掃一掃讓隱患無所遁形

張曉虹/文

今年夏季，最高氣溫一度攀上40多攝氏度，社區(qū)消防安全、用電安全壓力陡增。上海市普陀區(qū)消防救援支隊(duì)在構(gòu)建一個(gè)更完善的社區(qū)火災(zāi)防范系統(tǒng)的過程中，通過普陀區(qū)社區(qū)消防管理云平臺將街鎮(zhèn)、消防支隊(duì)、居委會、社區(qū)居民等連接起來，調(diào)動更多社區(qū)居民主動參與群防群治，在火災(zāi)隱患整治中發(fā)揮了積極作用。6月初，普陀支隊(duì)正式投入使用消防云平臺二維碼后，收到過各式各樣的舉報(bào)，其中有隨處可見的小隱患，也不乏幾個(gè)大型隱患現(xiàn)場。

隨掃隨到 隱患一掃而空

“踴躍參與，積極掃碼?！币宦暵暋皰叽a”宣傳口號從街邊傳來，走過的人們乍一聽以為是志愿者讓人掃場所碼，但走近一看才發(fā)現(xiàn)，是穿著消防制服的藍(lán)朋友在宣傳。如今，在普陀區(qū)長征鎮(zhèn)的各個(gè)街道中，不少小區(qū)和沿街商鋪都張貼了一張消防云平臺二維碼，掃描這個(gè)二維碼舉報(bào)消防隱患，還可以領(lǐng)取紅包獎勵。

家住普陀區(qū)長征鎮(zhèn)馨越公寓的葉先生在回家時(shí)看到一輛電動自行車停在樓道里，“不僅影響大家進(jìn)出，而且還有消防隱患”，于是葉先生掃描了貼在墻上的二維碼，點(diǎn)進(jìn)了“發(fā)現(xiàn)隱患 進(jìn)行舉報(bào)”頁面，在該頁面對停在樓道的電動自行車進(jìn)行了拍照上傳?！霸谶@個(gè)頁面上，地點(diǎn)會自動定位，還可以在‘車輛違規(guī)停放’‘私拉電線’‘樓道充電’等舉報(bào)內(nèi)容里直接勾選，都不用手動輸入，點(diǎn)擊提交后很快就會有人來處理?！比~先生說。

“上傳成功，感謝您的參與！”隨著舉報(bào)成功的提示語出現(xiàn)，果然如葉先生所言，還不到十分鐘，馨越河灣居委會治保主任關(guān)山躍就和保安一起來到了現(xiàn)場，將電動自行車搬到了室外的停車區(qū)。“我們治保主任都在系統(tǒng)里進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，在‘社區(qū)消防’公眾號的個(gè)人中心頁面，如果有社區(qū)居民舉報(bào)就會生成一個(gè)‘待辦事項(xiàng)’對我們進(jìn)行提醒?！标P(guān)山躍表示，隱患處理完成之后還要拍照上傳至平臺，才算正式完成處置流程。在完成了處置后，后臺還會向舉報(bào)者發(fā)一個(gè)小紅包以示獎勵?！爸吧鐓^(qū)里電動自行車飛線充電、樓道充電的情況特別多，經(jīng)過居委、物業(yè)幾輪整治終于有所改觀，加上居民的舉報(bào)監(jiān)督，進(jìn)一步鞏固了消防安全治理成果，現(xiàn)在去看樓道都干凈了不少?！标P(guān)山躍說。

每幢住百戶 共用一樓梯

在普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)，有5幢聯(lián)體的5層建筑，這是一片大規(guī)模出租樓，里面住了500多戶人家。家住附近的錢小姐早就難以忍受這里的嘈雜與混亂，如今她又發(fā)現(xiàn)了另外的端倪：面對這樣的居住數(shù)量，每幢樓內(nèi)卻只設(shè)了一處疏散樓梯；消防通道被亂停放的非機(jī)動車所占滿；樓內(nèi)不少居民都在違規(guī)使用液化氣鋼瓶。由于錢小姐勢單力薄，不敢正面去交涉，有點(diǎn)“社恐”的錢小姐也不敢嘗試傳統(tǒng)的舉報(bào)方式，怕當(dāng)面和人交流，又怕電話里和人交流不清。直到她發(fā)現(xiàn)了小區(qū)門口最新張貼的消防云平臺二維碼，在忍無可忍后，抱著試試看的心態(tài)，她通過掃碼在平臺上用文字詳細(xì)闡述了自己的遭遇，舉報(bào)了這一現(xiàn)象。

接到舉報(bào)，普陀支隊(duì)迅速組織防火監(jiān)督員來到現(xiàn)場實(shí)地核查。一走進(jìn)這片大型租住區(qū)，超高的居住密度就讓消防員吃了一驚，短短一條走廊內(nèi)就有20個(gè)門洞。不僅如此，因?yàn)?幢聯(lián)體房屋內(nèi)部相通，造成樓內(nèi)結(jié)構(gòu)迂回曲折，宛如迷宮一般。

正如錢小姐舉報(bào)的情況，與巨大的住戶數(shù)量形成鮮明對比的是，數(shù)千人每天使用的樓梯竟只有5處，一旦發(fā)生火災(zāi)需要疏散，必然捉襟見肘。此外，出入房屋的必經(jīng)通道十分狹窄，原本的走道就只有2米多寬，如今還被各種雜物及隨意停放的電動自行車占據(jù)，稍不留神就很可能被絆倒。

管理方江先生也證實(shí)了這一現(xiàn)象。據(jù)他介紹，樓內(nèi)居民的電動自行車少說有幾百輛，到了晚上每條過道都會被停滿，只能側(cè)著身子艱難通行。萬一出現(xiàn)火情，基本上無法疏散。不只是電動自行車隨意停放占用過道，還有不少貪圖方便的住戶為了給電動自行車充電從家里私接電線出來，拖線板就隨意放在過道上，這都是不符合消防規(guī)范的。

走進(jìn)一戶出租屋，狹小的房屋里隔出一間簡陋的廚房，灶臺下放著一只液化氣鋼瓶。由于沒有統(tǒng)一的燃?xì)夤艿?，樓里?shù)百戶人家做飯使用的都是液化氣鋼瓶，每戶人家少說有一兩個(gè)，其中的隱患可想而知。

據(jù)了解，2001年此處租賃給了一家公司，搭建了這5幢連體建筑和1幢辦公樓，總面積足有2.1萬余平方米。目前這些建筑被分割為509間客房，出租給2000余名來滬人員集中居住。針對出租樓里諸多消防安全隱患，消防部門要求立即整改。就電動自行車亂停放阻塞疏散通道的問題，管理方已著手開辟集中停放、集中充電的區(qū)域。對于液化氣鋼瓶，則采用“疏堵結(jié)合”方式治理，一方面禁止住戶往里搬運(yùn)，另一方面建造食堂集中供應(yīng)餐點(diǎn)。另外，房屋西側(cè)新建了3處室外疏散樓梯，還統(tǒng)一安裝了噴淋報(bào)警設(shè)施。

住宅變網(wǎng)店 堆物又辦公

如今網(wǎng)上購物火爆，由于它成本較低，越來越多的人加入開網(wǎng)店的行列中，渴望能從網(wǎng)絡(luò)交易中撈上一桶金。家住普陀區(qū)真如鎮(zhèn)的楊先生通過掃描消防云平臺二維碼發(fā)來舉報(bào)信息：小區(qū)里許多公寓房和別墅搖身一變，就成了網(wǎng)店大本營。這些網(wǎng)店老板不僅在里面居住、辦公，還把房間當(dāng)成了倉庫。貨物、紙板箱、包裝袋等易燃品堆得到處都是，滅火器等消防設(shè)施卻不見蹤影。

傳統(tǒng)的電話舉報(bào)方式，很多時(shí)候舉報(bào)人表達(dá)不清讓人摸不著頭腦，但通過云平臺，舉報(bào)人可以精準(zhǔn)選取舉報(bào)類別和事項(xiàng)分類，隨后再詳細(xì)表述舉報(bào)內(nèi)容，這樣消防部門收到舉報(bào)后，就能根據(jù)情況做好準(zhǔn)備再到現(xiàn)場。

普陀消防支隊(duì)的防火監(jiān)督員根據(jù)舉報(bào)信息上的地址來到小區(qū)，據(jù)物業(yè)經(jīng)理介紹，隨著網(wǎng)店這一新興業(yè)態(tài)發(fā)展壯大，這兩年的確陸續(xù)有五六十家網(wǎng)店店主搬進(jìn)小區(qū)，進(jìn)進(jìn)出出的貨車絡(luò)繹不絕，小區(qū)的安全和環(huán)境都受到影響。其中，最令人頭疼的是隨之而來的消防隱患。就在此次消防部門核查舉報(bào)前不久，有居民在自家陽臺抽煙，火星不慎濺到18樓一戶網(wǎng)店店主家的陽臺內(nèi)。由于店主在陽臺上堆放了大量易燃貨物，火勢迅速蔓延，這場大火造成屋內(nèi)40多萬元的服裝付之一炬。面對這樣近在眼前的悲劇，其他網(wǎng)店店主卻置若罔聞，依舊我行我素，覺得這樣的事情不會發(fā)生在自己身上。

消防防火監(jiān)督員、派出所民警和物業(yè)工作人員首先來到2號樓7樓的一戶人家。敲開房門后可以看到這是一間二室二廳的民居，客廳一角擺放著兩臺電腦，其余空間則用作倉庫。簡陋的毛坯房內(nèi)，幾十個(gè)裝著塑料玩具的紙箱橫七豎八地堆放著，高高的貨物幾乎要碰到天花板。隨后，一行人又來到8號樓18樓的一戶民居，這里早已變身為一處服裝倉庫，比起前一家規(guī)模更大。一箱箱衣服將整個(gè)客廳塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，連敞開式陽臺內(nèi)也滿地都是紙箱?！澳氵@里有沒有配滅火器？”面對防火監(jiān)督員的提問，網(wǎng)店老板支支吾吾。10號樓里的一家網(wǎng)店規(guī)模比前兩家還要大，房子是一樓的復(fù)式：一樓客廳成了倉庫和辦公室，近百平方米的空間內(nèi)堆滿了貨物，亂拉電線的情況也十分嚴(yán)重，七八臺電腦同時(shí)工作，為滿足用電需求，店主將二樓電源隨意拉到一樓，半空中垂著電線，地上隨處可見各式拖線板，近在咫尺處還堆著不少快遞。

物業(yè)經(jīng)理說，從網(wǎng)店店主大規(guī)模進(jìn)駐小區(qū)起，他們就嘗試過各種方法。除了和派出所民警不定期上門勸說，開出整改通知，還在各個(gè)入口設(shè)卡，禁止貨車進(jìn)入。然而店主們下有對策，改用小推車“螞蟻搬家”往里偷運(yùn)，令人防不勝防?！霸俨徽模紫任：Φ氖悄銈冏陨淼陌踩?。”對于這幾戶網(wǎng)店店主，防火監(jiān)督員再次做出嚴(yán)正警告，要求他們盡快配備滅火器，將貨物搬離。

目前，普陀區(qū)社區(qū)消防管理云平臺已接入“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)，通過對巡查信息和舉報(bào)信息的智能采集、匯總，分析各區(qū)域火災(zāi)隱患，在數(shù)據(jù)餅圖上形成不同顏色的渲染，輔助決策火災(zāi)隱患整治工作

“除了舉報(bào)核查之外，社區(qū)消防管理云平臺還有社區(qū)巡查、分析研判、宣傳發(fā)動三大功能?！逼胀訁^(qū)消防救援支隊(duì)綜合指導(dǎo)科副科長徐兵介紹道。通過平臺可定期發(fā)布日常巡查和專項(xiàng)檢查任務(wù)，巡查人員可以通過掃描二維碼實(shí)時(shí)記錄檢查情況，實(shí)現(xiàn)巡查人員GPS軌跡可視、檢查情況可視，確保檢查工作的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。此外，社區(qū)消防管理云平臺已接入“一網(wǎng)統(tǒng)管”，通過對巡查信息和舉報(bào)信息的智能采集、匯總，分析各區(qū)域火災(zāi)隱患，在地圖上形成不同顏色的渲染，輔助決策火災(zāi)隱患整治工作。如問題集中在疏散通道、安全出口堵塞方面，就可以與相應(yīng)的居委會對接，及時(shí)推出清理、整治等工作。同時(shí)通過云平臺的載體“社區(qū)消防”公眾號，也可以發(fā)布消防安全知識，宣傳引導(dǎo)、形成氛圍，讓更多人關(guān)注到身邊的消防安全，共同創(chuàng)造一個(gè)更加平安和諧的社會環(huán)境。目前，普陀區(qū)社區(qū)消防管理云平臺僅在長征、真如以及桃浦等地塊試運(yùn)行中，之后將在普陀區(qū)全區(qū)域正式投入使用。

多尋找一個(gè)火災(zāi)隱患，就是為城市消防安全多上一道保險(xiǎn)；多排除一個(gè)火災(zāi)隱患，更是為全社會增添一分幸福、減少一分傷痛。尋找身邊的火災(zāi)隱患，是減少和防止火災(zāi)發(fā)生的有力途徑，也是我們每個(gè)人的社會責(zé)任。