區(qū)塊鏈技術(shù)視角下A 集團財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)優(yōu)化研究

羅 桂，李維剛

（佳木斯大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院，黑龍江 佳木斯 154000）

0 引言

隨著信息技術(shù)日漸成熟，應(yīng)用新技術(shù)進行管理和創(chuàng)新是企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的重要法寶。區(qū)塊鏈技術(shù)是一種新興技術(shù)，近年來成為許多行業(yè)管理創(chuàng)新廣泛應(yīng)用的技術(shù)。此外，2019 年10 月24 日，中共中央政治局就區(qū)塊鏈的現(xiàn)狀和趨勢進行第十八次集體學(xué)習(xí)，提出了“區(qū)塊鏈+”的概念，并將區(qū)塊鏈與新時代的基本矛盾以及供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革相關(guān)的一系列政策措施相結(jié)合?！皡^(qū)塊鏈+會計”的概念應(yīng)運而生。

自20 世紀(jì)80 年代以來，隨著信息技術(shù)日趨成熟，財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，F(xiàn)SSC）應(yīng)運而生，并呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)階段，我國的FSSC 進入應(yīng)用期，越來越多的大中型企業(yè)開始使用FSSC。在我國社會經(jīng)濟的發(fā)展過程中，隨著企業(yè)不斷壯大，F(xiàn)SSC 的職能逐漸增多，工作崗位更加碎片化，其核算過程呈現(xiàn)虛擬化，財務(wù)運營呈現(xiàn)外包化、業(yè)財一體化等特征。這些財務(wù)運營模式與初期FSSC 具備的職能不盡相同，因此企業(yè)對FSSC 的應(yīng)用提出了新的要求。基于此，本文將區(qū)塊鏈技術(shù)融入FSSC 的組織架構(gòu)中，研究區(qū)塊鏈技術(shù)對FSSC 組織架構(gòu)優(yōu)化的意義，為企業(yè)優(yōu)化資源配置方案、降低管理成本、進行合理決策、提升經(jīng)營效益提供支持。

1 A 集團及其財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)問題

1.1 A 集團簡介

1992 年，A 集團在河南省南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣創(chuàng)辦，如今總部坐落于河南省南陽市。A 集團在創(chuàng)始人掌舵的29 年中逐漸發(fā)展成為綜合型現(xiàn)代化企業(yè)集團，并于2014 年在深圳證券交易所上市。A 集團的核心業(yè)務(wù)是生豬養(yǎng)殖，建立了集飼料加工、種豬育種、生豬養(yǎng)殖和屠宰加工等于一體的生產(chǎn)鏈，并于2017 年開始全面引入FSSC。

1.2 A 集團FSSC 組織架構(gòu)問題

A 集團FSSC 的職能層級較低，服務(wù)范圍有限，業(yè)財融合溝通成本過高，致使FSSC 資金成本和管理成本居高不下，與引入初衷背道而馳。

首先是職能層級較低。從A 集團FSSC 的組織架構(gòu)來看，雖然FSSC 是直屬總部領(lǐng)導(dǎo)，但更像是一個數(shù)據(jù)收集中心，管理和決策能力較弱，對子公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的掌控程度較低，因此在日常工作中其發(fā)現(xiàn)問題后針對具體業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)力度很小。財務(wù)人員的大部分時間消耗在作業(yè)層和組織關(guān)系上，沒有被賦予管理任何一家子公司的權(quán)力，層層上報的不及時性使得財務(wù)信息準(zhǔn)確性降低。這些問題使財務(wù)人員困在基礎(chǔ)作業(yè)層，也是財務(wù)人員無法向執(zhí)行督導(dǎo)層、執(zhí)行統(tǒng)籌層、執(zhí)行規(guī)劃與協(xié)調(diào)層、政策與戰(zhàn)略規(guī)劃層、決策層邁進的根本原因。

其次是服務(wù)范圍有限。A 集團FSSC 的組織架構(gòu)決定了其只為內(nèi)部財務(wù)人員提供財務(wù)數(shù)據(jù)，并為管理人員提供數(shù)據(jù)使管理人員對重要事項做出決策。但是，由于服務(wù)受限，上游供應(yīng)商無法得知原材料供應(yīng)量，因而難以充分備貨；下游客戶迫切需要知道的仔豬、商品豬等各種類型生豬的參數(shù)有限，因而可能無法準(zhǔn)確確定其需求量。由此可知，F(xiàn)SSC 的組織架構(gòu)導(dǎo)致其對上游的原材料供應(yīng)服務(wù)和下游的客商需求服務(wù)范圍有限。

最后是業(yè)財融合時溝通成本高。財務(wù)工作的發(fā)展階段依次為核算型—管控型—價值創(chuàng)造型。A 集團現(xiàn)在的財務(wù)管理模式屬于“核算+管控”型。雖然A 集團借助“共享同一辦公室”的理念使財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員實現(xiàn)了“你中有我，我中有你，環(huán)環(huán)相容”的有效融合，但是財務(wù)部門在與業(yè)務(wù)部門有效融合之外，仍有重要的財務(wù)管理及內(nèi)部風(fēng)險控制職能，這種職能又決定了“你還是你，我還是我，各行其是”，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門在某種程度上對財務(wù)部門缺乏信任。由于業(yè)財信任基礎(chǔ)較差，財務(wù)人員在整個生產(chǎn)鏈業(yè)務(wù)上存在專業(yè)認(rèn)知盲區(qū)，以及業(yè)務(wù)人員可能為了提高某項指標(biāo)，在處理具體業(yè)務(wù)時，未充分及時告知財會人員，使其在財務(wù)管理中需要向業(yè)務(wù)人員反復(fù)詢問、確認(rèn)信息，業(yè)財間的溝通存在障礙，造成溝通成本增加。

2 A 集團FSSC 組織架構(gòu)與區(qū)塊鏈技術(shù)融合的必要性

從A 集團內(nèi)部來看，A 集團在日漸壯大過程中賦予FSSC 的職能越來越多，F(xiàn)SSC 逐漸變成身兼數(shù)職的“綜合部門”。首先，A 集團賦予FSSC 的財務(wù)人員管理和決策的權(quán)力；其次，大量報銷單據(jù)的審核、歸檔是FSSC 運行效率降低的一大原因；最后，A 集團FSSC 職能不斷增加，使自身的組織臃腫，降低了財務(wù)工作效率，財務(wù)共享系統(tǒng)維護費用增多，使集團運營成本增加，與其建立FSSC 所要實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)的初衷相悖。因此，融入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)來優(yōu)化FSSC 組織架構(gòu)，是改善現(xiàn)階段FSSC 的組織架構(gòu)的一大法寶。區(qū)塊鏈技術(shù)可以為A 集團解決“財務(wù)共享瓶頸”提供技術(shù)支撐，并利用聯(lián)盟鏈的優(yōu)勢鏈接上下游，形成良性的“生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)”。因此，A 集團有必要引入全新的思路和區(qū)塊鏈技術(shù)。

3 區(qū)塊鏈技術(shù)“三鏈架構(gòu)”下A 集團FSSC 組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計

3.1 利用私有鏈構(gòu)建新的內(nèi)部組織形式和職能層級

私有鏈?zhǔn)笷SSC 的準(zhǔn)確性提高，并構(gòu)建新的職能層級。私有鏈與中心化數(shù)據(jù)庫相比，會使組織內(nèi)單節(jié)點隱瞞和篡改數(shù)據(jù)的行為無處遁形，如果財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)錯誤的信息，能迅速鎖定錯誤來源。由于參與節(jié)點的限制性和可控性，私有鏈交易速度快、隱私保護安全性高、交易成本低、被惡意攻擊的成本更高，并且可以與FSSC 的身份認(rèn)證功能相兼容。因此，半開放的私有鏈模式對A 集團來說是最優(yōu)選擇。從實質(zhì)上看，私有鏈的分布式賬本與FSSC 所承載的共享賬本本質(zhì)上是一致的，如圖1 所示。因此，私有鏈的特性可使財務(wù)核算過程中的準(zhǔn)確性得以提高，使財務(wù)人員不再困擾于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)作業(yè)層，有更多的精力集中在數(shù)據(jù)的分析、處理、凝練工作中，能往更高職能層級邁進，如執(zhí)行督導(dǎo)層、執(zhí)行統(tǒng)籌層、執(zhí)行規(guī)劃與協(xié)調(diào)層、政策與戰(zhàn)略規(guī)劃層、決策層。

圖1 私有鏈構(gòu)建FSSC 新的職能層級模型

3.2 利用聯(lián)盟鏈有效拓展FSSC 的邊界

聯(lián)盟鏈能有效擴展FSSC 的外延。聯(lián)盟鏈?zhǔn)歉鶕?jù)事先確定好的參與節(jié)點，對聯(lián)盟內(nèi)的成員只開放全部或部分的使用功能。當(dāng)前，F(xiàn)SSC 業(yè)務(wù)范疇僅限企業(yè)內(nèi)部使用，上下游企業(yè)對本企業(yè)的有利數(shù)據(jù)未在FSSC 范疇之內(nèi)。但是，A 集團供應(yīng)鏈的管理成效對企業(yè)的業(yè)務(wù)量影響非常大：若對上游供應(yīng)商的貨物儲存量信息有效管理，可以合理地安排采購訂單業(yè)務(wù)；對下游客戶有效管理，可對生豬的需求信息有效了解，便于合理規(guī)劃生豬量、安排生產(chǎn)規(guī)劃任務(wù)。因此，A 集團可以借助聯(lián)盟鏈的特性對上下游企業(yè)開放全部或者部分功能或信息，如A 集團可以使重要關(guān)聯(lián)方供應(yīng)商、客戶參與到日常采購、業(yè)務(wù)流程把控、質(zhì)量管理、銷售、服務(wù)等活動中，方便供應(yīng)商及時備足貨源，滿足客戶需求量，進而實現(xiàn)“供應(yīng)—生產(chǎn)—銷售”一體的大循環(huán)業(yè)務(wù)活動體系，使FSSC的服務(wù)邊界得到有效拓展。

3.3 利用公有鏈重塑FSSC 組織架構(gòu)業(yè)財融合的溝通渠道

公有鏈能打通人人記賬模式，推動業(yè)財人員融合。公有鏈即任何人均可參與記賬，是完全去中心化的，公開透明，不受機構(gòu)控制，所有人均可查詢交易等信息。人人均可參與的公有鏈會缺乏信任基礎(chǔ)，彼此間陌生，但是公有鏈設(shè)計有“共識機制”，即對事物的前后順序達成共識，選出記賬節(jié)點，并進行投票，短時間內(nèi)迅速完成交易的驗證和確認(rèn)，如一筆交易若能達成共識，在利益不相干的節(jié)點之間，則可認(rèn)為全網(wǎng)對此達成共識，具備可信性，進而維系區(qū)塊鏈?zhǔn)澜缯＿\轉(zhuǎn)。

FSSC 的記賬模式是業(yè)務(wù)發(fā)生時，由財務(wù)人員將單據(jù)上傳至FSSC，屬于復(fù)式記賬。復(fù)式記賬的特點是“一人記賬、專人處理”，分布式記賬與其大大不同，去中心化的分布式記賬將財務(wù)核算節(jié)點轉(zhuǎn)移至經(jīng)辦人員，每個業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時只要經(jīng)過節(jié)點認(rèn)可，便可參與記賬，達到“人人記賬，眾人協(xié)同”的效果。在此基礎(chǔ)上，需要對業(yè)務(wù)人員進行實名認(rèn)證使其成為參與節(jié)點的成員，并對其進行一定的培訓(xùn)，如計算機知識、財務(wù)知識等，使其掌握上崗的必備技能。所有人員的具體業(yè)務(wù)操作均會被記錄下來，基于區(qū)塊鏈的不可篡改、智能合約等特點，將加強財務(wù)人員對整個生產(chǎn)鏈業(yè)務(wù)流程的認(rèn)知和對數(shù)據(jù)真實性的確認(rèn)，進而夯實業(yè)財融合的信任基礎(chǔ)，使溝通成本下降，消除溝通障礙，重塑業(yè)財間的溝通渠道，為管理者提供決策支持，提高業(yè)財協(xié)同程度（見圖2）。

圖2 公有鏈重塑業(yè)財融合溝通渠道模型

4 結(jié)語

本文基于A 集團傳統(tǒng)FSSC 組織架構(gòu)現(xiàn)存的問題，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的“三鏈架構(gòu)”對其職能層級、服務(wù)邊界、溝通渠道進行優(yōu)化，積極探索區(qū)塊鏈技術(shù)在組織架構(gòu)優(yōu)化中的應(yīng)用路徑，為提升FSSC 的管理決策功能、打破服務(wù)邊界壁壘、消除業(yè)財信任障礙提供思路。