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)出一批在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，越來越多的人參與其中，展開自主學(xué)習(xí)。由于在線平臺(tái)具有較強(qiáng)的互動(dòng)性與及時(shí)性，可以容納許多用戶同時(shí)在平臺(tái)上交流、輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，因此成了一些中小學(xué)課外輔導(dǎo)的有效補(bǔ)充。這也是教輔出版不斷拓展數(shù)字化渠道的一條重要路徑。

第三，借助官方渠道，拓展數(shù)字化教輔出版的延伸空間。如前文所說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致一些貧困地區(qū)缺少數(shù)字化教輔出版所需資源，這就需要相關(guān)政府部門發(fā)揮作用，構(gòu)建數(shù)字化的公共管理平臺(tái)與資源服務(wù)平臺(tái)，使教育資源更加均衡，為教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)添磚加瓦。

契合網(wǎng)絡(luò)用戶心理，優(yōu)化數(shù)字出版內(nèi)容

教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅要在資源與內(nèi)容上逐漸數(shù)字化，更重要的是要轉(zhuǎn)變教育理念，從單純的教育內(nèi)容提供者向綜合性教育服務(wù)者轉(zhuǎn)變，利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分實(shí)現(xiàn)教育的目標(biāo)。其中，關(guān)鍵在于教輔出版要契合用戶心理，不斷優(yōu)化數(shù)字出版內(nèi)容，以此來提高用戶黏性。

第一，開發(fā)“私人訂制”的個(gè)性化數(shù)字教輔。教輔資源庫的建立為提供個(gè)性化服務(wù)做了充足的準(zhǔn)備。由于教輔資源庫是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)建立起來的，學(xué)生只要使用資源庫就會(huì)留下數(shù)字痕跡，因此其可以清晰地記錄下每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)軌跡。在此基礎(chǔ)上，人教智輔可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)每個(gè)學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)掌握程度、個(gè)人需求、發(fā)展方向與薄弱之處進(jìn)行深入分析，從而推送相應(yīng)的教輔資源與個(gè)性化練習(xí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)輔導(dǎo)。

第二，錨定目標(biāo)群體，重視家長(zhǎng)體驗(yàn)。不管是傳統(tǒng)教輔出版，還是數(shù)字化智能教輔出版，其目標(biāo)受眾從來都沒變過，即教師與學(xué)生。教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，仍然需要從教師和學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，人教智輔與眾不同的一點(diǎn)在于，其更加強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)在輔導(dǎo)中的地位與作用，家長(zhǎng)是幫助學(xué)生自主使用智能教輔的關(guān)鍵角色，其作用不容忽視。特別是對(duì)低年級(jí)學(xué)生來說，他們更加需要家長(zhǎng)在旁輔導(dǎo)。以學(xué)習(xí)英語單詞為例，不是所有家長(zhǎng)都有完全標(biāo)準(zhǔn)的英文發(fā)音，以往也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)的不標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音對(duì)孩子產(chǎn)生錯(cuò)誤引導(dǎo)的范例，若是有一套配合英語單詞聽寫默寫手冊(cè)的電子產(chǎn)品，能夠進(jìn)行線下聽寫、線下默寫，并獨(dú)立完成檢查，定可贏得家長(zhǎng)的信賴。

第三，增強(qiáng)與受眾的聯(lián)系互動(dòng)，收集反饋意見。數(shù)字技術(shù)為增加受眾互動(dòng)提供了充足的便利條件。因此，人教智輔可以在把握好頻次的前提下，增強(qiáng)與受眾之間的聯(lián)系和互動(dòng)，詢問并了解其對(duì)當(dāng)前教輔出版產(chǎn)品與服務(wù)的反饋意見，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行整合分析，從而為教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供參考。

教輔出版實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，正是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維在傳統(tǒng)出版領(lǐng)域深入融合滲透的表現(xiàn)，也是過去與現(xiàn)在、現(xiàn)代與未來的交會(huì)之處，這對(duì)重新定義并理解數(shù)字化教育和數(shù)字化出版具有非常重要的意義。因此，人教智輔—教輔出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，將成為推動(dòng)整個(gè)教育領(lǐng)域與出版行業(yè)發(fā)展的助推手，也將使科技之光照耀在教育出版的星光大道之上。