企業(yè)人力資源績(jī)效管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

□ 陜西韓城 成 靖

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛增長(zhǎng)，為很多企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇和空間。現(xiàn)階段，企業(yè)需要及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，強(qiáng)化人力資源績(jī)效管理力度，提高企業(yè)的綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。在企業(yè)管理中，人力資源績(jī)效管理尤為關(guān)鍵，要提高對(duì)其管理工作的重視程度?；诖?，本文主要闡述了煤炭企業(yè)人力資源績(jī)效管理的相關(guān)內(nèi)容，分析了管理中的問(wèn)題，并結(jié)合企業(yè)情況提出了解決對(duì)策，目的為了增強(qiáng)煤炭企業(yè)的凝聚力和團(tuán)結(jié)力。

一、引言

眾所周知，煤炭企業(yè)是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)之一，需要全面滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求及要求，加快企業(yè)內(nèi)部的改革與發(fā)展速度，切實(shí)做好企業(yè)各項(xiàng)管理工作，尤其是人力資源績(jī)效管理工作，為煤炭企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置和管理，采取科學(xué)有效的措施和手段，提高人力資源績(jī)效管理的有效性，充分發(fā)揮人力資源績(jī)效管理的作用與價(jià)值。因此，煤炭企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)人力資源績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)和了解，構(gòu)建科學(xué)化的管理機(jī)制，為人力資源績(jī)效管理工作的開展提供關(guān)鍵參考，并及時(shí)解決好管理中的問(wèn)題和不足，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源績(jī)效管理的相關(guān)概述

1.人力資源績(jī)效管理的概念。通常情況下，在任何企業(yè)中，人力資源績(jī)效管理都是至關(guān)重要的工作內(nèi)容，是提升企業(yè)員工工作效率的關(guān)鍵基礎(chǔ)。人力資源績(jī)效管理是在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)對(duì)管理目標(biāo)的制定和完善，采用合理的措施實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理相關(guān)發(fā)展目標(biāo)，其中包括了對(duì)企業(yè)員工的考核與評(píng)價(jià)以及績(jī)效結(jié)構(gòu)調(diào)整等多種內(nèi)容，其根本目的在于保證企業(yè)人力資源的合理配置，展現(xiàn)出企業(yè)人力資源的重要作用，為企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)。在開展人力資源績(jī)效管理的過(guò)程中，需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，以管理人員和企業(yè)員工為核心，保證人員全面參與到管理工作中，并制定合理有效的管理方案，達(dá)到人力資源管理目標(biāo)。同時(shí)，人力資源績(jī)效管理是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)的，不僅僅是針對(duì)企業(yè)員工行為及工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的工作，要及時(shí)完善并改進(jìn)人力資源管理體系，進(jìn)一步強(qiáng)化管理力度。

2.煤炭企業(yè)人力資源績(jī)效管理的重要性。①為企業(yè)各項(xiàng)管理工作的開展提供支持。對(duì)于煤炭企業(yè)而言，人力資源績(jī)效管理是非常關(guān)鍵且重要的。高質(zhì)量的人力資源績(jī)效管理能夠?yàn)槠髽I(yè)各項(xiàng)工作的開展提供重要基礎(chǔ)和支持。在煤炭企業(yè)日常運(yùn)行和管理過(guò)程中，需要通過(guò)人力資源績(jī)效管理工作，提高企業(yè)員工的工作積極性和工作熱情，保證企業(yè)各個(gè)部門之間的交流與合作，提升煤炭企業(yè)內(nèi)部工作效率和工作質(zhì)量。而企業(yè)人力資源績(jī)效管理能夠合理調(diào)整人力資源配置，并根據(jù)煤炭企業(yè)的崗位內(nèi)容及需求等，對(duì)實(shí)際的人員崗位進(jìn)行合理地安排，避免人才浪費(fèi)和人員流失。從煤炭企業(yè)的薪酬福利角度來(lái)說(shuō)，人力資源績(jī)效管理能夠?qū)T工的薪酬與績(jī)效進(jìn)行掛鉤，明確考核目標(biāo)，挖掘員工的工作潛力，保證企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力，并增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)煤炭企業(yè)的認(rèn)可度和歸屬感，從而能夠全身心投入到煤炭企業(yè)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展中。②提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)企業(yè)人力資源績(jī)效管理，能夠在一定程度上提升煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在煤炭企業(yè)管理工作中，人力資源管理工作作為核心內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步都起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用。人力資源績(jī)效管理工作，需要針對(duì)煤炭企業(yè)員工的工作以及培訓(xùn)情況等進(jìn)行系統(tǒng)性地考核和分析，并對(duì)人力資源配置計(jì)劃和方案進(jìn)行定期地優(yōu)化和改進(jìn)，從而發(fā)揮出人力資源績(jī)效管理的重要優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，人力資源管理制度能夠確保煤炭企業(yè)內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)的公平性和合理性，并對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行配置，維護(hù)好企業(yè)員工的基本權(quán)益。在此過(guò)程中，能夠通過(guò)合理的福利待遇以及職位晉升等形式，激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情，從根本上提高企業(yè)效益，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，幫助煤炭企業(yè)獲取更多發(fā)展動(dòng)力和發(fā)展資源。

三、企業(yè)人力資源績(jī)效管理存在的問(wèn)題

1.人力資源績(jī)效管理機(jī)制不夠完善。目前，在煤炭企業(yè)中，其人力資源績(jī)效管理機(jī)制相對(duì)來(lái)說(shuō)還存在一些問(wèn)題和不足。就整體管理機(jī)制而言，機(jī)制不夠完善和健全，從而影響到了人力資源績(jī)效管理工作的開展，也在一定程度上降低了人力資源管理工作的有效性和合理性。實(shí)際上，在一些煤炭企業(yè)人力資源績(jī)效管理中，其考核形式和管理方式相對(duì)單一，對(duì)于企業(yè)員工工作成果的分析和評(píng)價(jià)無(wú)法真正體現(xiàn)出企業(yè)員工的個(gè)性化特征，給后續(xù)人力資源績(jī)效管理方案的制定帶來(lái)了一定的影響。同時(shí)，由于人力資源績(jī)效管理機(jī)制不夠完善，無(wú)法為員工職業(yè)規(guī)劃以及技能提升等提供幫助和支持，也對(duì)煤炭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的制定造成了很大影響。

2.績(jī)效管理定位不明確。科學(xué)合理的人力資源績(jī)效管理能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。事實(shí)上，煤炭企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源績(jī)效管理的支持。但是，在部分煤炭企業(yè)中人力資源績(jī)效管理還存在問(wèn)題和不足，其管理理念較為傳統(tǒng)，沒(méi)有根據(jù)時(shí)代的變化而進(jìn)行改善，導(dǎo)致企業(yè)人力資源績(jī)效管理的定位不夠明確，在實(shí)際工作過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，降低了人力資源績(jī)效管理的有效性和科學(xué)性。另外，由于企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源績(jī)效管理的重要性，忽視了企業(yè)發(fā)展與績(jī)效管理的內(nèi)在聯(lián)系，從而阻礙了人力資源績(jī)效管理功能及作用的發(fā)揮，在某些程度上增加了企業(yè)的運(yùn)行成本。

3.績(jī)效考核指標(biāo)籠統(tǒng)。在人力資源績(jī)效管理中，績(jī)效考核指標(biāo)是關(guān)鍵基礎(chǔ)，也是決定績(jī)效考核過(guò)程及結(jié)果科學(xué)有效性的重要內(nèi)容。同時(shí)，人力資源績(jī)效考核的量化程度也影響到了考核結(jié)果的真實(shí)性。就目前的人力資源績(jī)效考核工作而言，其考核指標(biāo)沒(méi)有量化，也沒(méi)有按照煤炭企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行完善和優(yōu)化，整體的人力資源績(jī)效考核指標(biāo)體系較為籠統(tǒng)，且缺乏一定的可操作性，難以反映出煤炭企業(yè)人力資源的真實(shí)情況。此外，在開展人力資源績(jī)效管理的過(guò)程中，其考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)存在很大的差異性，導(dǎo)致考核人員對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的認(rèn)知不全面，直接影響到了實(shí)際的考核結(jié)果，并造成了考核結(jié)果可信度不高的局面，阻礙了人力資源績(jī)效管理工作的順利開展。

四、企業(yè)人力資源績(jī)效管理問(wèn)題的對(duì)策

1.健全并完善績(jī)效管理體系。為了能夠及時(shí)解決好人力資源績(jī)效管理中的問(wèn)題，煤炭企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際狀況，建立并健全完善的績(jī)效管理體系，并對(duì)管理工作職責(zé)范圍進(jìn)行明確并細(xì)分，為管理工作的開展提供重要的參考，從而提升人力資源績(jī)效管理的有效性和可行性，促進(jìn)煤炭企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)煤炭企業(yè)各個(gè)崗位內(nèi)容進(jìn)行了解和分析，制定科學(xué)的差異化評(píng)估制度，推動(dòng)人力資源績(jī)效管理工作的順利開展。由于煤炭企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系相對(duì)復(fù)雜，需要根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展需求，對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行完善和優(yōu)化，提高績(jī)效管理工作的執(zhí)行力度，將管理工作融入到煤炭企業(yè)各項(xiàng)工作中，全面提高管理效率和管理質(zhì)量，提高煤炭企業(yè)人力資源的合理配置率。

2.量化績(jī)效考核指標(biāo)。在人力資源績(jī)效管理中，需要明確并量化績(jī)效考核指標(biāo)。在煤炭企業(yè)實(shí)際的管理中，需要采取有效的措施，確保人力資源績(jī)效管理指標(biāo)的量化度，從根本上提高績(jī)效考核工作的公平性和可信度，避免績(jī)效考核中出現(xiàn)徇私舞弊或者是違規(guī)違紀(jì)等行為，充分發(fā)揮出人力資源績(jī)效管理的重要作用。同時(shí)，煤炭企業(yè)需要積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源績(jī)效管理理念，通過(guò)現(xiàn)代化、制度化的管理模式和管理方式，對(duì)企業(yè)部門及崗位職責(zé)進(jìn)行分類，并對(duì)其指標(biāo)進(jìn)行定量分析，確保所有考核指標(biāo)能夠落實(shí)到具體的考核工作中，提高人力資源績(jī)效管理水平。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和完善。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)文化是提升企業(yè)綜合實(shí)力的基本內(nèi)容，也是提高企業(yè)員工凝聚力的重要途徑。在煤炭企業(yè)中，需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，及時(shí)完善企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容，全面增強(qiáng)企業(yè)員工及企業(yè)之間的關(guān)系，從而保證企業(yè)凝聚力。同時(shí)，要在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善人力資源績(jī)效管理體系，展現(xiàn)出企業(yè)文化的凝聚作用和協(xié)調(diào)功能，強(qiáng)化人力資源管理力度。在新形勢(shì)下，煤炭企業(yè)需要認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)管理工作進(jìn)行改進(jìn)，滿足時(shí)代發(fā)展需求。因此，為了促進(jìn)煤炭企業(yè)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，需要在構(gòu)建完善的人力資源管理制度基礎(chǔ)上，通過(guò)企業(yè)文化理念的引導(dǎo)和幫助，提高人力資源績(jī)效管理的執(zhí)行力，及時(shí)處理和解決管理中的矛盾和問(wèn)題。

4.提高績(jī)效考核人員的綜合技能。在強(qiáng)化人力資源績(jī)效管理力度的過(guò)程中，離不開績(jī)效考核人員的支持和幫助。煤炭企業(yè)需要根據(jù)人力資源績(jī)效管理的實(shí)際情況，增加對(duì)績(jī)效考核人員的重視程度，進(jìn)一步提升績(jī)效管理的權(quán)威性和可行性。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)人員技能、素質(zhì)等多方面的培訓(xùn)，提高績(jī)效考核人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。首先，煤炭企業(yè)可以通過(guò)科學(xué)化的管理形式，比如以構(gòu)建培訓(xùn)檔案的形式，真實(shí)記錄人員培訓(xùn)次數(shù)和具體內(nèi)容等，提高培訓(xùn)考核的專業(yè)性和科學(xué)性，充分發(fā)揮出人力資源績(jī)效考核工作的真正作用。其次，需要積極學(xué)習(xí)和掌握人力資源績(jī)效考核最新的知識(shí)和內(nèi)容，融入先進(jìn)的管理理念和管理模式，確保人力資源績(jī)效考核成果，從而為煤炭企業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)的人才基礎(chǔ)。

綜上所述，煤炭企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)人力資源績(jī)效管理的關(guān)注與重視，積極轉(zhuǎn)變管理理念，提高管理效率。同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，構(gòu)建科學(xué)化的人力資源績(jī)效管理制度，保證績(jī)效考核的公平合理性，發(fā)揮出人力資源績(jī)效管理的作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。