針對不同年齡群體開展科普講解的研究與思考

彭堯

天津科學(xué)技術(shù)館 天津 300201

科技創(chuàng)新和科學(xué)普及是創(chuàng)新發(fā)展的兩翼?？萍拣^作為面向社會公眾開放的科普場館，在向公眾普及科學(xué)知識、傳播科學(xué)思想的同時，也承擔(dān)著提升公民科學(xué)素質(zhì)的重要任務(wù)。而科普講解則是向公眾普及科學(xué)知識、進(jìn)行科學(xué)文化交流的主要方式，面對不同年齡階段的參觀群體，能采用不同的科普講解形式、講解內(nèi)容，一方面可以大大提升科普講解效果，提高公眾的參觀積極性，另一方面也可以提升科技館的科普服務(wù)水平，更好發(fā)揮科技館在全域科普中的主陣地作用。

一、我國科技館發(fā)展現(xiàn)狀分析

科技館是集展品展覽、科普講解、科普教育、科技傳播和科學(xué)文化交流活動為一體的綜合性、公益性科普教育機(jī)構(gòu)，不同于學(xué)校課堂，科技館有著其獨(dú)特的教育特征。一是弱化老師講、學(xué)生聽的知識傳遞模式，強(qiáng)化“引導(dǎo)+探究”的自主體驗(yàn)?zāi)Ｊ??？萍拣^的展教重點(diǎn)并不在于灌輸給公眾科學(xué)知識，而是強(qiáng)調(diào)“邊體驗(yàn)、邊思考、邊動手、邊動腦”，激發(fā)公眾對科學(xué)的探索欲和好奇心；二是改變老師放視頻、學(xué)生看視頻的單一演示模式，采用多媒體、多技術(shù)綜合的展示模式?？萍拣^展廳不僅有靜態(tài)陳列式展品，還大量運(yùn)用聲、光、電等動態(tài)技術(shù)，同時結(jié)合投影技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、仿真技術(shù)等先進(jìn)手段，讓公眾沉浸式學(xué)習(xí)科學(xué)知識，身臨其境般感受科學(xué)魅力?？梢哉f，科技館是面向社會公眾開放的一所“特殊學(xué)?！薄?/p>

隨著我國科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展以及《全民科學(xué)素質(zhì)行動計(jì)劃綱要》的實(shí)施，越來越多的人開始關(guān)注科技發(fā)展，意識到提升自身科學(xué)素質(zhì)的重要性與必要性。因此，科技館逐漸成為社會各群體、各年齡階段公眾參觀學(xué)習(xí)的場所。同時，伴隨著科技館建設(shè)規(guī)模逐漸增大，展品種類、數(shù)量逐漸增多，涉及學(xué)科以及相關(guān)科學(xué)知識面逐漸擴(kuò)大，從數(shù)學(xué)到新材料，從基礎(chǔ)科學(xué)到前沿科技，從簡單的勾股定理到復(fù)雜的量子通信，由于不同年齡階段的公眾自身所“儲存”的知識量各不相同，在引導(dǎo)其參觀展品時，如果沒有提前分析受眾、合理選擇展品，那么從一定程度上就會影響科普效果，因此這就對科普講解提出了更多更高的要求。為了能最大程度發(fā)揮科技館的科學(xué)普及和科學(xué)教育作用，科技館必須探索針對不同年齡群體開展科普講解的新形式，研究出符合各年齡階段公眾需求的多元化講解方式，使科技館更好滿足公眾提升科學(xué)素質(zhì)的需求，助力提高公眾思想道德素質(zhì)和身心健康素質(zhì)，更好滿足公眾精神文化生活新期待。

二、科技館科普講解存在的一些問題

科普講解作為將參觀者與展品兩個獨(dú)立個體有機(jī)結(jié)合起來的“黏合劑”，在很好發(fā)揮科技館科學(xué)教育這一作用之外，其本身也存在一些問題，阻礙著科普講解工作的提升與發(fā)展。

(一)科普講解模式單一

目前，科技館多數(shù)采用團(tuán)體式講解模式，這種講解模式通常適用于參觀對象數(shù)量較多的情況，如中小學(xué)校安排一個年級的學(xué)生進(jìn)行研學(xué)活動，或是社會團(tuán)體進(jìn)行主題參觀活動。在這種模式下，通常先將20～30個參觀對象分為一組，由一名科普講解員帶領(lǐng)進(jìn)行“一對多”的參觀講解，講解時長為30～40分鐘。這種講解模式在一定程度上可以避免在團(tuán)體分組數(shù)較多，而科普講解員人數(shù)不夠時，無法及時進(jìn)行團(tuán)體科普講解的情況。但由于團(tuán)體人數(shù)較多、參觀對象行為不可控、講解時長受限等客觀因素影響，一方面，講解員無法讓每一位參觀對象親自體驗(yàn)所講展品，因此無法及時接收參觀對象的問題并予以解答；另一方面，在有限的講解時間里，講解員很難針對當(dāng)前參觀對象的年齡以及基礎(chǔ)知識掌握程度進(jìn)行針對性的科普講解，因此無法將講解內(nèi)容精確傳遞給每一位參觀對象，從而導(dǎo)致講解效果大打折扣。

此外，科技館還采用“一對一”講解模式，這種模式只適用于參觀人數(shù)較少的情況，如一個親子家庭或幾位零散觀眾。在這種模式下，由一名講解員直接帶領(lǐng)參觀對象進(jìn)行科普講解，講解時長為40～60分鐘。這種講解模式下，由于參觀對象數(shù)量較少、參觀時長較充足，在講解過程中，可以讓每一位參觀對象體驗(yàn)展品，互動提問，對于參觀對象最想弄明白的科學(xué)原理予以講解，從而提升講解效果。而這種講解模式對科普講解員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，如科普講解員要能夠及時回答參觀對象可能提出的各種專業(yè)問題，而由于參觀對象的行動路線、活動范圍相對靈活，在講解過程中可能會對講解內(nèi)容之外的展品產(chǎn)生興趣，并提出問題，或直接要求改變參觀路線等，這就要求科普講解員需對整個展廳所有展品涉及的學(xué)科、原理、應(yīng)用有全面了解，從而避免“一問三不知”的情況出現(xiàn)。

兩種講解模式各有優(yōu)點(diǎn)，但不足之處在于沒有對參觀群體進(jìn)行年齡劃分，設(shè)計(jì)符合參觀對象認(rèn)知水平的講解路線，采用適合參觀對象的講解模式，從而導(dǎo)致講解效果較差，講解對象積極性不高。

(二)科普講解內(nèi)容雷同

目前，多數(shù)科技館都會對新入職的科普講解員開展講解技能培訓(xùn)，如吐字發(fā)音訓(xùn)練、氣息訓(xùn)練、站姿訓(xùn)練、眼神訓(xùn)練、講解手勢訓(xùn)練以及講解禮儀等，但在如何撰寫講解詞方面的專業(yè)培訓(xùn)非常缺乏。新入職科普講解員通常會在一個展區(qū)實(shí)習(xí)，一個月后進(jìn)行該展區(qū)的展品講解考核，考核要求科普講解員自行選擇15～20件展品，并合理設(shè)計(jì)講解路線，向考核人員進(jìn)行40分鐘的模擬團(tuán)體式講解，這就要求科普講解員需要自己完成15～20件展品講解詞的撰寫工作。而講解詞的參考內(nèi)容來源大多為：展品本身的說明牌、網(wǎng)上搜索以及整理成冊的所有展品的講解詞，這就導(dǎo)致多數(shù)科普講解員的考核講解詞內(nèi)容是大同小異的。在順利完成所有展廳考核后，科普講解員可以正式開始進(jìn)行團(tuán)體講解，此時，科普講解員對每個展廳的展品選擇會趨向于第一次考核時的15～20件展品，同時講解內(nèi)容會基本參照考核講解詞進(jìn)行，這就導(dǎo)致團(tuán)體講解的展品重復(fù)率高、路線重合率高、講解內(nèi)容雷同的問題。如果面對不同年齡群體的參觀對象，科普講解員每次依舊選擇同一個參觀講解路線、同一些展品、講解同一內(nèi)容，由此會影響科普講解效果，降低科技館科普服務(wù)水平。

(三)科普講解員綜合素質(zhì)存在差異

科普講解員作為科普講解工作的實(shí)施主體，主要工作是給參觀對象以引導(dǎo)和啟示，讓參觀對象能夠自己思考、判斷，能通過展品的表象看到展品所包含的科學(xué)本質(zhì)，從而領(lǐng)會到展品背后所蘊(yùn)含的豐富的科學(xué)內(nèi)涵。目前，全國科技館主要通過兩種形式招聘科普講解員，一是通過各省(市)的事業(yè)單位統(tǒng)一考試進(jìn)行招聘，招聘單位通常會對招聘對象的學(xué)歷、專業(yè)、身高以及普通話有嚴(yán)格要求。此外，招聘單位還會增加一次專業(yè)考試，對第一輪筆試合格者的科學(xué)素質(zhì)以及講解能力進(jìn)行測試，篩選出更符合科普講解員這一崗位要求的招聘對象。另一種形式是自主招聘，招聘單位通常會在微信公眾號或者官網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，在這種招聘形式下會放寬對招聘對象的學(xué)歷、身高以及普通話等方面的要求，同時招聘單位只通過一次考試，包括科學(xué)素質(zhì)筆試及講解能力面試，隨后按照兩次測試相加總成績由高到底的順序進(jìn)行錄取。在兩種招聘形式下，通過統(tǒng)一考試招聘的科普講解員綜合素質(zhì)普遍高于自主招聘的科普講解員，這也就造成了科普講解員綜合素質(zhì)存在差異。反映到實(shí)際工作中，在了解展品科學(xué)原理方面，一部分科普講解員能夠自主快速掌握展品科學(xué)原理，還能夠拓展和延伸知識點(diǎn)，另一部分科普講解員可能需要借助老師講解才能了解展品科學(xué)原理；在撰寫展品講解詞方面，一部分科普講解員在充分了解和掌握展品科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，能夠充分結(jié)合自身特點(diǎn)和專業(yè)優(yōu)勢完成展品講解詞的撰寫，并將展品背后所蘊(yùn)含的科學(xué)內(nèi)涵和展現(xiàn)的科學(xué)精神融入其中，另一部分科普講解員可能只能從展品體驗(yàn)、科學(xué)原理、實(shí)際應(yīng)用這三個方面完成固定結(jié)構(gòu)的講解詞撰寫；在講解表達(dá)方面，一部分講解員可以快速消化一篇新的講解詞，并熟練地加以講解和表達(dá)，另一部分講解員可能需要花很長時間去按固定順序背下講解詞中的每個字、每句話，在講解過程中，可能還會因?yàn)榫o張而出現(xiàn)忘詞的現(xiàn)象；在面對不同年齡群體時，一部分科普講解員可以準(zhǔn)確分析參觀對象的科學(xué)知識水平，靈活運(yùn)用講解內(nèi)容，而另一部分科普講解員可能受自身知識水平、講解能力所限，很難做出相應(yīng)調(diào)整。此外，由于公休時間、薪資待遇、自身性格等因素，也使得科普講解員隊(duì)伍的人員流動性增大，阻礙了科技館科普講解員人才隊(duì)伍建設(shè)。

三、針對不同年齡群體開展科普講解的探索路徑

(一)創(chuàng)新講解形式

科技館面向全體社會公眾開放，參觀對象包括各個年齡階段的群體，每個年齡群體對基礎(chǔ)科學(xué)知識的積累程度各不相同，這就要求科普講解員能夠靈活根據(jù)不同年齡群體采取不同的講解形式。

1.“體驗(yàn)為主、講解為輔”的講解形式

這一講解形式適合3～6歲參觀對象，這類群體屬于學(xué)齡前兒童，基礎(chǔ)科學(xué)知識積累程度幾乎為零，尚處于學(xué)習(xí)和認(rèn)知的初期階段。針對這一年齡群體，科普講解員可以采取“體驗(yàn)為主、講解為輔”的講解形式。讓參觀對象以小游戲、小比賽的互動形式進(jìn)行展品體驗(yàn)，在此過程中，可以適當(dāng)將展品科學(xué)原理以簡單、生動、趣味性的語言特點(diǎn)簡要進(jìn)行講解。此外，這類群體通常由家長或幼教老師陪同參觀，科普講解員也可以先向家長或幼教老師講解科學(xué)原理，再由家長或幼教老師對參觀對象所提問題予以解答，以獲得最佳效果。

2.“體驗(yàn)+表達(dá)+講解”的講解形式

這一講解形式適合6～12歲參觀對象，這類群體屬于小學(xué)生，對簡單圖形、數(shù)字、速度等基礎(chǔ)科學(xué)知識有簡單認(rèn)識和了解，處于學(xué)習(xí)和認(rèn)知的發(fā)展階段。他們需要先對事物有一個籠統(tǒng)的整體感知，然后對各部分進(jìn)行較為細(xì)致的分析，最后理解事物的關(guān)系。所以，針對這一年齡群體，科普講解員可以采取“體驗(yàn)+表達(dá)+講解”的講解形式。首先，可以讓參觀對象對展品及其現(xiàn)象有一個整體認(rèn)識；其次，科普講解員逐步引導(dǎo)參觀對象對現(xiàn)象產(chǎn)生的原因進(jìn)行自主分析并表達(dá)出來；最后，講解員在講解中加以總結(jié)，讓參觀對象能夠?qū)⒃蚝同F(xiàn)象有機(jī)結(jié)合，從而全面理解展品的科學(xué)原理。

3.“引導(dǎo)+探究”的講解形式

這一講解形式適合13～18歲參觀對象，這類群體屬于中學(xué)生，在數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物等各方面的基礎(chǔ)科學(xué)知識積累程度較深，處于學(xué)習(xí)和認(rèn)知的快速發(fā)展階段。對于這一年齡群體，科普輔導(dǎo)員可以采用“引導(dǎo)+探究”的講解形式。中學(xué)生群體的抽象邏輯思維已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，他們除了能夠進(jìn)行假設(shè)推理之外，還能夠在可能性和現(xiàn)實(shí)性中進(jìn)行靈活的可逆性推理。采用引導(dǎo)和探究的講解形式，可以讓參觀對象在鞏固已掌握的科學(xué)知識的基礎(chǔ)上，不局限于該展品的一種操作方式、一個知識點(diǎn)、一種現(xiàn)象，而是加以思考和延伸，不斷探究新的思路和方法，從而達(dá)到“一點(diǎn)多面”的講解效果。

4.教學(xué)式講解形式

針對18歲及以上參觀對象，這類群體的基礎(chǔ)科學(xué)知識積累范圍較全面，具備一定的科學(xué)素養(yǎng)，處于學(xué)習(xí)和認(rèn)知的平穩(wěn)發(fā)展階段。對于這一年齡群體，科普講解員可以直接采用教學(xué)式講解形式，將展品涉及的知識點(diǎn)對標(biāo)教材，由簡單到復(fù)雜、由淺到深串聯(lián)起來，直接傳遞給參觀對象。

(二)創(chuàng)新講解內(nèi)容

除了講解形式，講解內(nèi)容是否吸引不同年齡階段的群體，是否能讓不同年齡階段群體在學(xué)習(xí)和認(rèn)知范圍內(nèi)一直緊跟講解思維進(jìn)行思考，也是科普講解工作需要做出創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)。

1.增加講解的趣味性

對于3～12歲的少兒和青少年群體，增加講解的趣味性，可以引起講解對象的興趣，吸引講解對象的注意。例如，在講解開始時，以童話故事引入，在講解過程中，加入歷史典故或小故事，既有利于傳播科學(xué)知識，同時又能傳播歷史知識，并能讓講解對象從中學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)青少年的社會責(zé)任意識。

2.增加講解的互動性

對于13～18歲的中學(xué)生群體，增加講解的互動性，可以讓講解對象從聆聽者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，從而提高講解對象的積極性。例如在講解中，采用角色扮演的方式，設(shè)定講解對象是某一位科學(xué)家，讓其思考如何還原研究過程；或者將講解對象分組，每組為某一個知識點(diǎn)的研究團(tuán)隊(duì)，每一位講解對象為組內(nèi)的研究人員，要求他們通過團(tuán)隊(duì)合作的方式自主探究揭開展品的科學(xué)原理。這樣既能提高講解對象的專注度，同時還能在探究過程中掌握一定的科學(xué)方法，領(lǐng)會展品背后的科學(xué)精神。

3.增加講解的專業(yè)性

對于18歲及以上的成人群體，增加講解的專業(yè)性，可以讓講解對象更全面把握核心的科學(xué)原理。例如，在對基礎(chǔ)學(xué)科展品進(jìn)行講解時，在保證基本科學(xué)原理講明白、講透徹的基礎(chǔ)上，將此原理在我國前沿科技領(lǐng)域中的應(yīng)用和發(fā)展前景也一并講解，同時聯(lián)系時下科技熱點(diǎn)再做拓展和延伸。這樣既能讓講解對象了解展品本身涉及的基礎(chǔ)科學(xué)原理，同時還能了解該原理所應(yīng)用到的我國前沿科技領(lǐng)域，有助于進(jìn)一步提升講解對象的科學(xué)素質(zhì)，同時還能激發(fā)講解對象的民族自豪感。

(三)加強(qiáng)科普講解員人才隊(duì)伍建設(shè)

科普講解員綜合素質(zhì)的高低同樣影響著科普講解質(zhì)量和效果。目前，大部分科普講解員所學(xué)專業(yè)為理工科類，極少數(shù)科普講解員所學(xué)專業(yè)是科學(xué)教育，這在一定程度上也導(dǎo)致科普講解員隊(duì)伍專業(yè)特長單一，無法滿足不同年齡階段參觀群體的講解需求。一方面，招聘單位可以擴(kuò)大招聘專業(yè)范圍，如播音主持、表演、學(xué)前教育、師范類專業(yè)等，另一方面，也可以定向招聘科學(xué)傳播或科學(xué)教育專業(yè)人才，以此做好不同年齡參觀群體的科普講解工作。針對3～6歲的學(xué)齡前兒童，可以適當(dāng)選擇學(xué)前教育專業(yè)的科普講解員；針對6～18歲學(xué)生群體，可以適當(dāng)選擇師范類專業(yè)的科普講解員；針對18歲及以上的成人群體，可以適當(dāng)選擇科學(xué)傳播或科學(xué)教育專業(yè)的科普講解員。此外，科技館應(yīng)做好科普講解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，科普講解員也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升講解能力、講解詞撰寫能力、科學(xué)文化修養(yǎng)等綜合素質(zhì)，從而全面提升科普講解員隊(duì)伍水平。

結(jié)語

科技館作為科普教育場所，承擔(dān)著培養(yǎng)公眾科學(xué)興趣和提升全民科學(xué)素質(zhì)的重要任務(wù)。針對不同年齡群體開展科普講解，通過創(chuàng)新講解形式、創(chuàng)新講解內(nèi)容、提高科普講解員綜合素質(zhì)的方式，不僅能有效提升講解效果，讓講解對象能夠真正參與其中，達(dá)到掌握科學(xué)知識、學(xué)習(xí)科學(xué)方法、弘揚(yáng)科學(xué)精神的目的，還能提高科技館的科普講解工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動科技館良好建設(shè)和發(fā)展，為全域科普工作做出努力。