森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力影響因素研究

唐浣塵，金曉雯，王瑞琪

(1.南京林業(yè)大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，南京 210037；2.南京林業(yè)大學(xué) 土木工程學(xué)院，南京 210037)

1 引言

森林旅游依托森林資源、旅游為目標(biāo)、且包含多種游玩形式的室外活動(dòng)，其發(fā)展是踐行“兩山理論”的重要方式[1]。2020年第三季度全國(guó)森林旅游游客量達(dá)到2.14億人次，是同期游客量的44.7%，國(guó)內(nèi)森林旅游已進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段。發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力水平強(qiáng)弱可以反映出景區(qū)的發(fā)展缺陷與內(nèi)在潛力，是展示經(jīng)營(yíng)水平的重要指標(biāo)之一[2]。但目前我國(guó)森林旅游總體競(jìng)爭(zhēng)力較低[3]，存在區(qū)域間競(jìng)爭(zhēng)力差距懸殊，各地區(qū)間發(fā)展不均衡等問(wèn)題[4]。而且國(guó)內(nèi)當(dāng)前文獻(xiàn)側(cè)重于森林公園競(jìng)爭(zhēng)力的整體評(píng)估，森林公園競(jìng)爭(zhēng)力因素之間的關(guān)系卻缺乏研究[5]。

本文以南京老山國(guó)家森林公園為例，梳理森林公園競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)文獻(xiàn)，從環(huán)境、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)三方面入手，篩選出16個(gè)森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行打分，根據(jù)打分結(jié)果得到16個(gè)影響因素之間的相關(guān)性構(gòu)建鄰接矩陣。在此基礎(chǔ)上，依照布爾矩陣計(jì)算得出可達(dá)矩陣，將16個(gè)影響因素劃分為5個(gè)層級(jí)。最后構(gòu)建解釋結(jié)構(gòu)模型厘清各因素之間的層次關(guān)系和邏輯架構(gòu)，根據(jù)不同影響因素所處層級(jí)結(jié)構(gòu)圖中的位置，提出提升南京老山國(guó)家森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力的相應(yīng)建議。

2 研究綜述

2.1 旅游競(jìng)爭(zhēng)力

20世紀(jì)80年代，國(guó)外學(xué)者開(kāi)始從旅游研究領(lǐng)域探索競(jìng)爭(zhēng)力理論，盡管在旅游競(jìng)爭(zhēng)力方面的研究頗豐，但截至目前，對(duì)于“旅游競(jìng)爭(zhēng)力”的概念定義學(xué)術(shù)界還未達(dá)成一致。D'Hauteserr將其定義為:旅游競(jìng)爭(zhēng)力是指無(wú)論時(shí)間的推移，目的地能夠持續(xù)穩(wěn)定并且提高市場(chǎng)地位的能力[6]。李樹(shù)民等將旅游競(jìng)爭(zhēng)力定義為:在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，城市與城市之間在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出的優(yōu)劣勢(shì)及城市綜合素質(zhì)[7]。蘇偉忠等認(rèn)為旅游競(jìng)爭(zhēng)力是指在旅游產(chǎn)業(yè)本身素質(zhì)和城市旅游環(huán)境的綜合作用下，通過(guò)旅游企業(yè)在市場(chǎng)中銷(xiāo)售其產(chǎn)品而反映出來(lái)的能力[8]。然而旅游競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是旅游產(chǎn)品相較于其他旅游資源所體現(xiàn)的綜合能力，更代表了其繼續(xù)發(fā)展增值的潛力。因此本文采用Hassan的觀(guān)點(diǎn):旅游競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)旅游目的地?fù)碛性从谄涓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位保持相對(duì)穩(wěn)定的能力，而且還擁有創(chuàng)造、整合和維持旅游目的地的資源可持續(xù)發(fā)展的能力[9]。

2.2 森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力

在森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究方面，國(guó)內(nèi)外學(xué)者已取得較為豐碩的研究成果，研究成果主要集中于:一是研究范圍，Uysal[10](2000)、Faulkner[11](1999)等學(xué)者研究了南澳大利亞地區(qū)以及大西洋中部地區(qū)十個(gè)州等區(qū)域森林公園的旅游競(jìng)爭(zhēng)力；Arturo(2003)以群島為例，從專(zhuān)家和游客為切入點(diǎn)，選取相關(guān)指標(biāo)對(duì)海釣旅游的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行定量的研究評(píng)價(jià)[12]；黃穎利等學(xué)者(2021)以黑龍江省為例構(gòu)建了國(guó)家森林公園生態(tài)福利供給評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[13]；裴韜武等人(2021)探討西南林區(qū)森林公園旅游省域間的競(jìng)爭(zhēng)力差異及其影響因素[14]。二是分析方法研究，國(guó)外主要采用訪(fǎng)談法[10]、圖像感知法[11]等分析評(píng)價(jià)旅游競(jìng)爭(zhēng)力，而國(guó)內(nèi)在旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究方面，主要采用實(shí)證研究，其中層次分析法[15]、波特鉆石模型[16]、熵權(quán)法[17]、因子分析法[18]、SWOT分析法[19]等為主要分析方法。三是影響機(jī)制研究，主要研究方向是國(guó)家扶持力度、資源稟賦、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和交通條件等要素對(duì)旅游競(jìng)爭(zhēng)力的影響。如陳秋華等(2009)認(rèn)為旅游資源、區(qū)位、交通、產(chǎn)品、文化、政策、形象和社會(huì)是衡量森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力的根本因素[15]；童玲等(2014)發(fā)現(xiàn)，景區(qū)管理水平、游客滿(mǎn)意度、旅游資源開(kāi)發(fā)潛力、可持續(xù)發(fā)展能力和區(qū)位條件為關(guān)鍵影響要素[20]。裴韜武等學(xué)者(2021)認(rèn)為政府要素會(huì)對(duì)生產(chǎn)要素和森林公園的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)生直接作用，是該林區(qū)森林公園競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵要素[14]。

縱觀(guān)以上研究，國(guó)內(nèi)外學(xué)者針對(duì)森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力方面選取不同視角均獲得了豐富的研究成果，但從現(xiàn)有研究來(lái)看，仍存在三方面的問(wèn)題:一是國(guó)內(nèi)外學(xué)者已對(duì)旅游競(jìng)爭(zhēng)力的范圍、分析方法、影響機(jī)制等進(jìn)行了深入探索，但以旅游競(jìng)爭(zhēng)力影響因素為切入點(diǎn)的實(shí)證研究較少，國(guó)內(nèi)僅有4篇，且相關(guān)研究多是從產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，以游客作為主體的研究較少。二是國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多通過(guò)建立指標(biāo)評(píng)價(jià)體系對(duì)森林公園競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)，迄今為止僅有極少數(shù)學(xué)者研究森林公園競(jìng)爭(zhēng)力影響因素間的內(nèi)部關(guān)系。三是從上述研究中不難發(fā)現(xiàn)對(duì)于旅游競(jìng)爭(zhēng)力的研究大多是大尺度的研究，研究對(duì)象較為宏大，如國(guó)家、省份、城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力等等，缺乏對(duì)微觀(guān)森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力的研究，而且中國(guó)提出的大部分森林旅游管理方法多是借用了國(guó)外的管理體制，這不一定適合我國(guó)不同地域、不同等級(jí)森林公園的實(shí)際情況。

因此，本文運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型，對(duì)森林公園競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的邏輯關(guān)系，以及各因素相互關(guān)系對(duì)森林公園發(fā)展的整體影響進(jìn)行分析。為能在更微觀(guān)可操作方面提出森林公園旅游的發(fā)展對(duì)策，以南京老山國(guó)家森林公園為例，從環(huán)境、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)三個(gè)角度研究影響旅游競(jìng)爭(zhēng)力的因素，通過(guò)解釋結(jié)構(gòu)模型圖對(duì)遞進(jìn)層次因素進(jìn)行分析，旨為提高森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力提供相應(yīng)建議。

3 研究區(qū)概況與研究方法

3.1 研究區(qū)概況

國(guó)家森林公園是森林公園的龍頭，維護(hù)國(guó)家森林公園有助于維護(hù)生態(tài)安全，為我國(guó)森林旅游的發(fā)展提供良好的建議與規(guī)范[21]。南京老山國(guó)家森林公園雖有著天然的地理與環(huán)境優(yōu)勢(shì)，但目前其發(fā)展現(xiàn)狀卻不盡人意?，F(xiàn)代生活的快節(jié)奏，高壓力也促使人群向自然靠攏，希望回歸自然，放松身心。不少附近的村莊也依附老山的自然環(huán)境及旅游優(yōu)勢(shì)得以蓬勃發(fā)展，如不老村、響堂等，但同時(shí)鄉(xiāng)村旅游的興起也為老山帶來(lái)了很大的旅游競(jìng)爭(zhēng)壓力。

3.2 研究方法

目前在景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的研究上，研究者普遍采用定量分析研究旅游競(jìng)爭(zhēng)力，提出提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的方法，筆者選用定性研究的方式，通過(guò)文獻(xiàn)閱讀選出環(huán)境支持因素、服務(wù)支持因素與經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素等3個(gè)方面，同時(shí)摘選出16個(gè)影響因素，筆者請(qǐng)37位研究森林旅游和林業(yè)方面的學(xué)者對(duì)本文建立的解釋結(jié)構(gòu)模型中的定性指標(biāo)進(jìn)行打分。根據(jù)專(zhuān)家學(xué)者的打分情況建立出影響因素的鄰接矩陣，通過(guò)布爾矩陣計(jì)算準(zhǔn)則確定可達(dá)矩陣，在可達(dá)矩陣中引入可達(dá)集與前因集，將可達(dá)矩陣劃分為五個(gè)層級(jí)，最終建立出南京老山國(guó)家森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力的解釋結(jié)構(gòu)模型圖。從圖中獲悉關(guān)鍵影響因素，從提升森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力的視角，提出提高游客滿(mǎn)意度、改進(jìn)旅游體驗(yàn)的相關(guān)策略。

4 影響因素與模型構(gòu)建

4.1 解釋結(jié)構(gòu)模型簡(jiǎn)介

解釋結(jié)構(gòu)模型(Interpretative Structural Mode，簡(jiǎn)稱(chēng)ISM)，它是一種廣泛運(yùn)用于現(xiàn)代系統(tǒng)工程中的一種分析方法，其作用在于研究系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系情況，在已知各因素間的影響關(guān)系情況，可利用解釋結(jié)構(gòu)模型對(duì)邏輯結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行梳理，找出各因素的層級(jí)關(guān)系[22]。在南京老山國(guó)家公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素分析中，其中涉及到多種因素之間的復(fù)雜關(guān)系，運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型來(lái)分析其影響因素之間的相互關(guān)系更具備合理性和科學(xué)性。

4.2 影響因素解釋與提取

以“森林公園”和“影響因素”為關(guān)鍵詞在知網(wǎng)進(jìn)行檢索，共檢索到發(fā)表在CSSCI期刊及北大核心期刊中的10篇論文，在Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)檢索相關(guān)關(guān)鍵詞并選取6篇外文文獻(xiàn)，共確定了環(huán)境支持因素、服務(wù)支持因素和經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素三類(lèi)共16個(gè)影響因素(見(jiàn)表1)。將各因素劃分為沒(méi)有影響、影響較小、影響一般、影響較大、影響極強(qiáng)共5個(gè)等級(jí)，并且設(shè)計(jì)成調(diào)查問(wèn)卷形式，共邀請(qǐng)了37位南京市研究森林旅游和環(huán)境科學(xué)方面以及研究林業(yè)方面的學(xué)者對(duì)本文建立的定性指標(biāo)進(jìn)行打分(其中包括30位在高校從事林業(yè)、旅游、環(huán)境科學(xué)的教授和研究生，7位老山國(guó)家森林公園的園區(qū)負(fù)責(zé)人與管理人員)。

表1 南京老山國(guó)家森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力影響因素構(gòu)成表

4.3 模型構(gòu)建

4.3.1 建立鄰接矩陣

根據(jù)影響因素構(gòu)成表(表1)，再通過(guò)37位研究森林旅游和環(huán)境科學(xué)方面以及研究林業(yè)方面的學(xué)者對(duì)本文建立的定性指標(biāo)進(jìn)行打分，在確保科學(xué)合理的情況下確定各因素之間的相互關(guān)系，從而建立南京老山國(guó)家森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力影響因素鄰接矩陣。而ISM模型中因素關(guān)系的確立原則是:若橫向因素為Si，縱向因素為Sj，若橫向因素Si對(duì)縱向因素Sj有直接關(guān)系，圖中表示為數(shù)字1；若橫向因素Si對(duì)縱向因素Sj沒(méi)有直接關(guān)系，在圖中則表示為數(shù)字0。

4.3.2 建立可達(dá)矩陣

首先通過(guò)因素構(gòu)成表(表1)形成南京老山國(guó)家森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力影響因素鄰接矩陣(圖1)，若鄰接矩陣滿(mǎn)足(A+N)k-1≠(A+N)k＝(A+K)k+1＝R，鄰接矩陣A的可達(dá)矩陣就是矩陣R，并結(jié)合Matlab軟件構(gòu)建出可達(dá)矩陣(圖2)。

圖1 南京老山國(guó)家森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力影響因素鄰接矩陣

圖2 南京老山國(guó)家森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力影響因素可達(dá)矩陣

4.3.3 構(gòu)建解釋結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)可達(dá)集R(Ai)、先行集Q(Ai)和共同集T(Ai)進(jìn)行重復(fù)提取，得到五個(gè)層級(jí)，具體見(jiàn)表2。根據(jù)表2繪制分級(jí)遞階結(jié)構(gòu)模型圖3。

表2 層次劃分結(jié)果

5 結(jié)果分析與發(fā)展對(duì)策

5.1 表層影響因素分析與對(duì)策

由南京老山國(guó)家森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力解釋結(jié)構(gòu)模型圖(圖3)可以直接看出，表層影響因素有6個(gè)，R＝1的環(huán)境吸引力、景區(qū)知名度受到R＝2的品牌影響力、市場(chǎng)占有率、消費(fèi)性?xún)r(jià)比、旅游產(chǎn)品吸引力的影響。根據(jù)R＝1兩個(gè)最淺顯的表層因素，提出2個(gè)解決策略。①在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)以老山林場(chǎng)的自然景觀(guān)為載體，尋求景區(qū)特色與文化涵養(yǎng)的相似處，進(jìn)行資源整合，形成獨(dú)特的老山景區(qū)特色；在宣傳過(guò)程中，應(yīng)以景區(qū)特色的溫泉、負(fù)氧離子含量等為宣傳重點(diǎn)，增加網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)的生態(tài)宣傳，同時(shí)景區(qū)要開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、打造特色品牌、與其他品牌跨界合作聯(lián)名共同提高知名度[23]。②景區(qū)知名度是游客選擇目的地的“探測(cè)針”，同時(shí)也是反映一個(gè)旅游地競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要指標(biāo)[24]。應(yīng)結(jié)合浦口區(qū)的“江北明珠”目標(biāo)，打造都市圈最美花園的定位，以老山林場(chǎng)的自然景觀(guān)為載體，對(duì)老山的珍稀動(dòng)植物、溫泉、負(fù)氧離子含量、各類(lèi)景點(diǎn)資源進(jìn)行整合，匯聚形成獨(dú)特的景區(qū)特色。

圖3 南京老山國(guó)家森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力解釋結(jié)構(gòu)模型

5.2 中層影響因素分析與對(duì)策

中層影響因素由R＝3和R＝4構(gòu)成，R＝3的交通可達(dá)性、服務(wù)設(shè)施完善度和餐飲住宿條件受到R＝4的區(qū)位條件、資金運(yùn)營(yíng)情況、員工素質(zhì)和服務(wù)接待能力的影響。根據(jù)R＝4的4個(gè)中間因素提出應(yīng)重點(diǎn)完善3個(gè)方面。①首先地理位置的方便與優(yōu)越，是游客們出行的首要考慮因素，目前南京老山國(guó)家森林公園缺少專(zhuān)門(mén)的森林公園線(xiàn)路、各游憩點(diǎn)之間距離過(guò)長(zhǎng)[19]。應(yīng)增添公交地鐵旅游專(zhuān)線(xiàn)，同時(shí)園區(qū)內(nèi)外更換最新的交通路線(xiàn)圖，為外地游客增加便利。②是嚴(yán)格控制資金管控情況，加入嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)控制資金出入標(biāo)準(zhǔn)。③是建立以服務(wù)為核心的員工管理考核標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的餐飲服務(wù)體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)及其服務(wù)接待能力。

5.3 深層影響因素分析與對(duì)策

政府扶持力度、景區(qū)管理水平和游客滿(mǎn)意度構(gòu)成了南京老山國(guó)家森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力最根本、最關(guān)鍵的影響因素，此處應(yīng)重點(diǎn)改善3個(gè)方面內(nèi)容。①浦口區(qū)提出為進(jìn)一步發(fā)掘老山旅游優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)老山景觀(guān)風(fēng)貌，著力打造老山旅游環(huán)線(xiàn)(西線(xiàn))工程，因此應(yīng)借助原有的地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合浦口區(qū)打造的“八顆珍珠”美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)戰(zhàn)略，老山應(yīng)發(fā)揮其引領(lǐng)作用形成強(qiáng)大的周邊互助合力，拓展森林旅游空間，深入挖掘本身的文化特色，打造綜合性的森林旅游生活花園，合力營(yíng)造老山新景象。②對(duì)于園區(qū)的治理、旅游項(xiàng)目的管理、員工團(tuán)隊(duì)的協(xié)理、景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)都必須有完善的管理制度以及專(zhuān)業(yè)人士的參與；針對(duì)老山生物種類(lèi)多樣，且珍稀物種較多，必須要引進(jìn)有生物、林業(yè)相關(guān)知識(shí)的員工；同時(shí)建立有旅游管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家學(xué)者智囊團(tuán)，為森林旅游的發(fā)展提供科學(xué)、合理的理論與實(shí)踐指導(dǎo)；在環(huán)境方面，發(fā)展具有生態(tài)特色的自然風(fēng)景，滿(mǎn)足人們觀(guān)光、度假、康養(yǎng)等多樣化的需求，留住游客進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間深度旅游；針對(duì)園區(qū)的收入問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、定期進(jìn)行旅游產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，借此促進(jìn)消費(fèi)增加收入來(lái)源，平衡買(mǎi)賣(mài)方之間的交易差價(jià)。③旅游業(yè)從來(lái)不是單一的產(chǎn)業(yè)，它是集吃住行游購(gòu)?qiáng)蕿橐惑w的綜合性產(chǎn)業(yè)[25]。目前老山景區(qū)周邊的餐飲住宿、娛樂(lè)購(gòu)物等建設(shè)比較欠缺，導(dǎo)致園區(qū)整體旅游競(jìng)爭(zhēng)力較弱。老山國(guó)家森林公園的管理部門(mén)應(yīng)以提升游客游憩體驗(yàn)、把控游客在景區(qū)內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)的過(guò)程為目標(biāo)。比如增強(qiáng)景區(qū)的交通可達(dá)性、優(yōu)化門(mén)票的訂購(gòu)方法、統(tǒng)一景區(qū)食品價(jià)格、增添景區(qū)語(yǔ)音導(dǎo)游講解、做好氣候交通等提示服務(wù)、提高餐飲服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)展特色節(jié)慶活動(dòng)、為不同人群設(shè)置個(gè)性化旅游項(xiàng)目等，把握客源特征，滿(mǎn)足游客需求，從多方面提升游客游憩體驗(yàn)，從而提升游客滿(mǎn)意度。

5.4 討論

本文針對(duì)森林公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力的研究，有效結(jié)合解釋結(jié)構(gòu)模型分析，以南京老山國(guó)家森林公園為例構(gòu)建了影響因素層次表，以期豐富現(xiàn)有理論研究，并為我國(guó)自然保護(hù)事業(yè)提供研究基礎(chǔ)和建設(shè)思路。本文僅考慮了環(huán)境支持因素、服務(wù)支持因素和經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素三個(gè)方面，而實(shí)際旅游競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)受到多種因素影響，可能會(huì)對(duì)結(jié)果造成誤差，下一步研究將更有針對(duì)性地解決這一問(wèn)題。對(duì)于南京老山國(guó)家森林公園的旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究表明，政府扶持力度、景區(qū)管理水平和游客滿(mǎn)意度是影響該地旅游競(jìng)爭(zhēng)力的三大關(guān)鍵深層影響因素，必須圍繞這3個(gè)關(guān)鍵因素，提出提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力的策略。同時(shí)，提升該地的旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力水平，未來(lái)的發(fā)展必須結(jié)合目前存在的問(wèn)題和短板。