“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下物流企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新研究

張帥

（盤錦職業(yè)技術(shù)學院，遼寧 盤錦 124000）

0 引言

近年來，電子商務得到了飛速發(fā)展。隨著電子商務的崛起，物流行業(yè)也獲得了蓬勃發(fā)展?，F(xiàn)階段，物流快遞已成為人們?nèi)粘Ｉ钪须娚藤徫锏然顒拥闹饕母斗绞?。相關(guān)部門的數(shù)據(jù)顯示，我國的快遞業(yè)務量飛速增長，已經(jīng)成為世界第一，遙遙領(lǐng)先其他國家，這主要依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應用。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，物流行業(yè)也迎來了新的挑戰(zhàn)和機遇。在業(yè)務量持續(xù)增加的背景下，經(jīng)營過程中的商品管理等問題已成為物流行業(yè)不得不重視的問題，為了能夠緊跟時代發(fā)展的潮流，越來越多的物流企業(yè)開始將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入物流行業(yè)的經(jīng)營模式中，并獲得了良好的成效。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的指導下，物流行業(yè)的工作效率得到了顯著提升，但是從實際角度出發(fā)，物流企業(yè)當前的經(jīng)營模式仍然較為落后，需要持續(xù)創(chuàng)新，提高自身的核心競爭力，才可以適應飛速進步的社會，在市場中立于不敗之地。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下物流企業(yè)經(jīng)營模式的現(xiàn)狀

物流行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代得到了飛速發(fā)展，而“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的出現(xiàn)，也給物流行業(yè)帶來了新的機遇。在這一背景下，物流企業(yè)必須要調(diào)整和革新自身的經(jīng)營模式，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流行業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合，實現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)新和改革?；ヂ?lián)網(wǎng)具有很強的包容性，在實際的應用過程中，需要人為進行探索，明確物流行業(yè)的實際需求，合理地應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為物流行業(yè)的經(jīng)營模式提供嶄新的思路。想要在物流行業(yè)中合理地引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就必須先對當前國內(nèi)物流行業(yè)的經(jīng)營模式進行深入了解，并從中找出問題，加以改進和優(yōu)化。

1.1 服務對象的變化

在傳統(tǒng)的物流行業(yè)經(jīng)營過程中，其服務對象大部分是合同物流，是由廠家與賣家簽訂合同后，再由廠家尋找物流企業(yè)進行貨物運輸。但是現(xiàn)階段，物流企業(yè)主要的服務對象則是電子物流，其服務對象已經(jīng)從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)換為電子商務，發(fā)生了巨大的變化。除此之外，物流行業(yè)的運輸速度也越來越快，運輸?shù)呢浳镆渤尸F(xiàn)出小批量、多批次的特征，這表明，物流行業(yè)的經(jīng)營模式也必須隨之做出調(diào)整，緊跟時代潮流，并結(jié)合自身的發(fā)展特點及未來社會的變化趨勢，對經(jīng)營模式進行創(chuàng)新，以此來適應高速發(fā)展的電子商務時代。雖然現(xiàn)階段越來越多的物流企業(yè)開始引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并取得了一定的成效，但是其中仍然存在著許多不足。很多物流企業(yè)缺乏對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入了解和認識，造成了在實際的應用過程中，只是單純的應用軟件進行管理或創(chuàng)建了相關(guān)的網(wǎng)站，這種應用方式是無法對物流企業(yè)的經(jīng)營模式帶來重大改變和創(chuàng)新的。

1.2 物流企業(yè)缺少適應互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營模式

互聯(lián)網(wǎng)思維能夠幫助物流企業(yè)解決當前時代背景下小流量和高頻率業(yè)務帶來的問題，也是滿足現(xiàn)階段客戶多元化需求的重要方法。物流行業(yè)主要為客戶提供服務，但不僅是為客戶提供便捷的貨物運輸服務，還要對其他行業(yè)提供一些相應的服務，想要確保物流企業(yè)的服務質(zhì)量，就必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理思維模式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新當前的物流經(jīng)營模式。就現(xiàn)階段而言，我國物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維依舊相對落后，相關(guān)的工作做得并不多，這也是限制我國物流企業(yè)進一步發(fā)展的重要因素之一。

1.3 缺乏物流行業(yè)價值認知

在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的指導之下，物流經(jīng)營模式的改變還需要融入其他行業(yè)，并深入挖掘自身作為中間行業(yè)的優(yōu)勢，以自身平臺為基礎，發(fā)揮出金融、數(shù)據(jù)等的價值，而這些價值能夠幫助物流企業(yè)進一步擴展自身的業(yè)務量，提高企業(yè)的融資效率，進一步豐富物流企業(yè)的客戶資源，為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的經(jīng)濟效益，提高客戶對物流企業(yè)的認可度，并以此確保物流企業(yè)走上健康、穩(wěn)定的發(fā)展道路。

但是就實際情況來看，現(xiàn)階段大部分的物流企業(yè)在引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時候，并沒有對其進行深入研究，融合往往只停留在表明上。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下創(chuàng)新物流行業(yè)經(jīng)營模式的意義

現(xiàn)階段，我國大部分物流企業(yè)的經(jīng)營模式，都是在借鑒發(fā)達國家物流行業(yè)的先進管理經(jīng)驗的基礎上，在多年的發(fā)展過程中，逐漸形成了符合我國市場發(fā)展需求的經(jīng)營模式，這在很大程度上提高了我國物流行業(yè)的發(fā)展速度，也對社會的發(fā)展做出了巨大的貢獻。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念在各行各業(yè)的滲透和應用，越來越多的企業(yè)開始探索“互聯(lián)網(wǎng)+”概念下的全新業(yè)務模式。而且，其中部分企業(yè)已經(jīng)能夠較為成熟地應用“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營模式，很大程度上提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，對企業(yè)的發(fā)展提供了幫助。

但在物流行業(yè)的發(fā)展過程中，常常會出現(xiàn)大企業(yè)吞并小企業(yè)的情況。想要解決這一問題，不單單需要政府部門出臺相關(guān)的政策和法律，對剛進入市場的中、小型物流企業(yè)進行保護，保障新技術(shù)在物流行業(yè)的出現(xiàn)，物流企業(yè)自身也必須要重視經(jīng)營模式的改革和創(chuàng)新，并結(jié)合自身的實際情況，積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，構(gòu)建起能夠隨時應對市場變化的抗風險管理體系。物流企業(yè)可以選擇利用高效的物流系統(tǒng)，進一步減少企業(yè)的經(jīng)營成本，進而提高自身企業(yè)的核心競爭力。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下創(chuàng)新物流企業(yè)經(jīng)營模式的方法

物流行業(yè)的發(fā)展情況在一定程度上也反映了國家經(jīng)濟發(fā)展的健康情況，物流行業(yè)的發(fā)展必須要緊跟時代潮流。其中，促進物流企業(yè)發(fā)展的重要支撐就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，物流企業(yè)應掌握科學應用該技術(shù)的方法，為企業(yè)的發(fā)展增添動力，必須要對“互聯(lián)網(wǎng)+”概念進行深入的研究和探索，并以企業(yè)自身的發(fā)展情況為基礎，不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，改變傳統(tǒng)、落后的經(jīng)營管理辦法，建立起完善的“互聯(lián)網(wǎng)+”物流經(jīng)營體系。

3.1 建立現(xiàn)代化人才儲備隊伍

一個企業(yè)想要獲得良好的發(fā)展，人才是最關(guān)鍵的資源，物流企業(yè)同樣也不例外。物流企業(yè)想要順應時代的發(fā)展潮流，建立起“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下創(chuàng)新的物流經(jīng)營模式，就必須要有良好的人才儲備，其中重點包括互聯(lián)網(wǎng)人才及管理人才。只有人才儲備豐富，才能夠為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供保障。

因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須要以自身發(fā)展戰(zhàn)略及實際經(jīng)營情況為基礎，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”概念對人才開展培養(yǎng)，建立起一支具備物流專業(yè)知識和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高素質(zhì)、綜合型人才隊伍。物流企業(yè)應積極開展內(nèi)部員工的培訓，主要培養(yǎng)其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，深入了解互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵，轉(zhuǎn)換其傳統(tǒng)的物流管理觀念，使其能夠在各自的崗位上應用互聯(lián)網(wǎng)思維開展工作，探索、創(chuàng)新經(jīng)營模式。

除此之外，物流企業(yè)還需要重視人才的招聘工作，加強和各高校之間的合作，積極開展校招活動，引進一些具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流知識的應屆畢業(yè)生，為企業(yè)注入新鮮血液和活力。擁有了良好的人才儲備，才可以讓物流企業(yè)從人員配置上達到“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下物流企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式的要求。

3.2 加大政策的扶持力度

物流企業(yè)在當今社會中的地位越來越高，對人們生活的影響也越來越大，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景之下，物流企業(yè)想要創(chuàng)新自身的經(jīng)營模式，自然也離不開國家和政府部門的支持與幫助。因此，政府相關(guān)部門應充分重視物流企業(yè)的發(fā)展狀況，出臺相應的扶持政策，制定完善的法律法規(guī)，將各部門的職責予以明確，以此為物流企業(yè)創(chuàng)建良好的市場環(huán)境，并鼓勵和支持物流企業(yè)積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。此外，相關(guān)支持政策不應設置過高的門檻，以防物流企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的積極性受到影響。

除此之外，政府部門還應做好市場發(fā)展的監(jiān)督、管理工作，通過一系列手段限制企業(yè)的不良競爭行為，并根據(jù)實際發(fā)展狀態(tài)出臺合理的優(yōu)惠政策，引導物流企業(yè)積極參與到“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新經(jīng)營模式的探索中來，進一步幫助物流行業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

3.3 建設互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式體系

物流企業(yè)的信息管理及物流配送，都是創(chuàng)新經(jīng)營模式的基礎，各物流企業(yè)應借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式的相關(guān)經(jīng)驗，合理地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入物流企業(yè)的經(jīng)營過程中，突破時間、空間的限制，解決傳統(tǒng)經(jīng)營模式中存在的不足，實現(xiàn)提高物流企業(yè)經(jīng)營管理效率的目標。在對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用過程中，物流企業(yè)不能只關(guān)注自身的發(fā)展和利益，也應利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為合作伙伴創(chuàng)造價值，實現(xiàn)共贏。

此外，物流企業(yè)還應重視提升自身的服務質(zhì)量，對客戶反饋的信息要及時做出分析和處理，并根據(jù)實際情況采用合理的解決方法。首先，物流企業(yè)需要進行組織創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”物流企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的過程中，組織創(chuàng)新是十分重要的環(huán)節(jié)，在當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應用的背景下，信息傳遞的方式發(fā)生了巨大變化，已經(jīng)由階層型轉(zhuǎn)換為水平型。針對這一情況，物流企業(yè)也需要對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和優(yōu)化，轉(zhuǎn)向扁平化、柔性化及網(wǎng)絡化發(fā)展。其次，物流企業(yè)要開展技術(shù)創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”物流企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新過程中，技術(shù)創(chuàng)新起到了十分重要的支撐作用，而這也是現(xiàn)階段物流企業(yè)順應時代發(fā)展的內(nèi)在要求。在實際的經(jīng)營過程中，物流企業(yè)可以把先進的GPS 技術(shù)、EDI 技術(shù)、倉庫技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等有機地結(jié)合起來，構(gòu)建符合市場發(fā)展需求的物流行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。再次，應進行服務創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，物流企業(yè)應利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建高效率的信息服務網(wǎng)絡系統(tǒng)，為客戶提供簡單、快捷的物流服務，并組合出不同形式的物流服務方法，盡量滿足客戶的個性化需求。最后，就是對物流企業(yè)的文化創(chuàng)新。企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展和成長過程中起到了極為重要的導向作用，對物流企業(yè)的經(jīng)營模式創(chuàng)新也有著極為關(guān)鍵的意義。良好的企業(yè)文化會滲透物流企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)中，而且，企業(yè)文化不僅僅需要員工的認同和理解，還需要通過網(wǎng)絡平臺進行推廣，讓廣大客戶了解并記住，從而幫助物流企業(yè)建立良好的品牌形象。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面普及和發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下物流企業(yè)的經(jīng)營模式創(chuàng)新成為當前物流行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，而且對我國經(jīng)濟發(fā)展也有著重要意義。因此，各物流企業(yè)必須要重視經(jīng)營模式的創(chuàng)新，合理引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)自身的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制定完善的經(jīng)營體系，提高自身的服務質(zhì)量和經(jīng)營效率，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”概念不斷對企業(yè)經(jīng)營模式進行創(chuàng)新，進而提高物流企業(yè)的核心競爭力，幫助企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。