財務共享服務模式下企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型探討

龍晶 武漢洪房房地產(chǎn)土地估價有限公司

引言

伴隨著市場經(jīng)濟的縱向發(fā)展，企業(yè)作為市場主體之一，不斷擴大規(guī)模和進行創(chuàng)新。企業(yè)迎來的競爭壓力也在不斷增大，轉(zhuǎn)型就成為企業(yè)的必然選擇，尤其是數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指將互聯(lián)網(wǎng)技術廣泛應用于財務領域，進行財務信息的獲取、處理和反饋，對于改善業(yè)務流程、優(yōu)化財務管理方式起到推進作用。充分體現(xiàn)財務管理的優(yōu)勢與價值，為企業(yè)的運營決策提供理論參考。財務共享服務模式下，企業(yè)要認準財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，以數(shù)字化手段推進財務工作的高效開展，處理財務數(shù)據(jù)的真實性、完整性、有效性、合規(guī)性等問題。財務數(shù)字化的轉(zhuǎn)型并非一朝一夕之功，必須從整體上進行變革，其變革的內(nèi)容包括人力資源、工作職責和運作過程，同時也要考量企業(yè)集團產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的可行性。積極開展企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，可以有效保證財務數(shù)據(jù)的真實性與準確性，進而為企業(yè)運營目標的設立提供有效的數(shù)據(jù)支持。

一、財務共享服務模式的概述

20世紀80年代財務共享的經(jīng)營模式開始出現(xiàn)，財務共享中心可以理解為任務分配、處理、存檔的中心，多以公司長期發(fā)展戰(zhàn)略為起點，輔以特殊的組織架構(gòu)、系統(tǒng)搭建、流程再造、運營管理，旨在提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本。財務共享服務模式是一種分布式管理模式，通過計算機信息技術推動業(yè)務和財務之間的協(xié)同合作。財務共享服務模式是網(wǎng)絡財務和網(wǎng)絡技術發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是時代發(fā)展的必然趨勢。與傳統(tǒng)的財務管理模式不同，財務享服務模式最大的特點在于簡化了企業(yè)內(nèi)部財務的業(yè)務流程，讓財務人員從繁雜的處理程序中脫離出來。同時也促進了財務職能的轉(zhuǎn)變，對企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義。財務工作由傳統(tǒng)的記賬、報賬、核賬逐步創(chuàng)新，運用全面預算管理、財務績效評價等先進的管理方式，為實現(xiàn)運營目標提供有效的決策支持。以計算機信息技術為核心的財務共享服務模式，充分體現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的真實性、準確性，重點控制人工成本，節(jié)約了財政開支。不單是預算編制以及操作效率的提升，而且由最初的成本控制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢r值創(chuàng)造為目標，有利于企業(yè)制定科學的經(jīng)營決策，進一步激活潛在價值。財務共享服務中心建設是一個長期、復雜、系統(tǒng)的工程，要根據(jù)其運作的客觀規(guī)律，使之處于最佳運行狀態(tài)，從而為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。

二、企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性分析

在信息化普及的時代，數(shù)字化逐漸成為時代發(fā)展的標志，這也要求企業(yè)必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。財務工作是企業(yè)的核心工作，實現(xiàn)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以對財務工作進行全面監(jiān)管，提高財務工作效率，實現(xiàn)財務信息的共享，促進財務目標的高效實現(xiàn)。在新的經(jīng)濟形勢下，管理是企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵，對企業(yè)的經(jīng)濟效益有著決定性的作用。企業(yè)只有不斷推進財務數(shù)字化發(fā)展，用數(shù)字技術代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)營方式，使企業(yè)的財務管理水平得到持續(xù)的提升，實現(xiàn)財務精細化管理。企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應信息時代發(fā)展趨勢的重要舉措，加快財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有助于企業(yè)實現(xiàn)財務的統(tǒng)一化管理，提高市場競爭力。

在財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，其核心主要體現(xiàn)在了以下幾個方面：第一，與客戶連接的數(shù)字化。對于一些大型企業(yè)而言，如果與客戶之間不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時傳遞，不能對客戶實際情況以及實際需求等進行全面了解，這就會造成在遇到問題時，不能及時采取有效的措施進行處理，也將對企業(yè)運營發(fā)展帶來不利影響；第二，與供應商連接的數(shù)字化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要對供應商進行全面了解，知道供應商實際狀況，同時對供應商與其他企業(yè)之間的交流情況進行全面了解，同時分析新技術對供應商帶來的影響；第三，政府、投資主體、銀行以及債權(quán)人之間的數(shù)字化連接。當企業(yè)將財務信息進行公開之后，可以在很大程度上獲取到政府、投資主體、銀行以及債權(quán)人的信任。在企業(yè)信譽良好的情況下，可以在一定程度上降低企業(yè)的運作成本。

三、財務共享服務模式下企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問題

（一）財務管理體系不完善

盡管越來越多的企業(yè)將注意力集中在搭建財務共享服務模式上，并且重視財務數(shù)據(jù)的數(shù)字化，但卻沒有建立起與之相適應的管理體系，導致企業(yè)管理的松散和執(zhí)行效率低下。目前，許多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的財務管理模式下，會計核算不嚴謹，財務審核不規(guī)范，沒有從制度上對財務工作進行全面的規(guī)范，工作職責無法細化分配，很大程度影響財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展進程。企業(yè)要想實現(xiàn)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須引進先進的設備、設施，強化大數(shù)據(jù)技術的研發(fā)應用。許多企業(yè)對財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識還不夠深層次，在信息化上的投入不夠，沒有引進先進的設備、設施，只是象征性地利用計算機來開展財務工作，并沒有真正實現(xiàn)財務信息化、數(shù)字化管理，財務信息無法互聯(lián)互通。財務信息對于財務共享服務中心來說是非常重要的，一旦在信息獲取方面出現(xiàn)誤差，那么其核算處理能力就會有所下降，影響到整體的服務水平以及服務質(zhì)量，不利于財務共享服務中心的進一步的發(fā)展。

（二）財務人員業(yè)務水平參差不齊

企業(yè)要想實現(xiàn)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人才是關鍵，如果企業(yè)財務人員不具備信息化、數(shù)字化能力，就會阻礙財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。由于財務員工綜合素養(yǎng)的影響，參差不齊的專業(yè)水平致使會計信息的處理水平難以得到保證。在實際工作中大多停留在傳統(tǒng)模式下，不具備數(shù)字化應用能力，不能很好地運用信息技術來解決財務工作中的相關問題。另外，財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型對財務人員的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)有了更高要求，如果財務人員專業(yè)不過硬、職業(yè)素養(yǎng)不達標，就會影響到財務信息的完整性、真實性。在進行財務數(shù)據(jù)的處理時，各部門之間缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)，導致了財務共享系統(tǒng)無法充分發(fā)揮其最大的作用，從而影響到延續(xù)的工作。在此基礎上，企業(yè)的經(jīng)營管理人員在經(jīng)營管理方面存在著一定的欠缺，未能充分理解財務共享模式的重要意義，對于企業(yè)內(nèi)部存在的問題不能及時有效地處理，會影響到企業(yè)的經(jīng)營效率和經(jīng)營質(zhì)量。

（三）財務信息安全問題

在企業(yè)財務管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，信息安全是一個亟待解決的問題。財務共享服務模式下，企業(yè)開始進行數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型。雖然數(shù)字化、信息化技術的應用便利了企業(yè)財務工作，但是由于網(wǎng)絡具有一定的弊端，使得企業(yè)在推進數(shù)字化的過程中需要面臨著一定的安全風險。由于企業(yè)的組織架構(gòu)比較龐大、復雜，分支機構(gòu)分布廣泛、業(yè)務及業(yè)務流程多元，從而加大了信息系統(tǒng)研發(fā)運行的難度。實行財務共享模式后，財務人員集中在財務共享中心，遠離企業(yè)的最前線，同時由于企業(yè)前端的業(yè)務變化迅速，無法對其進行及時的整合和完善。這將會降低財務共享中心對財務數(shù)據(jù)準確性、真實性的管控，從而降低財務數(shù)據(jù)的質(zhì)量，增加財務審計的風險。企業(yè)的財務信息系統(tǒng)不夠安全，財務信息容易丟失、被盜用，給企業(yè)的生存發(fā)展造成極大威脅。

四、財務共享服務模式下企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

（一）樹立先進的思想觀念

財務共享服務模式下，企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)刻不容緩。因為財務共享服務是建立在數(shù)字化的基礎上的，企業(yè)只有真正實現(xiàn)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，財務信息才能共享，財務工作目標才能得以高效實現(xiàn)。實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，財務人員可能因為變革和風險的原因產(chǎn)生抵觸情緒。只有員工們接受、認可并贊同這種轉(zhuǎn)型，才能激發(fā)出最大的工作熱情和能量。對此，企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀念。首先，企業(yè)要樹立財務數(shù)字化理念，加大信息技術的投入，引進先進的設備、設施，為財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持；其次，企業(yè)要樹立人性化管理理念，注重人才的培養(yǎng)，多關心員工，維護好員工的合法利益，從而減少人才流失；再次，要轉(zhuǎn)變員工的財務理念，加強員工對財務轉(zhuǎn)型的教育與培訓，引導其對財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型有正確認知，由此提升了員工參與財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度。另外，企業(yè)要以運營實際為基礎，研發(fā)應用財務共享服務平臺，運行科學的財務信息體系，重點應用大數(shù)據(jù)技術推動財務工作的開展進程，系統(tǒng)地整合和處理企業(yè)內(nèi)部的財務信息，從而實現(xiàn)信息實時的互聯(lián)互通。財務共享中心可以為企業(yè)提供大量的經(jīng)營決策，并深入企業(yè)內(nèi)部，發(fā)現(xiàn)其背后的經(jīng)營問題，從而促進企業(yè)運營目標的實現(xiàn)。企業(yè)對當前的財務共享業(yè)務模式進行深入分析，找出數(shù)據(jù)背后的管理問題，推動管理工作創(chuàng)新。通過實時將各分支機構(gòu)的財務信息導入到系統(tǒng)中，將各部門的財務信息進行集成，促使財務信息更加統(tǒng)一。從而使各部門的內(nèi)部控制程序和審批程序更加嚴格，推動數(shù)據(jù)收集、分析和安全管理等各方面的工作順利開展。

（二）完善財務管理制度

企業(yè)要對財務共享組織結(jié)構(gòu)進行科學的規(guī)劃與安排，對相關工作進行科學分配。并構(gòu)建起統(tǒng)一的、完整的財務信息系統(tǒng)，集中、及時、準確地采集、整合和傳遞財務信息，保證內(nèi)部的資金流動暢通。首先，結(jié)合財務共享服務模式運行需要，企業(yè)要構(gòu)建全面的管理制度，從制度層面對財務工作做出全面規(guī)定，確定財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標；其次，建立健全動態(tài)、全流程的財務審計監(jiān)督體系，加強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的成本預測、成本分析與成本考核形成的全過程控制，全面、系統(tǒng)地監(jiān)督和審核財務工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時改正，預防違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生；另外，要貫徹落實財務管理責任制，將財務管理相關職責落實到具體部門、具體負責人，注重其系統(tǒng)性、全局性、前瞻性的思維能力，更加關注其項目團隊管理技能。從而更好地規(guī)范財務管理行為。把財務管理的有關責任落實到具體部門、具體負責人身上，使其能夠更好地規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為。通過業(yè)務標準化、核算標準化、流程標準化、風控標準化等體系建設，保證企業(yè)對日常經(jīng)營、管理數(shù)據(jù)獲取的有效性。先進的信息化技術包含移動終端應用及5G技術的應用，都讓數(shù)據(jù)傳播更加及時，有效性和及時性是企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅實基礎。在構(gòu)建財務信息化、數(shù)字化系統(tǒng)時，企業(yè)應從軟、硬件入手，提高財務信息操作系統(tǒng)的安全性，避免操作系統(tǒng)存在安全隱患；其次，加大信息安全技術的應用，例如加密技術、身份認證技術等，科學應用這些技術，保證企業(yè)財務信息安全、完整，防止財務信息被竊取、篡改。此外，企業(yè)要加強財務信息系統(tǒng)的管理，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的變化，對其進行持續(xù)的優(yōu)化和改善，保證財務信息系統(tǒng)的安全、高效運作。

（三）強化財務人員的培訓

企業(yè)廣為推行財務共享模式后，財務分享服務中心將負責基本的財務工作，這些基本的工作都是由基層財務人員來完成。而財務共享服務中心無法替代財務管理職能，仍由高級財務人員延續(xù)執(zhí)行。在這種趨勢下，提升財務人員的業(yè)務技能和職業(yè)素養(yǎng)是十分必要的。財務共享模式整合了分散的財務方式和流程，使工作職能單一化、具體化。企業(yè)需對財務人員進行某一專業(yè)方向的培訓，將先前財務部門混亂的職能加以分類和明確。依靠專業(yè)、高素質(zhì)的財務人員，可以保障財務工作的順利開展，保證財務信息真實、完整。首先，結(jié)合財務共享服務模式運行需要，對現(xiàn)有財務人員進行專業(yè)培訓，不斷豐富其知識結(jié)構(gòu)，提升其業(yè)務能力，使其能夠勝任財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要；其次，對外引進專業(yè)、復合型人才，為財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障；再次，加強財務人員職業(yè)素質(zhì)教育，明確財務人員在財務工作中的職責，實現(xiàn)財務預測、規(guī)劃、控制與責任考核評價等職能，及時為企業(yè)決策者提供財務與非財務信息。作為財務管理人員，需要進一步研究財務共享服務模式，對我國企業(yè)運行這一模式的成功案例進行總結(jié)學習，具備扎實的財務會計理論知識和業(yè)務技能，充分利用現(xiàn)代化工具，積極推動企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

結(jié)語

隨著網(wǎng)絡時代數(shù)字經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)想要健康發(fā)展與做大做強，就要重視做推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。同時財務共享服務模式的優(yōu)勢與價值不容忽視，要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，利用這種模式最大限度減少經(jīng)營和管理成本。應樹立先進的思想觀念，對于企業(yè)工作人員加強培訓與交流。通過對計算機信息技術建立健全財務共享服務模式的應用體系，將其在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的橋梁作用充分發(fā)揮出來，以此保障企業(yè)平穩(wěn)健康的發(fā)展。