網(wǎng)購快遞箱“變廢為寶”理論及設(shè)計實踐
——以貓糧快遞箱為例

江政英，龍芝燕

（湖南工業(yè)大學(xué) 包裝設(shè)計藝術(shù)學(xué)院，株洲 412007）

快遞包裝的大量消耗導(dǎo)致快遞包裝廢棄物在生活垃圾中的比重不斷擴大，據(jù)國家郵政局研究院整理，2020年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成833.6億件，同比增長31.2%，對包裝材料的需求大幅度增加，每年產(chǎn)生超過900萬噸紙類廢棄物、約180萬噸塑料廢棄物，一年消耗的膠帶可以纏繞地球千圈，且這些數(shù)字還在快速增長。生態(tài)環(huán)境逐漸嚴峻，控制我國快遞資源消耗和恢復(fù)生態(tài)刻不容緩。2020年11月30日，國家發(fā)改委等八個部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加快推進快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型的意見》，對快遞包裝廢棄物回收和處置等方面提出具體的發(fā)展建議，并提出2025年國內(nèi)快遞包裝基本實現(xiàn)綠色包裝轉(zhuǎn)型的目標。綠色包裝，又稱為“環(huán)境友好包裝”或者“生態(tài)包裝”，一般說來指的是在設(shè)計、生產(chǎn)、使用、流通及廢棄物回收與處理的全過程中，能夠合理利用資源與能源，保障人身健康與安全，維護生態(tài)環(huán)境不受或少受破壞的包裝。[1]隨著電商行業(yè)的繁榮發(fā)展，快遞包裝作為人們網(wǎng)購下不可缺少的物質(zhì)載體，大批量生產(chǎn)與消耗帶來的負面效應(yīng)不容忽視，響應(yīng)國家號召，迫在眉睫。在設(shè)計界設(shè)計師們針對快遞包裝廢棄問題需要做好快遞包裝的加減法，設(shè)計出生態(tài)與功能合一的快遞包裝，抑制不良發(fā)展，實現(xiàn)綠色快遞包裝的轉(zhuǎn)型。

1 快遞包裝的發(fā)展問題

網(wǎng)購的發(fā)展使人們的整個消費過程逐漸智能化和便利化。我國每年的“雙十一”“618”等網(wǎng)購狂歡節(jié)創(chuàng)造了一次次的交易記錄，同時也造成多家快遞公司爆倉現(xiàn)象，快遞包裝一系列的缺陷也隨之暴露，人們在享受便捷購物的同時，也默默為了快遞包裝的缺陷而買單。在供需如此旺盛的情況下，設(shè)計完善的快遞包裝成為包裝設(shè)計師的使命。針對快遞包裝產(chǎn)生的種種缺陷問題，以下歸納成兩點，一是快遞包裝的高頻率消耗，造成了資源浪費。二是快遞包裝識別度問題及安全問題，影響了消費者的體驗感。

針對問題一，許多消費者在取到快遞看重快遞材質(zhì)堅硬且完整、大小適宜便留下來一段時間用來收納某些雜物，但最終還是逃不了被丟棄。包裝沒有得到物盡其用就丟棄進而銷毀，雖然最后會回收加工再利用，但是快遞包裝的回收與普通生活垃圾回收相比是較特殊的，以貓糧快遞包裝為例，網(wǎng)購的貓糧包裝規(guī)格大多是30cm×40cm的中型瓦楞紙箱包裝規(guī)格，空間面積大且質(zhì)地堅硬，在未損害情況下就丟棄進行人為銷毀回收，會導(dǎo)致資源消耗頻率過快，高頻率的消耗與回收加工其實是變相的資源浪費與揮霍，大大提高了快遞包裝回收成本的同時也是不環(huán)保的行為。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2018年全國快遞業(yè)共消耗快遞運單逾500億個，編織袋約53億條、塑料袋約245億個、封套約57億個、包裝箱約143億個、膠帶約430億米，包裝膠帶的使用量可纏繞地球1077圈。[2]以上種種高頻率材料消耗都與生態(tài)發(fā)展要求相沖突。除了包裝材料高消耗造成不環(huán)保，消費者取到屬于自己的快遞之后，被丟棄的快遞包裝回收后大部分由小型的廢品加工站加工成再生紙或再生塑料，雖然是回收再利用，但是些許不合格的加工質(zhì)量和高頻率、高成本的三廢處理，也同樣存在不環(huán)保因素和安全隱患。還有部分快遞包裝被胡亂丟棄在地面，沒有得到正規(guī)回收，不僅占用土地資源，而且污染并且影響生態(tài)環(huán)境。

問題二涉及了快遞包裝與消費者之間的交流體驗，快遞包裝是商家傳送商品給消費者的中間媒介，快遞包裝起初的生產(chǎn)是為了保護商品、運輸商品等，這是它的物理作用方面，而另一方面快遞包裝缺乏與消費者“心靈上的交流”。現(xiàn)在流通的快遞包裝視覺表面基本統(tǒng)一，除了單號、快遞公司、消費者基本信息等，再無多余裝飾，拿貓糧的快遞包裝箱來說，統(tǒng)一的牛皮紙色瓦楞箱，在取快遞高峰期的時候，由于缺少識別度，消費者很難快速定位到屬于自己的快遞，同時也會造成一定的消費者對商家或快遞站好感度的影響，對后期消費者自主式進行快遞包裝再利用也有很大影響，不利于快遞包裝轉(zhuǎn)型低成本生態(tài)包裝。

2 現(xiàn)有快遞包裝設(shè)計研究

快遞包裝帶來的負面效應(yīng)是有目共睹的，現(xiàn)有的快遞回收箱設(shè)計和共享快遞設(shè)計，前者提高了快遞回收的效率，后者快遞包裝共享減少了包裝的消耗，二者在轉(zhuǎn)型綠色包裝上有一定的功效，但還需要一定的時間、技術(shù)與成本。目前低碳的解決快遞包裝帶來的問題需要設(shè)計師在設(shè)計快遞包裝的時候，一開始就以低碳的角度出發(fā)，通過合理的設(shè)計結(jié)構(gòu)來延伸快遞包裝的使用壽命和使用功能。其次，通過增強快遞包裝的視覺效果，能吸引消費者眼球，在使用完包裝的主要功能后，促進消費者快遞包裝再利用的欲望和次數(shù)，開發(fā)快遞包裝的次要功能。

2.1 自助式快遞包裝回收設(shè)計

快遞包裝的大量生產(chǎn)，產(chǎn)生了紙箱、膠帶、內(nèi)部緩存材料等大量的消耗，快遞站在打包快遞時為了固定商品會使用大量膠帶和緩存結(jié)構(gòu)將其封裝。[3]且部分消費者在拆開快遞后胡亂丟棄，導(dǎo)致部分快遞包裝未得到有效回收，造成包裝資源浪費問題及環(huán)境污染問題。針對提高快遞包裝回收率和解決污染隱患等問題，肖穎、黃金康、吳建香、鄧堪贏、姚志博、蘇子?xùn)|等人設(shè)計了快遞包裝自助回收箱（見圖1），該回收箱為實用型校園快遞包裝回收箱，與其他包裝回收箱相比更具安全性、方便性、實用性且更智能化。這款回收箱設(shè)置由顯示屏區(qū)、包裝投放口（紙箱投放口及塑料投放口）、碎紙工作區(qū)、工作臺以及工具區(qū)組成。顯示屏區(qū)主要是用于開發(fā)增值服務(wù)、積分制度及實現(xiàn)回收箱的智能化，14寸（28.5cm×21.4cm）的顯示屏是為了擴大視線，可以適當調(diào)節(jié)尺寸。拆包工作臺主要是方便師生在拆快遞時使用工具，如停放臺、拆卸工具等，這個設(shè)置主要是增加師生參與快遞包裝綠色回收活動的體驗感。紙箱類投放口和塑料類投放口可以進行分類，紙箱投放口針對瓦楞紙包裝一類，塑料投放口投放的主要為外層塑料包裝、緩沖材料等。碎紙區(qū)主要是針對快遞信息單號的銷毀，消費者在取到快遞后進行信息銷毀，可以保證個人信息安全，在銷毀信息單號的同時，看到旁邊的紙箱投放口，順手投入，增加了快遞包裝回收的效率。自助回收箱的空間利用率設(shè)置根據(jù)人體操作舒適范圍（見圖2），在師生投放快遞包裝時輕松便捷，又能擴大回收容量。

圖1 自助回收箱設(shè)計

圖2 回收容量擴大

2.2 共享式快遞包裝設(shè)計

共享快遞包裝是由共享經(jīng)濟演變而來的，共享經(jīng)濟指利用現(xiàn)代化的信息整合技術(shù)將零散的數(shù)據(jù)進行分析，整合成有用的信息，再分享給各方進行經(jīng)濟生產(chǎn)活動，以最大化地利用資源。[4]共享快遞包裝可以達到一個包裝多人反復(fù)循環(huán)使用的效果，有效解決了快遞包裝的生產(chǎn)與消耗頻率。

2018年初，阿里巴巴旗下首批啟用針對小店綠色配送的共享快遞，但后期出現(xiàn)了許多客戶投訴產(chǎn)品損毀等售后問題。因而共享快遞包裝對于材質(zhì)和結(jié)構(gòu)的選用非常慎重，需要根據(jù)商品不同的特性設(shè)計出針對性的共享包裝。由王程昱、徐盟設(shè)計的一款充氣式共享快遞包裝（見圖3），在材質(zhì)選用方面進行了多次測試，最終選擇了PP，這種PP材質(zhì)的生產(chǎn)過程比較環(huán)保，不會產(chǎn)生有害氣體，不用排污，就算廢棄之后也不會對環(huán)境造成污染。不僅如此，用作快遞包裝外殼，其質(zhì)量輕、牢固耐用、可回爐重塑的特點也方便了快遞員回收，同時增加了共享快遞的使用期限。氣囊的材料則選用了TPU，加工簡單，采用常見的熱塑性材料加工的方法，成本不會提高，且具有良好的耐磨性、抗沖擊性及減震性，彌補了快遞包裝材料上的缺陷，還具有耐霉性、可再生利用等優(yōu)點，經(jīng)濟耐用，達到了共享快遞的生態(tài)效應(yīng)。

圖3 充氣式共享快遞包裝設(shè)計

3 變廢為寶理念下的快遞包裝設(shè)計研究

在免不了使用紙質(zhì)快遞包裝的發(fā)展環(huán)境下，快遞包裝的善后處理是成為低成本環(huán)保包裝的關(guān)鍵。包裝在使用完主要功能后能夠作為另外一種具有較強實用性的物品得以復(fù)用，使包裝快速成為廢棄物的機率大幅降低，既更充分發(fā)揮了使用價值，又節(jié)省了消費者購買相應(yīng)用品的開支。[5]隨著養(yǎng)貓大軍的逐漸增加，網(wǎng)購成為大多數(shù)愛貓人士的首選，貓類網(wǎng)購產(chǎn)品快遞包裝自然而然也就增加了。筆者以貓糧快遞包裝為例展開一款變廢為寶快遞包裝設(shè)計，通過二次改造快遞包裝結(jié)構(gòu)和增強包裝視覺設(shè)計，達到低成本環(huán)保快遞包裝效應(yīng)。

3.1 提高體驗——視覺設(shè)計

被譽為“無言的推銷員”的包裝設(shè)計要以恰當?shù)牟牧线x取為前提，增強外觀裝飾吸引力，以品牌形象的聯(lián)想、品牌價值的傳遞及品牌基準色的使用詮釋快遞包裝特色，向用戶傳遞品牌訴求。[6]以貓糧快遞包裝為例，現(xiàn)在流通的貓糧快遞包裝裝潢單一，吸引不了消費者再利用的欲望，會導(dǎo)致快遞包裝的再利用效率低。在購物節(jié)快遞爆倉堆積時，快遞包裝缺乏識別度，從而導(dǎo)致消費者無法快速定位自己的快遞，浪費時間，無區(qū)別、低識度快遞包裝降低了消費者的體驗感。這類問題通常可以通過視覺設(shè)計手段解決，視覺設(shè)計包含了形態(tài)、色彩、文字、編排等。通過形態(tài)、色彩等視覺形象對人的感官刺激，引起受眾的情感共鳴，這種方法基于格式塔心理學(xué)的視知覺理論。[7]貓糧快遞包裝的視覺設(shè)計可以依據(jù)貓咪的長相特性提取裝飾圖案，將貓咪表情、睡姿等特性擬態(tài)化處理，可以增加后期與貓咪的親密感，以粉紅色和藍紫色為主色調(diào)用作公母貓的區(qū)分，商家可根據(jù)消費者提供的貓咪信息，準確分配包裝，通過色彩區(qū)分間接產(chǎn)生與消費者的心靈交流，試圖提高快遞包裝再利用動機。最終設(shè)計出了以下視覺效果圖案（見圖4），帶有特征性裝飾的貓糧快遞包裝，可以讓消費者通過自己買的商品屬性快速定位到屬于自己的快遞包裝，提高消費者體驗感的同時促進快遞包裝再利用機率。

圖4 視覺效果圖案

3.2 促進利用——結(jié)構(gòu)設(shè)計

根據(jù)網(wǎng)上對養(yǎng)貓者提問式調(diào)查，大部分養(yǎng)貓者回復(fù)自家貓咪有喜歡到處睡覺的習(xí)性?？梢酝ㄟ^這個習(xí)性，利用瓦楞紙堅硬的材質(zhì)性能和有特色的視覺裝飾，將廢棄快遞包裝改成貓窩。市場上貓糧的快遞包裝規(guī)格基本為40cm×30cm的中型瓦楞紙箱包裝，消費者在取到快遞并將物品取出后，就可以根據(jù)步驟流程圖（見圖5），沿著裝飾的貓臉邊緣設(shè)有的虛線，用工具切割開，一步輕松得到一款貓窩，剩下的紙屑可以平鋪用來給貓窩加上厚度。第二款三角貓爪窩（見圖6），根據(jù)貓咪睡覺的舒適度調(diào)整切割后為30×20cm，第一步沿著色塊邊緣進行切割后得到兩塊移動方形紙和兩塊固定三角紙，第二步將正方形紙塊搭在三角形紙塊上方，并插進切割好的卡槽里，卡槽寬度的設(shè)置是根據(jù)快遞包裝常用的5毫米厚度瓦楞紙板規(guī)格，在一塊方形瓦楞紙塊上方沿著提示虛線切割后得到一個寬150毫米、高5毫米的卡槽，第三步將正面的貓爪裝飾進行鏤空，貓咪就能通過貓爪進窩。這款貓窩利用了三角形穩(wěn)固原理，最后形成了一個牢固的三角屋 貓窩。

圖5 貓臉貓窩

圖6 三角屋貓窩

在不丟棄原快遞包裝的基礎(chǔ)上，改造廢棄快遞紙箱的結(jié)構(gòu)，開發(fā)其次級功能，使改造后的快遞包裝成為貓窩的替代品，也為消費者節(jié)省了買貓窩的開銷，并且達到廢物利用的環(huán)保效果，是實現(xiàn)低成本綠色快遞包裝的途徑。其他商品的快遞包裝也可以按照貨物與使用者的實際需求與聯(lián)系，在此基礎(chǔ)上進行方便且實用的廢物利用設(shè)計，提高消費者的再利用欲望，達到提高快遞包裝低成本再利用的頻率。

4 結(jié)語

快遞包裝的大批量生產(chǎn)是人們生活水平提高的表現(xiàn)，但也是破壞環(huán)境的一針慢性毒劑。實現(xiàn)綠色包裝，減少資源浪費，響應(yīng)國家綠色發(fā)展政策迫在眉睫。而變廢為寶的循環(huán)設(shè)計理念，將廢棄包裝再次“融入”生活，達到了低成本快遞包裝的循環(huán)使用。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生態(tài)快遞包裝還存在瓶頸，需要考慮材料成本、科學(xué)技術(shù)，這要求設(shè)計師們不斷協(xié)調(diào)進自己的設(shè)計，考慮消費者實際的需求體驗并減少環(huán)境污染，才能設(shè)計出更有效、更實用的循環(huán)利用包裝，形成高效統(tǒng)一的環(huán)保快遞包裝體系。