堅守，向前上海健身行業(yè)從業(yè)者的困境與突圍

文/王衛(wèi)朋 攝/展翔

“一個月，一般。”近日，經(jīng)營著兩家健身房的張禹，在朋友圈寫下了寥寥這幾個字。

市體育局印發(fā)《2022 年本市體育場所疫情防控指引（第二版）》通知，自7 月1日起，轄區(qū)內(nèi)無中風(fēng)險地區(qū)且近一周內(nèi)無社會面疫情的上海街鎮(zhèn)，可有序開放室內(nèi)體育場所，老張的門店重新開張了一個月，客流并不是很理想。

但在同行看來，老張已經(jīng)是“幸?！钡?。因?yàn)橐咔闀r有反復(fù)，部分區(qū)域的健身房至今都沒有打開大門?！罢麄€行業(yè)受到的沖擊很大，但喜歡運(yùn)動的人越來越多，我們堅信健身行業(yè)的未來很美好?！睆堄磔p輕說道。

先把會員的卡片延期3 個月

重新走進(jìn)場館健身，是不少市民期盼了幾個月的開心事。一兆韋德健身目前在全市有100 家門店，7 月1 日起陸續(xù)對外開放。其中，城市運(yùn)動館店設(shè)施齊全，包括器械、操課、游泳等健身項(xiàng)目。

不過，根據(jù)相關(guān)疫情防控指引要求，現(xiàn)階段室外體育場所活動人數(shù)上限不超過75%，具備良好通風(fēng)條件的室內(nèi)體育場所活動人數(shù)上限不超過50%。各類體育場所應(yīng)有效落實(shí)體育場所錯峰、限流、預(yù)約等防范措施，引導(dǎo)健身人群分時段、分散式鍛煉，不開展對抗性比賽活動。健身人群進(jìn)行線上預(yù)約登記，并做好健身前健康狀況承諾。

一兆韋德首席信息官金龍介紹，城市運(yùn)動館店有會員2 萬余人，目前會員健身通過小程序預(yù)約，控制時段人流，“大家的熱情很高，但這段時間以來，到場會員跟日?？土髁肯啾冗€是少了一些?！?/p>

據(jù)記者了解，受疫情時有反復(fù)的影響，部分健身房也在一個月來面臨了開開停停的反復(fù)局面。7 月中旬，在部分區(qū)域感染人數(shù)有所反彈之時，上海市健身健美協(xié)會緊急發(fā)布了一份倡議書，以“攀登慢，山高嶺峻多艱難”開頭，文字情真意切，希望健身行業(yè)的從業(yè)者可以配齊“數(shù)字哨兵”或“場所碼”，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，如果因防疫工作需要關(guān)停，希望大家能夠積極配合執(zhí)行。

受此影響，加上居民健身和新興的戶外運(yùn)動有一個小爆發(fā)，市民前往健身房鍛煉的熱情有所放緩。在部分健身房，時常有市民在前臺與工作人員交流。記者打聽才知道，這并不是工作人員或者教練在進(jìn)行營銷，而是會員咨詢會員卡延期或者退卡退費(fèi)事宜。

“我們開通了顧客服務(wù)熱線，一般來說，我們都會給會員進(jìn)行自動延期3 個月的處理?！币患掖笮瓦B鎖健身房的相關(guān)工作人員表示，但也有市民反映，自己對健身房的環(huán)境存有顧慮，希望能夠退卡退費(fèi)，“這種情況還不少，我們也能夠理解?！?/p>

逾六成健身企業(yè)運(yùn)營狀況困難

2021 年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，上海共有健身俱樂部1182 家，健身工作室3140 家，體育健身休閑活動年產(chǎn)值145.62 億元，僅僅提供健身教練就業(yè)崗位約3.7 萬個，背后聯(lián)系著數(shù)萬個家庭。

據(jù)記者多方調(diào)查了解，上海市健身行業(yè)在今年經(jīng)受了很大沖擊。首先，健身行業(yè)存在一定的季節(jié)性問題，1 月、2 月及11月、12 月為淡季，銷售旺季為每年的3 月、4 月、6 月和7 月。在普遍停業(yè)時間超3 個月的情況下，各企業(yè)面臨著巨大的經(jīng)營壓力。加之上海本輪疫情發(fā)生前的1 月和2月也有零星疫情，全市防控政策收緊，部分場所當(dāng)時已開始閉店或者客流量大幅減少。

可以說，全市大部分健身企業(yè)約半年沒有現(xiàn)金流收入，銷售業(yè)績同比大幅下滑。市體育局在今年5 月底對全市約800 家體育中小微企業(yè)（健身類企業(yè)占據(jù)相當(dāng)大比例）展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)今年上半年疫情期間，超過82%的企業(yè)處于整體停業(yè)狀態(tài)，能夠保持正常營業(yè)狀態(tài)的企業(yè)不足1%。同時，85% 的企業(yè)虧損都在500 萬元以內(nèi)，2.69%的企業(yè)損失在5000 萬元以上，虧損在20 萬元-50 萬元的占比近30%。

上海市健身健美協(xié)會于今年5 月對位于市中心的靜安、浦東、徐匯和閔行區(qū)域的502 家健身房展開抽樣調(diào)查。結(jié)果顯示，14家健身場館電話關(guān)機(jī)，122 家健身場館電話無人接聽，此兩類健身場館分別占比3%和24%，已可以確定不再復(fù)工（亦可理解為負(fù)責(zé)人已經(jīng)“跑路”，不可能繼續(xù)營業(yè)）；171家健身場館表示沒有任何需求，可理解為整體狀況不佳，沒有復(fù)工需求或處于關(guān)停邊緣，占比約34%，也就是說占比約61%的健身企業(yè)經(jīng)營狀況不佳；121 家健身場館希望減免房租，64 家健身場館擔(dān)憂復(fù)工后的客流問題，10 家健身場館在復(fù)工后需要招聘健身教練，此三類健身場館合計占比39%，自身狀況相對較好。

并不是所有場所都可以減免租金

雖然全市大部分的健身企業(yè)已經(jīng)重新營業(yè)，但在虹口、寶山、楊浦等區(qū)域，健身房開開停停，部分區(qū)域甚至至今都沒有全面回歸，留給這些健身企業(yè)的發(fā)展期只剩下8月、9 月和10 月，全年?duì)I收額將遭受更大沖擊。

不過，即便是很快恢復(fù)運(yùn)營，企業(yè)也面臨著較為嚴(yán)重的租金、物業(yè)費(fèi)等壓力。上海市健身健美協(xié)會會長金宇晴介紹，無論是市政府、市體育局，還是各區(qū)，都對屬于當(dāng)前特困行業(yè)之一的體育行業(yè)出臺了相關(guān)紓困政策，但租金減免只針對承租市屬公共體育場館的企業(yè)和體育社會組織。體育健身企業(yè)所租物業(yè)大多都是商業(yè)地產(chǎn)，而地產(chǎn)行業(yè)早于疫情發(fā)生之前已入寒冬，亦無力減免租戶租金。上海第一家商業(yè)健身房美格菲的金橋店，月租金約160 萬元。頭部企業(yè)一兆韋德的旗艦店河南中路店，月租金同樣超過100 萬元，該公司在上?？傆嫵^100 家門店，停業(yè)一天的損失在600 萬元-800 萬元。

在張禹經(jīng)營的兩家運(yùn)動氛圍感拉滿的健身房內(nèi)，遍布了很多專業(yè)的訓(xùn)練器械，訓(xùn)練強(qiáng)度和氛圍要超過其他健身房。他在今年2 月份投資90 萬元將店內(nèi)器材全部更新?lián)Q代，并花費(fèi)9 萬元將門店包括更衣室在內(nèi)的核心區(qū)域全部裝修一遍，希望寄托于在3 月、4 月和5 月的旺季可以吸引更多客流，但沒想到隨之而來的卻是疫情沖擊。

張禹表示，其中一家門店每個月租金4萬元、物業(yè)費(fèi)4 萬元，獲得出租方減免兩個月的優(yōu)惠，共計16 萬元，減輕了該門店的部分壓力。但另一家店每個月租金16 萬元，3月份至6 月份，只獲得減租半個月的優(yōu)惠，自己兩家門店的損失在80 萬元左右，為此賣掉了自己的車，還因?yàn)榻?jīng)濟(jì)狀況與妻子產(chǎn)生家庭矛盾，從而鬧了離婚。

人工成本大，留人難招人更難

健身房是個重資產(chǎn)行業(yè)，前期投入數(shù)百萬元是常事，后期運(yùn)營也需扛得住租金，以及占去60%-70%營業(yè)額的人力成本。如今沒有流入，只有支出，資金很難周轉(zhuǎn)。為此，一兆韋德在多家銀行申請了數(shù)億元的貸款，以提供足夠的現(xiàn)金流，保障健身房運(yùn)營。

創(chuàng)業(yè)7 年的蔣天恩在上海經(jīng)營兩家門店，長寧天山路繽谷廣場的健身房主打精致健身，會員留存率高達(dá)85%。上海全面恢復(fù)正常生活生產(chǎn)秩序之后，積極穩(wěn)崗留崗的同時，蔣天恩也在積極轉(zhuǎn)變思路，開辟線上健身和上門私教業(yè)務(wù)。

但她同時表示，健身房閉店之時，投資者只需要承擔(dān)員工的基本工資，社?？梢跃徑唬孔夂臀飿I(yè)費(fèi)也可以緩交甚至減免。一旦正式營業(yè)，健身房需要支付員工課時費(fèi)、銷售業(yè)績提成，房租、物業(yè)費(fèi)也都要按時繳納，還會有部分會員退卡退費(fèi)，經(jīng)營者面臨的壓力反而更大，“創(chuàng)業(yè)7 年，我第二次抵押了房產(chǎn)?！?/p>

與此同時，隨著上海在6 月29 日恢復(fù)餐飲堂食，金山、奉賢、崇明三個區(qū)也已經(jīng)恢復(fù)室內(nèi)健身場所開放，上海市中心區(qū)域健身場所也陸續(xù)恢復(fù)開放。但隨著行業(yè)收入斷流，乃至大額凈流出，員工無法工作，也沒有足夠收入支撐租金和基本生活開支，導(dǎo)致不少員工離滬，也有相當(dāng)比例的員工轉(zhuǎn)行謀生。

當(dāng)然，有一部分企業(yè)資金流較為充裕，寄希望于在恢復(fù)營業(yè)之后，抄底入市，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。在疫情期間，上海市健身健美協(xié)會組織了多場線上直播對話，討論健身房的轉(zhuǎn)型趨勢，也搭建了健身企業(yè)與高校之間直接對話的平臺，希望幫助體育高校畢業(yè)生就業(yè)，也為健身企業(yè)解決招工難題。

雖然總體經(jīng)營狀況不佳，但個別運(yùn)營狀況良好的企業(yè)有進(jìn)一步發(fā)展需求。譚俊原本在寶山新業(yè)坊經(jīng)營著一家24 小時健身房，每個月面臨著16 萬元的房租、20 萬元員工工資，以及物業(yè)費(fèi)、稅費(fèi)等，每個月的凈支出接近50 萬元。疫情前，譚俊恰好與物業(yè)方結(jié)束合約，自身沒有受到太多影響。因此，他迫切希望在當(dāng)前行業(yè)較為低位時重新入行，但從目前來看，教練招聘存在一定困難：行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀教練的招聘，普遍以熟人推薦為主，社會面招聘的情況不理想；今年健身教練的培訓(xùn)上崗課程仍處于全面停滯狀態(tài)，新畢業(yè)的大學(xué)生沒辦法拿到職業(yè)技能證書，招聘方也就沒辦法招人；因?yàn)閾?dān)心上海的發(fā)展前景，外地教練來滬發(fā)展意愿不強(qiáng)。

此外，在線直播課和直播帶貨模式的出現(xiàn)，讓健身企業(yè)的用人方向出現(xiàn)一定變化。在線直播課方面，口才較好、表達(dá)清晰、顏值較高的教練更受歡迎，如何設(shè)計一些便于互動、輕松有趣的課程，如何清晰地講解表達(dá)出來，是健身教練需要應(yīng)對的新挑戰(zhàn)，更快具備相關(guān)技能的教練，也一定會在用人市場吃香。

嘗試打造“服務(wù)型平臺”紓困解難

健身健美越來越受到人們的重視與歡迎，是實(shí)施“健康中國”和“健康上?！睉?zhàn)略的重要支撐，產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,正在成為城市文化運(yùn)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新增長點(diǎn)，正在全面融入生活。運(yùn)動健身本身就是強(qiáng)身健體的有效手段，是抗擊新冠肺炎疫情的有效方式之一。

根據(jù)2003 年“非典”疫情和其他重大疫情規(guī)律，整個疫情大約需要經(jīng)歷6-7 個月的時間方能解除。所以本次疫情中，雖受到較為嚴(yán)重的影響，但上海市健身健美協(xié)會、全上海的健身健美行業(yè)從業(yè)者從未停下前進(jìn)的腳步，既不能心翼速勝，指望在短時間內(nèi)就出現(xiàn)拐點(diǎn)，也不能心存絕望，失去信心，大家積極投身抗疫，抓緊修煉內(nèi)功，不少企業(yè)都在嘗試進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展之道，開辟了一系列線上對話課程，積極穩(wěn)崗留崗，并幫助相關(guān)體育高校和專業(yè)打開就業(yè)渠道。

疫情期間，不少健身企業(yè)都在嘗試，以網(wǎng)課的方式與會員保持互動?！斑@三個月時間，我的感覺就是工作量大了，然后收入反而減少了?！币晃唤叹毟嬖V記者，疫情期間近3 個月時間，她上了兩三百節(jié)的私教課，“但我覺得我已經(jīng)很幸運(yùn)了，雖然我的學(xué)員總量不大，但是學(xué)員里愿意接受線上課程的比例算是很高了?！?/p>

在上海擁有150 家門店、以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思路進(jìn)行運(yùn)營的健身平臺樂刻，擁有完善的線上課程體系，但也不是所有的教練都能通過線上課程來賺取課時費(fèi)，這就更不要說其他的小型健身工作室了。

一家小型工作室的合伙人表示，為了后續(xù)有更好經(jīng)營，他必須給教練繼續(xù)支付工資，希望大家以線上的方式，與會員互動，“不是所有學(xué)員都會愿意線上上課，因?yàn)榫€上上課和面對面還是有很大差別的，很多學(xué)員會覺得，線上課沒有教練在旁邊幫助和保護(hù)，效果差了很多，價值就減少了很多?！?/p>

市健身健美協(xié)會也在醞釀動作，正在加速前些年的服務(wù)平臺計劃，探索是不是可以跨部門合作，打造一個行業(yè)服務(wù)型平臺，建立健身教練員的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健身企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健身教練員的注冊平臺。今后，如果再碰到類似疫情這樣的重大突發(fā)事件，或者是有健身房突然“跑路”，可以由協(xié)會出面，及時調(diào)撥一批人員上崗，從而更好地服務(wù)企業(yè)會員，助力行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，服務(wù)消費(fèi)者，傳播健身知識。

當(dāng)然，不少健身企業(yè)負(fù)責(zé)人也表示，相關(guān)紓困政策令人振奮，部分企業(yè)也享受到了租金減免、企業(yè)補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策，但放大到上海體育產(chǎn)業(yè)的全局來看，單靠“輸血”不是長久之計，廣大投資者和從業(yè)者都迫切盼望著“自我造血”，也希望通過科學(xué)有效的鍛煉方式和健身知識，幫助廣大市民以運(yùn)動增強(qiáng)免疫力。