智慧圖書館建設的思考

魏大威 謝 強 張 煒 敦文杰

1 數字圖書館體系化建設的成就

在國家信息化的浪潮中,圖書館界緊跟科學技術發(fā)展趨勢,不斷突破地域、組織、技術的界限,在數字化、信息化建設和應用領域實現了由“跟跑者”向“并行者”“領跑者”的轉變。

國家圖書館是國內最早研究并實踐數字圖書館的機構之一,由國家圖書館承擔的國家數字圖書館工程,是我國“十五”期間的一項重點文化建設項目,也是我國第一個國家級的數字圖書館工程。經過20余年的建設,國家數字圖書館工程形成了一系列具有獨創(chuàng)性、科學性和前瞻性的技術架構和實踐成果。通過國家數字圖書館工程建設,國家圖書館在機房面積、互聯網接入帶寬、館區(qū)信息點接入能力、數據總存儲容量、數字資源建設和保有量上都實現了跨越式增長。統(tǒng)一用戶系統(tǒng)、唯一標識符系統(tǒng)、資源災備保存系統(tǒng)、文獻數字化系統(tǒng)、版權管理系統(tǒng)、文津搜索系統(tǒng)、數字資源發(fā)布與服務系統(tǒng)等一系列技術平臺的投入使用,使國家圖書館實現了數字資源生命周期的全流程管理,滿足了用戶資源獲取和使用需求,加速了國家圖書館從傳統(tǒng)圖書館向現代復合型圖書館的轉型。

在國家數字圖書館工程建設取得顯著成效的同時,國家圖書館充分發(fā)揮在全國圖書館界的引領帶動作用,自2011年起推動并牽頭實施了數字圖書館推廣工程(下文簡稱“推廣工程”),將國家數字圖書館的建設經驗和成果實現全國復用,形成了行業(yè)發(fā)展變革。10余年來,在國家圖書館統(tǒng)籌和各地文化主管部門全力推動下,逐步形成了全國上下聯動、逐級保障的數字圖書館建設的良好態(tài)勢,在全國省市縣三級共3000多家圖書館開展了推廣工程建設,為加快構建現代公共文化服務體系奠定了堅實的基礎。

推廣工程實施以來,制定了漢字處理、資源組織、唯一標識符等三十余項標準規(guī)范,并在全國公共圖書館落地應用。帶動全國公共圖書館開展數字資源聯合建設,建設資源總量達2.4萬TB,有組織、有計劃、有重點地共建了一大批滿足公眾閱讀需求的優(yōu)秀數字資源庫群,形成了全國范圍內的數字資源保障體系。推廣工程向全國各級公共圖書館共享了超過140TB的普適性數字資源,通過“基層圖書館數字資源提升活動”,將一批總量為4TB的特色優(yōu)秀數字資源面向全國基層圖書館開放,各級圖書館公共數字文化資源的均等化水平大幅提高。在推廣工程帶動下,各地圖書館網絡設備、存儲空間等基礎設施有了大幅提升,全國各級圖書館超過1000個數字圖書館業(yè)務平臺實現互聯互通,為各地開展數字圖書館建設與服務奠定了信息化基礎。推廣工程還充分利用智能設備開展面向個人、家庭、機構的數字圖書館服務,截至2021年底,統(tǒng)一用戶系統(tǒng)注冊用戶數達1987萬,各類資源使用人數和服務推廣活動參與人數累計超過11.3億人次,全國數字圖書館服務水平、知曉度和滿意度不斷攀升。此外,推廣工程還逐步完善核心人才隊伍和人才的分類定向培養(yǎng)機制,在推廣工程建設期間培訓總人數近77萬,各地已經逐步建立起了一支專業(yè)知識與實際技能兼?zhèn)涞母咚刭|數字圖書館建設與服務隊伍。

在國家圖書館牽頭積極開展全國性數字圖書館體系建設的同時,國內也涌現出了一些各具特色的區(qū)域性和領域化的數字化、信息化項目,其中比較有代表性的有中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)、大學數字圖書館國際合作計劃(CADAL)、國家科技圖書文獻中心(NSTL)項目等,這些都成為現代信息服務事業(yè)發(fā)展的范例。在教育部領導下,CALIS項目于1998年11月啟動建設,目前已建成了四大全國中心、七個地區(qū)中心、31個省級中心、五大共享域中心、兩個外設中心,覆蓋超過1800家高校圖書館,以云服務平臺、聯機編目體系、文獻發(fā)現與獲取體系等為主干,以各省級共建共享數字圖書館平臺、高校數字圖書館系統(tǒng)為節(jié)點,共享元數據3.4億條,其中聯合目錄書目數據8000萬條,年度下載均量1000萬條(次)[1],創(chuàng)造了顯著的學術效益、社會效益和經濟效益。CADAL項目作為教育部“211工程”公共服務體系的重要組成部分于2002年9月啟動建設,截至2020年底,各類數字文獻入庫總量為2.83萬冊(件),在線發(fā)布2.67萬冊(件)[2],年度門戶訪問總量達到1060.96萬次,共建單位包括全球124家公共圖書館、高校圖書館和科研機構,資源共享機構達到757家。NSTL項目于2000年6月成立,旨在構建數字時代的國家科技文獻資源戰(zhàn)略保障服務體系,面向全國提供公益或普惠的科技文獻信息服務,主要收集國內外期刊、會議錄、科技報告、叢書、工具書、學位論文等科技文獻,目前開通各類數據庫127種,涵蓋網絡版外文現刊2萬種以上,回溯期刊3000余種,每年提供外文電子資源使用量超過6000萬篇,提供基于印本文獻的服務120多萬篇[3]。

2 數字圖書館體系化建設的經驗總結

進入21世紀以來,我國圖書館事業(yè)在國家的戰(zhàn)略規(guī)劃和持續(xù)推動下,各地各領域圖書館圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢和要求,自我革新、精誠合作,在利用現代信息技術實現圖書館向數字化和網絡化轉變的同時,積累了一系列寶貴的建設經驗。

2.1 國家層面統(tǒng)籌是拉動全行業(yè)發(fā)展的必然選擇

數字圖書館體系化建設是一個龐大、有機、系統(tǒng)、長期的工程,由于發(fā)展不均衡,各地區(qū)圖書館存在巨大差異,因此要做到根據建設目標、措施和實施步驟合理協調發(fā)展,必須依靠國家級項目統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署,全國層面共同建設、共同攻關和行業(yè)協同,才能實現快速發(fā)展,達到快速突破。

2.2 標準化建設是推動行業(yè)科學化發(fā)展的必要手段

標準先行對我國數字圖書館事業(yè)的有序良性發(fā)展起到至關重要的作用。標準規(guī)范是數字圖書館建設的基本保障,通過科學的整合、精簡、統(tǒng)一、分解、組合、匹配等標準化手段,數字圖書館推廣工程在借鑒國內外已有的標準基礎上對具體實踐經驗進行提煉,先后制定了涵蓋數字資源的內容創(chuàng)建、數字對象描述、資源組織管理、數字資源服務、長期保存等內容的幾十項標準,切實保障了數字圖書館建設的開放性和可持續(xù)性,保證了系統(tǒng)之間的互聯互通,打破了阻礙資源共享的壁壘。數字圖書館標準的不斷完善和優(yōu)化,也為圖書館行業(yè)的變革與發(fā)展提供動力和保障。

2.3 先進技術應用是實現行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎

在國家實施以技術創(chuàng)新驅動發(fā)展的戰(zhàn)略部署下,不同領域的圖書館通過科技的滲透作用,提高了圖書館業(yè)務中各生產環(huán)節(jié)的生產力。特別是針對中文信息處理的關鍵技術研發(fā),實現了數字資源加工、管理、組織、存儲、訪問、服務等應用領域的創(chuàng)新和跨越式增長。先進技術的應用與轉化不僅對加快圖書館事業(yè)發(fā)展具有現實意義,更為博物館、文化館等公共文化機構提供了可供借鑒的規(guī)范化標準體系和成熟的實踐經驗。

2.4 開放合作共識是實現行業(yè)共同發(fā)展的信心和動力

數字圖書館的發(fā)展打破了地域和行業(yè)的限制,建設了跨行業(yè)、互聯互通、共建共享的全媒體數字圖書館服務體系。數字圖書館在建設及發(fā)展過程中,通過開放系統(tǒng)接口、資源聯建、大規(guī)模人才培養(yǎng)和交流等方式,突破了館與館之間的界限,同時開展與不同類型、不同行業(yè)、不同層次、不同規(guī)模的機構之間的交流與合作,積極探索了多方面的合作模式,實現了行業(yè)整體提升和發(fā)展。

3 圖書館智慧化轉型的趨勢

二十年來,在各級政府的大力支持和業(yè)界的不懈努力下,我國圖書館事業(yè)的發(fā)展模式和體制機制發(fā)生了重要的變革,數字業(yè)務占比大幅提升,網絡和新媒體服務手段愈加豐富,全國各級數字圖書館協作體系已經形成,現代化管理水平不斷提升?；仡櫋笆濉睍r期,我國互聯網普及率從40%增長到70.4%,移動互聯網用戶總數從7.9億增長到16億,信息化環(huán)境得到快速優(yōu)化和日益完善。圖書館行業(yè)也憑借信息技術的助力得到了快速發(fā)展,我國省級公共圖書館的電子圖書藏量逐年上漲,“十三五”時期增加近一倍,突破1億冊(見圖1),電子資源保障能力明顯提升。

圖1 “十三五”期間我國省級公共圖書館電子圖書藏量

全國公共圖書館紛紛搭建功能豐富且靈活的網站,提供一體化信息服務,公共服務質量得到有效提升、訪問量穩(wěn)步增長(見圖2)。在創(chuàng)新驅動下,各級圖書館通過自媒體平臺實現數字閱讀快速增長。截至2022年4月,在喜馬拉雅平臺注冊的公共圖書館超過100多家,開通抖音號視頻服務的公共圖書館達到89家,其中副省級以上32家。多家圖書館還通過互聯網電視、有線數字電視等平臺向民眾提供優(yōu)質文化服務。全國38家省級圖書館(含少兒館)已全部開通微信公眾號,其中使用小程序的有35家,擁有兩個及以上公眾號(含訂閱號和服務號)的有13家。依托自媒體平臺開展文化服務已成為圖書館常規(guī)業(yè)態(tài),新媒體服務也成為圖書館拓展服務范圍和提升服務體驗的重要途徑和渠道,公共文化服務的智能化、移動化、新媒體趨勢明顯。

圖2 “十三五”期間全國公共圖書館網站訪問情況

與此同時,一些圖書館還積極應用現代信息技術推動資源建設、服務模式、基礎設施和業(yè)務管理等領域的智慧化轉型創(chuàng)新,在文獻自動采編、智能書庫和智慧場館、知識組織和新型媒體資源建設、基于大數據的個性化服務等領域先行試驗,有效提升了業(yè)務管理運行效率和文化服務效益。如國家圖書館采用5G+VR技術,集成8K全景視頻拍攝、影視級三維動畫制作等技術手段,全方位沉浸式展示國寶典籍《永樂大典》。廣東省立中山圖書館建設了圖書采分編智能作業(yè)系統(tǒng),作業(yè)量日均產能達到省館需求量的150%。貴州省圖書館(北館)的智能書庫設計存量為300萬冊,能夠滿足未來20年的圖書保存和借閱需要。江西省圖書館新館通過大數據、云計算、物聯網等新技術,實現無感借閱和個性化文獻資源推送。杭州開展大杭州智慧圖書館體系建設,構建了集“文瀾在線”全媒體多終端、微服務、綠色智能樓宇、虛擬空間為一體的智慧社區(qū)文化服務和知識學習平臺。上海圖書館建設的家譜知識服務平臺,通過建立相關概念間的關聯關系實現基于概念的精確查詢,提供多維分面瀏覽。

隨著全國數字圖書館的快速發(fā)展,其短板也逐漸顯現出來,如:絕大部分數字資源來自于紙本文獻數字化和商購數據庫,資源同質化嚴重,內容和服務趨同,數據信息的發(fā)現能力和資源知識組織水平有待提升;服務能力與新環(huán)境下用戶知識信息需求匹配度較低,資源推送的個性化和精確化程度亟需提高,服務手段較為單一,用戶體驗和服務效益還需進一步完善;全國范圍內公共數字文化服務發(fā)展的不充分不均衡問題依然存在,我國不同地區(qū)、不同領域、不同機構間的資源需求和供給能力存在較大差異。

當前我們身處數字革命的全新時代,行業(yè)的迭代升級正在全面加速,行業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化,新業(yè)態(tài)層出不窮,服務模式不斷演進。數字技術正廣泛應用于現代經濟、社會、文化各項活動,因此,圍繞文化強國目標和任務,作為在社會知識傳播與信息服務體系中具有重要地位的圖書館,向智慧化轉型的需求和趨勢日益凸顯。在國家的積極布局和推動下,智慧圖書館的建設與發(fā)展將成為公共文化服務供給側改革的必要手段,也是改善“文化民生”的切實舉措,必將為促進社會發(fā)展、更好解決文化發(fā)展不充分不均衡問題,以及滿足新時代人民精神文化需求提供堅實保障。

4 智慧圖書館的相關觀點

4.1 智慧圖書館的描述及內涵

學界和業(yè)界對智慧圖書館的理念、內涵、特征、體系等的探索方興未艾,對智慧圖書館的描述也隨著技術的發(fā)展與社會的進步,呈現出動態(tài)變化的特征。吳建中認為智慧圖書館是一個系統(tǒng)工程,要改變以信息儲存為主導的管理思維,讓信息產生增值效益,應通過清晰明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和行之有效的行動方案推進圖書館數字化轉型,并重點關注智慧圖書館發(fā)展的全媒體、平臺化和新業(yè)態(tài)三個核心問題[4]。王世偉認為應從整個國家發(fā)展戰(zhàn)略的歷史方位上審視智慧圖書館,深入研究并探索智慧圖書館的理論智慧、技術智慧、實踐智慧和制度智慧,開辟互聯、高效、便捷的中國智慧圖書館發(fā)展新境界[5]。胡娟和柯平認為應該從智慧圖書館的發(fā)展、技術、系統(tǒng)、管理、文化五個維度構建智慧圖書館的基本理論體系[6]。段美珍等認為智慧圖書館應該是通過人機交互的耦合方式致力于實現知識服務的高級圖書館形態(tài),智慧圖書館是一種綜合性的生態(tài)系統(tǒng)[7]。吳慰慈和董焱在《圖書館學概論》一書中將智慧圖書館描述為智慧時代社會信息、知識、數據的記憶與擴散裝置[8]。

在借鑒和參考了大量前期基礎理論研究的基礎上,本文把智慧圖書館的相關描述概括為:智慧圖書館是依托高速傳輸、安全存儲、大數據分析、智能計算、虛擬仿真、智能傳感等現代信息技術,通過建立貫通圖書館知識內容采集保存、組織加工、整合發(fā)布與傳播服務等全流程的智能綜合管理中心,融合并重構線上線下資源和服務,從而構建為用戶提供全時智慧服務的圖書館新形態(tài)。通過對智慧圖書館描述的解析,其內涵可以表述為以下幾點。

(1)智慧圖書館通過萬物互聯實現新型信息化與傳統(tǒng)領域深度融合。萬物互聯是智慧圖書館綠色、智能、可持續(xù)發(fā)展的關鍵基礎和重要引擎,引領著新型信息化與傳統(tǒng)領域走向深度融合,通過更加合理、人性化的創(chuàng)新,實現智慧圖書館中的人與物、物與物之間的相互感知、互聯互通,不斷提高管理效率及效果,使服務更加方便快捷,更具人性化。

(2)智慧圖書館帶來全新的資源創(chuàng)造方式。萬物互聯環(huán)境下,資源的產生將脫離傳統(tǒng)的單一由圖書館策劃、收集素材并進行加工的機制,變?yōu)閳D書館專業(yè)化內容建設(PGC)、用戶自建內容(UGC)、AI技術輔助內容生產和AI單獨創(chuàng)作內容四種模式并存,這將極大地擴展和豐富智慧圖書館的資源來源、數量和質量,從而為滿足用戶的多樣化信息需求提供充足的資源儲備。

(3)智慧圖書館是一個現代化的管理體系。在萬物互聯基礎上,智慧圖書館將融合全面感知和深度感知,圍繞應用場景、業(yè)務需求和管理需求,基于區(qū)塊鏈技術、虛擬技術、物聯網技術、網絡及運算技術、人工智能技術、交互技術等,構建多維的智慧圖書館生態(tài)管理體系。

(4)智慧圖書館是全時全域圖書館。以全時發(fā)展視角來看,智慧圖書館是沉浸感強、低延遲、多元化、隨地可用的。以全域需求視角來看,智慧圖書館不僅存在于線上,也存在于線下,未來線上與線下將不受時間空間限制,無縫融合,有機連通。根據對智慧圖書館進行具體解讀,本文認為智慧圖書館目前應該包括四個象限、線上與線下兩個層面(見圖3)。

圖3 對智慧圖書館的解讀

(5)線上技術深度貫通。智慧圖書館是各項關鍵技術和服務的聚合。在多元技術的驅動下,智慧圖書館通過一系列“連點成線”操作,將高速無線通信網絡、云計算、區(qū)塊鏈、虛擬引擎、VR/AR/XR/MR、數字孿生、智能機器人、主動安全等創(chuàng)新技術以及下一代硬件統(tǒng)一聚合在智慧圖書館概念下,構建面向不同目標群體的多元化技術應用場景,實現技術層面的不斷融合和變革。

(6)線下服務空間無邊界化。智慧圖書館的線下服務空間是科技與人文的結合,以數字化形式消除物理空間和數字空間的邊界和隔閡。線下空間將利用高效的綠色能源,借助超高速通信網路和下一代算力,提供基于3D的虛擬辦公解決方案和社交平臺,通過多感官設備為用戶提供具備綜合感知能力的環(huán)境,并通過開放海量內容資源為場景應用賦能。

(7)線下管理轉型賦能。智慧圖書館背景下,圖書館的基礎工作和業(yè)務管理也面臨著賦能和再造的需要,通過采訪流程再造、編目智能化、書庫管理模式革新、服務流程重組和借閱創(chuàng)新等對采、編、典、流進行重新賦能,構建圖書館行業(yè)新業(yè)態(tài)。充分利用新一代信息技術提升能力和豐富手段,準確識別和應對新時代對圖書館管理提出的新要求,從線上線下分離轉為線上線下融合,從單純環(huán)節(jié)管控轉為更加注重協同,從而構建智慧化的全流程、全方位的基礎業(yè)務管理體制。

(8)線上資源深度管理。圖書館更多的資源、服務和管理持續(xù)數字化,海量的數字資源被持續(xù)創(chuàng)造、交易和消費,人力資源、文獻資源、技術資源、社會資源等都是線上資源的重要組成部分,對線上資源深度管理,不僅可以強化現有資源的科學化組織、知識化呈現與語義化檢索,還將提供跨機構、多層次、立體化的信息素養(yǎng)服務。因此,應利用知識組織、知識圖譜、知識挖掘、智能搜索等多種技術手段,實現服務內容的細粒度化、全媒體化和語義化。在智慧業(yè)態(tài)下,不僅圖書館作為主體以專業(yè)的視角提供資源內容加工,用戶也將成為內容的創(chuàng)建者和創(chuàng)造者,貢獻他們的專業(yè)知識和經驗,從而融合并存共同構成內容生產的主體。

4.2 智慧圖書館的基本特征

智慧圖書館的基本特征表現為以下五個方面。

一是資源的知識化。智慧圖書館將抓住智能技術發(fā)展規(guī)律和戰(zhàn)略機遇,以數字資源資產化管理的戰(zhàn)略價值為核心,有效協調智慧圖書館生態(tài)系統(tǒng)中的各組成環(huán)節(jié),借助大規(guī)模智能圖譜、知識組織、知識倉儲以及關聯信息挖掘等手段,深入挖掘數字資源內容的關聯關系模型,形成領域語義網絡圖,以實現智慧圖書館所包含的各類虛實數據對象間關聯信息的有效組織與存儲。為海量數據環(huán)境下消除語義歧義、滿足不同用戶的多情境動態(tài)信息需求提供支撐,實現激活資源存量、挖掘資源增量,通過靈活組合實現資源多樣化配置,從而實現資源的智慧化管理和共享。

二是服務的泛在化。智慧圖書館將通過服務制度的創(chuàng)新,以智慧化的服務模式、服務方式以及服務手段,實現泛在信息網絡環(huán)境下的服務傳播途徑多元化、服務利用在線化、互動交流技術化和智能化。對于全時全域的智慧圖書館的服務來說,線下實體圖書館與線上圖書館的邊界將被徹底模糊化,虛擬圖書館和現實圖書館的邊界將被打破,智慧化背景下,圖書館會將空間、資源、設施、服務等數據與用戶的需求和個體行為等數據進行實時匹配分析,針對各類學習閱讀場景量身定制智慧化解決方案,提供無感隨行的便捷支持與服務。同時,還將結合擴展現實、多維影像高清晰攝錄等現代技術,豐富知識服務內涵,幫助用戶打破時空界限獲得沉浸式的全景閱讀學習體驗。

三是支撐的云端化。智慧圖書館將把基礎設施深度融合于圖書館的資源、服務、管理之中,其智能化的方式更將兼?zhèn)浒踩?、快速、簡單、易用、專業(yè)的特點。使用云平臺構建智慧圖書館,是實體館藏和物理設施向數字空間映射和延伸的必然趨勢,云平臺能夠實現資源數據的全面整合優(yōu)化和智慧化應用,使數據處理更加高效、便利和安全。硬件設施的概念將逐步淡化,設備和業(yè)務系統(tǒng)將向云端遷移,使分散的硬軟件資源得到更好集成,實現各個獨立系統(tǒng)的協同管理、數據共享與互聯互動。以智慧圖書館云基礎設施為代表的一批一體化、智能化的服務和管控系統(tǒng)將在云端根據需要實現按需分配,最大化地提高資源和服務的利用率。

四是管理的智慧化。智慧圖書館在管理上將依托泛在化服務環(huán)境和智能感知技術,實現與智慧城市和智慧生活服務的實時有效對接。運用物聯網、大數據技術,通過云平臺的支撐,實現新媒體服務系統(tǒng)矩陣和網站群聯合服務;通過微型和智能傳感器、短距離通信、智能系統(tǒng)等關鍵技術的應用,實現自助服務的全域化應用;運用物聯網、數字孿生、3D建模、擴展現實等技術,打造虛實結合的智慧感知空間,實現圖書館建筑、資源、服務等要素的虛實結合,形成館與館、人與人、數據與數據、文獻與文獻之間的多向網狀關聯,讓用戶能夠在復雜多樣的服務中實現快速自由關聯和切換,從而保證用戶在最短的時間內能夠通過最小的成本獲得所需的資源和服務。

五是行業(yè)的融合化。智慧圖書館將在更廣范圍、更深程度、更高水平上實現業(yè)界和跨界的融合發(fā)展,將更多的知識服務機構接入進來,從而形成疊加效應、聚合效應、倍增效應。智慧圖書館通過數字轉型和驅動,積極與外界進行感知和交流,塑造可持續(xù)的公共文化生態(tài)發(fā)展環(huán)境。以智能化手段推動多維融合知識服務的供給方式,培育融合發(fā)展網絡化協同、個性化定制、服務化延伸等新模式和新業(yè)態(tài)。通過推動新型知識服務生態(tài)的全域集成與智慧化提升,形成對智慧城市發(fā)展、公眾閱讀與終身學習、重點領域科技攻關與產業(yè)變革、國家立法決策及現代化治理等的智慧化服務支撐。支持多樣態(tài)知識消費模式的一站融通與供需對接,使公益性、非營利性、商業(yè)性相結合的新型知識服務業(yè)態(tài)得到可持續(xù)發(fā)展。

5 全國智慧圖書館體系的建設

“十四五”開局之際,基于智慧圖書館的基礎理論研究,國家圖書館提出了開展全國智慧圖書館體系建設實踐的工作思路,以理論指導實踐,為圖書館事業(yè)探索新發(fā)展尋求新突破。全國智慧圖書館體系的總體架構歸納為1+3+N。其中,“1”指智慧圖書館的云基礎設施;“3”是指搭載其上的全國智慧圖書館管理系統(tǒng)、全網知識內容集成倉儲和多維融合知識服務平臺;“N”是指在全國各級圖書館及基層服務點普遍建立實體智慧服務空間。

5.1 以混合云架構打造智慧圖書館云基礎設施

在探索圖書館智慧化轉型的整體解決方案中,基于新的混合云基礎架構來實現各種云技術的高效、快速、低成本的落地,無疑可以很好地增強多云管理、云網協同、安全管理和云原生四個維度的強大能力,這些關鍵能力將決定應用的部署位置、交互模式和協同效率,進而對智慧圖書館的業(yè)務產生巨大影響。目前,國家圖書館正在開展私有云的建設。智慧圖書館的私有云從底層向上主要由基礎架構、資源管理、服務交付和用戶的接入與管理等四部分組成?；A架構層通過虛擬化形成一個云的基礎架構,包括服務器虛擬化、存儲虛擬化、網絡虛擬化等,以基礎架構做支撐把各種資源做成彈性的資源池。資源管理層實現對資源的生命周期管理,根據不同的業(yè)務對資源進行重要性分級。服務交付層將資源打造成服務,通過對資源的組織實現服務按需編排與交付。用戶的接入與管理層是云平臺的門戶,直接與用戶發(fā)生交互。除了私有云之外,智慧圖書館還將基于公有云支持面向社會公眾和教育科研機構、企事業(yè)單位的服務。

5.2 以智慧圖書館管理系統(tǒng)實現基礎業(yè)務賦能

在新的信息化變革趨勢下,必須轉變圖書館發(fā)展思維理念,推動圖書館建設體系、管理機制和業(yè)務范式向智慧化轉型,使傳統(tǒng)業(yè)務在智慧圖書館階段實現進化和再造。智慧采編、智能書庫、智慧流通、無感借閱、人機協同場館管理、智慧財務等將被全面規(guī)劃。智慧圖書館將廣泛應用下一代網絡和通信技術,大幅提升圖書館公共空間的信息傳輸效率,重組采編等工作流程,在大量節(jié)省勞動力的同時,大幅提高工作效率和工作質量,實現傳統(tǒng)人工作業(yè)向智能化的轉型升級。在館區(qū)實現多重身份的無感驗證,與館內的智能書架、智能座位、行為檢測器、門禁閘機完成全息互聯。智能立體書庫將與智能分揀機器人和物聯網結合,以全智能化操作實現文獻保存、共享、調配以及數據管理服務,徹底改變傳統(tǒng)書架式藏書占地多、流通率低的狀況,激活海量藏書資源。完善圖書館的智慧財務管理體系,打造敏捷、靈活、高效的財務運行模式,激發(fā)財務數據價值、擴展財務賦能業(yè)務的職能。智慧圖書館還將利用物聯網、傳感網絡、建筑信息模型、區(qū)塊鏈等核心技術,整合分析智慧化知識服務運營環(huán)境的各項關鍵要素,從而智能響應圖書館各類業(yè)務需求。

5.3 以全網知識內容集中倉儲實現數字資源管理

數據資源是圖書館最重要的戰(zhàn)略資產,是圖書館得以存在和發(fā)展的基礎和前提。圖書館智慧化發(fā)展很大程度上取決于我們在什么高度上理解和管理資源數據。數字資源將是未來行業(yè)的核心資產,在公共數字文化服務體系建設過程中起到基礎作用。多年來圖書館行業(yè)累積了大量的數字資源,這些基礎數字資源到智慧圖書館階段將演變?yōu)橹R資源,無論從圖書館行業(yè)轉型發(fā)展的關鍵階段和實際需求來看,還是從相關技術發(fā)展的成熟度來看,對數字資源進行資產化管理都具有實踐的必要性和可行性,并存在巨大的潛在價值。智慧圖書館的數字資源資產化戰(zhàn)略將運用互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術,積極推進從生產要素到創(chuàng)新體系、從業(yè)態(tài)結構到組織形態(tài)、從發(fā)展理念到服務模式的全方位變革突破,持續(xù)催生個性化定制、智能化處理、網絡化協同、服務型加工等新模式、新業(yè)態(tài),推動形成數字與實體深度交融、物質與信息耦合驅動的新型發(fā)展模式。全網知識內容集中倉儲作為智慧圖書館體系的重要基礎設施之一,就是基于數字資源資產化這一理念建設的,通過建立基于公共圖書館系統(tǒng)和其他知識生產服務機構的區(qū)塊鏈體系,將數字資源通過數據平臺存證為數據資產,建立數據資產的確權管理,實現對數字資源內容的保護,從而解決數字資源共享與流通的根本問題。

5.4 以多維融合知識平臺形成知識服務匯聚門戶

科學技術深刻影響著文化內容的表現形態(tài)、傳承方式和傳播范圍,智慧圖書館將實現多元提供、多域貫通、多媒體融合的知識服務供給。運用資源語言處理、模式識別、語義網、智能算法、數據挖掘等技術實現資源內容的深度挖掘、數據關聯和價值提煉,形成多維融合知識平臺為知識組織和智慧服務提供支持?？萍紝⒉粩嗵嵘参幕宅F代化水平,長期沉睡在圖書館中的古籍文獻等文化素材能夠在現代技術的包裝下重新煥發(fā)生機,使公眾獲得更加豐富多樣的資源服務體驗。而隱私計算則推動用戶數據共享和利用,在數據分級保護和主動安全基礎上,實現對用戶的精確畫像,提高跨行業(yè)、個性化、智慧化服務能力。

5.5 以線下智慧空間打造用戶身邊的智慧場景

智慧圖書館的線下智慧空間的建設將以跨虛實交互、沉浸式體驗以及多維互聯為代表,實現服務方式的創(chuàng)新性發(fā)展。超高速網絡的高同步低延時,將為用戶獲得實時、流暢的服務體驗?；谌诿襟w、虛擬現實、綜合感知的多元化應用與服務場景,提供智慧解決方案和學習社交平臺,智慧背景下的線下智能空間將把圖書館打造成集信息檢索、知識學習、交流互動、文化娛樂的信息共享空間、學習交流社區(qū)和創(chuàng)客創(chuàng)新空間,跨虛實交互、智能感知、多維感觸的專業(yè)化媒體視聽空間,滿足公眾高品質精神文化消費需求。線下智慧空間將構建綠色可持續(xù)的發(fā)展機制,普遍采用綠色節(jié)能設施,優(yōu)化設備和技術建構,實現運行狀態(tài)的實時動態(tài)監(jiān)測和調整。推動線下智慧空間與外部環(huán)境的協調發(fā)展,與文化館等其他公共文化機構進行廣泛互聯和積極互動,建立泛在化的公共文化生態(tài)社區(qū),促進文化的均等化發(fā)展,滿足廣大民眾日益增長的精神文化需求。

6 結語

智慧圖書館是圖書館信息化向更高階段發(fā)展的產物,在泛在互聯、高效協同、精準管控和創(chuàng)新應用實踐的推進中,要達到最佳的運行狀態(tài),依然有很多技術環(huán)節(jié)需要探索和研發(fā),這將是一個漸進式的過程,既可以全面推進也可以重點突破。同時,對智慧圖書館理論的研究也在不斷演進,從長遠來說,隨著研究的深入,在保證智慧圖書館建設方向和戰(zhàn)略規(guī)劃與公共文化服務既定發(fā)展戰(zhàn)略目標相統(tǒng)一的前提下,各地圖書館結合自身實際進行方式靈活的差異化建設是必然選擇。