工會(huì)在企業(yè)海外經(jīng)營戰(zhàn)略溝通中的職能作用

□ 北京 朱明慧

隨著一帶一路戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)和落實(shí)，中國許多企業(yè)開始了海外經(jīng)營之路，在境外進(jìn)行經(jīng)營建設(shè)，這個(gè)過程當(dāng)中，勞資關(guān)系變成很多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)問題。工會(huì)這一利益相關(guān)者以及具有重要價(jià)值的戰(zhàn)略公眾成為了人們經(jīng)常忽略的要素，如何領(lǐng)會(huì)到工會(huì)的實(shí)際價(jià)值，借助科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略溝通，使工會(huì)充分發(fā)揮在海外經(jīng)營戰(zhàn)略溝通中的職能作用，是企業(yè)急需解決的問題。

企業(yè)的改革發(fā)展與所具備實(shí)力的不匹配，導(dǎo)致出現(xiàn)各種各樣的矛盾，工會(huì)組織是職工群眾利益最為有效的代表者和維護(hù)人員，可以顯著的加強(qiáng)員工凝聚力，在改革階段開創(chuàng)全新的局面，提升企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。位于勞動(dòng)者合法權(quán)益保護(hù)的過程當(dāng)中，能夠有效地推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)步，逐步落實(shí)企業(yè)內(nèi)的教育引導(dǎo)，使職工的個(gè)人素質(zhì)得到明顯改善，幫助企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。

一、工會(huì)在企業(yè)中的重要性

1.推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。工會(huì)對于任何企業(yè)的作用都是非常重要的，在建筑企業(yè)當(dāng)中，工會(huì)能夠幫助企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。在企業(yè)改革和文化進(jìn)步過程中，企業(yè)的文化建設(shè)與宣傳、員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及企業(yè)整體意識(shí)形態(tài)都與工會(huì)密切相關(guān)。通過工會(huì)的不斷建設(shè)和發(fā)展，完善企業(yè)中“以人為本”的相關(guān)理念，才能保證員工在工作中的積極性。通過工會(huì)建立具體的團(tuán)建活動(dòng)和相關(guān)激勵(lì)薪酬體系，保證員工的根本利益，從而增強(qiáng)員工的歸屬感，充分發(fā)揮員工在企業(yè)中的主力軍作用，做好相應(yīng)的員工工作，才能促進(jìn)企業(yè)整體的發(fā)展。

2.統(tǒng)一員工思想。在企業(yè)的文化建設(shè)過程中，工會(huì)可以促使員工深入了解企業(yè)文化，圍繞企業(yè)的發(fā)展和理念，不斷穩(wěn)固企業(yè)文化和企業(yè)的宣傳工作。同時(shí)，工會(huì)在進(jìn)行員工關(guān)懷以及利益保證方面也發(fā)揮了很大的作用。通過對員工的激勵(lì)與溝通，傾聽員工聲音，代表員工對公司提出合理的建議；改善員工處境，從而提高員工對企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定企業(yè)的核心主力。因此，對于企業(yè)發(fā)展而言，工會(huì)不論是在員工思想建設(shè)方面還是企業(yè)的文化宣傳，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化改革方面，都能夠在一定程度上保證員工統(tǒng)一思想，激發(fā)員工的工作熱情，從而不僅提升了員工自身的價(jià)值，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的效益，保證企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)步。

3.建設(shè)企業(yè)文化，共享改革發(fā)展成果。企業(yè)文化不僅對企業(yè)內(nèi)部建設(shè)具有重要作用，對于企業(yè)整體名譽(yù)和對外宣傳也非常重要。企業(yè)文化中的企業(yè)精神體現(xiàn)了企業(yè)整體的風(fēng)貌，對于推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展有著建設(shè)性的作用。因此，動(dòng)員員工積極的參與到企業(yè)文化建設(shè)過程之中，讓員工能夠在日常企業(yè)文化中體驗(yàn)到自身的職責(zé)與價(jià)值，是企業(yè)文化發(fā)揮作用的重要保障。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行以及高質(zhì)量的發(fā)展，工會(huì)的作用不言而喻。工會(huì)對企業(yè)文化建設(shè)的成果體現(xiàn)在通過工會(huì)的帶動(dòng)，能夠充分發(fā)揮員工內(nèi)部的凝聚力，提升員工的主觀能動(dòng)性；帶領(lǐng)員工在企業(yè)文化、企業(yè)建設(shè)方面做出創(chuàng)新，同時(shí)對外可以展現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)秀成果，呈現(xiàn)企業(yè)優(yōu)秀案例。

4.深化民主管理，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì)組織對于企業(yè)內(nèi)部管理最大作用就是能夠上傳下達(dá)員工的意見和想法，為員工的想法和建議提供一個(gè)溝通渠道，幫助員工解決自身在企業(yè)中所存在的問題，推動(dòng)員工和企業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展。另外，工會(huì)的存在也最大程度上維護(hù)了員工的利益，員工的欠薪以及社保欠繳工資發(fā)放情況，工會(huì)通過了解都能夠向企業(yè)傳達(dá)；由工會(huì)作為橋梁進(jìn)行溝通，不僅能夠促使企業(yè)積極主動(dòng)地解決好員工和企業(yè)的關(guān)系問題，也促進(jìn)了黨政之間的合作共贏；既保證了職工的利益，做好了職工的相關(guān)教育、幫扶、勸解以及協(xié)調(diào)工作，也減少了企業(yè)內(nèi)部的矛盾，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

二、發(fā)揮工會(huì)戰(zhàn)略公眾職能，提高企業(yè)戰(zhàn)略溝通效度

1.提高思想站位，完成自身建設(shè)目標(biāo)，當(dāng)好職工干事創(chuàng)業(yè)的圓夢人。在工會(huì)中，應(yīng)經(jīng)常開展學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色主義思想，傳達(dá)國家意志、學(xué)習(xí)黨史。而工會(huì)在主席的帶領(lǐng)期間，學(xué)習(xí)中國工會(huì)的發(fā)展史，實(shí)現(xiàn)工會(huì)成員德智體美全面發(fā)展；在自身建設(shè)以及工作能力方面不斷進(jìn)行提升，積極參與相關(guān)工會(huì)干部的培訓(xùn)活動(dòng)，提升各級工會(huì)干部成員的整體素質(zhì)。利用新興技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)+等，不斷宣傳工會(huì)理念，擴(kuò)大工會(huì)影響力。除此之外，工會(huì)在財(cái)務(wù)管理及相關(guān)審核審查中也發(fā)揮著重要的作用，認(rèn)真編制年度經(jīng)費(fèi)的收支決算，同時(shí)對整體的財(cái)務(wù)狀況、收支情況以及經(jīng)濟(jì)效益做出了良好的指導(dǎo)作用。嚴(yán)格遵守工會(huì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行資金運(yùn)用，合理安排經(jīng)費(fèi)，定期召開公司相關(guān)審查會(huì)，對于工會(huì)內(nèi)部的資金流向和財(cái)產(chǎn)安全和財(cái)產(chǎn)規(guī)范性運(yùn)用進(jìn)行檢查；加強(qiáng)和調(diào)整工會(huì)在于收支費(fèi)用預(yù)算方面的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

2.工會(huì)作為目標(biāo)企業(yè)主要代表是重要的戰(zhàn)略公眾。在國外，企業(yè)工會(huì)影響力非常巨大，工會(huì)組織在海外經(jīng)營中有著很多的話語權(quán)，工會(huì)組織在海外經(jīng)營談判中發(fā)揮著重要的價(jià)值。重視同并購目標(biāo)企業(yè)員工溝通活動(dòng)，對于目標(biāo)企業(yè)員工并購出現(xiàn)的各種工作情況以及福利制度進(jìn)行合理解決，有效的展示并購企業(yè)自身的實(shí)力及善意。企業(yè)工會(huì)的基本職能，是使員工感受到幸福感、獲得感以及安全感，使職工權(quán)益能夠充分落實(shí)。首先是完善民主管理制度，以年為單位召開職工代表大會(huì)，基于年度工作的總思路以及奮斗目標(biāo)，對于行政工作報(bào)告進(jìn)行審議。對于合同履行等情況，圍繞企業(yè)的改革發(fā)展，還有教育培訓(xùn)以及黨建在內(nèi)的很多工作環(huán)節(jié)進(jìn)行提案，進(jìn)行專門的針對性會(huì)議，開展研究解答活動(dòng)，做到每一件事均有答復(fù)，每一件事均有回應(yīng)。民主選舉職工董事以及監(jiān)事，代表廣大職工進(jìn)行企業(yè)決策，同時(shí)發(fā)揮監(jiān)督作用。

3.注重理解工會(huì)的職能作用，實(shí)現(xiàn)利益雙贏。（1）了解工會(huì)制度，縮小制度差異。在企業(yè)的兼并活動(dòng)當(dāng)中，工會(huì)往往推動(dòng)了雙方的溝通，屬于有力的紐帶。位于跨文化這一大環(huán)境下，并購階段圍繞工會(huì)制度進(jìn)行掌握，同樣屬于讓工會(huì)權(quán)力進(jìn)一步得到合理保證，使職工權(quán)益得到保障的基礎(chǔ)。

（2）保證員工的勞動(dòng)權(quán)益，推進(jìn)民主協(xié)商制度的發(fā)展。通過推行《集體合同》來維護(hù)員工的利益，全面推進(jìn)職代會(huì)相關(guān)人員履行職責(zé)，促進(jìn)員工整體的發(fā)展。同時(shí)對員工工資增長和薪酬發(fā)放、社保繳納等相關(guān)利益維護(hù)也確實(shí)要在合同中體現(xiàn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，保證集體合同能夠落實(shí)。

（3）擴(kuò)大服務(wù)深度，聆聽職工訴求。對于海外職工必須切實(shí)做到“按需進(jìn)行幫扶”，根據(jù)規(guī)定落實(shí)“三必到、四必訪、五必談”的制度。海外職工的職業(yè)發(fā)展和生活訴求都是工會(huì)需要密切注意的。工會(huì)可以組織相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，通過鏈接多方資源進(jìn)行“共同共進(jìn)”，準(zhǔn)確對海外群體進(jìn)行幫扶，通過鏈接各部門的資源，采取調(diào)研、走訪、調(diào)查問卷等形式，不斷收集相關(guān)信息，為其解決困難。

（4）構(gòu)建意見表達(dá)橋梁。工會(huì)以個(gè)人或集體訪談的形式與員工進(jìn)行當(dāng)面溝通和了解，切實(shí)了解員工的真實(shí)想法和訴求，不斷關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)、職業(yè)期望以及員工的整體意見和看法；充分展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)和關(guān)懷，不斷削減員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的距離，為彼此的溝通和發(fā)展建立起良好的渠道。

（5）尊重當(dāng)?shù)胤?，發(fā)揮維權(quán)作用。對于工會(huì)組織來說，其最為本質(zhì)的屬性以及最為基礎(chǔ)性的訴求就是保障勞工的合法權(quán)益不受傷害，工會(huì)位于抵制對勞工的權(quán)益侵害在內(nèi)的各種糾紛中發(fā)揮了巨大價(jià)值。通過跨國環(huán)境而出現(xiàn)的勞工權(quán)益損壞狀況時(shí)有發(fā)生，而工會(huì)在這個(gè)時(shí)候就承擔(dān)著比較重要的作用，工會(huì)組織可以協(xié)調(diào)雙方出現(xiàn)的矛盾并加以解決和處理，保證員工的權(quán)益不收到傷害和侵犯。

4.描繪文化陣地同心圓，打造具有特色的“品牌之家”。在此環(huán)節(jié)中，需要對活動(dòng)形式進(jìn)行多元化補(bǔ)充，不斷的進(jìn)行文化陣地鞏固，認(rèn)識(shí)到價(jià)值觀引領(lǐng)的重要性，位于傳統(tǒng)節(jié)氣以及重大節(jié)點(diǎn)進(jìn)行群眾喜愛的文化體育活動(dòng)的舉辦，持續(xù)的進(jìn)行春秋游以及書畫展在內(nèi)的各種多元傳統(tǒng)文化項(xiàng)目，積極主動(dòng)地組織參加上級舉辦的多種類型的文體活動(dòng)，落實(shí)文藝匯演以及優(yōu)秀文化展出等活動(dòng)，打造和諧的氛圍，使職工的業(yè)余生活能夠得到充分的拓寬，持續(xù)的改善“職工書角”的構(gòu)建活動(dòng)，營造書香工會(huì)的良好氛圍，使職工的文化增長需要得到很好的提高。同時(shí)要不斷的凸顯國際特征，尋求更多的學(xué)習(xí)渠道，綜合海外的發(fā)展實(shí)際狀況以及各種需要，凸顯企業(yè)的海外特征，不斷地踐行落實(shí)強(qiáng)企的觀念，開辦外語演講和比賽在內(nèi)的多種存在國際特色的亮點(diǎn)活動(dòng)，使外語應(yīng)用的時(shí)效得到滿足。進(jìn)行語言類和管理類在內(nèi)的各種特色學(xué)習(xí)活動(dòng)的舉辦工作，不定時(shí)地組織跨部門外語學(xué)習(xí)小課堂，讓職工位于交流里得到提高，構(gòu)建精明強(qiáng)干的外語隊(duì)伍，不斷的拓寬員工的交流平臺(tái)，使員工成長得到推進(jìn)，使品牌效用得以提高，讓工會(huì)最終過渡成職工豐富生活，提高自身素養(yǎng)的精神家園。