楊莉：用心鋪就群眾的就業(yè)“幸福路”

文/本刊記者 張玉芳

比賽現(xiàn)場。

黨員心聲：全心全意為人民服務(wù),做他們就業(yè)路上的一塊“鋪路石”。

“靈活就業(yè)認(rèn)定怎么辦理？”“最近有沒有企業(yè)在招人？”“打造就業(yè)扶貧基地需要具備哪些條件？”……在廣安華鎣市就業(yè)服務(wù)管理局的辦事大廳，穿著工作服的楊莉面帶微笑向前來辦事的群眾辦理業(yè)務(wù)，并及時提供就業(yè)服務(wù)。

今年28歲的楊莉已在人社系統(tǒng)工作了五年。作為一名窗口工作人員，她深知“民生無小事，枝葉總關(guān)情”的道理，工作以來，她時刻牢記入黨時立下的誓言：“全心全意為人民服務(wù)?！彼︺@研學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平，通過靈活、準(zhǔn)確運用惠民惠企政策，“以心換心”的貼心服務(wù)，真情實意為群眾辦實事，幫助群眾實現(xiàn)便捷就業(yè)、就近就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)，讓群眾的“錢袋子”越來越鼓、日子越來越好。

群眾的事就是自己的事

2017年6月，23歲的楊莉通過華鎣市公務(wù)員考試成為了華鎣市就業(yè)服務(wù)管理局職業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)股的一名科員。面對全新的環(huán)境和工作崗位，剛大學(xué)畢業(yè)的楊莉下定了一個決心：一定要用最短的時間熟悉崗位和業(yè)務(wù)知識。

在學(xué)習(xí)、了解的過程中，楊莉?qū)Υ髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶政策產(chǎn)生了濃厚的興趣?！按髮W(xué)期間，我只知道有創(chuàng)業(yè)幫扶政策，但不了解具體內(nèi)容，現(xiàn)在接觸到這些政策一下子就有了好奇心?！彼鲃由钊雽W(xué)習(xí)相關(guān)政策，每每面對疑難問題，她都積極向經(jīng)驗豐富的同事請教，并查閱資料，不放過任何一個疑問。為了更好地分析對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者幫扶政策的使用情景，她還進(jìn)行了大量調(diào)研，偶爾還把自己代入到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的身份中，想他們所想、急他們所急。功夫不負(fù)有心人，在楊莉的努力和同事的幫助下，楊莉的業(yè)務(wù)能力迅速得到提升。

“黨員要為群眾服好務(wù)，就要把群眾的事當(dāng)成自己的事來做，用‘實惠’政策解決他們的難題?！痹诠ぷ髦?，楊莉漸漸感悟到這份工作的重要性，她便要求自己要把群眾的事當(dāng)成自己事，并且常常主動去幫助群眾?！澳憧梢詤⒓用赓M的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，還能申請創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼……”2019年，楊莉了解到大學(xué)生小林回華鎣市創(chuàng)立了一家中餐館后，便迅速與小林取得聯(lián)系，向他詳細(xì)講解了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶政策，并幫助他順利申請了1萬元的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。之后，楊莉一直與小林保持聯(lián)系，及時了解他的創(chuàng)業(yè)狀況及經(jīng)營中遇到的問題，并有針對性地講解適用的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。2020年，楊莉得知小林因資金不足無法擴(kuò)店后，就根據(jù)創(chuàng)業(yè)幫扶政策幫助小林申請了15萬元的創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款。

“如果我遇到了那些難題，也希望能獲得幫助。”在一年多的跟蹤服務(wù)中，楊莉始終把創(chuàng)業(yè)者的困難當(dāng)成自己的困難，積極為他們提供實用的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。“現(xiàn)在針對創(chuàng)業(yè)者的幫扶政策很‘實惠’，我也希望創(chuàng)業(yè)者都享受到這些‘紅利’?！?/p>

“若不是楊莉的幫助，我的創(chuàng)業(yè)路不會這么順利?！比缃瘢诙囗椪叩姆龀窒?，小林開的中餐館從一家小門店逐步擴(kuò)大，經(jīng)營范圍也從單一的中餐擴(kuò)展到火鍋、燒烤等，生意日益紅火。

把就業(yè)服務(wù)做到群眾的心坎上

2020年5月，楊莉被調(diào)到了華鎣市就業(yè)服務(wù)管理局就業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)援助股。“群眾實現(xiàn)就業(yè)，幸福生活就有了基礎(chǔ)，我一定要把就業(yè)服務(wù)做到群眾的心坎上。”工作中，楊莉熱心接待群眾，用微笑服務(wù)群眾，耐心解答群眾的疑問，細(xì)心審查并指導(dǎo)群眾填寫資料，幫助群眾解決問題。

“這兒有沒有對技能要求低的工作呀？”2020年9月，46歲的老劉陪同妻子在華鎣市就業(yè)服務(wù)管理局辦理靈活就業(yè)認(rèn)定時，向楊莉問到。當(dāng)時，老劉剛從某快遞公司失業(yè)，他的妻子靈活就業(yè)無穩(wěn)定收入，家里還有兩個孩子在上學(xué)，生活十分拮據(jù)。了解情況后，楊莉迅速與華鎣園區(qū)多家用人單位取得聯(lián)系，并推薦老劉上崗。“我沒有在企業(yè)上班的經(jīng)驗，他們會不會不要我？”由于沒有專業(yè)技能，老劉對推薦的崗位信心不足?！皠⒋蟾纾八涂爝f盡職盡責(zé)，這說明您的職業(yè)素養(yǎng)很高?！睏罾蚵牶?，耐心地幫助老劉建立就業(yè)信心，并向他詳細(xì)介紹崗位情況。“這些崗位對技能要求不高，還有免費的崗前培訓(xùn)，您一定沒問題的。”最終，在楊莉的鼓勵下，老劉成功應(yīng)聘，成為了一名保安人員，每月有3500元的收入?！斑@份工作解了我家的燃眉之急。”老劉說。

在幫助群眾實現(xiàn)就業(yè)的同時，楊莉還積極做好回訪工作。今年，楊莉在回訪中了解到，老劉的兒子小劉大學(xué)畢業(yè)后，對其就業(yè)方向感到迷茫。于是，楊莉幫助小劉梳理職業(yè)發(fā)展前景，并對他做“一對一”的職業(yè)生涯規(guī)劃。最終，在楊莉的指導(dǎo)下，小劉考取了西部志愿者，順利入職。得知兒子順利入職，老劉開心地說：“楊小妹的服務(wù)工作真的是做到了我們心坎上，她推薦的工作靠譜，我們?nèi)叶夹湃嗡??！?/p>

像老劉和他兒子這樣在楊莉的幫助下順利實現(xiàn)就業(yè)的例子還有很多。兩年多來，楊莉幫助了許許多多像老劉一樣的就業(yè)困難人員多渠道實現(xiàn)就業(yè)，也幫助了許多像小劉這樣的職場“新人”找到就業(yè)目標(biāo)。每當(dāng)受到幫助成功走上工作崗位的人對楊莉說著感謝時，她總是笑笑說：“不用謝，幫助大家就業(yè)增收，看著你們滿面笑容地奔向美好生活，我心里也是甜的，希望大家都能在職場路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)?！?/p>

落實惠企政策，讓企業(yè)有活力、群眾就業(yè)有保障

“在惠企政策的激發(fā)下，企業(yè)有活力，群眾就業(yè)更有保障。”在楊莉看來，企業(yè)健康發(fā)展，能促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，也能為當(dāng)?shù)厝罕娞峁└唷胺€(wěn)當(dāng)”的就業(yè)崗位。工作中，楊莉除了幫助群眾就業(yè)，還及時為企業(yè)送惠企政策，全力保障企業(yè)用工需求。

2020年7月，楊莉通過對華鎣園區(qū)企業(yè)數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)，四川力泓電子科技有限公司共吸納了19名脫貧人員，是華鎣園區(qū)企業(yè)中吸納脫貧人員較多的企業(yè)，具備打造就業(yè)扶貧基地的基本條件。于是，楊莉迅速與該企業(yè)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并結(jié)合企業(yè)實際指導(dǎo)企業(yè)打造就業(yè)扶貧基地。2020年12月，四川力泓電子科技有限公司被認(rèn)定為省級扶貧基地，獲得省級扶貧基地補(bǔ)貼5萬元，并享受吸納脫貧人口就業(yè)崗位補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼的政策?！斑@些補(bǔ)貼減輕了人力成本，我們也可以更好地投入到生產(chǎn)發(fā)展中。”四川力泓電子科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前他們公司共吸納脫貧人口34人，享受吸納脫貧人口就業(yè)崗位補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼共計14.94萬元。

這只是楊莉為企業(yè)送惠企政策、幫助企業(yè)發(fā)展的一個縮影。如今，楊莉已幫助3家企業(yè)成功認(rèn)定為省級就業(yè)扶貧基地。

為了更好地收集企業(yè)用工需求，及時為符合用工優(yōu)惠政策的企業(yè)申請發(fā)放相應(yīng)的補(bǔ)貼，去年底，華鎣市就業(yè)服務(wù)管理局開發(fā)了“華鎣市就業(yè)局企業(yè)管理系統(tǒng)”。為了讓系統(tǒng)順利運行，楊莉與她的同事加班加點地收集數(shù)據(jù)，細(xì)化系統(tǒng)功能，常常工作到深夜。盡管工作辛苦，但楊莉依舊干勁十足，“我是黨員在關(guān)鍵時刻肯定不能掉鏈子”。在楊莉與同事們的努力下，今年初，“華鎣市就業(yè)局企業(yè)管理系統(tǒng)”正式上線運行，企業(yè)紛紛點贊：“申辦流程更加快捷，補(bǔ)貼到賬也更及時了?！?/p>

今年是楊莉在就業(yè)窗口工作的第5年，她也從一名“新人”成長為能獨擋一面的業(yè)務(wù)骨干。她說，在工作中收獲了成就感，也加深了對黨員身份和工作崗位的理解。面對未來，楊莉也給自己立下了新目標(biāo)——做群眾就業(yè)路上的一塊“鋪路石”，讓群眾的就業(yè)路越來越寬闊，讓群眾收獲更多的幸福感、獲得感、安全感。

楊莉指導(dǎo)群眾填寫資料。