越是寒冬,用戶和資本會更傾向于選擇第一名,但第一名要意識到,對于大部分市場而言,四六格局要么被放大要么被縮小,只有當差距放大到二八格局才算穩(wěn)定,才是有意義的第一名。
擴大勝局很有必要,要把資源用在鎖定勝局而非其他上。很多人認為瓜子二手車過去年幾年的做法比較激進,我們的目的就是為了拉大差距。每個創(chuàng)始人都應該有自己堅定的目標,對我而言,我的目標是結束“戰(zhàn)斗”,結束的前提是達到我要的競爭格局。
每個人對勝局定義不同。只有清楚地知道你的終局目標,才能為每個階段的“戰(zhàn)爭”制定正確的勝局KPI。
To C公司雖然增速一年翻好幾倍,但消費者的認知很難改變,所以To C產品的先發(fā)優(yōu)勢很重要。第一名的位置很難被翻轉,除非出現比第一名好20倍以上的產品,大部分時候第二名產品的“好”用戶很難感受到。
趕集網跟58同城“打仗”的時候,都在花錢買流量,展示位上兩家放在一起。同樣的位置,58同城獲取的流量是趕集網的兩倍,因為58同城的品牌比趕集網大,這就是勢能。我們去做用戶訪談:“為什么你用58不用趕集?”一般會有兩種答案:一種答案是“用慣了不愿意切換”;另一種答案是“因為身邊人都在用”。
因此,四六格局且資金充足的時候,第一名要竭盡全力帶節(jié)奏,快速拉開差距。花錢要算大賬而不是小賬,能用兩億資金快速解決“戰(zhàn)斗”比小步慢跑效率高得多。
好的創(chuàng)業(yè)者能把一處能力轉化為公司的整體優(yōu)勢。整體優(yōu)勢意思是,我不但錢比你多,團隊也比你強——這是不斷強化的勢能。
當我的“兵力”是你兩倍的時候,我贏得當然很輕松。穩(wěn)定下來以后,第二名會很痛苦。因為第二名的客戶質量差、流量小、錢少不夠做投入,所有問題都會加倍放大。
這就是帶節(jié)奏:把對手拉到你的節(jié)奏上。你的節(jié)奏是——你開始掏錢的時候,他必須跟著你掏錢,但是他錢不夠、資源不夠,跟也痛苦、不跟也痛苦;你在前面跑,他只能不停追。他因為資源少,解決能力會差很多。
但你要注意:盡力讓自己跑到安全的位置,而不是在危險的第一名的位置上沾沾自喜。
對于第二、第三名來說,行業(yè)第一名的市場范圍比你大、份額比你多,也有更多勢能。第一名有機會比第二、第三名找到更優(yōu)秀的人才,有機會融更多的錢;面對同樣的客戶,第二名除了價格優(yōu)勢,能搶奪的機會真的不多。
但第二名打第一名也并非完全沒有機會。這時你首先要看清目前的競爭格局,第一名在規(guī)模或其他上達到真正的穩(wěn)固安全的“第一名”位置了嗎?無論答案是否,你都可以做以下幾件事(當然如果他沒達到安全的第一,你翻盤機會大很大):
首先,第一名怎么做你就怎么做,這樣保證不會錯。你要非常認真地研究和了解第一名的戰(zhàn)斗力所形成的階段與手段。
其次,在諸多競爭業(yè)務中找到一個突破口。這個突破口是你研究后發(fā)現有戰(zhàn)略意義,但對手存在一定弱勢的。即便是第一,他也有弱點。
千萬記住,要利用已有業(yè)務,而不是新業(yè)務并寄希望找個新業(yè)務奇襲取勝。越到后期越會發(fā)現,“不做什么”比“做什么”重要。
我的總結是:第二條戰(zhàn)線是第一名的奢侈品。比如,兩家公司競爭很厲害的時候,A比B稍微大一點,B開辟了第二條戰(zhàn)線,希望拓寬自己的護城河——看起來是挺有道理的業(yè)務延伸。但A就是在那個時候進一步拉開了和B的差距,以至于B后來關閉第二條戰(zhàn)線才得以繼續(xù)走下去。
第二名的資源本來就有限,憑什么你切掉一塊資源去做新業(yè)務還能跟上第一名的步伐?如果你是行業(yè)第二,千萬不要開辟第二條戰(zhàn)線。我沒有見過任何一個行業(yè)第二名能夠做好第二條戰(zhàn)線。資源是有限的,所謂的定位和戰(zhàn)略,是要聚集所有能力、資源和錢,才有可能打贏這場仗。
趕集網跟58同城競爭最慘烈的時候,58同城的效率是趕集網的三倍,容量是趕集網的兩倍;58同城上市了,錢也比趕集網多。第二名資源比別人少,品牌比別人弱,買流量的效益沒別人快……這個仗怎么打?還是得做取舍。
趕集網有好幾個交易類別,房、車、二手物品等,我們最后只選了一個品類:藍領招聘,剩下的全放掉。什么叫放掉?未來兩到三年,所有預算和資源都放到藍領招聘這塊業(yè)務上;其他團隊沒有獎勵預算,沒有招人名額,一個人干三個人的活兒,很辛苦。但藍領招聘業(yè)務,我們找最好的人,100萬元年薪的候選人我們也敢挖;對手花七八億投放四個品類的廣告,我同樣的錢只投放一個品類:藍領招聘,是對手四倍的效應。
開董事會的時候我們所有人都明白:一定要清醒地認識到對手比你大,它的勢能擺在那,我們花兩塊錢相當于對手花一塊錢。唯一能贏的是,你現在花兩塊錢等于對手花一塊錢,那你就花四塊錢。第二名的預算要放開,人和組織效能都要向核心業(yè)務傾斜。
取舍完,策略和預算就清楚了。第二名除了足夠專注之外,就是等待對手犯錯:或者開辟第二戰(zhàn)線,或者花錢太猛,或者選錯方向——快速看到對手的錯誤,并在正確道路上迅速跟進,這很重要。
怎么讓小概率事件的概率變大?靠運氣也靠自己。對手開發(fā)花了一個億,我花四個億在一個地方不斷投入,我覺得是有機會的。輸不輸看自己,贏不贏看對手。這就是孫子兵法說的“不可勝在己,可勝在敵”。
總結下來就是:第一名要穩(wěn)固,擴大戰(zhàn)果;第二名要咬緊不犯錯,跟緊第一名的策略,尋找第一名現有業(yè)務弱點并突破,等待第一名犯錯,并牢牢抓住時機,集中所有資源擊破。