建筑施工技術(shù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究與思考

張 敏

上海建工二建集團(tuán)有限公司 上海 200080

隨著城市建設(shè)工程數(shù)目的不斷增加以及項(xiàng)目體量、復(fù)雜程度的不斷提升，工程項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)不斷攀升，技術(shù)管理難度與日俱增。建筑施工行業(yè)傳統(tǒng)的技術(shù)管理方式往往過分依賴人工，存在信息傳遞慢、易受空間阻隔、耗費(fèi)人力物力等突出問題。受管理人員數(shù)量和精力的限制，技術(shù)管理工作逐漸難以實(shí)現(xiàn)所有工程項(xiàng)目的及時(shí)、有效的覆蓋，在重大危險(xiǎn)源控制方面也存在一定的不足。而若管理團(tuán)隊(duì)的人數(shù)隨著工程數(shù)量和工程規(guī)模的提升而盲目無序地?cái)U(kuò)充，將導(dǎo)致企業(yè)管理機(jī)構(gòu)臃腫、組織效率低下。傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)建筑行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，建筑施工企業(yè)也應(yīng)“精明增長(zhǎng)”。

因此，在合理控制管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模增長(zhǎng)的前提下，如何減輕一線管理人員的工作強(qiáng)度和壓力，全面把控工程項(xiàng)目的安全性、優(yōu)化管理流程、提升管理效率、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，是建筑施工企業(yè)在當(dāng)下面臨的重要問題之一，而數(shù)字化管理技術(shù)是這一問題的良好解決方式[1]。通過項(xiàng)目數(shù)字化管理模式的轉(zhuǎn)變以及管理平臺(tái)的搭建，可逐步提升建筑施工企業(yè)的工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控能力，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的精細(xì)化管理[2]。

本文將以上海建工二建集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“二建集團(tuán)”）技術(shù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例，介紹建筑施工企業(yè)在數(shù)字化管理模式探索及管理平臺(tái)建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)及思考。

1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體思路

對(duì)于傳統(tǒng)建筑施工企業(yè)而言，數(shù)字化技術(shù)管理是一種全新的管理模式。在企業(yè)層面上推行新的管理模式，表面上是管理形式和工作內(nèi)容的改變，深層次上卻是企業(yè)發(fā)展思路和管理制度的變革。因此，在數(shù)字化管理體制的建立和管理平臺(tái)的開發(fā)時(shí)，需要重點(diǎn)考慮如何順利完成傳統(tǒng)技術(shù)管理模式向數(shù)字化管理模式的轉(zhuǎn)變，以及如何讓工程項(xiàng)目的數(shù)字化綜合管理平臺(tái)切實(shí)符合企業(yè)需求，這是建立管理平臺(tái)需要解決的最關(guān)鍵的問題[3-4]。為此，筆者認(rèn)為建筑施工企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體思路主要包括以下幾個(gè)方面。

1.1 以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向

數(shù)字化管理平臺(tái)的宗旨是為企業(yè)的一線生產(chǎn)服務(wù)。因此，管理平臺(tái)的搭建和落地，需要打破傳統(tǒng)金字塔形以權(quán)力和職能分配為架構(gòu)的管理模式，從項(xiàng)目一線的實(shí)際需求出發(fā)，采用底層設(shè)計(jì)思路，自下而上地完成平臺(tái)構(gòu)架的搭建，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為導(dǎo)向的扁平化的管理架構(gòu)。只有建立以“放管服”理念為基礎(chǔ)的數(shù)字化管理模式，才能真正在項(xiàng)目管理中落地應(yīng)用。明確數(shù)字化技術(shù)是為項(xiàng)目技術(shù)安全管理服務(wù)，始終堅(jiān)持以項(xiàng)目需求為導(dǎo)向、以服務(wù)為理念，才能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)自我更新和迭代發(fā)展。

1.2 貼合工作習(xí)慣，不增加一線工作量

為了企業(yè)項(xiàng)目管理能夠從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化手段平穩(wěn)過渡，在平臺(tái)設(shè)計(jì)和建設(shè)時(shí)，必須最大程度貼合管理人員原有的工作習(xí)慣，同時(shí)盡量避免增加一線工作人員的工作量。

數(shù)字化項(xiàng)目管理平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象仍然是“人”，項(xiàng)目一線人員通過平臺(tái)通報(bào)項(xiàng)目日常情況，管理人員通過平臺(tái)監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)情況，項(xiàng)目管理平臺(tái)在其中起到信息傳遞的橋梁作用，需要最大可能地去適應(yīng)終端“人”的需求。只有一線人員和管理人員愿意在日常工作中使用該平臺(tái)，才能切實(shí)起到項(xiàng)目管理和監(jiān)督的作用。否則，所謂的管理平臺(tái)將難以在一線推行，所謂的管理也將成為一句空話。

1.3 深度融合企業(yè)管理機(jī)制

即使同處于建筑施工行業(yè)，每家企業(yè)的企業(yè)文化、行事風(fēng)格、管理機(jī)制、運(yùn)行模式都有著較為顯著的區(qū)別。數(shù)字化管理模式的轉(zhuǎn)型和管理平臺(tái)的建立，可以借鑒其他企業(yè)的方法和經(jīng)驗(yàn)，但不能照搬照抄其他企業(yè)的成果。數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有真正契合企業(yè)的自身特點(diǎn)，與企業(yè)原有的管理機(jī)制深度結(jié)合，管理平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)才可能真正落地，發(fā)揮最大的作用。

1.4 數(shù)字化的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)開展管理模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了規(guī)范和簡(jiǎn)化管理流程、提高管理效率，而規(guī)范和簡(jiǎn)化管理流程的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化。不僅包括管理流程和制度的標(biāo)準(zhǔn)化，還包括生產(chǎn)工藝和操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)險(xiǎn)管控和處置的標(biāo)準(zhǔn)化等，這些標(biāo)準(zhǔn)化制度轉(zhuǎn)化為數(shù)字化管理平臺(tái)中的標(biāo)準(zhǔn)化流程，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、安全等各個(gè)條線和環(huán)節(jié)保證了企業(yè)數(shù)字化管理模式得以落實(shí)。

2 技術(shù)全過程管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例

作為建筑施工企業(yè)，上海建工二建集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱：二建集團(tuán)）針對(duì)工程項(xiàng)目技術(shù)管理的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，采用數(shù)字化手段對(duì)傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行改良和提升，開發(fā)了工程項(xiàng)目信息化綜合管理平臺(tái)。

二建集團(tuán)項(xiàng)目信息化綜合管理平臺(tái)包含了技術(shù)管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、資料管理系統(tǒng)和項(xiàng)目展示系統(tǒng)等四大系統(tǒng)。技術(shù)管理系統(tǒng)用于項(xiàng)目技術(shù)方案線上流轉(zhuǎn)與審批，項(xiàng)目管理系統(tǒng)用于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工的信息化管理，資料管理系統(tǒng)用于工程資料收集歸檔，項(xiàng)目展示系統(tǒng)用于項(xiàng)目日常情況輪播。四大系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，覆蓋了項(xiàng)目技術(shù)管理的方案審批、執(zhí)行管控、資料留存、可視化監(jiān)督的全過程（圖1）。

圖1 二建集團(tuán)項(xiàng)目信息化綜合管理平臺(tái)架構(gòu)

2.1 技術(shù)管理系統(tǒng)

工程技術(shù)方案是項(xiàng)目得以高質(zhì)量實(shí)施的技術(shù)保障。針對(duì)項(xiàng)目技術(shù)方案編制速度慢、編制質(zhì)量參差不齊、串聯(lián)審批模式效率低下、人工簽章流程煩瑣等顯著弊端，二建集團(tuán)開發(fā)了針對(duì)項(xiàng)目方案的技術(shù)管理系統(tǒng)，用以提高技術(shù)方案的管理和審批效率。

1）標(biāo)準(zhǔn)化方案庫(kù)。針對(duì)方案編制效率和質(zhì)量問題，二建集團(tuán)針對(duì)常規(guī)施工內(nèi)容設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)化方案庫(kù)，包含標(biāo)準(zhǔn)方案、標(biāo)準(zhǔn)圖集和標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。在方案編制過程中，常規(guī)施工內(nèi)容可直接參考或引用標(biāo)準(zhǔn)方案，非常規(guī)內(nèi)容通過特殊評(píng)定后方可實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)化方案庫(kù)的規(guī)模和內(nèi)容也隨著施工技術(shù)水平的提升而不斷擴(kuò)充，每年都有新的技術(shù)方案納入標(biāo)準(zhǔn)方案庫(kù)中。通過標(biāo)準(zhǔn)化方案庫(kù)的建立，提高了方案編制的速度，保證不同技術(shù)人員編制的方案質(zhì)量基本一致。同時(shí)，也在一定程度上加快了方案審批速度，實(shí)現(xiàn)3 d完成方案審批流程的高效率管理。

2）線上并聯(lián)同步審批模式。針對(duì)傳統(tǒng)方案審批方式紙質(zhì)文件多、傳遞速度慢、流程復(fù)雜、效率低下等問題，二建集團(tuán)通過建立技術(shù)管理系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的線下審批改為了線上審批。對(duì)編制人員而言，線上審批節(jié)省了紙質(zhì)方案?jìng)鬟f的時(shí)間，速度更快、效率更高。對(duì)審批人員而言，在技術(shù)管理系統(tǒng)的移動(dòng)端、計(jì)算機(jī)客戶端均可查看項(xiàng)目方案，方案審批更為及時(shí)、便捷。同時(shí)，線上推行的并聯(lián)同步審批的模式使得多個(gè)條線、多個(gè)層級(jí)的方案管理人員可同時(shí)進(jìn)行方案審批操作，大幅節(jié)省方案流轉(zhuǎn)時(shí)間，使方案審批效率得到顯著提升。

3）專項(xiàng)審查師制度。對(duì)于屬于重大危險(xiǎn)源的分部分項(xiàng)工程方案，二建集團(tuán)還設(shè)立了專項(xiàng)審查師制度，由專人負(fù)責(zé)各類重大危險(xiǎn)源技術(shù)方案的審批，明確人員和職責(zé)內(nèi)容，審查師對(duì)所審批的方案直接負(fù)責(zé)，使方案編制和審批的專業(yè)性得到保障。

4）電子簽章。二建集團(tuán)的技術(shù)管理系統(tǒng)還依照國(guó)家法律開發(fā)了電子簽章功能。工程方案經(jīng)由技術(shù)管理系統(tǒng)審批通過，打印后自帶電子簽章，具有同等的法律效力。得益于電子簽章功能的開發(fā)，項(xiàng)目人員免于來回奔波，不僅節(jié)省了企業(yè)的資金，還釋放了人力資源。

2.2 項(xiàng)目管理系統(tǒng)

針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施過程中項(xiàng)目信息難以及時(shí)獲取、重大危險(xiǎn)源難以有效管控、督導(dǎo)檢查難以閉環(huán)處理、管理工作難以留下過程痕跡等問題，二建集團(tuán)構(gòu)建了項(xiàng)目管理系統(tǒng)，通過對(duì)項(xiàng)目日常執(zhí)行情況和重大危險(xiǎn)源的管理，規(guī)范項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理流程、控制工程安全風(fēng)險(xiǎn)。

1）項(xiàng)目日常管理。針對(duì)項(xiàng)目的日常進(jìn)度情況、方案實(shí)施情況、操作規(guī)范情況、安全措施情況等管理需求，項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)置了風(fēng)險(xiǎn)提示、重要通報(bào)、施工日志、航拍管理、四令管理、試塊養(yǎng)護(hù)、周轉(zhuǎn)物資、項(xiàng)目督查等一系列日常管理模塊。此外，針對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的日常安全風(fēng)險(xiǎn)管控需求，開發(fā)了二建集團(tuán)的項(xiàng)目安全視覺管控系統(tǒng)—“天網(wǎng)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了所有實(shí)施階段項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)24 h實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控全覆蓋，顯著提升了工程現(xiàn)場(chǎng)安全管理效率（圖2）。

圖2 二建集團(tuán)“天網(wǎng)”系統(tǒng)

2）重大危險(xiǎn)源管理。除日常管理之外，針對(duì)深基坑、高支模、提升架、大型機(jī)械等重大危險(xiǎn)源，項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)立了專項(xiàng)管理模塊，并形成了“上報(bào)—監(jiān)控—干預(yù)—總結(jié)”的重大危險(xiǎn)源管理機(jī)制?！吧蠄?bào)”即項(xiàng)目部根據(jù)規(guī)定時(shí)限上傳匯報(bào)項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源情況，包括監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目照片等，讓管理人員、領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解危險(xiǎn)源情況，快速采取措施?！氨O(jiān)控”是指專業(yè)團(tuán)隊(duì)每天負(fù)責(zé)在系統(tǒng)后臺(tái)監(jiān)控重大危險(xiǎn)源、監(jiān)督項(xiàng)目方案的執(zhí)行情況。專項(xiàng)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)一旦在后臺(tái)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源出現(xiàn)異常，可以直接“干預(yù)”，督促項(xiàng)目及時(shí)采取相應(yīng)的措施，防止事故的發(fā)生?！翱偨Y(jié)”是通過定期舉行的重大危險(xiǎn)源聯(lián)系會(huì)，技術(shù)條線、安全條線、質(zhì)量條線參與聯(lián)動(dòng)，梳理情況、查遺補(bǔ)漏，總結(jié)項(xiàng)目的重大危險(xiǎn)源管理經(jīng)驗(yàn)。重大危險(xiǎn)源管理機(jī)制是一套高效的“發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”的流程，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制了工程安全事故發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)能夠做到在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的同時(shí)確保風(fēng)險(xiǎn)可控（圖3）。

圖3 重大危險(xiǎn)源管理機(jī)制

線上-線下聯(lián)動(dòng)管理。項(xiàng)目管理的對(duì)象是工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施情況，即使項(xiàng)目管理的大部分內(nèi)容能夠通過線上平臺(tái)完成，仍然無法完全替代線下管理行為。為了保證線上-線下管理的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，設(shè)立了三級(jí)督導(dǎo)機(jī)制，分為集團(tuán)督導(dǎo)、公司督導(dǎo)和項(xiàng)目自查3個(gè)等級(jí)，督導(dǎo)人員將檢查到的問題記錄并發(fā)布于項(xiàng)目管理系統(tǒng)內(nèi)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可整改回復(fù)提醒、排名記錄等功能，并通過項(xiàng)目展示系統(tǒng)的電視屏幕滾動(dòng)播放，敦促項(xiàng)目一線人員根據(jù)督導(dǎo)意見進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，并通過管理系統(tǒng)回復(fù)整改情況。由此完成督導(dǎo)的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的線上-線下聯(lián)動(dòng)管理。依托于項(xiàng)目管理系統(tǒng)，已經(jīng)形成了移動(dòng)式的智能督導(dǎo)檢查體系，初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的智能化管理。

應(yīng)急事件處置。針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，項(xiàng)目管理系統(tǒng)配備應(yīng)急通訊錄、應(yīng)急預(yù)案、項(xiàng)目導(dǎo)航定位等功能，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外時(shí)可加快應(yīng)急響應(yīng)速度，通過應(yīng)急通訊錄迅速聯(lián)系一線人員了解情況，根據(jù)導(dǎo)航直接趕赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等，為項(xiàng)目的應(yīng)急事件處置爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。

根據(jù)管理需求，系統(tǒng)還在逐漸進(jìn)行原有功能的升級(jí)和新功能模塊的開發(fā)，以進(jìn)一步適應(yīng)使用需求，實(shí)現(xiàn)高效管理和信息共享。通過各模塊中工程信息的收集、歸納，使各級(jí)人員均能更全面、主觀地了解每一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況及發(fā)展動(dòng)向，從而規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的管理，提升了現(xiàn)場(chǎng)管理水平。同時(shí)也通過平臺(tái)，為上下層級(jí)之間打通了溝通和交流的渠道，加強(qiáng)全員的安全管理、自我管理的意識(shí)，時(shí)刻起到提示警覺的功能。

2.3 項(xiàng)目展示系統(tǒng)

項(xiàng)目展示系統(tǒng)是項(xiàng)目管理系統(tǒng)的展示平臺(tái)，通過設(shè)置在各項(xiàng)目部和各級(jí)管理人員辦公室的電視大屏，不間斷滾動(dòng)播放項(xiàng)目的日常情況，包括施工日志、督查整改意見、航拍圖片、“天網(wǎng)”攝像頭現(xiàn)場(chǎng)畫面等內(nèi)容，方便管理人員快速了解現(xiàn)場(chǎng)情況，打造人人關(guān)心、人人監(jiān)督的管理氛圍。

3 數(shù)字化管理的成效與經(jīng)驗(yàn)思考

近年來，二建集團(tuán)技術(shù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了較為顯著的成效。在沒有顯著增加技術(shù)管理人員的前提下，二建集團(tuán)的技術(shù)管理體系以數(shù)字化技術(shù)為依托，成功克服了近年來項(xiàng)目規(guī)模與數(shù)量高速增加、工程地域分散、管理人員年輕化的諸多困難。

同時(shí)，建筑施工技術(shù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能追求一步到位，而是要在使用中根據(jù)不同時(shí)期的需求、各使用人群的意見進(jìn)行持續(xù)的迭代優(yōu)化，才能使數(shù)字化管理平臺(tái)功能與企業(yè)發(fā)展方向相貼合，保持長(zhǎng)期的生命力。

4 結(jié)語(yǔ)

未來，建筑施工技術(shù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)繼續(xù)秉承“數(shù)據(jù)最小化，利用最大化”的原則，進(jìn)一步發(fā)掘利用AI人工智能技術(shù)，將有限的數(shù)據(jù)信息通過合理的關(guān)聯(lián)與結(jié)合發(fā)揮其最大化的價(jià)值。通過項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)傳感裝置與計(jì)算分析后臺(tái)的協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)如人臉識(shí)別、火災(zāi)識(shí)別、電氣安全預(yù)警、高墜預(yù)警、危險(xiǎn)源自動(dòng)監(jiān)控預(yù)警等功能，進(jìn)一步減輕現(xiàn)場(chǎng)管理人員和后臺(tái)分析人員的工作量，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的準(zhǔn)確性和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警速度，打造真正的智慧工地，保障工程項(xiàng)目的安全、平穩(wěn)實(shí)施[5-7]。

建筑施工企業(yè)在新時(shí)代新的發(fā)展機(jī)遇下，應(yīng)該更加積極地迎接數(shù)字化的改革潮流，提升建筑施工企業(yè)的數(shù)字化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的飛躍和生產(chǎn)力的突破。