智監(jiān)彈幕寶APP在輿情監(jiān)控中的應(yīng)用研究

王勇，吳勝益，趙恢華，黃偉

（江西警察學(xué)院 科技與信息安全系，江西 南昌 330103）

0 引 言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的時(shí)間碎片化越來越明顯，對娛樂資訊的需求越來越廣泛、精簡，視頻網(wǎng)站、APP愈發(fā)受大眾青睞。許多視頻網(wǎng)站、APP都因其資源庫品類豐富或用戶體驗(yàn)良好等優(yōu)勢而在同類產(chǎn)品中脫穎而出，彈幕作為一種新興功能，日益成為各大平臺(tái)用戶的新寵。彈幕具有很高的實(shí)時(shí)性和直觀性，為的是讓用戶能夠在對強(qiáng)畫面進(jìn)行有針對性的發(fā)言中獲得快樂。但隨著彈幕功能的普及，彈幕也因其互動(dòng)性高這一特點(diǎn)而反映出許多問題：暴力、低俗、謠言、三觀不正等內(nèi)容充斥屏幕。這些問題不僅影響其他用戶的體驗(yàn)，而且嚴(yán)重?fù)p害文明和諧的網(wǎng)絡(luò)氛圍。網(wǎng)絡(luò)用戶呈現(xiàn)低齡化趨勢，如不對彈幕環(huán)境進(jìn)行有力的監(jiān)管，將會(huì)在很大程度上影響未來網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展。針對彈幕環(huán)境引發(fā)的一系列問題，“智監(jiān)彈幕寶”APP應(yīng)運(yùn)而生。這款A(yù)PP將作為輔助APP智能化監(jiān)管彈幕內(nèi)容，最大限度地保護(hù)彈幕環(huán)境，打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的彈幕環(huán)境，提升用戶的觀賞、互動(dòng)體驗(yàn)。獨(dú)特的監(jiān)管功能可在一定程度上減少彈幕來源，及時(shí)將違法彈幕推送至公安系統(tǒng)，緩解監(jiān)管系統(tǒng)的壓力。用戶可以針對違法彈幕進(jìn)行舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)彈幕內(nèi)容綠色化，同時(shí)最大限度地保留彈幕應(yīng)有的特色。

1 功能設(shè)計(jì)

為了保證用戶信息的可信度和可追溯性，智監(jiān)彈幕寶APP需要用戶實(shí)名注冊并進(jìn)行手機(jī)綁定。APP功能設(shè)置主要分為以下四個(gè)欄目，功能構(gòu)思框架圖如圖1所示，APP運(yùn)行框架圖如圖2所示。

圖1 功能構(gòu)思框架圖

圖2 智監(jiān)彈幕寶APP運(yùn)行框架圖

1.1 APP詳細(xì)介紹

1.1.1 APP登錄

圖3中的黑白色箭頭指向本APP的圖標(biāo)，首次登錄的用戶點(diǎn)擊圖3中的圖標(biāo)，便可進(jìn)入圖4軟件賬號(hào)登錄注冊界面。

圖3 智監(jiān)彈幕寶APP的圖標(biāo)

圖4 登錄界面

1.1.2 APP功能簡介

“智監(jiān)彈幕寶”APP的首頁總共有四個(gè)模塊，分別是首頁、消息、搜索、我，如圖5所示。四個(gè)模塊分別有著不同的子功能系統(tǒng)，該APP通過每一個(gè)功能以及衍生出的子功能更好地服務(wù)于大眾用戶以及相關(guān)的執(zhí)法部門，為建立一個(gè)健康、雙向信息傳導(dǎo)的視頻彈幕環(huán)境提供一劑清新劑。

圖5 首頁

如圖6所示，對首頁中四大功能（彈幕監(jiān)測、彈幕推送、彈幕舉報(bào)、非法彈幕庫）中彈幕監(jiān)測的相關(guān)子功能進(jìn)行介紹，分為兩個(gè)子功能：彈幕預(yù)警和彈幕上報(bào)。彈幕預(yù)警即為智監(jiān)彈幕寶APP對用戶手機(jī)上的各大視頻軟件（如B站、愛奇藝視頻、騰訊視頻、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)等）上的彈幕內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測，若監(jiān)測到的內(nèi)容屬于違規(guī)內(nèi)容（政治敏感詞、淫穢言語、攻擊中國共產(chǎn)黨、侮辱國家等內(nèi)容），該監(jiān)測機(jī)制將進(jìn)行彈幕預(yù)警，隨即通過另外一個(gè)子功能——彈幕上報(bào)，將違規(guī)內(nèi)容在“信息”模塊中呈現(xiàn)，接下來通過“彈幕推送”功能進(jìn)行下一步的處理。

圖6 彈幕監(jiān)測界面

例如，在B站上，某個(gè)ID為“某某華”的用戶于2020年5月18日13:01:02時(shí)在某UP主視頻中通過彈幕發(fā)送一條關(guān)于邪教的言語——“法輪大法好”。其他用戶通過智監(jiān)彈幕寶APP對這一彈幕內(nèi)容進(jìn)行違規(guī)內(nèi)容確認(rèn)后即可將該彈幕內(nèi)容上報(bào)至“信息”欄，進(jìn)入下一步的對接公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)上的治安工作。

如圖7所示，對首頁四大功能（彈幕監(jiān)測、彈幕推送、彈幕舉報(bào)、非法彈幕庫）中彈幕推送的相關(guān)子功能進(jìn)行介紹，這里的“彈幕推送”實(shí)則包括兩大塊：其中一塊屬于言語健康、內(nèi)容正常的彈幕言論，我們將這一塊的彈幕內(nèi)容推送至各ID主發(fā)布的視頻軟件平臺(tái)，供大眾用戶相互交流。另外一塊則屬于非正常的彈幕內(nèi)容（如上圖所示的“法輪大法”“淫穢言語”“敏感詞匯”），對智監(jiān)彈幕寶來說，對這一塊的處理屬于創(chuàng)新點(diǎn)，我們可以將非法內(nèi)容以及發(fā)送相關(guān)內(nèi)容的ID信息及時(shí)推送給相關(guān)的執(zhí)法部門，執(zhí)法部門憑借這些信息就可以對相關(guān)人員采取相應(yīng)的治安管理措施，例如：封號(hào)、傳喚，對思想偏激嚴(yán)重的人進(jìn)行刑事案件的立案偵查等。

圖7 彈幕推送界面

如圖8所示，對彈幕舉報(bào)功能進(jìn)行介紹。用戶在使用手機(jī)視頻軟件時(shí)如發(fā)現(xiàn)其中含有非法內(nèi)容或是不健康的內(nèi)容，可以在智監(jiān)彈幕寶APP中的“彈幕舉報(bào)”上進(jìn)行舉報(bào)，輸入“視頻軟件的名稱+視頻所在的房間+發(fā)送者ID號(hào)+發(fā)送時(shí)間+發(fā)送的內(nèi)容”即可完成舉報(bào)，舉報(bào)后會(huì)有一個(gè)來自執(zhí)法部門的處理反饋信息，這是一個(gè)極為重要的功能，有效地維護(hù)了用戶的相關(guān)權(quán)利。

圖8 彈幕舉報(bào)界面

非法彈幕庫的建立：非法彈幕庫的建立是智監(jiān)彈幕寶APP的關(guān)鍵所在，采用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，主要是使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲從各大視頻應(yīng)用軟件頁面中采集非法彈幕信息，對互聯(lián)網(wǎng)信息中的敏感字詞以及用戶發(fā)布的彈幕進(jìn)行爬取。網(wǎng)絡(luò)輿情分析不僅需要對當(dāng)下所有的網(wǎng)頁及其呈現(xiàn)的所有內(nèi)容進(jìn)行捕獲以保證建立的非法彈幕庫的全面性，還要保證非法彈幕庫里面內(nèi)容的準(zhǔn)確性，對所捕獲的網(wǎng)頁非法內(nèi)容進(jìn)行分析歸類，使APP工作時(shí)能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行比對排除；另外，對非法彈幕庫捕獲的非法網(wǎng)頁鏈接進(jìn)行深度爬取，從而獲得更多維的參數(shù)和網(wǎng)頁源文件。

非法彈幕庫的存儲(chǔ)：對非法彈幕庫收集到的相關(guān)信息進(jìn)行分析、去重等處理，然后根據(jù)類別和屬性進(jìn)行歸類，以便在使用APP時(shí)可以更好地進(jìn)行識(shí)別和檢索比對。由于各大視頻（如B站、愛奇藝、騰訊視頻等）網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)各不相同，因此需要去除與文本無關(guān)的HTML源碼，并保留網(wǎng)頁標(biāo)題、內(nèi)容摘要、發(fā)布時(shí)間、評論等與非法彈幕相關(guān)的信息。過濾掉收集的正常網(wǎng)頁、內(nèi)容以及收集時(shí)產(chǎn)生的誤差信息，留存已經(jīng)納入非法彈幕庫的非法彈幕，并將其保存到HDFS分布式文件系統(tǒng)中，對非法彈幕進(jìn)行有效的存儲(chǔ)。

1.2 APP“信息”欄簡介

如圖9所示，智監(jiān)彈幕寶APP所有的信息反饋，主要來源于功能模塊中彈幕監(jiān)測及后續(xù)公安機(jī)關(guān)對違規(guī)發(fā)送彈幕的ID實(shí)名認(rèn)證人的處理信息，另外一部分信息則是手機(jī)用戶對違規(guī)彈幕舉報(bào)的反饋信息、與該款A(yù)PP開發(fā)商聯(lián)系的信息（可提供對智監(jiān)彈幕寶的建設(shè)性意見）。

圖9 信息界面

1.3 APP“熱點(diǎn)搜索”欄簡介

如圖10所示，智監(jiān)彈幕寶APP自動(dòng)實(shí)時(shí)推送彈幕熱點(diǎn)信息，用戶也可以自主搜索該時(shí)間下網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于某一熱點(diǎn)的詳細(xì)信息、新聞的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。

圖10 熱點(diǎn)搜索界面

1.4 APP“我”欄

在智監(jiān)彈幕寶APP中還具有“我”這一欄，主要是滿足個(gè)人信息、賬號(hào)安全、設(shè)置、關(guān)于以及退出登錄等相關(guān)應(yīng)用，如圖11所示。

圖11 “我”界面

2 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)

智監(jiān)彈幕寶APP的開發(fā)需要滿足所有系統(tǒng)都能下載，在開發(fā)平臺(tái)、數(shù)據(jù)處理、實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)、服務(wù)器數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等方面都做出了相應(yīng)的要求，具體內(nèi)容為：

（1）開發(fā)平臺(tái)介紹。本項(xiàng)目采用Hybrid APP技術(shù)（混合框架的APP設(shè)計(jì)模式），主要技術(shù)為HTML5+JAVASCRIPT+MapReduce交互技術(shù)，Hybrid APP的優(yōu)勢是可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)性，兼容PC端與移動(dòng)端、Windows與Linux、安卓與IOS。

（2）數(shù)據(jù)處理：Hadoop平臺(tái)

存儲(chǔ)數(shù)據(jù)：HDFS分布式文件系統(tǒng)

分析預(yù)測：HTML5+JAVASCRIPT+MapReduce交互技術(shù)

編程語言：Javascript語言

（3）本項(xiàng)目所設(shè)計(jì)的APP實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品是在APICloud中設(shè)計(jì)完成的，這是一款“云端一體”的移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)，如圖12所示，利用平臺(tái)提供的“云”和“端”兩個(gè)方向來提供API，引擎框架一般使用HTML5和Javascript作為編程語言。可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)器數(shù)據(jù)的云托管，為APP設(shè)計(jì)提供較好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

圖12 APICloud平臺(tái)示意圖

（4）服務(wù)器數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。將需要服務(wù)器維護(hù)的信息、需要客戶端與服務(wù)器不斷請求的信息（如案件位置信息、用戶認(rèn)證信息、新聞發(fā)布信息等）存儲(chǔ)在遠(yuǎn)程服務(wù)器端。遠(yuǎn)程服務(wù)端數(shù)據(jù)庫主要包括5張表信息和兩張數(shù)據(jù)字典信息，如圖13所示。

圖13 服務(wù)器數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖

3 結(jié) 論

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)上各大視頻軟件企業(yè)的發(fā)展，我國已經(jīng)進(jìn)入大眾麥克風(fēng)時(shí)代。彈幕字幕的存在早已為人所熟知，它是將視頻中出現(xiàn)的對話或者旁白用文字的方式呈現(xiàn)在視頻中。但現(xiàn)在的字幕可不一定就是劇中人的對話，還可能是大眾瀏覽者的彈幕。彈幕是一種即時(shí)評論，它會(huì)立刻顯現(xiàn)在正在播放的視頻中，把對影視作品的評論從“看完再說”變成了“同步進(jìn)行”，這些評論從屏幕飄過時(shí)，效果看上去像是飛行射擊游戲里的子彈，因而被稱為“彈幕”。作為一種即時(shí)互動(dòng)方式，它不僅增加了社交性和趣味性，更是信息的雙向傳遞。正是因?yàn)檫@種“自媒體”式的雙向信息傳播，需要我們對其進(jìn)行監(jiān)測和管控，“智監(jiān)彈幕寶APP”可以更好的解決這一“云”問題。