高校工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革的創(chuàng)新與實(shí)踐研究

章志杰

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，貴陽(yáng) 550025）

0 引 言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式和管理理念也發(fā)生了相應(yīng)變革，對(duì)工商管理專業(yè)人才的綜合素質(zhì)也提出了更為嚴(yán)苛的要求。如何才能在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，培養(yǎng)出更加符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的應(yīng)用型人才，是高校工商管理專業(yè)教學(xué)改革急需解決的問(wèn)題之一。

1 高校工商管理專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

高校工商管理專業(yè)課程教學(xué)要緊緊圍繞人才的培養(yǎng)目標(biāo)，并以此為落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。應(yīng)用型本科院校最主要的教育目的就是為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，促使國(guó)家經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供人才。但是通過(guò)對(duì)大量企業(yè)的調(diào)查走訪得知，用人單位對(duì)高校畢業(yè)生的評(píng)價(jià)褒貶不一，雖然他們普遍認(rèn)為高校畢業(yè)生在工作過(guò)程中勤勞肯干、踏實(shí)認(rèn)真，但是卻也紛紛指出高校畢業(yè)生普遍缺乏分析問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，無(wú)法靈活運(yùn)用已有的知識(shí)體系。由此不難看出，高校培養(yǎng)出來(lái)的工商管理人才并不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求。追本溯源，一定是在教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一些問(wèn)題。以信息管理類課程為例，現(xiàn)如今的課程教學(xué)普遍存在以下幾方面問(wèn)題。

1.1 理論與實(shí)踐脫節(jié)

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迭代更新速度不斷加快，企業(yè)信息化管理水平不斷提高，所以企業(yè)對(duì)人才的要求更加嚴(yán)格。但是高校信息管理類課程教材的更新速度無(wú)法跟上互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新速度，使得理論教學(xué)在一定程度上滯后于實(shí)踐發(fā)展，因此，雖然學(xué)生具有豐富的理論知識(shí)，但是在走上工作崗位后，往往無(wú)法建立起知識(shí)與問(wèn)題之間的聯(lián)系，遇到問(wèn)題束手無(wú)策是十分普遍的現(xiàn)象。

1.2 教學(xué)方法落后

工商管理類課程的教學(xué)多為課堂灌輸，學(xué)生處于被動(dòng)接受的位置，師生之間的互動(dòng)并不明顯，因此導(dǎo)致整個(gè)課堂過(guò)于沉悶和枯燥，在一定程度上抑制了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力，無(wú)法有效激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

1.3 教學(xué)任務(wù)無(wú)法匹配學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)

以信息管理課程為例，雖然工商管理專業(yè)學(xué)生已經(jīng)建立了相對(duì)豐富的工商管理知識(shí)體系，但是他們對(duì)知識(shí)的背景知識(shí)了解過(guò)少，根基并不穩(wěn)固，同時(shí)普遍缺乏信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等課程的前期鋪墊，所以在課堂上會(huì)感到課程理論晦澀難懂，在實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中一頭霧水。而且在有限的課堂時(shí)間內(nèi)，教師既要講解基本理論，也要明示操作指導(dǎo)，所以在課堂中很難做到雙方兼顧，往往顧此失彼。

總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)如今很多高校工商管理專業(yè)課程在教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)目的都已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求，并且在一定程度上影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力，致使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法真正建立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維和意識(shí)，所以這也是課程教學(xué)改革必須要解決的核心問(wèn)題。

2 工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革和創(chuàng)新的基本思路

基于上述教學(xué)問(wèn)題，要求教師在教學(xué)過(guò)程中必須進(jìn)行改革與創(chuàng)新，能夠深度結(jié)合行業(yè)的整體發(fā)展需求，為學(xué)生構(gòu)建更加高效的教學(xué)課堂。教學(xué)改革可以從以下兩方面入手：一是動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，二是不斷完善教學(xué)方法和教學(xué)理念。在教學(xué)改革過(guò)程中，教師也要明確改革和創(chuàng)新的基本思路。首先，教師一定要幫助學(xué)生明確新時(shí)代工商管理者的學(xué)習(xí)任務(wù)和就業(yè)目標(biāo)，對(duì)未來(lái)職業(yè)做好精準(zhǔn)定位，在學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的商務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程做到全面理解，同時(shí)能夠?qū)ど坦芾硇袠I(yè)的整體發(fā)展有著獨(dú)特的見(jiàn)解和預(yù)判。其次，要依據(jù)構(gòu)建主義教學(xué)觀，不斷創(chuàng)新現(xiàn)有的教學(xué)方法和教學(xué)觀念，可以適當(dāng)采用項(xiàng)目任務(wù)法、案例驅(qū)動(dòng)法、角色扮演法等多種教學(xué)手段，全面打破傳統(tǒng)灌輸式課堂的枷鎖，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，建立體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過(guò)程，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探究問(wèn)題、解決問(wèn)題并進(jìn)行歸納總結(jié)，幫助學(xué)生建立起新舊知識(shí)之間的聯(lián)系，促使學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)新。

3 高校工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革的主要落腳點(diǎn)

3.1 對(duì)教材進(jìn)行優(yōu)化與補(bǔ)充

專業(yè)教材是學(xué)生了解工商管理知識(shí)的主要載體，所以教材的質(zhì)量和內(nèi)容直接關(guān)聯(lián)著高校學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。在高校工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革持續(xù)進(jìn)行的大背景下，專業(yè)教材也一定要與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行更新與完善，確保教材內(nèi)容緊跟工商管理領(lǐng)域的最新管理理念和管理方法，能夠?yàn)閷W(xué)生傳遞最前沿的管理知識(shí)，確保他們?cè)诋厴I(yè)后能夠與時(shí)代高度接軌。在進(jìn)行工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革時(shí)，高校的落腳點(diǎn)一定要放在教材的更新與優(yōu)化上，在教材中融入最新的管理模式和管理理念以及最具有代表性的管理案例，確保學(xué)生所建立的知識(shí)體系能夠妥善解決在畢業(yè)后遇到的實(shí)際問(wèn)題。

3.2 適當(dāng)減少理論課程占比

高校工商管理專業(yè)課程所涵蓋的內(nèi)容相對(duì)豐富，學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)也相對(duì)較重，理論知識(shí)的記憶和理解占用了學(xué)生的絕大多數(shù)時(shí)間，因此導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新動(dòng)力不足。而且這些理論知識(shí)有很多是重復(fù)的，只是換了不同的表達(dá)方式，這也是對(duì)學(xué)生時(shí)間的極大浪費(fèi)，最終直接導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。所以高校工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革的落腳點(diǎn)也要放在對(duì)理論課程的壓縮上，因?yàn)閷W(xué)生所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)并非全部都能在畢業(yè)之后有用武之地，意義最為深遠(yuǎn)的仍舊是管理方法和管理理念，所以高校教師需要將最前沿的管理理念傳授給學(xué)生，促使學(xué)生能夠在實(shí)踐過(guò)程中以先進(jìn)的管理理念為支撐，同時(shí)為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中對(duì)管理理論知識(shí)進(jìn)行充分的理解與吸收。

3.3 提高教師的綜合素質(zhì)

高校工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革的落腳點(diǎn)也要放在教師的授課能力上，因?yàn)榻處煹木C合素質(zhì)直接決定著學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。在教學(xué)過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)豐富的教師會(huì)結(jié)合知識(shí)點(diǎn)用實(shí)際案例進(jìn)行講解和說(shuō)明，幫助學(xué)生降低學(xué)習(xí)難度并加深學(xué)生印象，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的全面吸收和了解。而經(jīng)驗(yàn)不足的教師則只會(huì)根據(jù)教材內(nèi)容照本宣科，使得知識(shí)始終停留在書(shū)本中，無(wú)法幫助學(xué)生建立起理論和實(shí)踐之間的聯(lián)系，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中根本無(wú)法借助理論知識(shí)來(lái)提高解決問(wèn)題的能力。所以高校工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革一定要提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平，確保教師具備一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維，能夠帶領(lǐng)學(xué)生不斷提高獨(dú)立思考能力和實(shí)踐探究能力，最終成長(zhǎng)為祖國(guó)所需要的創(chuàng)新型人才。

4 工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革實(shí)踐——以“連鎖企業(yè)信息管理”課程教學(xué)為例

“連鎖企業(yè)信息管理”是高校工商管理專業(yè)的重要課程，本文將此課程作為研究對(duì)象。在對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查走訪的過(guò)程中了解到這樣的問(wèn)題：工商管理專業(yè)學(xué)生在工作崗位中，經(jīng)常遇到開(kāi)展多渠道商務(wù)活動(dòng)、企業(yè)信息化建設(shè)等實(shí)際問(wèn)題，這也就要求學(xué)生必須能夠掌握連鎖零售企業(yè)信息管理的核心業(yè)務(wù)流程和本質(zhì)特征。基于此背景，本文對(duì)工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革提出以下建議。

4.1 優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)

高校一定要結(jié)合工商管理行業(yè)的整體發(fā)展方向優(yōu)化調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)企業(yè)信息管理原理的掌握，并能夠深入分析各類信息系統(tǒng)的差異，使他們?cè)趯?shí)踐應(yīng)用過(guò)程中做到舉一反三，靈活應(yīng)用。所以在教學(xué)過(guò)程中，教師可以適當(dāng)刪減一部分系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、文檔編制的內(nèi)容，將教學(xué)重心放在企業(yè)前后臺(tái)系統(tǒng)管理模塊、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模塊的應(yīng)用上，同時(shí)補(bǔ)充零售行業(yè)發(fā)展前沿的知識(shí)介紹，主要包括在線零售運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、全渠道零售技術(shù)與應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)等，通過(guò)修正和完善學(xué)生的理論框架，真正讓學(xué)生做到術(shù)業(yè)有專攻，更加清晰地了解工商管理專業(yè)知識(shí)的背景，建立起穩(wěn)固的理論根基。例如，教師在教學(xué)過(guò)程中可以充分滲透大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并為學(xué)生普及一些新商業(yè)模式、小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理案例以及校友創(chuàng)業(yè)的真實(shí)案例，深入開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，確保教學(xué)內(nèi)容能夠緊跟行業(yè)和學(xué)科的發(fā)展前沿，讓學(xué)生能夠在第一時(shí)間了解最新的教研成果和科研成果。

4.2 豐富教學(xué)方法

為了引導(dǎo)學(xué)生更好地掌握教學(xué)中的難點(diǎn)與重點(diǎn)，教師可以充分利用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論和建構(gòu)主義教學(xué)觀，為學(xué)生打造互動(dòng)式的課堂。例如，教師可以充分利用案例教學(xué)法，此處所說(shuō)的案例教學(xué)法要區(qū)別于傳統(tǒng)的案例教學(xué)法，也就是要保證案例的開(kāi)放性，不需要教師提前精心準(zhǔn)備，而是在課堂中由師生共同構(gòu)建案例。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中教師需要按照教學(xué)目標(biāo)給出案例背景和框架，啟發(fā)學(xué)生對(duì)關(guān)鍵處進(jìn)行補(bǔ)充，通過(guò)良好的師生互動(dòng)共同構(gòu)建開(kāi)放性案例，在此過(guò)程中教師要鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)分析與探討，進(jìn)而得出結(jié)論。當(dāng)然這也要求教師必須對(duì)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)歷有一定了解，確保構(gòu)建的案例能夠與學(xué)生的現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)相匹配，真正做到因材施教。

除此之外，教師在教學(xué)過(guò)程中還可以采用虛擬項(xiàng)目小組法，也就是結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)置若干個(gè)應(yīng)用型實(shí)驗(yàn)。教師可以將學(xué)生分成不同團(tuán)隊(duì)，并為各個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定不同的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，用來(lái)模擬企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)環(huán)境中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。例如，學(xué)生需要自主收集資料共同完成開(kāi)店、進(jìn)貨、銷(xiāo)售、退貨、盤(pán)點(diǎn)等所有實(shí)驗(yàn)流程，并總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決辦法，最后以書(shū)面報(bào)告的形式上交作業(yè)。教師要對(duì)每個(gè)小組的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，并提出有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議，給予學(xué)生足夠的思維發(fā)散空間，通過(guò)實(shí)驗(yàn)不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，并在此基礎(chǔ)上鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)合作能力和探究能力。

4.3 利用線上任務(wù)，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)

現(xiàn)如今線上教學(xué)已經(jīng)成為課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充，并真正打破了書(shū)本和課堂的限制，學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。所以教師可以充分利用線上教學(xué)平臺(tái)，在正式講課之前為學(xué)生布置一定的線上學(xué)習(xí)任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生充分利用開(kāi)放性的教學(xué)資源進(jìn)行提前預(yù)習(xí)，不斷提高他們的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和自主學(xué)習(xí)能力。在自主預(yù)習(xí)的過(guò)程中也要鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，明確學(xué)習(xí)盲點(diǎn)和學(xué)習(xí)難點(diǎn)，然后帶著具體問(wèn)題走進(jìn)課堂，與教師進(jìn)行有針對(duì)性的交流，不斷提高學(xué)習(xí)的指向性和學(xué)習(xí)效率。

4.4 打造課外、校外相結(jié)合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

完善的教學(xué)體系是提高學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ)，對(duì)于工商管理專業(yè)來(lái)說(shuō)，若想實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)改革，首先，可以將課內(nèi)教學(xué)與課外實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，可以定期開(kāi)展課外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，也可以邀請(qǐng)工商管理領(lǐng)域的專家、知名企業(yè)家或者學(xué)者走進(jìn)校園，為學(xué)生們宣講更為前沿的工商管理知識(shí)和理論，使學(xué)生們及時(shí)了解專業(yè)的最新研究成果以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷拓寬學(xué)生的社會(huì)視野和知識(shí)視野，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情。其次，教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極踴躍地參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，這類比賽通常比常規(guī)教學(xué)更有教育意義，在比賽中學(xué)生可以創(chuàng)新思路、激發(fā)潛力，實(shí)現(xiàn)理論與技能的雙提升。最后，強(qiáng)化學(xué)校與企業(yè)的深度合作，通過(guò)產(chǎn)教融合為學(xué)生提供必要的實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生在實(shí)踐中檢驗(yàn)專業(yè)理論，并且通過(guò)真實(shí)的工作任務(wù)不斷強(qiáng)化自身的專業(yè)素質(zhì)，在畢業(yè)后做到迅速適應(yīng)工作崗位，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)對(duì)工商管理人才的要求也更加嚴(yán)苛，要求他們不僅要具備過(guò)硬的專業(yè)理論，同時(shí)也要具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力。企業(yè)的需求是高校工商管理課程教學(xué)改革的動(dòng)力和目標(biāo)，所以教師在教學(xué)過(guò)程中必須要充分結(jié)合社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀，確保教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)能夠高度匹配企業(yè)的具體需求，并采用多元化的教學(xué)方法將學(xué)生從枯燥乏味的課堂中解放出來(lái)，不斷激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和探究欲望，真正為社會(huì)培養(yǎng)信息能力和管理能力雙過(guò)硬的綜合人才。