數(shù)字經(jīng)濟與管理變革的關系：研究述評及其展望

林新奇 石嘉偉

（中國人民大學 勞動人事學院，北京 100872）

數(shù)字經(jīng)濟是一種極具顛覆性質(zhì)的經(jīng)濟形態(tài)，它超越了以往的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟以及信息經(jīng)濟，正在重塑人類社會的生產(chǎn)運行方式。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟或工業(yè)經(jīng)濟中，人類僅僅局限于對物理世界（原子）的掌控。到了信息經(jīng)濟時代，計算機的出現(xiàn)使得信息數(shù)據(jù)（比特）能夠批量生產(chǎn)，移動互聯(lián)網(wǎng)則讓信息數(shù)據(jù)的大范圍傳輸成為可能，降低了信息數(shù)據(jù)的分享和使用成本，為數(shù)字經(jīng)濟的到來奠定基礎，但此時原子與比特之間仍然是割裂的。進入數(shù)字經(jīng)濟時代，依托于數(shù)字技術的廣泛應用，原子與比特之間能夠進行深度融合。

就實際情形而言，數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展對人們社會生活的方方面面均產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。在數(shù)字經(jīng)濟的影響下，各種突破性數(shù)字技術層出不窮，這些技術的普及加快了市場信息在不同經(jīng)濟主體之間的傳遞，使得商業(yè)過程中數(shù)據(jù)的價值不斷凸顯，從而推動經(jīng)濟范式發(fā)生轉(zhuǎn)變。

不同時代下的經(jīng)濟范式有著各自不同的特點，馬克思曾在《資本論》中對各個經(jīng)濟時代的區(qū)別進行了闡述。他認為不同時期內(nèi)各種經(jīng)濟范式的差異，主要取決于如何生產(chǎn)，以及用何種勞動資料進行生產(chǎn)。因此，我們不難得出這樣一種結論：倘若農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代是以封建領主為典型代表的社會，工業(yè)經(jīng)濟時代是以工業(yè)資本家為典型代表的社會，那么數(shù)字經(jīng)濟時代將會是以數(shù)字企業(yè)家為典型代表的社會。數(shù)字技術的廣泛應用不僅加快了信息傳播的速度，也使得滿足用戶需求成為企業(yè)價值創(chuàng)造的核心理念，進一步提升了用戶在經(jīng)濟市場上的地位與作用?？梢哉f，數(shù)字經(jīng)濟正在重塑過去的商業(yè)邏輯，進而引發(fā)管理活動的全方位變革。

一、基于不同視角的數(shù)字經(jīng)濟與管理變革之間的因果關系研究

數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革的核心問題在于：數(shù)字經(jīng)濟與管理變革之間存在什么樣的關系？即它們之中誰是“因”，誰是“果”，到底是數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展推動了管理變革，還是管理變革促進了數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展？

事實上，關于經(jīng)濟發(fā)展與管理變革之間關系的研究由來已久，早在數(shù)字經(jīng)濟誕生以前的工業(yè)經(jīng)濟時代，便有一批學者基于不同的視角對此問題展開了探索。這些研究視角大致可以歸納為三種：第一種研究視角將經(jīng)濟發(fā)展看成是“因”，管理變革看成是“果”，若采用該研究視角，則可以認為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展推動了管理變革；第二種研究視角將管理變革看成是“因”，經(jīng)濟發(fā)展看成是“果”，若采用該研究視角，則可以認為管理變革促進了數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展；第三種研究視角主張經(jīng)濟發(fā)展與管理變革之間的雙向影響，若采用該研究視角，則可以認為數(shù)字經(jīng)濟與管理變革之間是“互為因果”的關系。

（一） 政治經(jīng)濟學視角下的相關研究

馬克思和恩格斯較早意識到了經(jīng)濟發(fā)展對管理變革的促進作用，并逐漸形成了“經(jīng)濟基礎決定上層建筑”的觀點。這一思想的萌芽可以追溯到1843年馬克思所著的《黑格爾法哲學批判》。馬克思在該著作中這樣闡述道：“并非是國家決定了市民社會，而是市民社會決定了國家。”這里的“市民社會”主要指的是現(xiàn)實的經(jīng)濟生活。隨著馬克思對資本主義社會研究的深入和對資產(chǎn)階級古典經(jīng)濟學的分析批判，在1844 年他與恩格斯合著的《神圣家族》中，市民社會的概念被進一步具體化，已接近于“生產(chǎn)關系”的概念。1846 年，在他們合著的《德意志意識形態(tài)》中，馬克思和恩格斯對經(jīng)濟基礎與上層建筑之間的關系進行了解釋：市民社會標志著直接從生產(chǎn)和交往中發(fā)展起來的社會組織，這種社會組織在任何時代，都可以構成國家的基礎以及任何其他觀念上層建筑的基礎。1859 年，馬克思在《政治經(jīng)濟學批判》中，對經(jīng)濟基礎與上層建筑之間的關系作了更詳細的闡述：“人類通過一系列社會活動，將會催生出與之生產(chǎn)力相適應的社會生產(chǎn)關系，這些復雜的社會生產(chǎn)關系匯聚在一起，最終構成了人們所熟知的社會經(jīng)濟結構?！备鶕?jù)馬克思的觀點，政治和法律將會是社會經(jīng)濟結構中的上層建筑，這些上層建筑豎立于與之相適應的經(jīng)濟基礎之上。

在馬克思看來，經(jīng)濟基礎是社會發(fā)展到一定階段后，由生產(chǎn)力決定的一系列生產(chǎn)關系的總和。經(jīng)濟基礎是構成一切社會形式的基本要素，因而也決定了經(jīng)濟發(fā)展的形態(tài)。與經(jīng)濟基礎相對應的是上層建筑，馬克思將其視作為建立在一定經(jīng)濟基礎之上的各種制度、組織以及設施，并與經(jīng)濟基礎所對應的意識形態(tài)相適應。由于意識形態(tài)的多樣性和復雜性，決定了上層建筑亦是一個紛繁龐大的體系。該體系通常包括兩個組成部分，分別是觀念上層建筑與政治上層建筑。觀念上層建筑包括各種管理觀念、管理思想、管理哲學等；政治上層建筑包括政治管理制度、法律管理制度、社會管理制度等。觀念上層建筑所代表的各種管理指導思想為政治上層建筑的執(zhí)行提供了思想理論根據(jù)，而政治上層建筑則為觀念上層建筑的傳播提供了重要保障。因此，政治上層建筑作為思想的“物質(zhì)附屬物”是通過人們意識自覺建立的，它一經(jīng)形成便會強烈影響觀念上層建筑，要求一定的觀念上層建筑與之相對應。

經(jīng)濟基礎決定上層建筑，即經(jīng)濟基礎是“因”，上層建筑是“果”。對這一觀點進一步延伸可得，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展促進了管理變革，其中數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展是“因”，管理變革是“果”，如圖1 所示。

圖 1 政治經(jīng)濟學視角下數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革的路徑示意圖

（二） 創(chuàng)新理論視角下的相關研究-管理變革是“因”，數(shù)字經(jīng)濟是“果”

創(chuàng)新理論最初于1912 年由熊彼特創(chuàng)立，在其經(jīng)典著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中，他極具開創(chuàng)性的指出，創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展以及經(jīng)濟周期三者之間具有密切的聯(lián)系，由此拉開了人們關于創(chuàng)新與經(jīng)濟發(fā)展及其周期之間關系研究的序幕。創(chuàng)新與變革是相輔相成的，創(chuàng)新也意味著變革。因此，熊彼特的創(chuàng)新理論也為研究經(jīng)濟發(fā)展與管理變革之間的關系提供了全新視角。

在熊彼特看來，“創(chuàng)新”指的是生產(chǎn)要素的重新組合，其目的在于建立一種全新的生產(chǎn)函數(shù)，以此實現(xiàn)一系列從未有過的，關于生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”。在他看來，工業(yè)資本家是資本主義長久發(fā)展的關鍵，他們作為企業(yè)家最重要的職能便是進行“創(chuàng)新”，實現(xiàn)生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”。隨著這種“新組合”不斷涌現(xiàn)，資本主義社會將會迎來經(jīng)濟的高速發(fā)展。因此，在資本主義社會中，經(jīng)濟發(fā)展可以視作持續(xù)創(chuàng)新的結果，通過一系列“新組合”，資本家將會獲得更多熊彼特租金（也稱企業(yè)家租金），即最大程度地獲取由創(chuàng)新帶來的潛在利潤。熊彼特認為，創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的根本現(xiàn)象，并將經(jīng)濟發(fā)展視作為創(chuàng)新的結果和創(chuàng)新的函數(shù)?；谶@一觀點，我們不難得出，生產(chǎn)技術、流程以及方法的變革（管理變革）將會在經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮關鍵作用。

熊彼特進一步指出，生產(chǎn)技術革新將會提升機器設備的性能，從而引發(fā)生產(chǎn)方式和組織方式的變革（管理變革），這種變革是持續(xù)不斷的，并將會成為經(jīng)濟增長的內(nèi)生動力。雖然熊彼特在其提出的創(chuàng)新理論中強調(diào)了由創(chuàng)新引起的技術進步對于經(jīng)濟增長的重要作用，但是他并非想以此解釋經(jīng)濟增長現(xiàn)象，而是想探究經(jīng)濟發(fā)展背后的周期性規(guī)律。熊彼特將經(jīng)濟周期產(chǎn)生的原因歸結為創(chuàng)新和變革的非連續(xù)性，正是由于生產(chǎn)要素的“重新組合”是非連續(xù)性的，從而產(chǎn)生了經(jīng)濟周期的現(xiàn)象。

基于熊彼特的創(chuàng)新理論，我們可以得出，創(chuàng)新并非由少數(shù)精英所推動的發(fā)明創(chuàng)造，而是企業(yè)有規(guī)劃、有意識的行為，創(chuàng)新不僅包括生產(chǎn)技術的革新，也包含了管理的變革，而這種管理的變革在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中起到了關鍵作用。因此，管理變革促進了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，其中管理變革是“因”，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展是“果”，詳見圖2。

圖 2 創(chuàng)新理論視角下管理變革促進數(shù)字經(jīng)濟的路徑示意圖

（三） “25 年周期進化說”視角下的相關研究

到目前為止，學術界關于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與管理變革之間關系的探討，大多是圍繞兩者之間的單向作用機制進行的，且通常包含著循環(huán)往復般的宿命性特征。在這些研究中，有一部分將數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展看成是“因”，管理變革視作為“果”；還有一部分則將管理變革看成是“因”，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展當成是“果”。事實上，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與管理變革之間不僅存在單向的因果關系，還存在互為因果的可能。

林新奇選取中、美、日等典型代表國家，對這些國家的經(jīng)濟發(fā)展沿革及其管理變革歷史進行梳理，重點考察了上述典型國家經(jīng)濟發(fā)展與其人力資源管理變革之間的關系，發(fā)現(xiàn)兩者存在互為因果和周期進化的規(guī)律性特征，從而提出“25 年周期進化說”。“25 年周期進化說”試圖打開經(jīng)濟發(fā)展與管理變革之間的“黑箱”。相較于政治經(jīng)濟學視角或創(chuàng)新理論視角，該學說擺脫了輪回反復的特征，是逐步發(fā)展、提升和進化的。從“25 年周期進化說”的視角出發(fā)，在每一輪進化周期中，經(jīng)濟不斷前向發(fā)展都勢必會推動管理變革，尤其是人力資源管理變革，而管理方面的變革又會反過來促進經(jīng)濟朝著更高維度發(fā)展。

基于“25 年周期進化說”學說的觀點：隨著數(shù)字經(jīng)濟不斷向前發(fā)展，將會出現(xiàn)一個階段又一個階段的管理變革的高潮，并呈現(xiàn)出周期進化的規(guī)律性特征，其周期間隔約為25 年。進一步歸納得出，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展必然會引發(fā)管理變革，尤其是人力資源管理變革；而管理變革，特別是人力資源管理變革，則會反過來作用數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。因此，在這樣一個互動過程中，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與管理變革之間是“互為因果”的關系。從數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的角度來看，數(shù)字經(jīng)濟既是引發(fā)管理變革的原因，也是管理變革產(chǎn)生的結果。從管理變革的角度來看，管理變革不僅是促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的原因，也是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的結果，詳見圖3。

圖 3 “25 年周期進化說”視角下數(shù)字經(jīng)濟與管理變革之間相互作用的路徑示意圖

二、數(shù)字經(jīng)濟促進不同層次管理變革的相關研究

管理變革是組織變革的核心。組織在發(fā)展過程中，時時刻刻都在經(jīng)歷變革的考驗。現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克曾經(jīng)這樣對組織變革進行闡述：“管理變革是無處不在和無法避免的，人們無法左右變革，唯一能夠做的便是盡可能的走在變革的前列”。這一觀點充分說明，管理變革貫穿于組織活動的始終，涉及到組織活動的方方面面。因此，管理變革是一個包含多層次的復雜體系。

管理變革大致可以劃分為四個層次的內(nèi)容，詳見圖4。第一個層次較為具體，屬于技術層面的內(nèi)容，是最容易被察覺到的；第二個層次屬于機制層面的內(nèi)容，涉及到人力資源管理的主要模塊，包括績效管理、勞動關系管理、薪酬福利管理、培訓與開發(fā)、招聘與配置、人力資源規(guī)劃等；第三個層次屬于制度層面的內(nèi)容，包括各類管理制度、管理體制和管理模式；第四個層次則更加抽象，屬于觀念層面的內(nèi)容，包括管理觀念、管理理念和管理哲學，這些內(nèi)容的變革也意味著管理的指導思想發(fā)生了相應轉(zhuǎn)變。

圖 4 管理變革的層次體系圖

通常來講，管理變革往往是從技術層面逐漸向其他層面擴散的，即由具體到抽象。因此，基于管理變革的不同層次，可以將數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革的研究歸納為四個方面：第一，數(shù)字經(jīng)濟促進管理技術變革的相關研究；第二，數(shù)字經(jīng)濟促進管理機制變革的相關研究；第三，數(shù)字經(jīng)濟促進管理制度變革的相關研究；第四，數(shù)字經(jīng)濟促進管理觀念變革的相關研究。

（一） 數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革：技術層面

要探討數(shù)字經(jīng)濟對管理技術變革的促進作用，應該基于第二種視角，即“結構性技術基礎觀”視角。數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革往往是從技術層面逐漸滲透的。數(shù)字技術首先被應用于工作場所內(nèi)部，這些突破性數(shù)字技術能夠?qū)θ粘９ぷ骰顒赢a(chǎn)生直接影響，并引發(fā)相應的管理變革，其中技術應用層面的管理變革是最容易被察覺到的。

陳春花認為，數(shù)字經(jīng)濟時代的人力資源管理需要從管控轉(zhuǎn)向賦能，使得人力資源與組織戰(zhàn)略協(xié)同一致，而OKR 這一賦能工具能夠較好達成這一目的，促進個體目標與組織目標更好地融合。在她看來，OKR 不僅能夠確保員工將精力集中在核心目標上，還能夠使個體、團隊與組織被充分激活，實現(xiàn)從“要我做”向“我要做”的轉(zhuǎn)變。黃雪明指出，隨著人工智能技術在商業(yè)活動中的廣泛應用，在未來，智能機器通過深度學習和智能算法，將會擁有決策、判斷、預測等過去只有人類才有的能力，從而承擔越來越多的管理工作。

李雪潔進一步指出，數(shù)據(jù)將會成為數(shù)字經(jīng)濟時代下，企業(yè)發(fā)展的關鍵性資源，因此，數(shù)字經(jīng)濟對管理變革的直接影響主要表現(xiàn)為管理決策的數(shù)據(jù)化，借助ABCD+等數(shù)字技術，原先通過經(jīng)驗和直覺進行的“拍腦瓜決策”和以描述性統(tǒng)計結果為根據(jù)的管理決策方法，將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤炕瘮?shù)據(jù)為依據(jù)的精準決策。田圣海同樣持相似觀點，他認為數(shù)字技術使得企業(yè)能夠有意識地主動運用科學決策方法，從經(jīng)驗和理論、定性和定量、因果和統(tǒng)計、結構和功能、實驗和個案等不同角度，提升數(shù)據(jù)分析在管理決策環(huán)節(jié)中的比重，管理技術的數(shù)字化程度明顯提高。王欽提出，智能工業(yè)革命所代表的各種突破性數(shù)字技術正不斷激發(fā)管理技術變革。一方面，數(shù)字技術的廣泛運用提高了信息傳遞、搜集和處理的效率，使得數(shù)據(jù)成為堪比土地、設備和貨幣的核心生產(chǎn)要素；另一方面，數(shù)字化基礎設備的大范圍普及為經(jīng)濟活動過程中數(shù)據(jù)的運用提供了穩(wěn)定的現(xiàn)實基礎。隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)能夠更加及時高效的管理多種數(shù)據(jù)資源，管理方法趨于精準化和細致化。

通過回顧數(shù)字經(jīng)濟影響管理技術變革的相關文獻，我們不難發(fā)現(xiàn)，已有研究大部分是從“結構性技術基礎觀”的視角出發(fā)，考察數(shù)字經(jīng)濟與管理技術變革之間的相互作用關系。這些研究大多涉及到了數(shù)字化技術對于管理效率和靈活性的直接影響，這些現(xiàn)象恰好是在工作場所中最容易被觀察到的。一般來說，數(shù)字經(jīng)濟對管理變革的促進往往始于技術層面，可以視為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最初階段。

（二） 數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革：機制層面

機械化大生產(chǎn)的過程離不開各種信息的協(xié)調(diào)，因而在工業(yè)生產(chǎn)活動中，總是會不遺余力的獲取各類數(shù)據(jù)信息。但是，在工業(yè)經(jīng)濟時代下，企業(yè)作為經(jīng)濟活動的主體，卻往往是一個被各種制度和層級所包裹的封閉系統(tǒng)。企業(yè)的邊界在客觀上抑制了信息的流動，并在一定程度上使得企業(yè)之間成為相互獨立的信息孤島。隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，ABCD+等技術的廣泛應用改變了這一狀況，企業(yè)之間能夠更加迅速地建立起相互連接的商業(yè)網(wǎng)絡，組織內(nèi)外部的邊界正在被數(shù)字化連接打破。在底層數(shù)字技術的支持下，人們的工作方式發(fā)生了一系列轉(zhuǎn)變，由此引發(fā)的管理變革逐漸從技術層面擴散到機制層面。

作為一種有別于傳統(tǒng)的經(jīng)濟形態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟改變了原本的商業(yè)模式，重塑企業(yè)之間的競爭機制。Porter指出，傳統(tǒng)制約信息流動的因素正在被消除，用戶與企業(yè)之間的互動比以往任何時期都要更加頻繁和高效，商業(yè)競爭的過程逐漸從“市場內(nèi)部的競爭”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌鲋g的競爭”。 Forman 等提出，伴隨著數(shù)字經(jīng)濟的興起，日益增長的數(shù)據(jù)將會為企業(yè)管理機制和業(yè)務流程的優(yōu)化提供重要保障，與那些較少采用數(shù)字技術的企業(yè)相比，能夠靈活應用數(shù)字技術的企業(yè)更容易在市場上建立起可持續(xù)競爭優(yōu)勢。Porter 等認為，數(shù)字技術的普及打破了企業(yè)原有邊界，使得企業(yè)跨界發(fā)展成為可能，從而引起組織機制和結構的轉(zhuǎn)變,與傳統(tǒng)的ICT 技術相比，數(shù)字技術的最大特點在于：它能夠大幅度擴展數(shù)字化設備的性能，并基于數(shù)據(jù)生產(chǎn)重新定義客戶價值、競爭邊界和競爭機制。

數(shù)字經(jīng)濟對管理機制變革的影響同樣也體現(xiàn)在組織結構的變化上。企業(yè)是進行經(jīng)濟活動的微觀單元，其戰(zhàn)略將會影響組織結構的形成。Jacobides等認為，數(shù)字經(jīng)濟背景下的企業(yè)戰(zhàn)略更加強調(diào)企業(yè)之間的協(xié)同作用，企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_之間的競爭或生態(tài)圈之間的競爭，并且推動組織結構不斷向著網(wǎng)絡化和扁平化的方向發(fā)展。Adner也持相似的觀點，組織打破科層制金字塔式架構是數(shù)字經(jīng)濟時代的必然趨勢，這種扁平化的組織架構不僅能夠大幅度減少組織層級，還有助于拉近企業(yè)與用戶、供應商的距離，最終形成一個包含各方利益主體在內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)。Hagiu 等指出，這種網(wǎng)絡化和扁平化的組織結構加快了信息流動的頻率，有助于不同參與者之間建立信任關系，進一步提高了生產(chǎn)要素流通對于價值創(chuàng)造的貢獻程度。

數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展同樣也推動了企業(yè)生產(chǎn)機制的轉(zhuǎn)變。Moon 等指出，底層數(shù)字技術的大規(guī)模應用，不僅強化了企業(yè)對生產(chǎn)流程的管控，更重要的是讓用戶參與到產(chǎn)品生產(chǎn)和優(yōu)化的過程中去，以此實現(xiàn)產(chǎn)品種類的豐富和產(chǎn)品質(zhì)量的改善。王如玉認為，數(shù)字化技術的普及打破了傳統(tǒng)意義上物質(zhì)生產(chǎn)的局限性，成為了連接虛擬與現(xiàn)實的橋梁，從而實現(xiàn)“從原子到比特”的飛躍，比特將會成為水和電一樣的生態(tài)要素，滲透到組織生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)。Goldfarb 等進一步指出，數(shù)字經(jīng)濟能夠推動企業(yè)生產(chǎn)的柔性化和智能化水平，借助數(shù)字化技術，企業(yè)可以根據(jù)用戶訂單的需求，制定合理的生產(chǎn)計劃，彈性釋放產(chǎn)能。

通過回顧數(shù)字經(jīng)濟影響管理機制變革的相關文獻，我們可以發(fā)現(xiàn)：數(shù)字經(jīng)濟對管理機制層面的促進主要體現(xiàn)在三個方面：第一，數(shù)字經(jīng)濟重塑了原本的商業(yè)運行機制，使得商業(yè)競爭過程由“市場內(nèi)部的競爭或企業(yè)之間的競爭”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌鲋g的競爭或企業(yè)平臺、生態(tài)圈之間的競爭”；第二，數(shù)字化技術的普及提高了信息傳播效率，推動組織結構朝著更加扁平化和虛擬化的方向發(fā)展；第三；在數(shù)字經(jīng)濟背景下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境充滿了復雜性和不確定性，企業(yè)不得不快速響應市場需要，從而建立起以滿足用戶體驗為核心的生產(chǎn)機制。一般來說，隨著數(shù)字化技術在商業(yè)領域的廣泛應用，數(shù)字經(jīng)濟對管理變革的影響也將會從技術層面逐漸擴散至機制層面。

學生是教學活動的主體，教師是聯(lián)系學生和書本的紐帶。特別對于低年級學生來講，教師更是一盞指路的明燈。正如《語文課程標準》中指出，漢語拼音教學盡可能有趣味性，這一點就要求教師上課要有趣味性，可是怎樣的教師能帶動課堂氣氛呢？

（三） 數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革：制度層面

數(shù)字經(jīng)濟不僅提高了工作場所內(nèi)的效率，也形成了一種全新的生產(chǎn)組織形式，重塑了社會生活形態(tài)。當人們逐漸意識到數(shù)字經(jīng)濟帶來的一系列變化后，管理機制層面的變革將會不可避免的擴散到制度層面。就管理制度層面的變革而言，最直接的表現(xiàn)是用工制度的轉(zhuǎn)變。

在工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)用工制度呈現(xiàn)出直接雇傭和剛性化的特點，人工費用占據(jù)了成本支出的很大比重。進入數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)面臨更多轉(zhuǎn)型升級壓力，凸顯傳統(tǒng)用工制度的弊端。Bresnahan 等指出，數(shù)字技術與勞動力結構之間的錯配將會不可避免的引發(fā)“數(shù)字鴻溝”問題，使得企業(yè)獲得的創(chuàng)新產(chǎn)出減少，從而削弱了數(shù)字技術帶來的積極影響。Black認為，底層數(shù)字技術的應用對于企業(yè)生產(chǎn)率的影響實際上是不確定的，只有在特定情境下通過合理的方式與高技能勞動者相結合，才有可能產(chǎn)生正向的促進作用。Autor 等同樣支持這一觀點，在數(shù)據(jù)分析和解決復雜問題方面，高技能勞動者擁有更多優(yōu)勢，他們能夠?qū)?shù)字技術進行高效賦能和補充，因而在勞動力市場上的需求與日俱增。Akerman 等則認為，數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展促進了企業(yè)與高技能勞動者之間的精準匹配，雙方能夠基于共同目標建立起短期、靈活的合作契約關系，企業(yè)用工制度更加彈性化。

如果說用工制度關注的是企業(yè)與勞動者之間的問題，那么公司治理制度則側重于公司股東與高層管理者之間的關系。在工業(yè)經(jīng)濟時代，公司治理制度主要被用于解決“委托-代理”問題。為了降低職業(yè)經(jīng)理人利用信息不對稱的優(yōu)勢為自身牟利，進而損害股東利益的可能性，傳統(tǒng)公司治理制度通過引入獨立董事和股東代表大會等機制維護股東們的正當權益。然而，資本與生俱來的逐利性必然會引發(fā)短期導向與長期導向的沖突，股東作為人格化的資本往往追求的是短期效益最大化，這一目標與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的愿景背道而馳。

在數(shù)字經(jīng)濟時代，知識成為企業(yè)的核心生產(chǎn)要素之一，知識背后所代表的智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的重要來源。然而，對于股東權益的過度保護將會把物質(zhì)資本和智力資本放在對立的位置。在傳統(tǒng)公司治理制度下，“一股一票”的機制使得企業(yè)創(chuàng)始人及其團隊在外部資本進入后，越來越難以主導其行進的方向，甚至面臨著被股東代表大會清理出局的危險。此外，資本的不斷注入和套現(xiàn)離場將會引發(fā)公司管理層的頻繁變動，極大削弱了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的活力。因此，在數(shù)字經(jīng)濟時代下，公司治理制度也會發(fā)生相應轉(zhuǎn)變，其變革成為大勢所趨。Harry 等（1985）提出，投票權與分紅權分離是未來公司治理制度變革的重要方向，通過引入“雙重股權激勵機制”，能夠有效提高上市公司的智力資本投資，對創(chuàng)始人及其團隊的激勵作用也更加明顯。Fischel進一步指出，由于高層管理者能夠更好理解公司的價值，給予其較多投票權能夠避免公司在管理者不知情的情況下被收購。Dimitrov認為，“同股不同權、同股不同利”的股權結構能夠抑制資本追逐短期利益的動機，從而提升投資者的長期收益。Jordan則認為，以“AB 股”為核心的股權治理結構增加了高層管理者的責任感，使其更加注重企業(yè)的長期價值創(chuàng)造。此外，公司治理制度的變革也為企業(yè)發(fā)展道路提供了更多可能性，企業(yè)能夠以更低的成本獲取跨界支持，跨界經(jīng)營成為商業(yè)活動的常態(tài)。

在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)巨頭能夠憑借自身擁有的大量用戶資源數(shù)據(jù)，輕易跨界到其他商業(yè)領域。Hagiu 等將這一現(xiàn)象背后的原因解釋為，單一數(shù)據(jù)來源無法幫助企業(yè)建立長期競爭優(yōu)勢，因為同類數(shù)據(jù)中包含的信息難以適用于其他用戶群體，企業(yè)只有通過跨界經(jīng)營才能夠獲取更加豐富的用戶資源數(shù)據(jù)。Lansiti 等進行了更為詳細的闡述：擁有海量用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)將會對那些缺少或不重視用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)造成降維打擊，對于那些缺乏獲取數(shù)據(jù)能力的企業(yè)而言，在面對來自其他領域的跨界競爭對手時，這些企業(yè)將會逐漸喪失優(yōu)勢，并最終在市場上處于弱勢地位，甚至有被淘汰的危險。由此，“跨界打劫”將會成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展過程中商業(yè)運作的常態(tài)。林新奇等以互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣行業(yè)為例，指出電商企業(yè)通過不合理的“差評”制度，將平臺與消費者之間的矛盾轉(zhuǎn)嫁到外賣騎手和消費者之間，而資本置身事外，賺走了最多的錢，成為幕后的最大贏家。顯然，這種“本末倒置”的績效管理制度也亟待變革。

通過回顧數(shù)字經(jīng)濟影響管理制度變革的相關文獻，我們不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟對管理制度層面的促進主要體現(xiàn)在以下三個方面。第一，傳統(tǒng)的剛性用工制度難以適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的需要，有越來越多的企業(yè)采用更加彈性化的用工制度。第二，知識成為數(shù)字經(jīng)濟時代最重要的生產(chǎn)要素之一，而作為知識載體的個體更是企業(yè)的寶貴財富，為了留住和激勵更多高素質(zhì)人才，企業(yè)在治理制度上進行了相應調(diào)整，以減少資本盲目逐利的可能性。第三，依托于數(shù)字化技術在商業(yè)活動中的全面滲透，企業(yè)對員工的管控越來越細致，由此形成更加精細化的管理考核制度。簡而言之，數(shù)字經(jīng)濟對管理變革的影響是全方位，不會止步于技術層面或機制層面，隨著數(shù)字化技術在經(jīng)濟部門的持續(xù)滲透，管理制度層面的變革也將不可避免。

（四） 數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革

數(shù)字經(jīng)濟對管理變革的促進最初發(fā)生在技術層面，當人們逐漸接受數(shù)字技術引發(fā)的變化后，管理技術層面的變革將會不可避免的擴散到管理機制層面和管理制度層面。隨著數(shù)字經(jīng)濟的更進一步滲透，數(shù)字化的理念和行為模式將會深入人心，進而引發(fā)管理觀念層面的變革，由此帶來管理思維、管理理論和管理文化的轉(zhuǎn)變。

數(shù)字經(jīng)濟業(yè)內(nèi)人士常常這樣描述行業(yè)競爭，“打敗你的不是對手，顛覆你的不是同行” “我打敗你，與你無關”等等。這些觀點反映了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展過程中商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)變，也體現(xiàn)出了數(shù)字化管理的觀念和思維方式。黃雪明認為，數(shù)字經(jīng)濟不僅是對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和商業(yè)模式的根本性改造，也改變了現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結構和競爭本質(zhì)，迫使其重新思考價值主張。高山行等進一步指出，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展得益于信息經(jīng)濟時代的積累，相比于信息經(jīng)濟時代，數(shù)字經(jīng)濟不僅對管理實踐有著更加深刻的影響，也推動了數(shù)字化管理思維的形成。

數(shù)字經(jīng)濟帶來了新的管理思維，也促進了管理理論的變革。Pantic 等指出，數(shù)字技術在管理過程中的廣泛應用，實現(xiàn)了工作過程中人際活動與數(shù)據(jù)分析的深度鏈接，推動數(shù)字化管理理論及其范式的發(fā)展。羅珉認為,管理學的研究范式在數(shù)字經(jīng)濟時代背景下充滿了高度不確定性和復雜性。一方面，面對動態(tài)變化的不確定性環(huán)境，管理學難以在短時間內(nèi)進行分析決策，從而為企業(yè)制定切實可行的管理方案；另一方面，企業(yè)參與的各類經(jīng)濟活動均具有高度復雜性，管理學越來越多的被運用于局部情景的決策，而提升企業(yè)全局性決策的能力仍然任重而道遠。

隨著數(shù)字化管理思維和管理理論的形成，數(shù)字經(jīng)濟對管理變革的影響還會繼續(xù)擴散至管理文化層面，給人類社會生產(chǎn)和經(jīng)濟活動帶來更為深遠的影響。數(shù)字經(jīng)濟時代下的企業(yè)時刻面臨著技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的壓力，創(chuàng)新是企業(yè)獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵。因此，企業(yè)應當重視數(shù)字經(jīng)濟所需的組織理念、組織價值觀以及人員思想等方面的建設，培育出富有創(chuàng)新精神和具有數(shù)字化思維方式的組織文化。羅文豪提出，企業(yè)在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不僅要關注技術賦能，還要關注理念驅(qū)動，強調(diào)管理理念和企業(yè)文化的變革所起到的基礎性作用。數(shù)字技術的直接使用或許是最容易人們被察覺和觀測到的，而理念文化層面的轉(zhuǎn)變則更加隱蔽和潛移默化，觸及到了人類自身的“認知代碼”。涉及到了更深層次的“認知代碼”。

通過回顧數(shù)字經(jīng)濟影響管理觀念變革的相關文獻，我們可以發(fā)現(xiàn)：研究者們已經(jīng)開始注意到數(shù)字化技術對管理思維理念的影響，雖然這種影響是潛移默化且難以被察覺到的。相比于以往的管理觀念，數(shù)字化的管理觀念轉(zhuǎn)變被賦予了更多的科技元素，這種管理觀念的形成有賴于企業(yè)與員工的共同努力?？梢哉f，數(shù)字經(jīng)濟促進管理技術變革、管理機制變革或管理制度變革也許只是手段，它的最終目的應當是服務于人以及促進人的自由全面發(fā)展。

三、研究結論與未來展望

（一） 研究結論

通過回顧數(shù)字經(jīng)濟與管理變革之間相互促進的有關研究，我們不難發(fā)現(xiàn)：數(shù)字經(jīng)濟對管理變革的影響主要可以劃分為四個階段，即數(shù)字化滲透階段、數(shù)字化擴散階段、數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段和數(shù)字化思維階段，詳見圖5。

圖 5 數(shù)字經(jīng)濟與管理變革之間的相互作用機制框架圖

第一個階段是數(shù)字化滲透階段，主要表現(xiàn)為數(shù)字化技術對于管理效率的改進。一方面，數(shù)字技術被率先應用在工作場所內(nèi)部，包括電腦辦公、無紙化辦公和自動化辦公等。在數(shù)字技術的協(xié)助下，員工改變原有的工作方式，提高了工作效率。另一方面，由于數(shù)字技術直接帶來了工作場所內(nèi)部某些流程效率的提升，使得企業(yè)更加重視數(shù)字技術的應用。這些現(xiàn)象恰好是在工作場所中最容易被觀察到的。

第二個階段是數(shù)字化擴散階段，主要體現(xiàn)為數(shù)字化技術在企業(yè)中的大規(guī)模運用。數(shù)字化技術能夠帶來管理效率的提升，因而在企業(yè)中被廣泛使用，逐漸從工作場所內(nèi)部擴散到組織的其他角落。此時，數(shù)字化技術在企業(yè)中的普及率與“投入-產(chǎn)出”轉(zhuǎn)化率均得到顯著提高，從而引發(fā)管理機制的變革。

第三個階段是數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，主要表現(xiàn)為數(shù)字化技術對于企業(yè)制度轉(zhuǎn)型的推動作用。隨著數(shù)字化技術的持續(xù)擴散，原有的企業(yè)用工制度、治理制度、考核制度等都將會出現(xiàn)一系列新的變化。管理者們將會逐漸意識到數(shù)字經(jīng)濟所引發(fā)的顛覆性變革并非僅僅停留在技術層面或機制層面，企業(yè)要想獲得進一步的發(fā)展，那么管理制度層面的變革是必不可少的。

第四個階段是數(shù)字化思維階段，主要體現(xiàn)為數(shù)字化管理思維的形成。如果說在前三個階段，數(shù)字經(jīng)濟對管理變革的影響主要還停留在技術層面、機制層面或制度層面的話。那么在這一階段，數(shù)字經(jīng)濟對管理變革的影響將會上升到更高的觀念層面和精神層面，涉及到管理意識、管理文化、管理哲學和管理理念等內(nèi)容。相比于以往的管理觀念，數(shù)字化管理思維被賦予了更多的科技元素，其最終目的是運用數(shù)字化技術服務于人，以及促進人的自由全面發(fā)展。

（二） 未來研究展望

數(shù)字經(jīng)濟浪潮滾滾向前，作為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的基礎，以ABCD+等為典型代表的各類數(shù)字技術正在被廣泛應用于人們社會生活的方方面面，從而引發(fā)生產(chǎn)方式和組織方式的重大變革，參與經(jīng)濟活動的主體也將會面臨著更多新的機遇與挑戰(zhàn)。面對經(jīng)濟世界的“百年未有之大變局”，未來關于數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革的研究，應當重點圍繞以下三個方面展開。

1. 結合數(shù)字技術特點，進一步豐富和完善現(xiàn)有管理理論

隨著數(shù)字技術與經(jīng)營管理實踐的深度融合，工作過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)被采集、分析、反饋，這使得員工行為呈現(xiàn)“透明化”趨勢，以往對個體有利而損害整體利益的行為極易被發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理中的個體行為趨于“透明化”， 人性的“善意”將被更多得激發(fā)出來，這種行為主體傾向的變化使得傳統(tǒng)管理理論中關于人性假設的部分內(nèi)容不再適用。此外，數(shù)字技術的普及也推動了管理對象的轉(zhuǎn)變，使得越來越多的“新客體”被納入管理的范疇。例如，人工智能作為一種虛擬勞動力，將會越來越多的參與經(jīng)營管理活動，以“員工”的身份部分代替或完全代替人類工作，也使得人工智能與人類員工的聯(lián)系越來越緊密，表現(xiàn)出“人性化”的趨勢。這些變化需要我們對現(xiàn)有管理理論進行剖析，并結合數(shù)字技術特點對其進行豐富和完善，以適應數(shù)字經(jīng)濟時代的潮流。

2. 加強對數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的關注

進入數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)的一切戰(zhàn)略活動都是圍繞用戶展開，其核心在于滿足用戶的多元化需求，提升用戶獲得的體驗。因此，數(shù)字化不僅僅是借助各類數(shù)字技術提高生產(chǎn)和運營效率，更重要的是重塑商業(yè)運行邏輯，帶來管理思想和理念的轉(zhuǎn)變，只有人的思維轉(zhuǎn)變了，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能夠順利進行下去。對于企業(yè)而言，要把握數(shù)字化帶來的機遇，必定要將目光聚焦于用戶，致力于滿足用戶的多元化與個性化需求，打造出一個包含各方利益主體在內(nèi)的數(shù)字生態(tài)體系。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟時代的大勢所趨，企業(yè)應當適時制定自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并針對性的設計出切實可行的數(shù)字化戰(zhàn)略實施方案。就經(jīng)營實踐而言，雖然目前并不存在通用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)往往都具有相似的特征，這些特征或許可以稱之為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“拼圖”，而戰(zhàn)略則是將這些“拼圖”整合在一起的關鍵。因此，在未來關于數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革的研究中，將會對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略給予更多的關注。

3. 聚焦經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變

數(shù)字經(jīng)濟重塑了現(xiàn)代社會商業(yè)運行的基本邏輯，也進一步引發(fā)了經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。隨著各種突破性數(shù)字技術的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)生產(chǎn)與管理創(chuàng)新的效率有了大幅度提高。與此同時，借助數(shù)字化提供的便利，消費者能夠更加快速的獲取他們想要的各類產(chǎn)品和服務。相比于以往的消費者，新一代的用戶更加注重在消費活動中獲得到的體驗。而要為這批用戶提供高質(zhì)量的服務體驗，就必須借助數(shù)字技術的賦能，通過營造出一個包括企業(yè)、用戶、供應商以及其他利益相關者在內(nèi)的數(shù)字生態(tài)體系，及時響應不同主體的多元化和個性化需求，從而徹底顛覆了工業(yè)經(jīng)濟時代背景下的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念。

在新的企業(yè)經(jīng)營觀念影響下，商業(yè)活動將會越來越多的圍繞用戶體驗展開，通過與用戶、合作伙伴之間的頻繁互動，完成價值共創(chuàng)。數(shù)字經(jīng)濟時代的經(jīng)營觀念要求經(jīng)濟活動的參與者都成為用戶價值創(chuàng)造的貢獻者。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，其最根本的區(qū)別并非兩者對于數(shù)字技術使用的差異，而在于其經(jīng)營觀念的不同。因此，在未來關于數(shù)字經(jīng)濟促進管理變革的研究中，應當更多聚焦于企業(yè)經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。