遠(yuǎn)程辦公并未讓職場(chǎng)欺凌走開(kāi)

喬安娜?約克

相互欺壓。報(bào)告最多?的事件

英國(guó)廣播公司（BBC）8月22日文章，原題：職場(chǎng)欺凌如何走向遠(yuǎn)程起初，喬伊斯并未察覺(jué)到工作場(chǎng)所的欺凌。多年來(lái)，公司基本上都是遠(yuǎn)程辦公，她沒(méi)有感覺(jué)到來(lái)自同事的人身威脅口這位住在英格蘭東部的通信工作者說(shuō)：“我印象中的欺凌是傳統(tǒng)的那種，即有人當(dāng)面惹事。

但隨著時(shí)間蔚推移，她覺(jué)得老板總是單獨(dú)針對(duì)她。比如有一天，老板改了工作社交媒體密碼，害得喬伊斯不能登錄,還有工天，喬伊斯收到一封電子郵件，訓(xùn)斥她“反對(duì)”老板的想法。類似的事情越來(lái)越多。喬伊斯在公司工作多年，但在那段時(shí)間里，她想要辭職。她說(shuō)：“簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)般的經(jīng)歷?！?/p>

欺凌向來(lái)是工作中的一個(gè)問(wèn)題，但以往通常與現(xiàn)場(chǎng)辦公相關(guān)。對(duì)于一些員工來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程辦公幫助他們解脫，遠(yuǎn)離了處理此類事情的苦惱。然而證據(jù)表明，隨著公司越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程模式，職場(chǎng)欺凌有增無(wú)減，而且往往以更微妙的方式進(jìn)行——特別是當(dāng)技術(shù)為不友善的行為開(kāi)辟新途徑的時(shí)候。

遠(yuǎn)程欺凌并不是新現(xiàn)象。數(shù)據(jù)表明，甚至在廣泛轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程辦公之前，這個(gè)問(wèn)題就存在Q英國(guó)特許人事發(fā)展協(xié)會(huì)2020年1月的一項(xiàng)研究顯示，10%的雇員稱他們被同事通過(guò)電子郵件、電話或社交媒體等方式欺凌。英國(guó)特許人事發(fā)展協(xié)會(huì)就業(yè)高級(jí)政策顧問(wèn)雷切爾?薩芙說(shuō)：“我們不斷看到發(fā)生在線下工作場(chǎng)所之外的欺凌事件?！?/p>

在薩芙看來(lái)，遠(yuǎn)程欺凌現(xiàn)象增加并不奇怪。她認(rèn)為，可用的.數(shù)字渠道數(shù)量之多，為人們提供了更多被欺凌的渠道。工作場(chǎng)所欺凌研究所2021年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在受訪的1215名美國(guó)遠(yuǎn)程工作者中，43%的人稱曾遭受過(guò)來(lái)自工作場(chǎng)所其他人的欺凌，主要是通過(guò)視頻電話和電子郵件。1/4的受訪者認(rèn)為，疫情期間，遠(yuǎn)程工作使同事們更有可能相互欺壓。報(bào)告最多的事件包括在視頻會(huì)議上掐掉講話，故意將同事排除在遠(yuǎn)程會(huì)議之外等。35%的受訪者表示，他們的遠(yuǎn)程欺凌發(fā)生在視頻會(huì)議中，欺凌會(huì)當(dāng)著別人的面“實(shí)時(shí)進(jìn)行”。

當(dāng)著同事的面遠(yuǎn)程欺凌不僅是羞辱，而且會(huì)加劇整個(gè)團(tuán)隊(duì)的脫節(jié)。曼徹斯特大學(xué)組織心理學(xué)專家卡拉?黃說(shuō)，面對(duì)面時(shí)，同事們可能會(huì)通過(guò)向受害者表示支持阻止欺凌行為，但在虛擬會(huì)議中，這就比較困難了。

一般來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)欺凌會(huì)導(dǎo)致焦慮、抑都并降低工作效率。然而，黃說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)欺凌有某些特點(diǎn)，使它比傳統(tǒng)的當(dāng)面欺凌更具破壞性。特別是如今，社交媒體蕪所不在，一天24小時(shí)都能在線。以前離開(kāi)工作場(chǎng)所也許會(huì)帶來(lái)安全感廣但現(xiàn)在這種劃分已經(jīng)沒(méi)有了?！?/p>

對(duì)于被困于欺凌問(wèn)題的遠(yuǎn)程員工來(lái)說(shuō)，可以向人力資源部門(mén)反映問(wèn)題。雖然說(shuō)出來(lái)需要勇氣，但專家們建議越早越好，“這樣就不會(huì)長(zhǎng)期影響你的心理健康”?！ㄗ髡邌贪材?約克，陳俊安譯）