稻盛和夫：追求至善，極致利他

文 | 稻盛和夫

企業(yè)無哲學(xué)，必然被淘汰

問：世間常有“企業(yè)壽命三十年”的說法，企業(yè)能否突破自身成長的上限，您覺得影響的因素有哪些？

稻盛和夫：我覺得企業(yè)的發(fā)展還是有上限的。雖然經(jīng)營者本人希望企業(yè)永續(xù)發(fā)展，但企業(yè)變大以后，成長就會停滯，進(jìn)而衰退，這是自然的法則。

至于這個上限，是銷售額5000億日元，還是10000億日元，這點我不清楚，但成長總會鈍化，或早或晚企業(yè)都會走上衰退之路。

不過，到那時候，不同企業(yè)間的差異就會顯現(xiàn)。這種差異體現(xiàn)在經(jīng)營者的思想，或者說是企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)文化方面。也就是說，企業(yè)哲學(xué)的不同，會帶來企業(yè)之間的差異。

問：也就是所謂的經(jīng)營理念嗎？

稻盛和夫：是的。

我年輕時艱辛創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時公司很小，我總是抱著深刻的危機(jī)感，擔(dān)心不知何時公司會破產(chǎn)，或許會讓員工露宿街頭。

雖然我不斷對員工訴說：“要把公司做好，要讓大家幸福?！钡业膬?nèi)心還是充滿不安。而正是這種危機(jī)感轉(zhuǎn)為動力，促使我拼命努力。經(jīng)營者都是很努力的，但結(jié)果不同。我認(rèn)為，其中存在著某種規(guī)律。比如說，在經(jīng)營、判斷的時候，如果違背了自然的法則，就不可能順利。如果堅持正確的為人之道，遵守社會規(guī)范，社會就會支持，企業(yè)就可存續(xù)；相反，為了眼前利益不擇手段，突出企業(yè)的利己主義，就得不到社會的認(rèn)可。企業(yè)要想長久發(fā)展，這一點是基本。

的確，善用戰(zhàn)術(shù)、聰明機(jī)智的經(jīng)營者或許能夠取得一時的成功，但如果脫離社會的規(guī)范，企業(yè)不可能存續(xù)。在資本主義社會中，雖然存在弱肉強(qiáng)食的一面，但實際上，拼命努力地遵守社會規(guī)范的企業(yè)會存續(xù)，脫離社會規(guī)范的企業(yè)則被淘汰。我認(rèn)為，這一“適者生存”的法則是存在的。

問：日本企業(yè)間的TOB（股份公開收購）交戰(zhàn)等，是以往的日本少見的，企業(yè)間的競爭可謂是斗爭心全開，越來越激烈了。

稻盛和夫：為了在自然界里求生存，激烈的斗爭心是必不可少的。但是，斗爭心應(yīng)該朝向何處，這一點是經(jīng)營者容易搞錯的。斗爭心面向的對象絕對不是競爭對手。

當(dāng)然因為是商界，在同行的競爭中必須勝出。但是，在這之前，在商業(yè)叢林中，首先自己必須拼命求生存。不是為了摧毀對方而戰(zhàn)斗，而是為了自己的生存而戰(zhàn)斗。

問：擊潰對手，只求自己存活。但生態(tài)系統(tǒng)一旦崩壞，最后連自己也會枯死。

稻盛和夫：企業(yè)間的競爭不是弱肉強(qiáng)食。適者生存才是真理。消亡的企業(yè)不是敗給了競爭對手，而是對瞬息萬變的環(huán)境，沒能很好適應(yīng)，僅此而已。

為了成為“適者”，就必須咬緊牙關(guān)，拼命努力?！案珊颠@么持續(xù)的話，枯萎不可避免”，如果這樣想，那就完了。

“價格下降這么多的話，電視機(jī)就沒得賺了”，因此而放棄的企業(yè)與“即使這樣，我們也要靠電視機(jī)活下去”——拼搏努力的企業(yè)，兩者的結(jié)果完全不同。

無論對手是誰，缺乏頑強(qiáng)生命力的企業(yè)遲早會退出歷史舞臺。

公司內(nèi)部齊心協(xié)力，企業(yè)才有競爭力

問：在經(jīng)濟(jì)不景氣時，對企業(yè)有何建議？

稻盛和夫：我已退出經(jīng)營第一線，不再直接對員工們講話。但過去經(jīng)濟(jì)不景氣時，我總是強(qiáng)調(diào)以下幾點。

第一，形勢確實不容樂觀，但是我們決不悲觀。

第二，團(tuán)結(jié)一致。蕭條降臨，公司里會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的聲音，因此蕭條期要比平時更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)。

第三，大家一起動腦筋想辦法，從點滴做起，努力削減費用，這是繼續(xù)生存的絕對條件。

第四，全員營銷。人人都當(dāng)推銷員，爭取訂單，不光是老客戶，還要敲開新客戶的門。借著蕭條在各個方面鉆研創(chuàng)新，才能為企業(yè)的再次起飛創(chuàng)造條件。

如果我今天還是社長、會長，我還會對員工們講同樣的話。

問：要在逆境時咬緊牙關(guān)挺住，企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該如何做才好？

稻盛和夫：衡量企業(yè)競爭力的標(biāo)尺有很多，但歸根到底，企業(yè)的成敗決定于公司內(nèi)部是否齊心協(xié)力，就是全體員工是否能與經(jīng)營者擰成一股繩，朝著同一個方向努力奮斗。

今后的時代，競爭的舞臺是整個世界，變化將會越來越劇烈。在這種形勢下，經(jīng)營者持有明確的哲學(xué)就越發(fā)重要。

并且，這個哲學(xué)，必須是無論什么人都能認(rèn)同的、具備普遍性的哲學(xué)。無論多么優(yōu)秀的經(jīng)營者，若想把自己個人的私利私欲強(qiáng)加給員工，那就肯定長久不了。

問：稻盛先生您一貫強(qiáng)調(diào)“利他之心”的重要性，然而無論是企業(yè)還是個人，現(xiàn)在都變得越來越利己了，在這樣的背景下，這個利他心是不是難以被人理解呢？

稻盛和夫：社會富足起來，順著欲望的方向隨意行動，我行我素，這種行為逐漸被正當(dāng)化了，這是事實。相反，自己吃虧，成全對方，這種美德不再被世人看重，甚至連傳授這種美德的人都消失了。

實踐利他，其實是非?？量痰纳罘绞?。習(xí)慣于低俗的生活方式，沉浸其中的人，要實踐利他，或許特別困難。越是大企業(yè)，越是精英，就越難理解利他之心。

脫離貪欲型社會，踩下心靈的剎車

問：企業(yè)的舞弊丑聞和違法違規(guī)的事件接連不斷地曝光，您覺得背后的原因究竟是什么？

稻盛和夫：根本的原因在于無止境的、不予抑制的欲望。換句話說，就是失卻了謙虛的品格。

驅(qū)使企業(yè)經(jīng)營者奮斗的原動力，是要把自己的企業(yè)做得更大、更好的強(qiáng)烈的意志和滿腔的熱情。再往根源處說的話，還是人的欲望，強(qiáng)烈的愿望。

足夠的欲望，再加上才能與才智，方能把事業(yè)運轉(zhuǎn)起來。

但有人甚至揚言，持有強(qiáng)烈的、貪婪的欲望才是美德?！跋胍嵉酶唷薄跋胍蔀楦蟮母晃獭保@種貪欲之心無限度地膨脹。然而，無止境的貪欲，必然會走向破滅。

有才華、有智慧、有干勁、年輕有活力，最近有不少這樣的企業(yè)經(jīng)營者，他們?nèi)〉昧撕艽蟮某晒?。而成功后，他們就越來越自信，欲望也隨之?dāng)U展。

不知不覺中自信變成了自大，不知天高地厚，自我表現(xiàn)欲也越來越膨脹，以致剎不住車。什么事情可以做，什么事情不可以做，二者的界限變得模糊，結(jié)果染上惡習(xí)，自取滅亡。

為了人類的進(jìn)步、社會的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展，人的欲望是必要的。在今天這個社會中，我不會勸大家謹(jǐn)小慎微，墨守成規(guī)。但是，貪婪無度是不行的。

問：忘卻知足，不再踩剎車，您認(rèn)為原因是什么呢？

稻盛和夫：“作為人應(yīng)該有的姿態(tài)是什么；作為人，什么事可以做，什么事不可以做”，學(xué)習(xí)這種最基礎(chǔ)的道德觀、倫理觀的機(jī)會是越來越少了。我認(rèn)為，原因就在這里。

像我這樣的老人，出生、成長于戰(zhàn)爭以及戰(zhàn)后日本最貧窮的時代。無論是國家、社會還是家庭都非常貧困。在家里，很少一點東西也必須和父母以及兄弟姐妹們分享，日子才能過下去。那時如果只強(qiáng)調(diào)“我”的話，一家人是無法和睦相處的。

這不是通過什么道理，而是從嚴(yán)酷的環(huán)境中，學(xué)會了謙虛。在社會中，獨自一人是無法生存的。如果不與周圍人協(xié)調(diào)協(xié)作，就無法構(gòu)建和平的社會，這是我從貧窮中學(xué)到的。父母以及學(xué)校的老師也會反復(fù)地傳授這個道理。

社會有所謂的規(guī)則、規(guī)矩，既然是社會的一員，就必須自覺地遵守，然而這也被放到了次要位置。倫理道德成了人們敬而遠(yuǎn)之的東西，它的重要性不再受人關(guān)注。這樣長期積累到今天，丑惡的事情就一下子噴發(fā)了出來。

這是非?？杀氖虑?。生活富足了，代價卻是丟失了最珍貴的東西。

成功不屬于個人

稻盛和夫：我們生活的人類社會，好比一出規(guī)模宏大的電視劇。這是一個劇場，在這個劇場里，我只是偶爾擔(dān)任了創(chuàng)建京瓷這家公司的角色，扮演了京瓷這家公司的社長。但是，這個角色并不是非稻盛和夫不可，只要能扮演這個角色的人都行。而我只是偶然被選中而已。

今天我扮演了主角，但在明天的劇集中，別的人也可以演主角。盡管如此，我卻總是強(qiáng)調(diào)“我呀我的”。我想，這就是“自我”，也就是自己的欲望膨脹的根源。

自己的才能、自己的能力不可以私有化。老天偶然看中我，賦予我這個“存在”某種才能，目的是讓我將這種才能用于為社會、為世人做貢獻(xiàn)。

如果我將這種才能用于為自己謀利益，就會受到天罰。僅僅是老天偶爾給予了我這份才能，偶然讓我經(jīng)營了京瓷這家公司。因此，如果我自以為是，自我膨脹的話，那就必將招致毀滅。當(dāng)我意識到這點以后，我一路走來的人生，就成了一個不斷與自己的私欲斗爭的歷程。

良心與私心，真我與自我，每天都在爭斗，這就是我們心靈的狀態(tài)。

在這個爭斗中，一個人如果私心占了上風(fēng)，做了自我的奴隸，那么，這個人將會玷污自己的晚節(jié)，搞垮自己的企業(yè)。

為了員工，為了員工的家人，為了股東，為了客戶，為了供貨商，或者為了當(dāng)?shù)厣鐣?，為了國家，把企業(yè)經(jīng)營好，這是非常重要的。大家要把自己心中存在的私心私欲擱置在一邊，否則，公司的基業(yè)長青是不可能的。

我這樣言之鑿鑿，說了一些似乎了不起的話，但我也活在私心與良心的交鋒之中，稍有松懈，私欲便會占滿內(nèi)心，就會做出格的事。私欲中最突出的是物欲、名譽(yù)欲、色欲。在這些欲望的支配下，人在任何場合都會強(qiáng)調(diào)自我。所以，我才要求大家自律，要有禁欲的思維。