文 / 汽車之家研究院
根據(jù)汽車之家研究院調(diào)研,六成以上用戶的興趣會影響其選車決策。COS、JK風(fēng)、LO圈、BJD、閃卡等新興興趣在持續(xù)蔓延,多元化興趣對用戶買車產(chǎn)生什么影響?Z世代人群的興趣點究竟是什么?
汽車之家研究院近期推出《中國汽車潮流觀察-興趣向》(以下簡稱《報告》),從用戶購車偏好變化、汽車用戶興趣愛好洞察、汽車用戶興趣消費洞察以及汽車設(shè)計用戶偏好洞察等方面解讀用戶興趣對選車的偏好影響?;谡w分析,《報告》得出8項重要結(jié)論:汽車消費降級顯現(xiàn);汽車產(chǎn)品力升級:國貨好感度狂飆突進,越年輕越喜愛;Z世代人群興趣,在向虛擬世界進發(fā);手辦和盲盒成潮流,文玩成“長輩愛好”;棋牌文化沒落,密室逃脫成Z世代最愛;高質(zhì)量社交圈成興趣會的必備法寶;積分換服務(wù)已然OUT,頭像“戴皇冠”才能搶占00后;超級大屏是文化服裝玩家心頭好。
在汽車消費降級的大背景下,不同代際用戶對汽車消費的反應(yīng)不盡相同。預(yù)算在35萬—50萬的70后用戶下降最明顯,預(yù)算在25萬—35萬的80后和90后用戶下降最多,00后汽車消費降級最明顯,10萬以下預(yù)算用戶激增。整體用戶預(yù)算在10萬—15萬增長最快。整體來看,汽車消費降級非常明顯,預(yù)計未來高價車銷量承壓,價格在10萬—15萬車型將受到追捧。
與2021年相比,用戶對品牌的選擇也發(fā)生了巨大變化,整體用戶對中國傳統(tǒng)品牌的認(rèn)可度實現(xiàn)“飛躍式”提升,物美價廉成消費降級優(yōu)選。
70后和80后對海外主流品牌和新勢力品牌的偏好度下降明顯,對中國傳統(tǒng)品牌的選擇占比分別提升15%和13%。90后和00后對豪華品牌選擇占比下降5%和13%,同時對品牌不敏感用戶占比下降9%,但對中國傳統(tǒng)品牌的選擇提升分別為14%和17%,可見原來在品牌選擇上搖擺不定的年輕用戶對中國傳統(tǒng)品牌的好感度提升幅度不小。
分代際來看,用戶越年輕,越偏愛虛擬類興趣,80后虛擬類興趣用戶占比為23%,90后為30%,而00后占比達到44%。
收藏類興趣方面,用戶年紀(jì)越小,對手辦以及盲盒的興趣愈加濃厚,83%的90后和73%的00后酷愛手辦和盲盒。
社交游戲方面,年長人群更愛棋牌,約六成70后酷愛棋牌,90后和00后這一占比僅為三成。此外,90后和00后對劇本殺和密室逃脫非常感興趣,占比超五成。
用戶參與興趣會的意愿度較高,分代際來看,用戶越年輕參與意愿越強烈,尤其65%的00后喜歡參加興趣會,90后這一比例僅為56%。參與目的方面,80后和90后更注重同好間的交流質(zhì)量以及活動的趣味性,占比超六成,而四分之一的70前和00后則更注重活動的高質(zhì)量社交圈。
從用戶參與積分活動意愿來看,超七成用戶愿意參與積分活動,00后的參與熱情最高,占比為84%。分積分兌換偏好來看,用戶年齡越大越喜歡兌換服務(wù),用戶年齡越小,更喜歡兌換實物和特殊身份標(biāo)識。
聯(lián)名車購買意愿方面,70后的購買意愿最為強烈。在愿意購買興趣聯(lián)名車型的用戶中,用戶越年輕,支付意愿越強烈,80、90、00后均有17%的用戶愿意額外支付車價的5%以上。
主流興趣人群與社交游戲達人對配置各有偏愛。興趣在一定程度上影響了用戶對于車型設(shè)計的偏好,具有主流愛好的用戶,如運動達人、觀影愛好者、讀書人以及音樂達人,對車頂激光雷達偏好度最高,占比近四分之一。音樂達人、ACG愛好者和收藏大師更喜歡修飾性LED燈帶。電子外后視鏡是社交游戲達人偏好度最高的外觀配置項,占比為23%。喜歡COS類的文化服裝玩家則偏愛隱形門把手,占比近三成。收藏大師更喜歡發(fā)光LOGO,占比為13%。
從車型內(nèi)部配置來看,主流興趣人群,如讀書人、觀影愛好者、音樂達人、運動達人對AR導(dǎo)航、疲勞駕駛以及透明A柱的偏好度高。文化服裝玩家更喜歡旋轉(zhuǎn)大屏和一體式大屏,占比高達43%。氛圍燈是ACG愛好者的心頭好,占比10%。虛擬形象助手和異形方向盤仍屬小眾偏好配置。
未來,Z世代群體將逐漸成為主流購車人群,他們長在現(xiàn)實世界物質(zhì)極度豐富的時代,對虛擬世界的理解和喜好也遠超其父輩。作為互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民,Z世代對興趣愛好的選擇更趨向于虛擬世界,他們對汽車、產(chǎn)品以及服務(wù)的理解和偏好與80后和90后群體大相徑庭,車企若想在未來年輕群體的搶占中勝利,則必然要對新生代用戶興趣偏好、消費習(xí)慣、活動豐富度、產(chǎn)品配置方面進行深入研究,才能更好地服務(wù)新生代用戶,從而在存量市場的競爭中立足。(本文引自汽車之家研究院《中國汽車潮流觀察-興趣向》,作者系汽車之家研究院高宇航)