新工科背景下“SPOC+”混合教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)教學(xué)

夏清 李振軍 陳祺

摘要：文章從研究背景、教學(xué)現(xiàn)狀分析了以《Linux服務(wù)器運(yùn)維》為代表的課程改革的必要性，結(jié)合SPOC的特征，設(shè)計(jì)實(shí)踐了一套混合式教學(xué)模式，符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律，試運(yùn)行證明，該模式能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐的完美協(xié)同，有助于教學(xué)任務(wù)的實(shí)施，能全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，科學(xué)評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)效果和課程效果，有效支撐高職院校的云計(jì)算專業(yè)課程的優(yōu)化與提升。

關(guān)鍵詞：SPOC+;微課;教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G434? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2022）18-0151-04

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

2021年召開的全國職業(yè)教育大會(huì)提出“促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有效銜接”，深圳技師學(xué)院結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)人才需求，積極推進(jìn)教學(xué)改革，將SPOC混合型教學(xué)模式逐步引入課堂教學(xué)，促進(jìn)了教學(xué)主體轉(zhuǎn)變、提升了學(xué)生綜合素養(yǎng)。本文以《Linux服務(wù)器運(yùn)維》課程為例，闡述了經(jīng)實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)行之有效的“SPOC+”教學(xué)模式，討論了高職教育緊跟時(shí)代發(fā)展的可能性。

1 研究背景

1.1 Linux在產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著“智大云物”新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，Linux系統(tǒng)由于其開源性、多用戶、良好的可移植性等優(yōu)點(diǎn)得到了廣泛應(yīng)用：Linux操作系統(tǒng)可安裝在各種計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備中，如超算服務(wù)器、視頻游戲控制、平板、手機(jī)，在虛擬化、Web服務(wù)器、DHCP服務(wù)器、Docker、安全防護(hù)、Github等常見應(yīng)用開發(fā)場景中比比皆是。因此在IT行業(yè)，Linux的服務(wù)器搭建與運(yùn)維成為運(yùn)維人才的必備技能之一。

1.2? 《Linux服務(wù)器運(yùn)維》課程的重要地位

《Linux服務(wù)器運(yùn)維》課程是云計(jì)算、通信網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)的第三學(xué)期基礎(chǔ)核心課，前導(dǎo)課程是《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《Linux基礎(chǔ)》《Windows Server 服務(wù)器搭建》等，因此學(xué)生對(duì)于Linux界面和基本使用并不陌生。本門課教學(xué)中，教師要著力于如何提高學(xué)生的崗位實(shí)際動(dòng)手能力、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)求知精神。教學(xué)過程中，應(yīng)參照企業(yè)實(shí)際服務(wù)器運(yùn)維要求，創(chuàng)造對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，而且要結(jié)合學(xué)情不斷摸索優(yōu)化更有效的教學(xué)模式。

2 Linux服務(wù)器運(yùn)維課程教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 學(xué)生有畏難情緒，輔助資源少

學(xué)生已經(jīng)具備了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的基本技能，對(duì)于TCP/IP、網(wǎng)絡(luò)連接、Linux基本命令的工作原理和操作環(huán)節(jié)有一定基礎(chǔ)。但是由于相比最熟悉的圖形化界面的操作系統(tǒng)Windows，Linux多為字符型操作，需要記憶的命令和參數(shù)較多，造成本能的抵觸心理。特別是大部分學(xué)生對(duì)英語不熟練，看不懂系統(tǒng)的錯(cuò)誤提示，不會(huì)自我修正，在實(shí)操環(huán)節(jié)處處碰壁，又不能直接在互聯(lián)網(wǎng)上找答案。所以，一旦前面章節(jié)的實(shí)操跟不上，很多學(xué)生就會(huì)止步于此。

調(diào)查結(jié)果顯示：

1） 只有不到一半的同學(xué)對(duì)于本課程好奇，需要老師加強(qiáng)引導(dǎo)，啟發(fā)興趣;

2） 但是也有將近70%的同學(xué)還能沿襲原來的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能說服自我按照課程要求完成學(xué)習(xí)任務(wù);

3） 作為二年級(jí)的學(xué)生，已經(jīng)對(duì)于職業(yè)教學(xué)模式較為熟悉，因此57%的學(xué)生可以主動(dòng)想辦法解決問題，不再坐等老師“填鴨式”教育;

4） 學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)注意力時(shí)間不長。微課的理論內(nèi)容控制在5～10分鐘以內(nèi);實(shí)操部分控制時(shí)長為20分鐘;

5） 大部分同學(xué)有意愿參與小組討論，且愿意邊看微課邊實(shí)操，甚至有一半以上同學(xué)對(duì)微課產(chǎn)生了依賴習(xí)慣。

2.2 教學(xué)手段單一

該課程的常見教學(xué)方式是老師先講理論，再講操作，最后展示效果。教師在講解時(shí)候往往是一次性講解，特別是經(jīng)驗(yàn)豐富的教師更加快速熟練，一氣呵成，沒有任何差錯(cuò)。但是由于服務(wù)器配置的實(shí)驗(yàn)往往環(huán)境參數(shù)配置復(fù)雜，步驟繁多，學(xué)生在搭建環(huán)境時(shí)，時(shí)常遇到命令參數(shù)混淆、忘記配置步驟、網(wǎng)絡(luò)搭建失敗等問題，使學(xué)生在操作命令行的服務(wù)器實(shí)驗(yàn)望而卻步。

一般學(xué)生已經(jīng)學(xué)過1～2遍的IP地址配錯(cuò)、掛載錯(cuò)誤、Yum安裝失敗、防火墻問題、文件權(quán)限排錯(cuò)，很多教材默認(rèn)學(xué)生已經(jīng)掌握該技能。但是做一次成功的實(shí)驗(yàn)之前至少會(huì)遇到4～5次失敗，教師備課有大量的時(shí)間在網(wǎng)上問專家、找答案、查資料。所以相比教師，學(xué)生的實(shí)操時(shí)間只是老師實(shí)操時(shí)間的1/5，而且一旦有錯(cuò)，都是英文提示，這些困難對(duì)于初學(xué)者很難輕而易舉解決。

3 SPOC+教學(xué)模式的實(shí)踐

混合式教學(xué)模式是一種教學(xué)理念：要求綜合地運(yùn)用各種有效的教學(xué)方式、技術(shù)和手段，以提高教學(xué)效果，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解掌握與實(shí)踐[1]。SPOC是繼MOOC之后出現(xiàn)的一種線下+線上的混合教學(xué)模式，SPOC的特點(diǎn)是Small和Private[2]。

深圳技師學(xué)院的教師大部分具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)踐與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到：所有的實(shí)操型技能必須經(jīng)過“學(xué)習(xí)-模仿-糾錯(cuò)-重復(fù)-理解-總結(jié)-傳授”的螺旋式上升過程，才能真正掌握并運(yùn)用。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生普遍喜歡實(shí)操環(huán)節(jié)，而不愿意主動(dòng)思考與理論學(xué)習(xí)，學(xué)生喜歡被動(dòng)吸收而缺乏對(duì)新知識(shí)的主動(dòng)探索精神。通過SPOC+的混合式教學(xué)模式，緊扣“課前-課中-課后”三個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐特點(diǎn)，充分利用學(xué)生碎片化時(shí)間，課前興趣提升與前導(dǎo)知識(shí)復(fù)習(xí)，課中實(shí)地教學(xué)與SPOC模式結(jié)合，教師帶領(lǐng)學(xué)生突破重難點(diǎn)、學(xué)生對(duì)照糾錯(cuò)、學(xué)生自我小結(jié)提升，課后發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，探討前沿發(fā)展與實(shí)踐新技術(shù)。從而在教學(xué)目標(biāo)上，教師實(shí)現(xiàn)了“講”與“導(dǎo)”，學(xué)生做到了“學(xué)”與“思”。

在上述SPOC教學(xué)中，如果僅僅依靠傳統(tǒng)Office軟件，是相當(dāng)費(fèi)力的。這就需要靈活使用現(xiàn)代教學(xué)軟件。如Bandicam做微課錄制、問卷星做調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析、慕課做總結(jié)、騰訊文檔做群編輯等。

“SPOC+”教學(xué)模式既照顧了教師的教學(xué)進(jìn)度要求，也滿足了不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，更拓展了學(xué)習(xí)的范疇與視野。以《Linux服務(wù)器運(yùn)維》為例，課本教學(xué)集中于C/S模式的服務(wù)器搭建，但是實(shí)際上，近5年來，中小企業(yè)由于人工成本的激增，傳統(tǒng)的服務(wù)器搭建不能完全適應(yīng)企業(yè)需求。圖2、圖3是2021年6月發(fā)布的兩家深圳市中小企業(yè)運(yùn)維工程師崗位需求，無一例外，都要求一專多能。

1）課前準(zhǔn)備

為了“SPOC+”課堂的順利實(shí)施，課前要做好充分準(zhǔn)備。在開課前兩周，我們?yōu)槊總€(gè)教學(xué)班級(jí)建立了QQ群，在上面發(fā)布了MOOC教學(xué)指引，例如運(yùn)維工程師的崗位要求（https：//www.zhihu.com/question/23665108/answer/431476913），往屆師兄的運(yùn)維崗位工作現(xiàn)狀，行業(yè)招聘要求、運(yùn)維工程師所需技能樹狀圖等等。老師介紹給新生“SPOC+”如何開課，推薦參考書、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)視頻及文獻(xiàn)查新方法，同時(shí)，告訴學(xué)生如何定期完成項(xiàng)目任務(wù)，這樣，在開始學(xué)習(xí)之前，學(xué)生對(duì)于本門課的定位和意義有向往與好奇，堅(jiān)定了學(xué)習(xí)信念，學(xué)生更能關(guān)注行業(yè)新知。

2）課中實(shí)施

筆者分別在連續(xù)2個(gè)學(xué)年對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)專業(yè)及云計(jì)算專業(yè)實(shí)施了“SPOC+”模式的課程教學(xué)。以2017級(jí)課程為例，授課對(duì)象合計(jì)84人，由于我系對(duì)于學(xué)有余力的學(xué)生有俱樂部免聽機(jī)制，因此除了首末兩次課所有同學(xué)都參與，真正全程參與的學(xué)生人數(shù)不超過72人?！癝POC+”的課程教學(xué)包含“實(shí)地+SPOC學(xué)習(xí)、難點(diǎn)突破、SPOC+反饋總結(jié)”三個(gè)環(huán)節(jié)。

3）實(shí)地+SPOC學(xué)習(xí)

前1/3時(shí)間內(nèi)主要進(jìn)行案例需求講解與演示，使用傳統(tǒng)的教學(xué)手段效果為佳，但是要注意教師在課程內(nèi)容安排上，要把完整的內(nèi)容拆分為5-10分鐘幾個(gè)小環(huán)節(jié)，這也是在如今碎片化信息對(duì)學(xué)生注意力的破壞造成的客觀現(xiàn)象，教學(xué)要順應(yīng)這些影響，允許學(xué)生有思考喘息的時(shí)間。

1/3時(shí)間教師邊播放MOOC邊強(qiáng)調(diào)重難點(diǎn)，學(xué)生可以隨時(shí)打斷提問。學(xué)生自己看視頻，往往是忽略重難點(diǎn)，或者直接看效果，但是MOOC中會(huì)有本項(xiàng)目重難點(diǎn)、如何排錯(cuò)、第二種解決方案、本項(xiàng)目的應(yīng)用推廣等內(nèi)容。最初，筆者發(fā)現(xiàn)直接給學(xué)生下發(fā)微課，學(xué)生囫圇吞棗，效果并不好，后面改為帶領(lǐng)點(diǎn)撥學(xué)生學(xué)微課的方式。當(dāng)然制作微課，加大了老師工作量。

余下1/3時(shí)間學(xué)生在課堂上邊看視頻邊實(shí)操，進(jìn)行專項(xiàng)練習(xí)。在教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生往往是邊看邊做，基礎(chǔ)不牢的學(xué)生甚至還需要翻看前面的MOOC，這恰恰證明了“SPOC+”教學(xué)模式的重要性。這對(duì)于MOOC的課程提出更高的要求：盡可能覆蓋所需知識(shí)點(diǎn)，某些微課可能要重復(fù)出現(xiàn)在多門課程中;MOOC課程時(shí)長可以是20～30分鐘，教師以有趣的動(dòng)畫方式加強(qiáng)重難點(diǎn)指引、極少量的問題檢測(cè)理論學(xué)習(xí)情況、設(shè)置實(shí)操項(xiàng)目故障排查、演示多種方案、拍攝本項(xiàng)目與實(shí)踐中的結(jié)合案例;理論以動(dòng)畫為主，強(qiáng)調(diào)聲光現(xiàn)象，實(shí)操以真實(shí)的視頻圖片為主，一鏡到底，強(qiáng)調(diào)真實(shí)性。圖4是QQ群的微課課程。

4）“SPOC+微課”解決難點(diǎn)突破

“SPOC+微課”成為難點(diǎn)突破的有力手段。學(xué)生可以有目的反復(fù)學(xué)習(xí)實(shí)操前期的基礎(chǔ)缺失，不需要依賴于教師，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)習(xí)自主性。微課的“隨學(xué)、隨練、隨思考”的方式，是目前最有效的方式。由于教師已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過微課的精彩之處，所以只要是真心想學(xué)的學(xué)生，絕對(duì)有能力也能堅(jiān)持完成跟隨微課學(xué)習(xí)并記錄重難點(diǎn)。

當(dāng)然，學(xué)生還是會(huì)遇到問題無法解決。教師要求學(xué)生將所有遇到的困難記錄在幕布等思維記錄軟件，便于教師后期匯總，統(tǒng)一講解。

以SMB這一項(xiàng)目為例，列舉的難點(diǎn)很有代表性，如表2所示。

5）“SPOC+”反饋總結(jié)

從上述數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生在3、4、7三點(diǎn)屬于薄弱環(huán)節(jié)，教師在下一輪教學(xué)中，應(yīng)加強(qiáng)訓(xùn)練，增加相應(yīng)內(nèi)容的微課便于學(xué)生提前預(yù)習(xí)。該環(huán)節(jié)切記避免教師一言堂，小結(jié)課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)和課中實(shí)操環(huán)節(jié)的問題，以Xmind等思維導(dǎo)圖軟件操作。例如Linux的服務(wù)器配置常見三部曲“安裝-改配置-驗(yàn)證”，當(dāng)落實(shí)到應(yīng)用服務(wù)SMB時(shí)，學(xué)生結(jié)合課堂所學(xué)，在線編輯補(bǔ)充conf文件存放路徑、文件夾可讀可寫權(quán)限、用戶組與用戶權(quán)限、僅共享和除某人外共享、訪問方式的區(qū)別、家目錄和共享目錄的區(qū)別等，最終生成魚骨圖。通過上述環(huán)節(jié)，最終遺留的只剩余該技術(shù)新應(yīng)用的問題，這些都留給課后學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，教師可以提供豐富的學(xué)習(xí)資料，由學(xué)生去探索。

學(xué)生可以欣喜地發(fā)現(xiàn)，幾十頁的內(nèi)容最后濃縮于一張圖，真正實(shí)現(xiàn)“書從厚到薄”，極大提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感。

在教學(xué)過程中，教師要注意利用多種實(shí)訓(xùn)資源，比如EduCoder平臺(tái)。除了其他MOOC網(wǎng)兼有的教學(xué)資源推送、視頻、動(dòng)畫、互動(dòng)、測(cè)試、答疑、成績統(tǒng)計(jì)，其優(yōu)勢(shì)主要在于提供了真實(shí)的開發(fā)環(huán)境，在線支持編碼、編譯、運(yùn)行、部署、測(cè)試等全部開發(fā)過程，不依賴于機(jī)房配置;且整個(gè)學(xué)生的實(shí)踐過程都被記錄，教師可以掌握學(xué)生開發(fā)過程中所遇到的問題[3]。

6）課后學(xué)習(xí)

常見的課后學(xué)習(xí)方式如課后測(cè)試、問卷調(diào)查以5～10題為佳，深圳技師學(xué)院在教學(xué)中特別強(qiáng)調(diào)“工學(xué)一體”的學(xué)習(xí)思路，師生雖不在課堂，但學(xué)無止境。以SMB項(xiàng)目為例，課內(nèi)大家很好地完成了服務(wù)器搭建，但是現(xiàn)在中小企業(yè)采取的云上應(yīng)用如何實(shí)現(xiàn)呢？以阿里云為例，SMB是云控制臺(tái)的一個(gè)重要存儲(chǔ)網(wǎng)關(guān)（Cloud Storage Gateway：簡稱CSG）是一款可以部署在用戶本地?cái)?shù)據(jù)中心和阿里云上的網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。對(duì)學(xué)生的拓展新知的要求就是要學(xué)會(huì)以阿里云對(duì)象存儲(chǔ)（OSS）為后端存儲(chǔ)，為云上和云下應(yīng)用提供業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的文件服務(wù)（NFS和SMB）和塊存儲(chǔ)服務(wù)（iSCSI）。

因此，學(xué)有余力的同學(xué)完成前沿知識(shí)應(yīng)用、虛擬化部署是可行的。鼓勵(lì)這樣的優(yōu)秀學(xué)生分享發(fā)布其視頻，為今后的簡歷助力。

4 “SPOC+”教學(xué)模式的實(shí)施與評(píng)價(jià)

近年學(xué)生對(duì)于“SPOC+”教學(xué)模式的滿意度有明顯上升，筆者在4個(gè)班發(fā)放了160份問卷，收回137份，收回有效率85.6%，教學(xué)資源和課堂組織的滿意度最高，達(dá)到93%以上，64%的學(xué)生非常認(rèn)可該模式，認(rèn)為可以鞏固知識(shí)、激發(fā)興趣、鍛煉主動(dòng)性、拓展視野，并且有86%的同學(xué)建議其他實(shí)操課程都采取這種教學(xué)方式，甚至有的同學(xué)寫到“*老師備課充分，微課幫助大，我希望今后所有專業(yè)課都一直由她教”。“*老師是我的學(xué)習(xí)榜樣，通過本課程學(xué)習(xí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師產(chǎn)生興趣，下一步要學(xué)習(xí)Ansible自動(dòng)化部署”（該任課老師RHCSA滿分，RHCE283/300分）。該教學(xué)模式教師始終密切關(guān)注跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)吸收狀態(tài)，且課程針對(duì)真實(shí)的企業(yè)需求，經(jīng)過多屆實(shí)踐及用人單位反饋，本專業(yè)其他課程也逐漸改為“SPOC+”模式。

5 小結(jié)

專業(yè)組教師一直努力圍繞“職業(yè)教育需要根據(jù)人力市場形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)形式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整”的培養(yǎng)要求，不斷優(yōu)化教書育人途徑，提升職業(yè)工匠的動(dòng)手思考雙技能?！癝POC+”教學(xué)模式突破了教室的邊界，激發(fā)了教師的教學(xué)創(chuàng)意，培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，但是在實(shí)踐中還是有以下問題要改進(jìn)：（1）“SPOC+”要求學(xué)生課后有電子設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)，教師要非常熟悉使用問卷星、Bandicam、QQ會(huì)議、Xmind、幕布等應(yīng)用軟件，在某些不發(fā)達(dá)地區(qū)不能盲目推廣;（2）占用了學(xué)生的課前與課后時(shí)間，對(duì)于部分學(xué)生而言，要改掉被動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣不是一朝一夕，甚至他們短視地認(rèn)為這種方式煩瑣，教師沒有人工講課40分鐘就是偷懶不負(fù)責(zé);（3）教師的備課壓力大，精力占用多。一次成功的“SPOC+”課程是全組老師設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、落實(shí)的結(jié)果，比如熟悉應(yīng)用軟件、編教材、錄微課、建群、上傳、做調(diào)研、問卷分析、討論區(qū)答疑、指導(dǎo)學(xué)生錄課、發(fā)布上傳視頻、反饋修改第二輪改進(jìn)，都是在課堂之外，第一輪備課的工作量是傳統(tǒng)教學(xué)的10倍以上，且大部分工作量都是義務(wù)勞動(dòng)，既不能評(píng)職稱也不能算工作量，因此如果不是出于職業(yè)的熱愛，無法堅(jiān)持也無法推廣。

2020年1月，世界經(jīng)濟(jì)論壇提出了教育4.0全球框架，強(qiáng)調(diào)了個(gè)性化學(xué)習(xí)的重要性，隨著混合教學(xué)模式的實(shí)踐，要根據(jù)不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格、認(rèn)知圖譜和認(rèn)知能力等，推薦適切性的服務(wù)。比如：學(xué)習(xí)課題和路徑推薦、智能化問題輔導(dǎo)、精準(zhǔn)學(xué)習(xí)內(nèi)容推送，從而為個(gè)性化學(xué)習(xí)提供有效支持[4]。

與傳統(tǒng)教學(xué)相比，混合教學(xué)具有很強(qiáng)的復(fù)雜性、不確定性與非線性特點(diǎn)[5]，對(duì)環(huán)境與實(shí)施者提出了更高的要求。在條件成熟的專業(yè)群要以促進(jìn)就業(yè)為基本點(diǎn)，推廣實(shí)踐新教學(xué)模式，真正做到“產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合、知行合一”，全面提高受教育者的素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

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【通聯(lián)編輯：唐一東】