服務(wù)『無(wú)縫隙』開好『直通車』

本刊評(píng)論員 張 博

“要堅(jiān)持親而有度、清而有為，努力構(gòu)建親清新型政商關(guān)系”。全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)要把構(gòu)建親清新型政商關(guān)系作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要內(nèi)容，厘清政商交往的邊界、方式、尺度，完善和落實(shí)正面負(fù)面兩個(gè)清單，當(dāng)好服務(wù)員，守住底線紅線，強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)管，真正做到“親”得有原則、守法紀(jì)，“清”得有感情、有溫度，以親清新型政商關(guān)系助推企業(yè)壯大、產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)、發(fā)展提速。

水深則魚悅，城強(qiáng)則賈興。營(yíng)商環(huán)境是市場(chǎng)主體的培育之土，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是一場(chǎng)深刻的體制改革和制度創(chuàng)新，黨員干部要積極作為、靠前服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的“服務(wù)員”。而要真正當(dāng)好企業(yè)的“服務(wù)員”，開好服務(wù)企業(yè)的“直通車”，則需持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，真心實(shí)意為市場(chǎng)主體辦實(shí)事、解難題。

民有所呼，我有所應(yīng)。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，就必須提升政務(wù)服務(wù)效率。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)效率，是營(yíng)造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境的重要推手，也是確保市場(chǎng)主體在黑龍江省站穩(wěn)腳跟、茁壯成長(zhǎng)的基礎(chǔ)力量。

民有所呼，有呼必應(yīng)。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，就必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，抓住轉(zhuǎn)變政府職能的“牛鼻子”，推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的改革，才能不斷激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，為市場(chǎng)主體添活力，為人民群眾增便利。聚焦群眾反映集中、企業(yè)反映強(qiáng)烈、社會(huì)反映普遍的突出問題進(jìn)行整改。在一些地方，手續(xù)繁瑣、效率低下、遇事“推繞拖”等辦事難現(xiàn)象依然存在；有的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻高，搞地方保護(hù)，各種隱性壁壘不同程度存在。這些問題由來(lái)已久，群眾意見不小，企業(yè)不堪重負(fù)，已經(jīng)成為發(fā)展的絆腳石，這必須引起我們高度重視，采取有力措施加以解決，讓營(yíng)商環(huán)境有一個(gè)新改善、新氣象。

強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高政務(wù)服務(wù)效率，是促使政商關(guān)系健康發(fā)展的主要方式。要主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、高效服務(wù)，將心比心、換位思考，為企業(yè)和項(xiàng)目提供各類“專家+管家”式指引、扶持和保障服務(wù)。只有堅(jiān)持以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)、企業(yè)感受為第一感受、群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻把服務(wù)意識(shí)刻在腦海、融入血脈、注入靈魂，用黨員干部的“辛苦指數(shù)”換取企業(yè)的“發(fā)展指數(shù)”、群眾的“幸福指數(shù)”，才能推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)邁向更高水平。

當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員”，黨員干部要有“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，積極主動(dòng)為企業(yè)辦實(shí)事。撲下身子聽取民意，摸清企業(yè)各類“急難愁盼”的問題，并審視制度設(shè)計(jì)、政策推進(jìn)中存在的短板，提出解決辦法，積極作為、靠前服務(wù)。我們要讓“投資必過山海關(guān)”成為常態(tài)，更讓“投資爭(zhēng)過山海關(guān)”成為引領(lǐng)振興發(fā)展的新潮流。