“回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”活動(dòng)的實(shí)踐與思考

鄭衛(wèi)杰、張國(guó)勝、徐曼君、朱春金 /北京航天發(fā)射技術(shù)研究所

為了滿足宇航領(lǐng)域常態(tài)化高強(qiáng)密度發(fā)射和型號(hào)研制及批生產(chǎn)“又好又快”的要求，北京航天發(fā)射技術(shù)研究所自2014年以來(lái)持續(xù)開(kāi)展“回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”活動(dòng)，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，提升企業(yè)的綜合實(shí)力。

一、活動(dòng)歷程

1.第一階段（2014-2016年）

第一階段主要對(duì)以往發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題“回頭看”，反向進(jìn)行“再分析、再設(shè)計(jì)、再驗(yàn)證”及舉一反三。2014年，結(jié)合上級(jí)要求及單位技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展需要，研究所啟動(dòng)了“回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”活動(dòng)?；顒?dòng)中，全所員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、主動(dòng)深挖問(wèn)題，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，以“歸零”方法為指導(dǎo)，在單個(gè)質(zhì)量問(wèn)題歸零的基礎(chǔ)上系統(tǒng)分析問(wèn)題產(chǎn)生的規(guī)律和特點(diǎn)，深挖問(wèn)題背后隱藏的深層次技術(shù)和管理因素，提煉控制要素并落實(shí)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝和試驗(yàn)等環(huán)節(jié)，提升過(guò)程控制能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從事后管理向預(yù)防控制轉(zhuǎn)變、從事后質(zhì)量復(fù)查向過(guò)程質(zhì)量確認(rèn)轉(zhuǎn)變、從依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)向依靠規(guī)范制度轉(zhuǎn)變、從問(wèn)題式管理向零缺陷管理轉(zhuǎn)變。

2.第二階段（2017年至今）

隨著活動(dòng)的開(kāi)展，前期積累的技術(shù)問(wèn)題逐步得到解決，課題的選擇相對(duì)變難、含金量變高，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)課題的輸出成果也給予了更大的期望，活動(dòng)開(kāi)始進(jìn)入攻堅(jiān)和提升階段。

第二階段主要結(jié)合型號(hào)研制生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)前期活動(dòng)成果進(jìn)行固化、推廣，讓設(shè)計(jì)人員學(xué)會(huì)正向開(kāi)展工作。在設(shè)計(jì)階段，問(wèn)題發(fā)生前通過(guò)FMEA分析、“六性”設(shè)計(jì)、關(guān)鍵特性分析等方法識(shí)別產(chǎn)品關(guān)鍵特性、薄弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定產(chǎn)品保證措施，提升產(chǎn)品品質(zhì)。面向產(chǎn)品、面向流程、面向組織，將“從源頭抓起、過(guò)程控制、零缺陷管理”的工作要求從理念變成實(shí)踐，促進(jìn)全所技術(shù)與管理水平雙提升，實(shí)現(xiàn)研制模式從“以結(jié)果管理為主”向“以結(jié)果、過(guò)程管理并重”轉(zhuǎn)變。

在2個(gè)階段的活動(dòng)中，研究所每年“回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”專(zhuān)題的結(jié)題平均數(shù)約100項(xiàng)，活動(dòng)取得了很好的效果，研究人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力持續(xù)得到提升。

二、實(shí)踐效果

1.獲得的榮譽(yù)

通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”活動(dòng)，研究所的產(chǎn)品保證能力得到顯著提升，年度院級(jí)質(zhì)量問(wèn)題數(shù)平均保持在個(gè)位數(shù)和較低百分占比，質(zhì)量工作步入平穩(wěn)期?；顒?dòng)中形成的多項(xiàng)技術(shù)成果分別獲得中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和航天工業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì)的質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)、中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院質(zhì)量“中紅五星”表彰及質(zhì)量先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。部分獲獎(jiǎng)情況見(jiàn)表1。

表1 “回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”活動(dòng)中獲得的部分獎(jiǎng)項(xiàng)

2.形成鉆研技術(shù)的科研氛圍

相關(guān)職能部門(mén)積極組織對(duì)輸出成果進(jìn)行總結(jié)、交流，共舉辦百余場(chǎng)技術(shù)交流講座，形成了技術(shù)民主、樂(lè)于交流的技術(shù)氛圍，促進(jìn)了知識(shí)成果共享。全所員工形成了狠抓技術(shù)基礎(chǔ)、技術(shù)是專(zhuān)業(yè)研究所的立身之本的共識(shí)，“回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”已成為員工的工作習(xí)慣和自覺(jué)行動(dòng)。

3.固化形成相應(yīng)管理制度和流程

研究所職能部門(mén)不斷總結(jié)形成相應(yīng)的管理制度，制訂了《質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)工作實(shí)施細(xì)則及要求》，規(guī)范開(kāi)展相關(guān)工作的部門(mén)職責(zé)、工作流程、方法和要求，以及技術(shù)輸出成果的審查、評(píng)優(yōu)和激勵(lì)措施，固化工作程序、明確評(píng)價(jià)要求，有效指導(dǎo)了相關(guān)工作的開(kāi)展。

活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，借鑒六西格碼DMAIC和QC質(zhì)量管理小組活動(dòng)的方法，形成了立題（策 劃）、檢題（預(yù)審）、做題（技術(shù)分析和研究）、評(píng)題（審查和評(píng)價(jià)）、結(jié)題（完善報(bào)告和激勵(lì)）和用題（技術(shù)推廣和應(yīng)用）“六步法”流程和工作方法。

研究所相關(guān)單位自覺(jué)將此項(xiàng)工作納入本部門(mén)的年度工作策劃，機(jī)關(guān)職能部門(mén)各司其職，組織、審核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)和推廣有序進(jìn)行，以“回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”為代表的質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)工作真正融入研究所的科研生產(chǎn)體系。

4.技術(shù)成果豐碩

夯實(shí)了研究所的專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，解決了一些困擾多年的瓶頸問(wèn)題，打造了鎖緊套液壓缸、油氣彈簧、車(chē)載大功率直流電源、陀螺尋北儀等多個(gè)精品項(xiàng)目，得到上級(jí)單位和用戶的肯定。

活動(dòng)中，技術(shù)人員將隱形知識(shí)顯性化，固化成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和產(chǎn)品準(zhǔn)則。建成了以《鎖緊套液壓缸標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)系統(tǒng)》《模塊電源標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)系統(tǒng)》為代表的18個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)系統(tǒng)，形成并發(fā)布200余項(xiàng)企標(biāo)或研究院/集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn), 形成400余項(xiàng)設(shè)計(jì)模版、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、設(shè)計(jì)禁忌及案例匯編等，研究所的科研生產(chǎn)綜合能力得到有效提升。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

研究所持續(xù)開(kāi)展“回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”活動(dòng)，充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與及改進(jìn)3個(gè)要素，貫穿立題、檢題、做題、評(píng)題、結(jié)題、用題的工作流程也是PDCA 循環(huán)質(zhì)量管理原則的具體體現(xiàn)。

研究所形成了關(guān)注技術(shù)、鉆研技術(shù)的氛圍，真正做到了專(zhuān)業(yè)全覆蓋、流程全覆蓋。技術(shù)專(zhuān)題覆蓋總體設(shè)計(jì)、發(fā)射裝置、加注和供配氣、電氣工程、電控、液壓、特種車(chē)底盤(pán)、定位定向瞄準(zhǔn)等專(zhuān)業(yè)；涵蓋設(shè)計(jì)（含軟件）、工藝、生產(chǎn)、試驗(yàn)、外包、驗(yàn)收及售后等產(chǎn)品全壽命流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括任務(wù)書(shū)分解、產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)管理、通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)、工藝參數(shù)優(yōu)化、產(chǎn)品數(shù)據(jù)包、多媒體記錄、多余物控制、關(guān)鍵特性分析、極性設(shè)計(jì)、防差錯(cuò)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程控制等，有力推動(dòng)了研究所技術(shù)基礎(chǔ)能力的提升，為科研生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成打下良好基礎(chǔ)。

幾年來(lái)，持續(xù)開(kāi)展的“回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”活動(dòng)已緊密融合到研究所的科研生產(chǎn)過(guò)程中，固化形成了規(guī)范的技術(shù)管理制度和工作流程，強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，夯實(shí)了技術(shù)基礎(chǔ)能力，提升了研究所的綜合實(shí)力，目前此項(xiàng)工作已經(jīng)嵌入研究所的常態(tài)化管理中，成為所內(nèi)相關(guān)單位的“規(guī)定動(dòng)作”。后續(xù)，全所員工將深入貫徹上級(jí)要求，切實(shí)落實(shí)“以顧客需求為導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)一流產(chǎn)品”的質(zhì)量方針，對(duì)標(biāo)“高質(zhì)量保證成功、高效率完成任務(wù)、高效益推動(dòng)航天強(qiáng)國(guó)和國(guó)防建設(shè)”的目標(biāo)，繼續(xù)深化以“回歸基礎(chǔ)，吃透技術(shù)”為代表的質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)工作，為鑄造國(guó)際一流航天發(fā)射技術(shù)研究所作出更大貢獻(xiàn)。