邵文鳳
(太倉(cāng)交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司,江蘇 蘇州 215400)
業(yè)財(cái)融合,是指利用信息技術(shù)將企業(yè)的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)有機(jī)的整合,通過共享平臺(tái)處理業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)工作,將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融合起來,然后從企業(yè)的整體去思考業(yè)務(wù)的開展是否符合集團(tuán)發(fā)展的目標(biāo)方向。在企業(yè)資源有限的前提下,財(cái)務(wù)人員在掌握企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的同時(shí)也需要對(duì)企業(yè)的運(yùn)作情況有所了解,才能幫助企業(yè)進(jìn)行有效的資源配置。如今財(cái)務(wù)人員的工作不再局限于業(yè)務(wù)的事后核算和監(jiān)督,已經(jīng)發(fā)展到需要從價(jià)值角度出發(fā)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、計(jì)算績(jī)效,并把重要信息反饋給業(yè)務(wù)員,從而為業(yè)務(wù)人員提供參考的階段,扮演了“策略咨詢專家”的角色。具體來說,業(yè)財(cái)融合一般包含企業(yè)財(cái)務(wù)、資源配置、經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)管理四大方面。
交通運(yùn)輸企業(yè)想要繼續(xù)健康發(fā)展,就必須從自身實(shí)際出發(fā),找到新方向,促使企業(yè)順利轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這個(gè)過程中,企業(yè)必然向多元化發(fā)展,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也必然復(fù)雜化。而此時(shí),業(yè)財(cái)融合的優(yōu)越性躍然紙上。
業(yè)財(cái)融合是財(cái)務(wù)管理向業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的縱深延伸,屬于管理會(huì)計(jì)范疇,需要將財(cái)務(wù)管理理念逐漸滲透于業(yè)務(wù)中,是幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、更好地為企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)的必經(jīng)之路。
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)以會(huì)計(jì)核算工作為主,并不能為企業(yè)決算提供有效的幫助,對(duì)決策和業(yè)務(wù)的支撐力很弱,難以滿足集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求。而業(yè)財(cái)融合的工作,正好可以將集團(tuán)的全面預(yù)算管理工作、績(jī)效考評(píng)工作和內(nèi)部控制工作等方面有機(jī)的融合,使財(cái)務(wù)工作從幕后轉(zhuǎn)向臺(tái)前、從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)。財(cái)務(wù)工作方式的轉(zhuǎn)變,才能加快業(yè)財(cái)融合工作的推進(jìn)。
財(cái)務(wù)共享模式,是指集團(tuán)內(nèi)部通過構(gòu)建統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),選擇合適的辦公地點(diǎn)和工作人員,針對(duì)集團(tuán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理,通過系統(tǒng)化管理平臺(tái)為各個(gè)部門提供準(zhǔn)確、快速的信息數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)目標(biāo)就是營(yíng)造一個(gè)集業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金、稅務(wù)于一體的共享平臺(tái)。平臺(tái)管理涉及會(huì)計(jì)核算、全面預(yù)算、資金管理和人力資源管理等諸多方面,并且需要對(duì)收集的內(nèi)容進(jìn)行整合處理。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈且要求多樣化的市場(chǎng)中,集團(tuán)想要良好發(fā)展,業(yè)財(cái)融合和財(cái)務(wù)共享是必然選擇。而想要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合,財(cái)務(wù)共享是必經(jīng)之路。
“大數(shù)據(jù)”時(shí)代,市場(chǎng)需求瞬息萬變、客戶要求也多種多樣,管理層在決策的時(shí)候,如果僅僅依靠財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù),根本無法作出有效的決策。想要降低管理層在決策判斷上的失誤,就必須結(jié)合業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,從而判斷出客戶的需求,作出正確的決策。而業(yè)財(cái)融合恰好推進(jìn)了業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息的結(jié)合,從而為管理層決策提供了有效的參考。
傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式通常是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門各自開展工作,財(cái)務(wù)部門并不能向業(yè)務(wù)部門提供有效的數(shù)據(jù)支持,業(yè)務(wù)部門的工作質(zhì)量和效率無法得到有效的保證。例如財(cái)務(wù)人員未參與業(yè)務(wù)工作,極有可能會(huì)給業(yè)務(wù)部門帶來稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。而集團(tuán)加快推進(jìn)業(yè)財(cái)融合,就是加快推進(jìn)了兩個(gè)部門的融合,使集團(tuán)的整體管理效果有所提升,進(jìn)而才能在市場(chǎng)中穩(wěn)扎穩(wěn)打,提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。
太倉(cāng),地處江蘇省東南部的長(zhǎng)江口南岸,與上海、昆山、常熟接壤,地理位置優(yōu)越。近年來,私家車的普及、公共交通的高度發(fā)達(dá)、地鐵的延伸,都使客運(yùn)交通運(yùn)輸企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。2020年7月,滬蘇通鐵路正式開通,對(duì)太倉(cāng)交通運(yùn)輸集團(tuán)又造成了不小的打擊。
面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,集團(tuán)近年來也自覺加快了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的腳步,在履行公共交通服務(wù)社會(huì)大眾職責(zé)的同時(shí),不斷開拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。同時(shí),定期對(duì)財(cái)務(wù)人員開展業(yè)財(cái)融合培訓(xùn),并在去年對(duì)用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合升級(jí)。然而,過程中仍然存在很多問題,值得思考、改進(jìn)。
太倉(cāng)交通運(yùn)輸集團(tuán)在業(yè)財(cái)融合過程中,雖然通過培訓(xùn)、會(huì)議向財(cái)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)業(yè)財(cái)融合的思想,甚至也要求財(cái)務(wù)人員到業(yè)務(wù)部門進(jìn)行參觀調(diào)研,但是財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)財(cái)融合理念的認(rèn)識(shí)和理解,仍有待加強(qiáng)。同時(shí),業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)財(cái)融合一知半解,部分基層員工甚至聞所未聞,導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理時(shí),業(yè)務(wù)人員展現(xiàn)出“事不關(guān)己,高高掛起”的態(tài)度。
俗話說“萬事開頭難”,集團(tuán)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合,需要從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)處理流程,轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒇?cái)務(wù)工作追溯到業(yè)務(wù)源頭,需要業(yè)財(cái)雙方人員將初始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤地錄入信息系統(tǒng),這一繁瑣復(fù)雜的工作,很容易遭到員工的抵觸與不滿。
太倉(cāng)交通運(yùn)輸集團(tuán)多數(shù)業(yè)務(wù)部門以客運(yùn)為主,年底則按照業(yè)績(jī)完成情況獲得獎(jiǎng)金。迫于業(yè)績(jī)指標(biāo)的壓力,員工偏重于業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成,以結(jié)果指標(biāo)為導(dǎo)向;財(cái)務(wù)部門員工則更偏重于預(yù)算和經(jīng)營(yíng)分析、成本控制、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)把控等方面,強(qiáng)調(diào)合規(guī)性,更注重過程管理。在實(shí)際工作中,財(cái)務(wù)人員會(huì)給業(yè)務(wù)部門提出關(guān)于上述內(nèi)容的各種建議,但業(yè)務(wù)人員會(huì)認(rèn)為財(cái)務(wù)根本不懂業(yè)務(wù),從而對(duì)這些建議不予采納。業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門,由于職能和工作目標(biāo)的不同,使其在溝通過程中困難重重,給業(yè)財(cái)融合的順利推進(jìn)帶來阻礙。
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員主要進(jìn)行會(huì)計(jì)計(jì)量、記錄和報(bào)告等工作,而業(yè)財(cái)融合推進(jìn)過程中,要求財(cái)務(wù)人員參與到運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)活動(dòng)中。這無疑對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,不僅要財(cái)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí),還要對(duì)業(yè)務(wù)部門有更深入的了解,并且要求財(cái)務(wù)人員能夠迅速適應(yīng)社會(huì)的信息化進(jìn)程。
太倉(cāng)交通運(yùn)輸集團(tuán)財(cái)務(wù)人員,在近兩年引進(jìn)了年輕財(cái)務(wù)人員的情況下,平均年齡仍然高達(dá)42歲,老員工并不是專業(yè)財(cái)務(wù)出身,學(xué)歷偏低、專業(yè)素養(yǎng)水平有限。多數(shù)財(cái)務(wù)人員對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)知之甚少,缺少溝通,沒有積極主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)的積極性,處于被動(dòng)接受狀態(tài)。業(yè)財(cái)融合的推進(jìn),對(duì)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)有更高的要求。不僅要求財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)水平扎實(shí),還要求對(duì)企業(yè)的各部門業(yè)務(wù)有更深的理解和洞察。唯有提高財(cái)務(wù)人員的綜合能力,業(yè)財(cái)融合工作才能順利開展。
近年來,太倉(cāng)交通運(yùn)輸集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐漸增大,各分支機(jī)構(gòu)也逐漸增多,經(jīng)營(yíng)范圍涉及多個(gè)行業(yè),長(zhǎng)途客運(yùn)、定制客運(yùn)服務(wù)、旅游客運(yùn)服務(wù)、駕駛員培訓(xùn)、汽車修理,出租公司、旅行社等,為了更好地幫助集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一管理,信息化共享平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。但是,由于業(yè)務(wù)類型繁雜,無法兼顧所有分公司,集團(tuán)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐漸走向復(fù)雜化,導(dǎo)致各個(gè)系統(tǒng)兼容性較差。由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一口徑不一致,需要導(dǎo)出Excel表手工進(jìn)行整理,導(dǎo)致了財(cái)務(wù)人員工作效率低下,并且可能會(huì)與業(yè)務(wù)的實(shí)際情況有偏差,據(jù)此很難得出高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
全面預(yù)算管理是企業(yè)內(nèi)部管控的一種主要方法,企業(yè)通過對(duì)未來精準(zhǔn)的規(guī)劃,對(duì)生產(chǎn)、成本等方面進(jìn)行預(yù)測(cè)、考核、控制,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?,F(xiàn)階段太倉(cāng)交通運(yùn)輸集團(tuán)的全面預(yù)算管理工作存在諸多問題,思想上,員工簡(jiǎn)單地認(rèn)為全面預(yù)算僅僅是財(cái)務(wù)部門的事,導(dǎo)致全員參與度不高;全面預(yù)算缺乏完善的管理系統(tǒng),管理方法、標(biāo)準(zhǔn)亟需統(tǒng)一;集團(tuán)仍然存在人工錄入數(shù)據(jù)的情況,造成工作效率低,有出錯(cuò)的可能,為后期數(shù)據(jù)調(diào)整、分析帶來不便。
現(xiàn)階段太倉(cāng)交運(yùn)集團(tuán)的全面預(yù)算管理,常常忽略了內(nèi)、外部環(huán)境的變化,或者沒能有效利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),在對(duì)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)時(shí)也缺少適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄?,?dǎo)致預(yù)算的編制脫離實(shí)際、實(shí)用性不高。并且,目前集團(tuán)內(nèi)部職責(zé)劃分不清晰,導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行不到位,對(duì)于實(shí)際數(shù)據(jù)和預(yù)算數(shù)據(jù)之間的差距缺少及時(shí)的反饋和解決,導(dǎo)致了預(yù)算管理的價(jià)值未能真正體現(xiàn)。
太倉(cāng)交通運(yùn)輸集團(tuán)在開展業(yè)財(cái)融合工作時(shí),并未制定出完善的管理機(jī)制,拖慢了業(yè)財(cái)融合工作的進(jìn)展。各個(gè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的職能分離,并且兩個(gè)部門之間缺乏有效的溝通渠道,也沒有完善的管理制度明確各個(gè)崗位員工的工作權(quán)限與職責(zé)。導(dǎo)致了各個(gè)業(yè)務(wù)部門在開展業(yè)務(wù)時(shí),財(cái)務(wù)人員并未全程參與,業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)的脫節(jié),導(dǎo)致了事前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估無法進(jìn)行,導(dǎo)致了財(cái)務(wù)人員根本無法利用專業(yè)知識(shí)參與到整個(gè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)中去。
首先,培養(yǎng)全體員工業(yè)財(cái)融合意識(shí)。業(yè)財(cái)融合涉及多部門合作,為了解決業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員之間溝通不順暢的問題,對(duì)全體員工進(jìn)行意識(shí)培養(yǎng)迫在眉睫。可在全公司范圍內(nèi)開展業(yè)財(cái)融合相關(guān)講座,向全體職工介紹業(yè)財(cái)融合的概念、意義以及實(shí)施的必要性。鼓勵(lì)全體員工,以主人翁的態(tài)度,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,只有團(tuán)結(jié)一致,業(yè)財(cái)融合工作才能順利推進(jìn)。其次,制定合理的業(yè)財(cái)融合考評(píng)制度,對(duì)每位員工的業(yè)財(cái)融合工作完成度進(jìn)行考核,才能改善“事不關(guān)己,高高掛起”的現(xiàn)狀。最后,定期開展團(tuán)建活動(dòng),鼓勵(lì)引導(dǎo)跨部門合作,增進(jìn)員工之間的感情,進(jìn)而增進(jìn)對(duì)彼此崗位之間的了解。
首先,需要明確“經(jīng)濟(jì)效益最大化”是企業(yè)的終極目標(biāo)。不管市場(chǎng)如何變化,集團(tuán)也必然會(huì)調(diào)整相關(guān)的戰(zhàn)略,各個(gè)業(yè)務(wù)部門應(yīng)該以集團(tuán)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,制定各部門的目標(biāo)。其次,在年底的績(jī)效考評(píng)中,要改變傳統(tǒng)的思維,綜合考慮業(yè)績(jī)因素和非業(yè)績(jī)因素。通過績(jī)效考評(píng)中指標(biāo)的設(shè)計(jì),使得業(yè)務(wù)部門在關(guān)注業(yè)績(jī)的同時(shí),也必須考慮集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。最后,年底對(duì)財(cái)務(wù)部門也需要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。各個(gè)業(yè)務(wù)部門相關(guān)的績(jī)效指標(biāo),如應(yīng)收賬款、現(xiàn)金流等,也必須納入考核范圍。如此一來,財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)差異,才能逐漸縮小,才能充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
首先,集團(tuán)需要制定相關(guān)措施,鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員積極自主學(xué)習(xí),以持續(xù)更新相關(guān)的財(cái)務(wù)方面專業(yè)知識(shí),不斷完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)。集團(tuán)財(cái)務(wù)人員要逐漸從傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸行業(yè)會(huì)計(jì)向綜合性更強(qiáng)的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。其次,集團(tuán)的財(cái)務(wù)人員需要參與各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程,需要對(duì)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略、各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)部門戰(zhàn)略等內(nèi)容,有詳細(xì)的了解和獨(dú)到的見解。然后,集團(tuán)需要制定定期輪崗制度,鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員深入一線,熟悉業(yè)務(wù)流程,同時(shí)也鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部門員工,到財(cái)務(wù)部門進(jìn)行輪崗。俗話說“知己知彼百戰(zhàn)不殆”,只有這樣才能更好地推進(jìn)業(yè)財(cái)融合。最后,集團(tuán)需要適當(dāng)引入復(fù)合型高素質(zhì)人才,以適應(yīng)業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)工作。優(yōu)秀的人才不但可以推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的工作,還能在經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)交流中,鼓勵(lì)、幫助老員工更好的適應(yīng)企業(yè)的改革,從而組建一支優(yōu)秀的業(yè)財(cái)融合工作團(tuán)隊(duì)。
業(yè)財(cái)融合過程中,必然涉及大量的數(shù)據(jù)、信息的共享與處理,若依靠人力難以實(shí)現(xiàn),財(cái)務(wù)共享平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。首先,選擇合適的開發(fā)商,為集團(tuán)量身定制數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。要以交通運(yùn)輸企業(yè)為依托,在充分了解集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)模式的前提下,充分結(jié)合集團(tuán)原有構(gòu)架、管理制度和現(xiàn)有系統(tǒng)等,建立精準(zhǔn)可靠的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。
搭建財(cái)務(wù)共享平臺(tái)后,將集團(tuán)和分公司的簡(jiǎn)單重復(fù)的財(cái)務(wù)工作集中處理,確定使用專門的財(cái)務(wù)信息傳遞平臺(tái),簡(jiǎn)化傳遞流程,使財(cái)務(wù)人員有足夠的時(shí)間精力參與各個(gè)業(yè)務(wù)流程,才能更好地推進(jìn)業(yè)財(cái)融合。
業(yè)財(cái)融合工作推進(jìn)時(shí),既不能專注于構(gòu)建財(cái)務(wù)共享平臺(tái),也不能執(zhí)著于以往的財(cái)務(wù)模式中,需要找到合適的業(yè)財(cái)融合切入點(diǎn)。全面預(yù)算管理不失為一個(gè)不錯(cuò)的選擇,一面連接著財(cái)務(wù),一面又連接著業(yè)務(wù)。因此,集團(tuán)在制定全面預(yù)算指標(biāo)時(shí),應(yīng)該結(jié)合財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求,制定切實(shí)可行的計(jì)劃。
首先,加強(qiáng)對(duì)員工全面預(yù)算管理制度的宣傳、培訓(xùn),使企業(yè)全體員工都能按照崗位要求,積極參與到預(yù)算管理中,實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理全員化。
其次,完善全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)的建設(shè)工作,解決管理方法、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題;同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè),改變手工錄入的傳統(tǒng)方法。
最后,交通運(yùn)輸企業(yè)在預(yù)算執(zhí)行過程中,應(yīng)加強(qiáng)關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)督,事前、事中的控制,不得忽視;因環(huán)境改變需調(diào)整預(yù)算的,必須嚴(yán)格履行審批程序,不得隨意更改。
無規(guī)矩不成方圓,集團(tuán)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合必須要對(duì)業(yè)財(cái)融合制度進(jìn)行規(guī)范。根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際情況,制定符合業(yè)財(cái)融合要求的制度。制度中明確規(guī)定各部門的職責(zé),可以更好地協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的關(guān)系,減少矛盾沖突。業(yè)財(cái)融合的成功推進(jìn),離不開業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的默契配合,所以建立完善的業(yè)財(cái)融合獎(jiǎng)懲、激勵(lì)制度,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性至關(guān)重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)瞬息萬變,高鐵、飛機(jī)等交通工具的普及,對(duì)公路客運(yùn)企業(yè)的打擊也不容小覷,為了更好地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)業(yè)財(cái)融合工作是大勢(shì)所趨。交通運(yùn)輸企業(yè),更需要結(jié)合自身的行業(yè)特點(diǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí),尋找出路。當(dāng)然,業(yè)財(cái)融合并不能一蹴而就,想要真正完全實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合,需要長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐。業(yè)財(cái)融合的重點(diǎn)在于融合,一方面財(cái)務(wù)要積極融入業(yè)務(wù),另一方面業(yè)務(wù)也應(yīng)當(dāng)理解財(cái)務(wù),才能實(shí)現(xiàn)二者的高效協(xié)作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化。