“五心”工作法：社區(qū)治理暖民心

文◎海淀區(qū)中關村街道知春里西社區(qū)黨委

▲黨建工作協(xié)調委員會聯(lián)合多方力量幫助居民解決難點、痛點問題

中關村街道知春里西社區(qū)成立于20世紀80年代，社區(qū)老年人口多、小微企業(yè)多，基礎設施相對落后，樓宇產權混雜，物業(yè)管理單位服務欠缺。為充分調動社區(qū)居民與周邊單位參與社區(qū)建設的積極性，社區(qū)黨委以黨建工作協(xié)調委員會為抓手，統(tǒng)籌各方資源助力老舊小區(qū)建設，形成了“五心”工作法，傾力為民服務。

社區(qū)黨委堅持黨建帶群建、黨建帶團建工作模式，選齊配優(yōu)二級黨支部班子，黨員帶頭幫助解決群眾急難愁盼問題。疫情防控期間，社區(qū)黨員深入摸排并繪制疫情防控民情圖。在推進垃圾分類工作中，社區(qū)黨員、在職黨員、下沉黨員開展桶站值守工作，累計500余小時。

。社區(qū)黨委針對老年人需求，與轄區(qū)內的雙榆樹中醫(yī)院合作，免費為居民測量血壓、血糖，同時將醫(yī)療護理服務送到長期臥床的失能老人家中。黨員醫(yī)生不定期到社區(qū)開展健康講座，宣講保健知識。針對社區(qū)學齡前兒童較多的實際，社區(qū)黨委聯(lián)合轄區(qū)單位明天第四幼稚園建立繪本室，滿足了學齡前兒童的閱讀需求。

針對老舊小區(qū)基礎設施薄弱，經常出現(xiàn)跑冒滴漏問題，社區(qū)黨委協(xié)調轄區(qū)企業(yè)資源，齊商共治。在黨建工作協(xié)調委員會成員單位的通力合作下，社區(qū)黨委幫助一名精神疾病患者解決了就醫(yī)難問題，還使她的生活得到了基本保障。

社區(qū)黨委利用黨群活動經費、社區(qū)公益金等舉辦豐富多彩的文化活動，打造“心友靈西”品牌，塑造社區(qū)文化。社區(qū)舞蹈隊、合唱團、為老服務隊等豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，團隊成員還積極投身社區(qū)的各項公益事業(yè)，引領居民參與社區(qū)建設。

聯(lián)合多方力量幫助社區(qū)解決難點、痛點問題。2019年，針對加裝電梯的問題，部分居民意見不一致，鄰里矛盾不斷，社區(qū)黨委多次組織居民代表、物業(yè)單位、施工單位召開協(xié)調會，消除居民疑慮，確保加裝電梯工作的順利開展。

“五心”工作法實施以來，社區(qū)黨委通過強化基層黨組織功能，有效整合各類資源，實現(xiàn)了服務常態(tài)化、長效化，形成了全覆蓋、廣吸納、動態(tài)開放的服務體系，讓居民的生活更方便、更舒心、更美好。