2020年度西藏民族大學(xué)閱讀數(shù)據(jù)分析報(bào)告

孫 瑤，趙艷萍

(西藏民族大學(xué) 圖書館，陜西 咸陽(yáng) 712082)

西藏民族大學(xué)圖書館始建于1958年，歷經(jīng)西藏公學(xué)、西藏民族學(xué)院、西藏民族大學(xué)3個(gè)發(fā)展階段。圖書館現(xiàn)有老館、新館、秦漢校區(qū)圖書館3個(gè)館舍，總建筑面積24 000 m2，閱覽座位1 800個(gè)，周開館時(shí)間98 h，數(shù)字資源全年365 d、全天24 h開放。館藏資源豐富，截至2020年底，文獻(xiàn)資源總量達(dá)到327萬(wàn)冊(cè)，其中紙質(zhì)文獻(xiàn)資源148萬(wàn)冊(cè)，電子資源179萬(wàn)冊(cè)，所有資源均已實(shí)現(xiàn)藏、借、閱、查、咨詢一體化的大開放管理服務(wù)模式。圖書館始終秉承“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨，在竭誠(chéng)為全校師生提供一流的文獻(xiàn)信息服務(wù)的同時(shí)，注重以用戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，尋求發(fā)展新突破。目前，西藏民族大學(xué)圖書館正朝著信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的現(xiàn)代民族大學(xué)圖書館邁進(jìn)。

本研究主要從讀者入館、圖書借閱量、圖書類別借閱、文獻(xiàn)服務(wù)群4個(gè)方面的數(shù)據(jù)入手，對(duì)讀者閱讀行為、閱讀習(xí)慣等進(jìn)行系統(tǒng)分析，多維度地展現(xiàn)2020年西藏民族大學(xué)讀者閱讀概況，總結(jié)其特點(diǎn)和規(guī)律，為今后西藏民族大學(xué)圖書館館藏建設(shè)、服務(wù)優(yōu)化等方面的發(fā)展提供參考依據(jù)，為學(xué)校和各二級(jí)學(xué)院提高教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)學(xué)科建設(shè)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才提供真實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，是圖書館不遺余力地保障學(xué)校教學(xué)和科研工作的有力體現(xiàn)。

1 讀者入館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2020年，圖書館讀者入館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括2020年入館人次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、全日各時(shí)段入館總量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、各類型讀者入館人次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、各學(xué)院入館人次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)4個(gè)方面的內(nèi)容。

1.1 入館人次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2020年讀者入館共計(jì)376 081人次，日均進(jìn)館人次為1 030。全年人均入館28次，不足2019年人均入館一半。自2017年至今，2020年是人均入館人次最少的一年。2020年各月份按照入館人次由高到低進(jìn)行排序，分別為：12月(95 789人次)、11月(78 248人次)、10月(68 348人次)、9月(52 724人次)、6月(42 676人次)、5月(17 473人次)、1月(17 245人次)、7月(2 659人次)、4月(653人次)、3月(238人次)、8月(23人次)、2月(5人次)。12月以95 789人次成為2020年入館人次最高的月份。此外，2020年度入館高峰日為12月10日，入館人次為6 951，如圖1所示。

圖1 2020年各月份入館人次

2020年受新冠肺炎疫情影響，西藏民族大學(xué)春季學(xué)期開學(xué)時(shí)間延遲至5月初，并且為了更好地配合疫情防控工作，減少人員聚集，圖書館采用座位預(yù)約系統(tǒng)，嚴(yán)控入館人數(shù)，因此造成入館人次大幅下降。

1.2 全日各時(shí)段入館總量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

通過(guò)圖2可以看出，2020年全日各時(shí)段入館高峰時(shí)段共有兩個(gè)：8：00—9：00和14：00—15：00，入館人次分別是46 931、41 575。通過(guò)對(duì)比2019年，2020年各時(shí)段入館總量明顯低于2019年的各個(gè)時(shí)段。

圖2 2020年全日各時(shí)段入館人次

1.3 各類型讀者入館人次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2020年讀者入館共計(jì)376 081人次。按照讀者類型進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，得出結(jié)果：本、?？粕腽^人次為325 560，占總?cè)腽^數(shù)的87%；研究生入館人次為36 040，占總?cè)腽^數(shù)的10%；教職工入館人次為12 320，占總?cè)腽^數(shù)的3%。

圖3 2020年度各類型讀者入館次數(shù)占比

圖4 2017年—2020年度各類型讀者入館人次統(tǒng)計(jì)

通過(guò)對(duì)比2017年—2020年各類型讀者入館次數(shù)，可以看出2020年本、?？粕?、研究生、教職工的入館人次都呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，教職工入館人次下降幅度較小。

1.4 各學(xué)院學(xué)生入館人次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

圖5 2020年度二級(jí)學(xué)院學(xué)生入館總數(shù)

2020年各二級(jí)學(xué)院學(xué)生入館總?cè)舜闻琶闆r(前五)：信息工程學(xué)院(68 954人次)、財(cái)經(jīng)學(xué)院(38 076人次)、教育學(xué)院(37 716人次)、研究生院(36 040人次)、管理學(xué)院(34 930人次)。

圖6 2020年度各二級(jí)學(xué)院人均入館次數(shù)

由于各二級(jí)學(xué)院學(xué)生人數(shù)不同，本報(bào)告將各二級(jí)學(xué)院學(xué)生入館總次數(shù)除以學(xué)生總?cè)藬?shù)，得出人均入館次數(shù)，排名情況(前五)：信息工程學(xué)院48次、研究生院42次、外語(yǔ)學(xué)院41次、管理學(xué)院38次、財(cái)經(jīng)學(xué)院36次。

2 圖書借閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2020年圖書館圖書借閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括6個(gè)方面的內(nèi)容：2017年—2020借閱量對(duì)比情況、2020年各月份借閱量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、2020年全日各時(shí)段借閱量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、2020年借閱冊(cè)次按周內(nèi)日借閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、2020年各類型讀者借閱情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、2020年各學(xué)院借閱情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2.1 2017年—2020年借閱量對(duì)比情況

對(duì)比2017年—2020年圖書借閱情況，可以看出，2020年受疫情影響，西藏民族大學(xué)圖書館借閱冊(cè)次、人均借閱冊(cè)數(shù)、借閱率呈小幅下降趨勢(shì)(見表1)。

表1 2017年—2020年借閱情況統(tǒng)計(jì)

通過(guò)分析2017年—2020年借閱冊(cè)次變化情況，可以看出圖書館自2017年實(shí)行閱讀學(xué)分制以來(lái)，讀者借閱冊(cè)次呈逐年上升趨勢(shì)，整體波動(dòng)不大。盡管2020年受新冠肺炎疫情影響，借閱冊(cè)次達(dá)160 886冊(cè)，明顯高于2017年、2018年的借閱量。

2.2 2020年各月份借閱量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

圖7 2020年各月份借閱情況對(duì)比

通過(guò)分析2020年各月份借閱情況可以看出，2020年各月借閱總冊(cè)次從高到低依次為9月、6月、11月、10月、12月、1月、5月、7月、4月、3月、8月、2月，尤其后半年借閱量明顯增加，占全年總借閱量的74%。9月份借閱量更是達(dá)到全年最高峰，借閱冊(cè)次為33 829。全年借閱高峰日為6月19日，當(dāng)日借閱冊(cè)次為2 589。

圖8 2020年全日各時(shí)段借閱情況

2.3 2020年全日各時(shí)段借閱量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

從圖9可以看出，2020年全日各時(shí)段借閱量出現(xiàn)兩個(gè)高峰點(diǎn)，分別為上午10：00及下午16：00—17：00，說(shuō)明學(xué)生借閱行為主要集中于課間時(shí)段。

圖9 2020年全年借閱冊(cè)次按周內(nèi)日借閱量統(tǒng)計(jì)

2.4 2020年借閱冊(cè)次按周內(nèi)日借閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

通過(guò)按周內(nèi)日借閱量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以看出，學(xué)生的借閱活動(dòng)主要在周一，借閱量從周一至周日呈遞減趨勢(shì)。

2.5 2020年各類型讀者借閱情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

表2 2020年各類型讀者借閱情況統(tǒng)計(jì)

從各類型讀者借閱情況可以看出，本、?？粕藬?shù)最多，借閱讀者數(shù)最多，年借閱量也最大，全年借閱冊(cè)次達(dá)到148 538冊(cè)次，說(shuō)明本、?？粕菆D書館的主要借閱群體。研究生讀者雖然總數(shù)最少，總借閱冊(cè)次不高，但是讀者借閱率也達(dá)到64%，人均借閱冊(cè)數(shù)與去年相比，下降較多，由2019年人均借閱冊(cè)數(shù)17本降至2020年人均借閱冊(cè)數(shù)9本。教職工的人均借閱冊(cè)數(shù)由2019年的6本下降到2020年的4本。

2.6 2020年各學(xué)院借閱情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

圖10 各學(xué)院讀者借閱冊(cè)次統(tǒng)計(jì)

圖11 各二級(jí)學(xué)院人均借閱冊(cè)次

對(duì)比各學(xué)院年度借閱總量可以看出，排名前五的依次為：醫(yī)學(xué)部(22 496冊(cè)次)、管理學(xué)院(19 258冊(cè)次)、信息工程學(xué)院(17 471冊(cè)次)、教育學(xué)院(16 233冊(cè)次)和財(cái)經(jīng)學(xué)院(15 132冊(cè)次)。

從圖13可看出，管理學(xué)院人均借閱冊(cè)次最高21，其次是馬克思主義學(xué)院借閱冊(cè)次是19。

圖12 各學(xué)院學(xué)生讀者借閱率

圖13 各類別圖書借閱冊(cè)次百分比統(tǒng)計(jì)

各學(xué)院學(xué)生讀者借閱率(借閱讀者數(shù)/讀者總數(shù))排名前五的分別為：民族研究院(92%)、外語(yǔ)學(xué)院(87%)、馬克思主義學(xué)院(84%)、新聞傳播學(xué)院(83%)和管理學(xué)院(80%)。

3 圖書借閱類型統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2020年圖書館圖書借閱類型統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：各類別圖書借閱冊(cè)次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、熱門圖書(排名前十)。

3.1 各類別圖書借閱冊(cè)次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2020年，西藏民族大學(xué)圖書借閱冊(cè)次前五名的類別是：文學(xué)類(55 632冊(cè)次)，占比35%；哲學(xué)宗教類(17 457冊(cè)次)，占比11%；歷史地理類(14 433冊(cè)次)，占比9%；經(jīng)濟(jì)類(13 216冊(cè)次)，占比8%；文化、科學(xué)、教育、體育類(11 951冊(cè)次)，占比7%。

3.2 熱門圖書(排名前十)

2020年，西藏民族大學(xué)熱門圖書排在第一的是路遙《平凡的世界》，全年借閱次數(shù)為136次。剩下的書名分別是：[美]卡勒德·胡賽尼的《追風(fēng)箏的人》；賀知章等詩(shī)注的《唐詩(shī)小集·第一函》；張欣的《深喉》；楊絳著《我們仨》《摘譯》；巴色朗著《巴協(xié)》；拉巴平措、陳慶英總主編，張?jiān)?、林冠群分?cè)主編的《西藏通史·吐蕃卷》《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題解答》；拉巴平措，陳慶英總主編、朱曉明等分冊(cè)主編的《西藏通史·當(dāng)代卷》。

4 文獻(xiàn)服務(wù)群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

為方便西藏民族大學(xué)教職工查詢文獻(xiàn)信息，圖書館利用微信平臺(tái)，于2018年12月6日成立民大中外文獻(xiàn)服務(wù)教職工群1，現(xiàn)有500人；于2019年11月24日成立民大中外文獻(xiàn)服務(wù)教職工群2，現(xiàn)有178人?，F(xiàn)將這一年來(lái)文獻(xiàn)服務(wù)群的各類數(shù)據(jù)匯總?cè)缦隆?/p>

4.1 2020年民大中外文獻(xiàn)服務(wù)教職工群文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)量

文獻(xiàn)服務(wù)群自從成立以來(lái)，深受廣大教職工一致好評(píng)。通過(guò)表3也可以看出，文獻(xiàn)服務(wù)群的滿足率高達(dá)93.39%，在很大程度上幫助教職工查詢文獻(xiàn)，助力教學(xué)、科研等工作。

表3 2020年文獻(xiàn)服務(wù)群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

4.2 2020年各月份文獻(xiàn)查詢量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

通過(guò)圖14可以看出，12月份的查詢量為1 388，是2020年度查詢量的高峰月；其次是10月份，查詢量為1 062。

圖14 2020年各月份文獻(xiàn)查詢量統(tǒng)計(jì)圖

5 總結(jié)

5.1 2020年西藏民族大學(xué)讀者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的總體概括

5.1.1 讀者入館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。2020年全校讀者共計(jì)13 318人，其中，本、專科生11 173人，研究生868人，教職工1，153人，其他124人。2020年讀者入館總次數(shù)為376 081人次，人均入館28次。2020年入館人次最高的月份為12月，有95 789人次。2020年度入館高峰日是12月10日，有6 951人次。從全日各時(shí)段來(lái)看，有兩個(gè)入館高峰時(shí)段：8：00—9：00和14：00—15：00，入館人次分別是46 931人次、41 575人次。從各類型讀者入館情況看，本、專科生入館人次為325 560，占總?cè)腽^數(shù)的87%；研究生入館人次36 040，占總?cè)腽^數(shù)的10%；教職工入館人次為12 320，占總?cè)腽^數(shù)的3%。從各二級(jí)學(xué)院入館情況看，信息工程學(xué)院全年入館人次最高，總?cè)腽^量達(dá)68 954人次；信息工程學(xué)院人均入館次數(shù)最高，2020年人均入館次數(shù)為48次；信息工程學(xué)院的楊涵今同學(xué)以入館540次成為本年度“入館達(dá)人”。

5.1.2 圖書借閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。2020年全校13 318位讀者中，借閱讀者總計(jì)9 011人，借閱率為68%；借閱冊(cè)次共計(jì)160 886冊(cè)次，人均借閱冊(cè)次為12冊(cè)次。2020年讀者借閱高峰集中在下半年，9月為本年度借閱量最大的月份，借閱冊(cè)次達(dá)33 829冊(cè)，6月19日為本年度借閱高峰日，借閱冊(cè)次為2 589冊(cè)；全日各時(shí)段借閱量出現(xiàn)兩個(gè)高峰點(diǎn)，分別是上午10：00和下午16：00—17：00；全年借閱冊(cè)次按照周內(nèi)日借閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從周一至周日呈遞減趨勢(shì)；從各類型讀者借閱情況看，本、?？粕栝喛傆?jì)148 538冊(cè)次，研究生7 816冊(cè)次，教職工4 382冊(cè)次。各類型讀者借閱率從高到低依次為本?？粕?67%)、研究生(64%)、教職工(27%)，從各類型讀者人均借閱冊(cè)數(shù)看，從高到低依次是本、?？粕?13冊(cè))、研究生(9冊(cè))、教職工(4冊(cè))。從各學(xué)院借閱情況看，醫(yī)學(xué)部為全年借閱量最高的學(xué)院，借閱冊(cè)次達(dá)到22 496冊(cè)，管理學(xué)院人均借閱冊(cè)數(shù)最高，為21冊(cè)；民族研究院為全年借閱率最高的學(xué)院，借閱率達(dá)92%。

5.1.3 圖書借閱類型統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 2020年西藏民族大學(xué)讀者借閱圖書覆蓋多個(gè)學(xué)科門類，其中借閱最多的是文學(xué)類和哲學(xué)、宗教類。借閱次數(shù)最多的圖書是《平凡的世界》，全年借閱136冊(cè)次。

5.1.4 文獻(xiàn)服務(wù)群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。2020年度西藏民族大學(xué)中外文獻(xiàn)服務(wù)教職工共有兩個(gè)微信群，總?cè)藬?shù)為678人，查詢量為9 505，查到量8 877，滿足率達(dá)93.39%；12月份的查詢量為1 388，是全年中查詢量的高峰月。

5.2 2020年圖書館開展閱讀推廣的主要活動(dòng)

2020年，受新冠肺炎疫情影響，圖書館很多常規(guī)的線下活動(dòng)無(wú)法舉行，但是圖書館的全體職工克服困難，采用線上與線下相結(jié)合的方式舉辦各類活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園生活。現(xiàn)將2020年度圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)匯總?cè)缦隆?/p>

5.2.1 2020年3月28日，西藏百萬(wàn)農(nóng)奴解放紀(jì)念日專題圖書推薦活動(dòng)。 受新冠肺炎疫情的影響，2020年的開學(xué)時(shí)間定為5月初，因此此次的圖書推薦活動(dòng)是在線上舉行的，圖書館的老師們特地挑選與本次活動(dòng)主題相關(guān)的15本圖書，如《西藏社會(huì)發(fā)展研究》《西藏民族關(guān)系研究》《西藏王統(tǒng)記》等，經(jīng)過(guò)技術(shù)加工，讀者只需要掃描二維碼即可在線閱讀，又省時(shí)又方便。雖然學(xué)校里學(xué)生還未返校，但是此次的線上活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)400多人。通過(guò)閱讀與這段歷史相關(guān)的書籍，帶領(lǐng)同學(xué)們更好地了解西藏歷史，珍惜當(dāng)下的幸福生活。

5.2.2 2020年度，民大圖書館線上閱讀推廣系列活動(dòng)。2020年圖書館第七屆閱讀推廣活動(dòng)主題是 “青春共讀、珍愛韶華”，此次閱讀推廣活動(dòng)采用線上模式開展起來(lái)的，包括：①4月6日—4月10日“您選書，我買單”線上圖書采選活動(dòng)；②4月1日—5月10日中國(guó)力量ing世界讀書日主題活動(dòng)；③4月15日—5月31日全國(guó)共度最美書評(píng)大賽；④4月23日新東方2020新新青年閱讀季，讀書分享直播活動(dòng)；⑤4月20日—5月10日維普“疫”考讀書月知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；⑥4月21日—5月31日奇妙讀書月，漫漫求索書為徑，始知文字樂無(wú)窮；⑦4月23日—5月31日超星杯“書臉秀”攝影等活動(dòng)。

雖然活動(dòng)形式多為線上舉行，但是絲毫沒有影響學(xué)生的積極性，參與人數(shù)達(dá)3 000人次左右。

5.2.3 舉行線上專題講座。為使用戶培訓(xùn)效果達(dá)到最優(yōu)，針對(duì)各二級(jí)學(xué)院開展專業(yè)性強(qiáng)的專題講座，由專業(yè)培訓(xùn)師或者教授親自為全校讀者進(jìn)行線上培訓(xùn)。先后開展“新中國(guó)西藏地方檔案發(fā)展識(shí)要”“2021考研啟蒙公開課”“Note Express文獻(xiàn)管理與論文寫作線上培訓(xùn)”等專題數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)共計(jì)15場(chǎng)，共計(jì)1 000人次參與。

5.2.4 6月9日國(guó)際檔案日。2020年6月9日是第十三個(gè)國(guó)際檔案日，西藏民族大學(xué)圖書館舉行了“6月9日國(guó)際檔案日”系列宣傳啟動(dòng)儀式。主要包括：①“檔案為扶貧奔跑”；②“脫貧攻堅(jiān)，接續(xù)奮斗”西藏民族大學(xué)脫貧攻堅(jiān)工作檔案圖片展；③“讓檔案告訴你”系列檔案知識(shí)普及活動(dòng)；④“檔中有你”系列檔案資料征集活動(dòng)等，共計(jì)200多人參加。

5.2.5 2020年第一屆西藏區(qū)高?！败浖ū焙?jiǎn)歷創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽。 2020年12月15日，圖書館舉行了第一屆西藏區(qū)高?！败浖ū焙?jiǎn)歷創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽的頒獎(jiǎng)活動(dòng)。此次大賽共收到參賽簡(jiǎn)歷作品100余份，共選出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)10名。西藏民族大學(xué)圖書館也榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的殊榮。當(dāng)天共有40余人參加了頒獎(jiǎng)儀式。

2020年是特殊的一年，全國(guó)人民都在抗擊疫情。圖書館在做好防疫的同時(shí)，針對(duì)在校學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，多采用線上模式進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園生活。

2020年，圖書館的各項(xiàng)活動(dòng)都取得了很好的效果，受到了全校師生的一致好評(píng)，但是目前的閱讀工作中還存在著很多問(wèn)題，具體工作仍有待改進(jìn)。

5.3 圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)中存在的問(wèn)題

5.3.1 讀者的參與積極性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。西藏民族大學(xué)圖書館舉辦閱讀推廣系列活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第七個(gè)年頭了，但是相比全校13 000多人的讀者基數(shù)，每年參與讀書月系列活動(dòng)的人數(shù)非常有限，個(gè)別學(xué)院的同學(xué)積極性不高，嚴(yán)重制約著讀書月系列活動(dòng)的效果。

5.3.2 圖書館的閱讀推廣小組人員數(shù)量需要加強(qiáng)。 自2015年以來(lái)，圖書館沒有引進(jìn)新人，再加上退休人員以及借調(diào)人員，使得圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)一直出現(xiàn)空缺，很多工作無(wú)法正常開展。另外圖書館的閱讀推廣小組成員都是從中青年骨干中抽調(diào)人員組成的，大家都有自己的本職工作，很難集中精力開展閱讀推廣工作。再加上秦漢校區(qū)已經(jīng)投入使用，館員們需要來(lái)回兩地跑開展工作，難度可想而知。此外，隨著閱讀推廣活動(dòng)不斷常態(tài)化、多樣化發(fā)展，閱讀學(xué)分制逐漸完善，圖書館閱讀推廣團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)短板日益突出。

5.3.3 部分讀者擾亂圖書館培訓(xùn)、借還書的正常秩序，人為地為職工增加許多工作量。 2015年9月開始，西藏民族大學(xué)實(shí)施閱讀學(xué)分制，這一制度的實(shí)施，在很大程度上促進(jìn)更多讀者走進(jìn)圖書館、養(yǎng)成閱讀書籍的好習(xí)慣，但是部分學(xué)生無(wú)視圖書館的規(guī)章制度，鉆教學(xué)管理漏洞，人為地為圖書館老師們?cè)黾恿嗽S多工作量。

西藏民族大學(xué)閱讀學(xué)分為必須課程，2學(xué)分，34個(gè)學(xué)時(shí)，其中借還書60本即可獲得10個(gè)學(xué)時(shí)。因此很多同學(xué)在讀者服務(wù)部一次性借閱10多本書，利用自助借還機(jī)一借一還，根本不進(jìn)行任何文字上的閱讀，因此讀者服務(wù)部的老師們每天要上架整理圖書多達(dá)2 000～4 000冊(cè)。還有一些學(xué)生在參加圖書館讀者培訓(xùn)的活動(dòng)時(shí)，僅僅為了打卡獲得一個(gè)學(xué)時(shí)，打卡剛一結(jié)束立馬跑出教室，無(wú)視課堂記錄，嚴(yán)重影響正常的培訓(xùn)課程。

5.4 下一步努力改進(jìn)的方向

5.4.1 充分挖掘每位館員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造高素質(zhì)、專業(yè)化的高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 圖書館正式職工33人，具有不同的學(xué)科背景，圖書館通過(guò)外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式提高館員綜合素質(zhì)。館員結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，綜合全方位的掌握不同學(xué)科的前沿信息，盡可能地為圖書館的發(fā)展建設(shè)帶來(lái)最新的理念。另外圖書館也可以通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)館員勤思考、多動(dòng)腦，為圖書館的閱讀推廣工作進(jìn)言獻(xiàn)策，提出更多專業(yè)的建議。

5.4.2 形成以圖書館為主辦單位，其他學(xué)院為協(xié)辦單位的方式共同舉行閱讀推廣活動(dòng)，能夠有效提升活動(dòng)參與度。高校圖書館應(yīng)爭(zhēng)取在校級(jí)層面成立閱讀推廣委員會(huì)，用于協(xié)調(diào)圖書館、二級(jí)學(xué)院、宣傳部、團(tuán)委等相關(guān)主體，推動(dòng)多方力量參與閱讀推廣，指導(dǎo)高校全民閱讀活動(dòng)的開展，圖書館作為主辦單位，盡可能地邀請(qǐng)二級(jí)學(xué)院作為協(xié)辦單位共同開展閱讀推廣活動(dòng)，聯(lián)合舉辦不僅能夠壯大閱讀推廣團(tuán)隊(duì)的參與人員，而且能夠有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，吸引更多的老師和學(xué)生參與到全民閱讀的活動(dòng)中來(lái)，對(duì)于西藏民族大學(xué)的學(xué)風(fēng)建設(shè)起到非常好的引導(dǎo)作用。

5.4.3 針對(duì)不同的群體開展針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)講座。 西藏民族大學(xué)共有13個(gè)二級(jí)學(xué)院，圖書館針對(duì)二級(jí)學(xué)院開展培訓(xùn)講座，二級(jí)學(xué)院的師生可以根據(jù)自己的課題研究或者專業(yè)背景選擇講座。另外圖書館的信息咨詢部針對(duì)每場(chǎng)培訓(xùn)的到場(chǎng)人數(shù)、填寫調(diào)查表等形式了解師生對(duì)每場(chǎng)培訓(xùn)的滿意度，對(duì)于反響好，實(shí)用性高的講座在兩個(gè)校區(qū)分別安排講座，但是對(duì)于到場(chǎng)人數(shù)少、講師授課水平低、學(xué)生沒有興趣等講座第二年不再繼續(xù)安排。

圖書館采用專場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)合靈活授課的方式吸引了很多師生的到來(lái)。很多學(xué)生在培訓(xùn)結(jié)束之后，還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系圖書館要求拷取課件，并且表示對(duì)圖書館安排的講座非常滿意。

5.4.4 不斷完善西藏民族大學(xué)閱讀學(xué)分制的管理辦法，對(duì)于嚴(yán)重破壞教學(xué)秩序、擾亂借閱環(huán)境的讀者給予一定的懲罰。西藏民族大學(xué)的閱讀學(xué)分制還有很多不完善的地方，圖書館與教務(wù)處仍需不斷修訂中。對(duì)于嚴(yán)重破壞教學(xué)秩序、擾亂借閱環(huán)境的讀者應(yīng)當(dāng)扣除相應(yīng)的學(xué)時(shí)，并且給予口頭批評(píng)，對(duì)于多次犯錯(cuò)仍不悔改者，可以在某一時(shí)間內(nèi)禁止該讀者借閱圖書或者參加培訓(xùn)。圖書館的工作人員也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境的巡邏和監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)有此類現(xiàn)象，應(yīng)該立馬予以制止。