經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新策略分析

聶貴洪

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 貴州貴陽 550000）

隨著全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和世界格局的急劇變化，在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)新的背景和新的態(tài)勢。本文通過闡述經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的內(nèi)涵和特點(diǎn)，指出目前企業(yè)宏觀環(huán)境的現(xiàn)狀和存在的機(jī)遇、優(yōu)勢、劣勢、威脅等，提出企業(yè)經(jīng)營管理及企業(yè)創(chuàng)新策略的科學(xué)含義，以及提升企業(yè)在經(jīng)營管理中的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的必要性，并探索經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下如何提升企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的具體策略。創(chuàng)新是一種“知識(shí)經(jīng)濟(jì)+企業(yè)賦能”，一種管理創(chuàng)新思維構(gòu)建，提升企業(yè)創(chuàng)新策略是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。提高企業(yè)發(fā)展的國際化視野，拓展企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下經(jīng)營管理的認(rèn)知，形成創(chuàng)新戰(zhàn)略思維，增強(qiáng)解決面臨經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下經(jīng)營管理問題的能力，探索一個(gè)企業(yè)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，促進(jìn)企業(yè)長久健康發(fā)展，使企業(yè)在國際化競爭和市場競爭日益激烈的環(huán)境中立于不敗之地是本文的最終研究意義所在。

1 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

1.1 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的宏觀經(jīng)濟(jì)背景

經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”一個(gè)最突出的特征是我國整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的現(xiàn)狀和趨勢，目前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度開始逐漸放緩，已經(jīng)從10%的高速增長轉(zhuǎn)向中高速穩(wěn)定增長。相應(yīng)地，要求企業(yè)改變?cè)械慕?jīng)濟(jì)發(fā)展模式，形成更適應(yīng)新常態(tài)下的發(fā)展模式和發(fā)展理念，逐步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從原有的傳統(tǒng)粗放型發(fā)展舊模式轉(zhuǎn)為集約型發(fā)展新模式，把原有投入大量勞動(dòng)力和資源的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥度肟萍?、人才為主的新方式，使企業(yè)在現(xiàn)有的內(nèi)外部環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢。

1.2 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的企業(yè)市場環(huán)境

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的時(shí)代發(fā)展態(tài)勢，市場營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，國際市場競爭激烈，產(chǎn)品品類增多，同一個(gè)產(chǎn)品類別內(nèi)的品牌增多，競爭激烈，從產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品附加服務(wù)都做到極致，搶占市場占有率。企業(yè)的潛在競爭對(duì)手、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對(duì)手、替代品等營銷力量制衡著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢在外部競爭市場中很難脫穎而出，也很難形成競爭優(yōu)勢和核心競爭力。目前，營銷已從1.0時(shí)代轉(zhuǎn)為4.0時(shí)代，從單純地以產(chǎn)品為中心、以服務(wù)為中心、以消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)向?yàn)閹椭蛻魧?shí)現(xiàn)自我價(jià)值為中心。在這樣的市場邏輯起點(diǎn)下，新常態(tài)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了市場全傳播的時(shí)代。需要不斷地了解消費(fèi)心理，如消費(fèi)者的偏好、對(duì)價(jià)格的承受敏感度、顏色、使用功能、內(nèi)在需求等信息，上述這些均需盡心研究，發(fā)掘趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播和使用，加之受到疫情的影響，很多實(shí)體業(yè)轉(zhuǎn)向線上，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)商業(yè)模式和發(fā)展也發(fā)生了巨大的變革，商業(yè)從最早的線下實(shí)體轉(zhuǎn)為線上店面，“互聯(lián)網(wǎng)+商場”促使淘寶、京東、拼多多等各種渠道平臺(tái)異軍突起，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等于線上掌門一對(duì)一教育，市場進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。同時(shí)，新一代消費(fèi)群體新興力量崛起，成為市場上不可或缺的一股消費(fèi)力量，在社會(huì)發(fā)展和價(jià)值觀多元化趨勢下，呈現(xiàn)新的消費(fèi)態(tài)勢，年輕的消費(fèi)群體更關(guān)注產(chǎn)品關(guān)注度與文化創(chuàng)業(yè)個(gè)性，如花西子等國潮風(fēng)。

2 新常態(tài)下企業(yè)發(fā)展面臨的問題

2.1 企業(yè)發(fā)展與外部環(huán)境

一方面，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，國際化格局和國際關(guān)系極其微妙，國際社會(huì)時(shí)局動(dòng)蕩，整個(gè)原材料市場和國際貿(mào)易市場受國際關(guān)系影響很大。另一方面，企業(yè)競爭日益激烈，整個(gè)企業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)資本集中趨勢，中小企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)、成本戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)等方面均不具備競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)經(jīng)營管理困難重重、舉步維艱，競爭領(lǐng)域越來越激烈。

2.2 企業(yè)發(fā)展與內(nèi)部管理

第一，在人員管理上，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型需要大量的人才。人力資源作為一種組織管理中最重要的戰(zhàn)略資源，在行業(yè)領(lǐng)域的高端人才缺乏，企業(yè)之間存在人才搶奪戰(zhàn)，對(duì)于中小企業(yè)而言也是前所未有的挑戰(zhàn)。人才是企業(yè)發(fā)展的最核心資源和企業(yè)發(fā)展最重要的推動(dòng)力。企業(yè)的管理是企業(yè)對(duì)人、財(cái)、物的管理，而管理人核心，是保障企業(yè)發(fā)展的重要資源。如何吸引人才、留住人才、利用人才、開發(fā)人才是企業(yè)發(fā)展的難題。同時(shí)，中小企業(yè)對(duì)人才要求素質(zhì)高，但人才成本又不能超過企業(yè)支出范疇，這種雙重矛盾下企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展往往會(huì)遇到瓶頸。

第二，在制度管理上，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)缺乏創(chuàng)新管理制度和體系。企業(yè)管理以盈利為目的，目標(biāo)是獲得更多市場份額，獲得更多市場利潤。那么，在完成企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，在投入研發(fā)和獲得既得利益問題也是一對(duì)矛盾。目前，企業(yè)創(chuàng)新體系和創(chuàng)新保障構(gòu)建不完善，對(duì)于創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法和創(chuàng)新激勵(lì)保障體系等方面缺乏系統(tǒng)、有效的創(chuàng)新制度，創(chuàng)新行為的合理性和發(fā)展性難以通過制度得到保障。

第三，財(cái)務(wù)管理上，企業(yè)經(jīng)營管理涉及范圍很多、領(lǐng)域廣，目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理上人才缺乏，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目決策支撐申報(bào)報(bào)告和情況說明能力上嚴(yán)重不足，缺乏靈活的管理組織如項(xiàng)目制管理組織構(gòu)建，以及人員薪資結(jié)構(gòu)合理性、績效考核的構(gòu)建、財(cái)務(wù)管理松散、缺乏規(guī)范化，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)支撐創(chuàng)新能力的十分不到位，資源利用極不合理，造成企業(yè)創(chuàng)新管理內(nèi)部缺乏引導(dǎo)、激發(fā)和控制體系。

3 企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)創(chuàng)新策略的科學(xué)含義

3.1 企業(yè)經(jīng)營管理

企業(yè)的經(jīng)營管理是指企業(yè)從生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、物流、供應(yīng)商、客戶關(guān)系等多方面的管理，是確保企業(yè)在內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境中，包括宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化與競爭者、潛在競爭對(duì)手、現(xiàn)有競爭對(duì)手、替代品、供應(yīng)商、消費(fèi)者等行業(yè)環(huán)境，以及企業(yè)及產(chǎn)品的生命周期里確保企業(yè)長期的、中期、短期目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)并使企業(yè)獲得利益的經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營管理貫穿企業(yè)發(fā)展的始終，貫穿于企業(yè)管理的方方面面，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在不竭動(dòng)力和企業(yè)完成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的基本保障。當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，企業(yè)經(jīng)營管理面臨全新的變化，無論從意識(shí)還是行為上都要求與新常態(tài)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，需要積極調(diào)整新方法，提高新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下經(jīng)營管理的水平。

3.2 企業(yè)創(chuàng)新策略

市場營銷策略為企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和外部競爭狀況所確定的關(guān)于選擇和占領(lǐng)目標(biāo)市場的策略，策略組合就是一種策略的整合優(yōu)化。市場營銷策略是一種企業(yè)為實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)而尋求的一種創(chuàng)新方法。傳統(tǒng)的營銷策略可以分為“營銷4P”，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。而新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下營銷進(jìn)入了全傳播的時(shí)代，給消費(fèi)者帶來強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)，激發(fā)了目標(biāo)消費(fèi)群的購買欲望。企業(yè)需要從社會(huì)運(yùn)行的軌跡、周期去探索機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)。每個(gè)成功的企業(yè)都是經(jīng)歷了不斷的革新，并敏銳地抓住了時(shí)代的風(fēng)口才發(fā)展起來的。

創(chuàng)新是事物發(fā)展的不竭動(dòng)力，企業(yè)創(chuàng)新管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)管理創(chuàng)新是思維模式的革新，是企業(yè)管理新視角、新方法、新思維、新手段、新傳播。企業(yè)的高質(zhì)量和快速發(fā)展離不開企業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)新也是一項(xiàng)重要的管理職能，在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)非常重要的地位，可以幫助企業(yè)走出困境，幫助企業(yè)走出新的發(fā)展模式。目前，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新策略提出了更高的要求，企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域都需要?jiǎng)?chuàng)新，這對(duì)原有的企業(yè)管理經(jīng)營也是一種沖擊，要求企業(yè)在變化的市場中和新常態(tài)背景下不斷滿足市場消費(fèi)者的需求，補(bǔ)足市場的不斷變化，滿足消費(fèi)者新的時(shí)代下自我實(shí)現(xiàn)和價(jià)值的多元化、多層次精神和心理需求。

4 提升企業(yè)創(chuàng)新策略的具體措施

4.1 明確掌握和了解企業(yè)市場環(huán)境，做好企業(yè)營銷策略分析

企業(yè)需明確創(chuàng)新的目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)是引領(lǐng)市場，占據(jù)消費(fèi)者的心理。明確企業(yè)產(chǎn)品品牌定位及了解營銷創(chuàng)新策略的全過程。如掌握消費(fèi)者消費(fèi)市場的各方面狀況，了解現(xiàn)有的不同品類下國內(nèi)外品牌產(chǎn)品特性與概況，進(jìn)行前期大量市場調(diào)研，了解消費(fèi)群體的行為和偏好，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，明晰消費(fèi)者的消費(fèi)心理，進(jìn)行市場細(xì)分?！笆袌黾?xì)分”一詞起源于美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯，其于1956年在《市場細(xì)分與定位》中提出按照消費(fèi)者的欲望和需求，把規(guī)模較大的總體市場劃分為具有共同特征的子市場，處于同一細(xì)分市場的消費(fèi)群被稱為目標(biāo)消費(fèi)群，可以把消費(fèi)者按照地理細(xì)分，如國家、地區(qū)、州、城市或者街區(qū)。有學(xué)者把這部分稱為欲望的地理差異。按人口細(xì)分，將消費(fèi)者群體按年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族、世代和國籍等人口統(tǒng)計(jì)因素劃分為多個(gè)群體；按照心理細(xì)分，如生活方式、個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向；按照行為細(xì)分，為消費(fèi)的數(shù)量、對(duì)品牌的忠誠度、購買或使用產(chǎn)品的時(shí)機(jī)等。通過市場細(xì)分對(duì)市場進(jìn)行摸底，為明確目標(biāo)市場進(jìn)行定位。分析可以擴(kuò)展的企業(yè)市場發(fā)展空間，了解目標(biāo)消費(fèi)者心理，以及現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握競爭情況，同時(shí)分析消費(fèi)需求和消費(fèi)行為。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)如何吸引消費(fèi)者并使之持續(xù)保持黏性是非常重要的課題。

4.2 開展創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力培訓(xùn)，提升企業(yè)人員創(chuàng)新思維

當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)呈現(xiàn)了多元化協(xié)同發(fā)展的趨勢和新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)形勢，比如共享經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，各種新媒體和營銷渠道也是花樣百出，抖音、快手各種短視頻營銷模式，傳統(tǒng)的行業(yè)傳播和發(fā)展模式發(fā)生變化，受到多種新媒體的沖擊，全網(wǎng)縱橫交錯(cuò)，出現(xiàn)多方爭霸、多方鼎立的局面。這要求企業(yè)管理者角色定位發(fā)生轉(zhuǎn)變，需要掌握消費(fèi)者心理和消費(fèi)者需求，按照消費(fèi)者市場的需求進(jìn)行企業(yè)角色定位開展調(diào)研、策劃、推廣一系列過程。

以創(chuàng)意為起點(diǎn)，不斷開發(fā)天馬行空的想象力訓(xùn)練。提升企業(yè)管理人員認(rèn)知推動(dòng)世界的變化本是來自于一些出其不意的想法。通過“創(chuàng)意+邏輯”框架，開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)，培育企業(yè)創(chuàng)新文化思維擴(kuò)展能力，組織員工開展多元化、多領(lǐng)域?qū)W習(xí)，在不同領(lǐng)域中融合、學(xué)習(xí)、汲取，如以自然科學(xué)、美學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、地理科學(xué)、建筑設(shè)計(jì)、新媒體、藝術(shù)領(lǐng)域等創(chuàng)意思維為基礎(chǔ)，開展不同的系列主題訓(xùn)練。結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和需求的要求深度挖掘企業(yè)管理新內(nèi)容、新方向。通過采取企業(yè)創(chuàng)新大課堂，課堂上應(yīng)用啟發(fā)式、游戲式發(fā)散和企業(yè)頭腦風(fēng)暴激發(fā)企業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。

4.3 通過創(chuàng)立設(shè)置企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制，做好制度創(chuàng)新保障

第一，吸引創(chuàng)新人才進(jìn)駐企業(yè)的機(jī)制。目前企業(yè)缺乏具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的人才。人力資源工作者需要了解創(chuàng)新人才如何吸引、留住，減少流動(dòng)性。創(chuàng)新人才懂得如何引爆市場消費(fèi)者心理，引入客戶流量，吸引消費(fèi)者眼球，需要具有全球化視野的人才引進(jìn)機(jī)制作為保障。第二，制定有效、積極的人才引進(jìn)機(jī)制和政策，確保整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)有完整的人才保障機(jī)制，通過人才招聘、選拔、培訓(xùn)、績效考核、薪酬待遇政策激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新人才發(fā)揮更多的創(chuàng)新才能。

4.4 完善創(chuàng)新配套管理機(jī)制，做好協(xié)同創(chuàng)新工作

第一，開展企業(yè)文化管理制度和培訓(xùn)制度，企業(yè)開展讀書會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)作為一種常態(tài)化管理模式，打造彼得圣吉在《第五項(xiàng)修煉》提出的學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，要求企業(yè)加強(qiáng)心智模式、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等方式的構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，開展像大連理工大學(xué)的批判與創(chuàng)意思考課程，設(shè)置企業(yè)創(chuàng)新管理課程體系，從生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等各個(gè)企業(yè)部門人員的創(chuàng)新思維能力都需要提升。第二，加強(qiáng)決策機(jī)制的構(gòu)建，企業(yè)要加強(qiáng)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，激發(fā)更多的人參與思考、參與決策。暢所欲言、把更多的思維和創(chuàng)意想法分享出來，團(tuán)隊(duì)形成創(chuàng)意氛圍，大家互相思想碰撞、思想交流產(chǎn)生火花。第三，加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新，生產(chǎn)部門、營銷部門、財(cái)務(wù)管理部門、研發(fā)部門共同創(chuàng)新。創(chuàng)新各個(gè)流程管理、品牌管理、調(diào)研管理、團(tuán)隊(duì)管理、營銷策劃管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。第四，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)和企業(yè)特色，開展有效、創(chuàng)新活動(dòng)，整合融媒體資源進(jìn)行宣傳推廣和營銷策劃。

5 結(jié)語

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新思維策略分析研究是非常有意義的課題，在新的國際化局勢和國際格局發(fā)展的今天，企業(yè)面臨著激烈的競爭時(shí)，創(chuàng)新策略更是有著特殊意義和價(jià)值。本文從經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的內(nèi)涵出發(fā)，提出新常態(tài)下企業(yè)經(jīng)營管理的問題、內(nèi)涵、特點(diǎn)，指出企業(yè)創(chuàng)新管理的定義，并提出了企業(yè)創(chuàng)新管理中的具體切實(shí)可行的方法，希望為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)創(chuàng)新策略的發(fā)展和實(shí)施提供一些依據(jù)、具體思路和實(shí)現(xiàn)途徑，促進(jìn)企業(yè)在外部競爭環(huán)境和內(nèi)部競爭環(huán)境中，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，具體問題具體分析，因地制宜地去開展企業(yè)的創(chuàng)新管理，確保企業(yè)在競爭中獲得自身獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，從而使得企業(yè)健康良性發(fā)展。