“市場調(diào)查與分析”課程線上線下混合教學(xué)的實(shí)踐與探討

曾 婕

(合肥師范學(xué)院 數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院，安徽 合肥 230601)

市場調(diào)查與分析是搜集、處理、分析和應(yīng)用市場信息，進(jìn)行現(xiàn)代化市場營銷和管理的重要手段[1]。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，面對日益復(fù)雜的市場環(huán)境，越來越多的企業(yè)和部門關(guān)注市場調(diào)查和市場分析，以增強(qiáng)市場營銷的合理性和管理決策的科學(xué)性，提高企業(yè)的競爭力。

市場調(diào)查與分析的核心是市場數(shù)據(jù)，通過對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，挖掘出其中蘊(yùn)含的關(guān)鍵信息，以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。因此，“市場調(diào)查與分析”課程涵蓋的內(nèi)容較豐富，不僅需要詳細(xì)闡述市場調(diào)查的全過程，而且需要具體介紹分析市場數(shù)據(jù)的主要統(tǒng)計(jì)方法。

目前，國內(nèi)高校統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)普遍開設(shè)了“市場調(diào)查與分析”課程，課程教學(xué)大多采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，即以教師課堂理論教學(xué)為主，以學(xué)生課后自主學(xué)習(xí)為輔的教學(xué)方法[2]。這種教學(xué)方式在“市場調(diào)查與分析”課程教學(xué)過程中存在較多問題，如：課程實(shí)踐性強(qiáng)[3]，傳統(tǒng)的理論教學(xué)不能滿足課程的教學(xué)要求；課程教學(xué)中涉及市場數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，內(nèi)容多而課時(shí)少；相關(guān)基本統(tǒng)計(jì)理論枯燥難懂，教師疲于講解基礎(chǔ)理論知識(shí)；學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不夠[4]等。因此，為了提升課程教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量，需要利用現(xiàn)有教學(xué)資源，探究新的教學(xué)模式。

1 線上線下混合教學(xué)

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)已得到廣泛應(yīng)用。這使得學(xué)生在傳統(tǒng)課堂教學(xué)之外，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取更多知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效果。因此，將現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段融入傳統(tǒng)課堂教學(xué)已成為現(xiàn)代教育的發(fā)展趨勢。線上線下混合教學(xué)就是在此背景下形成的一種新型教學(xué)形態(tài)[5]。線上教學(xué)指借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)，線下教學(xué)主要指師生面對面的課堂教學(xué)。線上線下混合教學(xué)充分吸取線上教學(xué)和線下教學(xué)的優(yōu)勢，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者由淺入深地學(xué)習(xí)知識(shí)。

線上教學(xué)最早起源于網(wǎng)絡(luò)公開課，但早期的網(wǎng)絡(luò)公開課以資源共享為目的，師生互動(dòng)較少[6]。慕課的出現(xiàn)加速了線上教學(xué)的發(fā)展，一大批線上教學(xué)平臺(tái)，如智慧樹、雨課堂和中國大學(xué)MOOC等，得到了廣泛關(guān)注。2020年，為應(yīng)對突如其來的新冠疫情，教育部下發(fā)了“停課不停教”“停課不停學(xué)”的號(hào)召[7]。全國各地教育工作者紛紛利用各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源開展線上教學(xué)，探索出了在特殊時(shí)期下的教育教學(xué)新方法，大大促進(jìn)了線上教學(xué)的實(shí)踐發(fā)展。

隨著疫情的好轉(zhuǎn)，全國各地逐步恢復(fù)線下課堂教學(xué)，線上教學(xué)的便捷性和豐富的共享資源給一線教學(xué)工作者留下了深刻的印象。如何將傳統(tǒng)的線下教學(xué)和新興的線上教學(xué)相融合是近年來教學(xué)研究的熱點(diǎn)，越來越受到教師和學(xué)生的關(guān)注。

2 線上線下混合教學(xué)模式的思考

線上線下混合教學(xué)模式需要教師同時(shí)合理安排好線上教學(xué)和線下教學(xué)。為獲得較好的教學(xué)效果，首先，教師要緊扣所授專業(yè)培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，尋找或制作滿足人才培養(yǎng)要求的線上課程資源；其次，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)日歷設(shè)定好每次課程的授課內(nèi)容，要求學(xué)生在線下教學(xué)之前，自主學(xué)習(xí)線上課程資源，掌握本節(jié)課的基本知識(shí)點(diǎn)，教師進(jìn)行線下教學(xué)時(shí)，需針對線上資源進(jìn)行概括總結(jié)，梳理本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，通過師生互動(dòng)、案例式教學(xué)等方式深入剖析課程難點(diǎn)，使學(xué)生及時(shí)掌握課程的內(nèi)容；最后，教師應(yīng)及時(shí)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，修正教學(xué)過程中遇到的問題。

從上述教學(xué)過程可以看出，線上線下混合教學(xué)具有較大的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在：第一，學(xué)生可自主安排線上學(xué)習(xí)的進(jìn)度。教師不指定學(xué)生具體的線上學(xué)習(xí)時(shí)間，僅要求學(xué)生在當(dāng)次線下教學(xué)前完成即可，這賦予了學(xué)生較大的時(shí)間支配權(quán)，學(xué)生可根據(jù)自己的時(shí)間安排，選取適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。不同的學(xué)生可根據(jù)自身對線上課程資源掌握程度，決定自主學(xué)習(xí)的時(shí)間長短，若對線上資源理解不夠清晰，可多次重復(fù)觀看，或暫停查閱資料后再觀看。第二，學(xué)生通過線上學(xué)習(xí)，鍛煉了自主學(xué)習(xí)能力，熟悉了查閱資料方式，調(diào)動(dòng)了自身的主觀能動(dòng)性。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以“老師講學(xué)生聽”為主，限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。線上線下混合教學(xué)，以學(xué)生為核心，鍛煉了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、提升了其自主學(xué)習(xí)水平。第三，教師通過查找資料、錄制視頻，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，提升了教學(xué)積極性。線上線下混合教學(xué)將教師由傳統(tǒng)教學(xué)中的傳授者變成了線上資源的制作者、課程內(nèi)容的總結(jié)者、線下教學(xué)的互動(dòng)者和疑難問題的解答者，不僅提升了教學(xué)活動(dòng)的趣味性，同時(shí)也對教師提出了較高的要求，促使教師在課程教學(xué)中進(jìn)行更深入的思考，以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

3 課程教學(xué)實(shí)證分析

線上線下混合教學(xué)是一種新的教學(xué)模式，給高等教育教學(xué)帶來了新的挑戰(zhàn)。雖然很多高校已經(jīng)開展了混合教學(xué)，但將這種教學(xué)模式應(yīng)用于應(yīng)用型本科院校的專業(yè)核心課程教學(xué)還處于探索中。

為檢驗(yàn)“市場調(diào)查與分析”課程線上線下混合教學(xué)模式的可行性，以課程中抽樣設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)為教學(xué)內(nèi)容，以合肥師范學(xué)院數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院2018級(jí)和2019級(jí)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)專業(yè)兩個(gè)班的學(xué)生為研究對象。其中，已授課完畢的18級(jí)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)班采用傳統(tǒng)課堂教學(xué)方法，而目前正在授課的19級(jí)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)班采用線上線下混合教學(xué)方法，通過對兩個(gè)班級(jí)的對比分析評(píng)判兩種教學(xué)方式的效果。

3.1 “市場調(diào)查與分析”課程線上線下教學(xué)實(shí)踐過程

線上線下混合教學(xué)過程主要包括課前自主學(xué)習(xí)、課上內(nèi)化[4]和課后考核評(píng)價(jià)三部分，現(xiàn)結(jié)合“抽樣設(shè)計(jì)”課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行具體探討。

3.1.1 課前自主學(xué)習(xí)

課前自主學(xué)習(xí)以學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和分組學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。首先，教師在“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)中創(chuàng)建“市場調(diào)查與分析”課程，將“抽樣設(shè)計(jì)”這一章分成概率抽樣方式、非概率抽樣方式、抽樣誤差和樣本量的4個(gè)章節(jié)。將每節(jié)對應(yīng)的課件、視頻和參考文獻(xiàn)等資料上傳至平臺(tái)。其次，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績及住宿情況，將學(xué)生分成若干個(gè)小組，每組6人左右。先讓學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)，然后進(jìn)行分組討論，促進(jìn)學(xué)生互幫互助和互相啟發(fā)，提高學(xué)習(xí)效率。最后，通過布置課前測試題，查看學(xué)生自主學(xué)習(xí)的成效。課前測試題包括：“概率抽樣和非概率抽樣各有哪些主要的抽樣方式？”“不同的抽樣方式各有什么樣的特點(diǎn)？”“兩種抽樣方式有何不同？”“什么是抽樣誤差和非抽樣誤差？”并通過計(jì)算題讓學(xué)生熟悉樣本量的計(jì)算公式。此外，要求學(xué)生標(biāo)記出自主學(xué)習(xí)中不理解的內(nèi)容。

3.1.2 課上內(nèi)化

通過自主學(xué)習(xí)，學(xué)生已初步掌握了課程的主要內(nèi)容。在課堂教學(xué)中，教師主要進(jìn)行兩項(xiàng)活動(dòng)，即對線上資源進(jìn)行概括總結(jié)和根據(jù)學(xué)生反饋的難點(diǎn)進(jìn)行針對性分析探討。基于此，筆者設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)問題，幫助學(xué)生加深對本章內(nèi)容的理解：“抽樣框是什么？”“在實(shí)際抽樣過程中，如何構(gòu)建抽樣框？”通過列舉實(shí)際生活中的調(diào)查案例，幫助學(xué)生更好地理解抽樣框在抽樣調(diào)查中的重要性，為后續(xù)概率抽樣方法的介紹奠定基礎(chǔ)。此外，樣本量計(jì)算理論性較強(qiáng)，通過詳細(xì)推導(dǎo)“影響樣本量確定的因素有哪些？”“簡單隨機(jī)抽樣中樣本量計(jì)算公式是什么？”“采用其他形式的抽樣方法時(shí)，如何調(diào)整樣本量？”這些市場調(diào)查中經(jīng)常遇到且學(xué)生不易掌握的問題，并指出樣本量確定過程中經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤，幫助學(xué)生更好地掌握樣本量計(jì)算相關(guān)知識(shí)。

3.1.3 課后考核評(píng)價(jià)

課程結(jié)束后，針對抽樣設(shè)計(jì)課程相關(guān)內(nèi)容分別在兩個(gè)授課班級(jí)進(jìn)行課堂測試，并對測試中出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄和分析。

3.2 課程教學(xué)效果對比分析

通過對課堂測試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析來評(píng)判兩種教學(xué)模式的效果。課堂測試滿分100分，其中，單項(xiàng)選擇題20分、填空題20分、簡答題20分、計(jì)算題40分。兩個(gè)班級(jí)的測試成績分布結(jié)果如表1所示，四種題型的得分情況如圖1所示。

表1 課堂測試成績的對比分析表

圖1 課堂測試各題型平均得分對比圖

從表1可以看出，采用線上線下混合教學(xué)后，班級(jí)平均分有較大幅度的提升，學(xué)生成績波動(dòng)性更小，不及格率更低。圖1展示了兩種教學(xué)模式下四種題型的平均得分，使用線上線下混合教學(xué)模式后，學(xué)生各種題型的得分均有提高，其中，單項(xiàng)選擇題和計(jì)算題提升的比率相對較高。由于單項(xiàng)選擇題和計(jì)算題對抽樣設(shè)計(jì)原理理解和應(yīng)用的考察較多，因此可以反映出線上線下混合教學(xué)模式有助于提升學(xué)生對基本理論的認(rèn)識(shí)和理解。

此外，通過與學(xué)生的交流溝通，學(xué)生普遍認(rèn)為線上線下混合教學(xué)模式是一種很好的教學(xué)方式。在此模式下，學(xué)生能基本掌握教學(xué)內(nèi)容，通過自主學(xué)習(xí)和課上討論可進(jìn)一步提升學(xué)生對所學(xué)知識(shí)的理解。

4 結(jié)論

在“市場調(diào)查與分析”課程中引入線上線下混合教學(xué)模式，激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)了學(xué)生的求知欲，有效地提升了課堂教學(xué)效果。這種教學(xué)模式不僅要求教師具備深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而且要求教師在課前花費(fèi)大量時(shí)間尋找或制作線上學(xué)習(xí)資源并引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展、線上教學(xué)平臺(tái)的日益增多，線上線下混合教學(xué)模式已越來越多地運(yùn)用到高校各個(gè)課程的教學(xué)當(dāng)中。如何在實(shí)踐中不斷完善“市場調(diào)查與分析”課程線上線下混合教學(xué)方法，是一線教師在今后教學(xué)中需進(jìn)一步深入探究的課題。