1+X證書制度與職業(yè)院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系融合探究

包燕娜，李富昌

（云南師范大學，云南 昆明 650500）

隨著我國電子商務行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，行業(yè)人才的作用顯得越來越重要，人才需求的數量也呈現大幅增加的趨勢。然而，目前職業(yè)院校所培養(yǎng)的人才與企業(yè)所需人才之間還有較大差距，難以實現“無縫對接”，導致學校培養(yǎng)出的學生就業(yè)困難而企業(yè)卻招聘不到相關專業(yè)人才的局面。文章結合“1+X”證書制度，探索職業(yè)院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系，以期實現學校培養(yǎng)具備專業(yè)技能人才的目標，滿足企業(yè)人才需求，解決結構性就業(yè)問題。

一、“1+X”證書制度的內涵與特征

（一）“1+X”證書制度的內涵

2019 年初國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》中提出“1+X”證書制度?！?+X”證書制度的提出是國家對職業(yè)教育發(fā)展的重要舉措，利用技能證書與職業(yè)教育相結合更大限度地推動了職業(yè)技術教育的發(fā)展，同時也能引導職業(yè)教育院校、專業(yè)在培養(yǎng)人才方面更得心應手，更加具備專業(yè)化，更有針對性。

“1+X”證書制度應遵循以下三原則：一是始終堅持在政府的牽引和領導下，保障社會組織參與其中；二是堅持技能訓練與理論學習相結合，保障教育教學的質量；三是堅持管好兩端，規(guī)范中間。該制度將社會需求、企業(yè)要求、個人能力進行有機地結合，從各個角度落實立德樹人根本任務，逐漸完善職業(yè)教育和培訓體系，進而實現產教融合的深度發(fā)展?！?+X”證書制度鼓勵職業(yè)院校學生在獲取學位證書的同時，爭取獲取專業(yè)相關的技能證書，拓展自我能力，多方位貼合企業(yè)用人要求，從而順利實現多元化就業(yè)。

“1+X”證書制度對于社會發(fā)展還有以下幾點意義：一是推動全民學習。職業(yè)技能證書是對學習成果的一種認定，是技能技術層面的能力提升憑證，推進和探索“1+X”證書制度利于促進人力資源的開發(fā)，能推動全民學習、終身學習。依托職業(yè)教育國家學分銀行信息平臺，記錄學分，實現學習成果的溯源，提供網絡公開查詢等社會化服務，深入推進“1+X”證書制度；二是在學校層面可促進學校教師、教學、教法的改革，創(chuàng)新培養(yǎng)模式和評價模式，使學校對學生學習成果的評價多元化。

2020年8月24日，教育部等四部門印發(fā)《教育部辦公廳等四部門關于進一步做好在院校實施1+X 證書制度試點有關經費使用管理工作的通知》，為相關單位開展“1+X”證書制度試點提供了資金方面的支持，滿足試點工作的需求。

（二）“1+X”證書制度的特征

1.書證融通互補強。“1+X”證書制度中，“1”作為學歷證書，是“X”職業(yè)技能證書的基礎，而“X”對“1”來說是強化、拓展，二者有著極強的互補性。學歷證書與職業(yè)技能證書的融合貫通是“1+X”證書制度專有的特點。在學生就業(yè)過程中，學歷證書和職業(yè)技能的相互依托使學生更加具備就業(yè)競爭力。

2.“1+X”證書制度的參與主體間協調困難。1+X 證書制度貫徹落實過程中，參與主體呈現多元化，不僅包括政府、學校、企業(yè)，還包括社會評價組織和行業(yè)協會。相比于傳統教學模式，基于“1+X”證書制度下的實習實踐教學工作，會有行業(yè)協會和社會評價組織介入。職業(yè)技能證書培訓標準、審核標準、認定標準等需要企業(yè)結合需求、行業(yè)結合權威、社會評價組織結合規(guī)則、學校結合教學來共同協調，完成“X”證書認證的相關工作，進一步貫徹落實好“1+X”證書制度。

3.對參與職業(yè)技能證書相關課程的教師要求變高。在“1+X”證書制度的引導下，學校教學要融入相關職業(yè)技能證書的內容，進而要求授課教師既要掌握專業(yè)的理論知識，又要具備扎實的實踐技能。與傳統教學模式對比，教學過程中理論學習和實踐技能學習課時比例、任務安排，如何有機將二者結合等問題對教師的教育教學能力提出了更高的要求［1］。而上述要點的合理規(guī)劃是教師進行教學任務的關鍵，也是落實“1+X”證書制度最基礎的環(huán)節(jié)。

4.調整課程體系以適應“1+X”證書制度的實施。傳統的職業(yè)院校電子商務課程體系主要圍繞獲取學歷證書目標來開展。首先，在課程安排上過于全能化，導致學生在知識的獲取上缺乏專一性，專業(yè)相關技能較為薄弱；其次，課程設置過度交叉，學生學習負擔較大，但課程專業(yè)性較弱會導致學生學習成就感低。在“1+X”證書制度的引導下，學校應該調整專業(yè)相關的課程體系，嚴格結合專業(yè)特點、崗位技能要求打造一套符合學生發(fā)展特色的課程體系。在該體系的培養(yǎng)下，使學生即具備專業(yè)理論知識又具備專業(yè)技能，最大限度地提升學生的核心競爭力，進一步滿足未來職業(yè)發(fā)展需求［2］。

5.職業(yè)技能證書選擇層次要分明。職業(yè)技能證書是學生獲取專業(yè)相關職業(yè)能力的證明，職業(yè)技能的擁有是學生獲得證書的依據。在職業(yè)技能證書的選擇上，首先，證書選擇與專業(yè)掛鉤。在職業(yè)技能獲取的過程中，一定要緊密結合專業(yè)及專業(yè)相關崗位，利用典型工作任務對職業(yè)技能進行相關劃分，避免技能證書的混雜；其次，職業(yè)與能力掛鉤。職業(yè)對于能力的要求是具體的，這要求相關證書要分成若干等級，體現其層次性［3］。同時職業(yè)技能證書的層次性與職業(yè)領域對標，使學生在獲取相關職業(yè)技能證書時可以實現就業(yè)多元化。

二、職業(yè)院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現狀分析

電子商務專業(yè)作為一個新型的商務實踐型學科，專門針對電子商務專業(yè)培養(yǎng)模式、培養(yǎng)定位等方面的研究和探索一直在進行，然而距離快速發(fā)展變化的行業(yè)要求，還存在較大差距。

職業(yè)院校在培養(yǎng)電子商務人才的過程中仍存在可以改進的細節(jié)，具體體現在以下幾個方面。

（一）培養(yǎng)目標過于全面，課程體系復雜

職業(yè)院校在電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標傾向過于全能化，試圖培養(yǎng)出適應行業(yè)所有相關崗位的人才，導致課程設置上龐雜且缺乏精準性。首先，電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。職業(yè)院校試圖拓展學生的能力，提升學生的核心競爭力，側重于從橫向發(fā)展學生能力，希望學生能適應電子商務行業(yè)中大部分崗位，以此增加學生就業(yè)競爭力。其次，課程設置。職業(yè)院校的課程設置依舊延續(xù)傳統課程中文化素養(yǎng)、專業(yè)基礎、專業(yè)選修的課程設置，沒有結合相關專業(yè)特點、行業(yè)特色。就電子商務專業(yè)而言，其交叉學科特性較強，與傳統專業(yè)相比，課程設置難以把握，出現“全能型”。這樣大而全的全能定位勢必造成學生的知識與能力結構出現分散性，學生的精力也將呈現碎片化，難以集中精力針對性學習［4］。

（二）實踐條件不理想，模擬與現實差距大

目前，職業(yè)院校都配備了相應的實踐教室和設備，但是這些設備與企業(yè)的實際操作的設備仍存在較大差距。

在學校層面，學校引入一系列教學模擬軟件，但由于這些軟件的時效性、實時性和真實性都趕不上行業(yè)發(fā)展的變化，使仿真軟件難以實現“仿真”。目前的電子商務軟件無法模擬真實完整電子商務流程，如支付環(huán)節(jié)、售后咨詢、物流發(fā)貨流程等。

在企業(yè)層面，真實的企業(yè)電子商務平臺，不存在班級管理、學生管理的設置，教師難以根據學生實踐情況打分、評價。同時某些電子商務平臺需要企業(yè)資質，教學過程無法提供相關憑證，難以進行教學。

（三）教育模式過于傳統，難以適應快速更新的行業(yè)

當前，大部分學校的教學停留在“教師講，學生聽”傳統教學模式上，難以適應快速發(fā)展的行業(yè)需求。學校的人才培養(yǎng)體系都是依據以往經驗來開發(fā)的，教授的知識主要來源于實踐經驗的歸納和演繹，而實踐中不斷更新的需求難以迅速被納入到教學中去。

在電子商務行業(yè)中，新技術、新模式不斷涌現，團購模式、社交電商、直播電商等都比理論先發(fā)展。傳統的教育培養(yǎng)模式在電商人才培養(yǎng)中體現出明顯的不適應：一是理論體系更新較慢，支撐力度不足；二是承擔教授前沿電子商務知識與技能任務的師資較為匱乏［5］。

三、“1+X”證書制度與職業(yè)院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系融合的阻礙因素

（一）證書選擇方面

“1+X”證書制度下，X 證書的種類變多，范圍較廣，存在證書選擇所導致的阻礙因素。證書選擇的主體會影響制度實施的效果。例如，第一種：在選擇證書時由學校主導，而學校僅根據自身僅有資源去選取證書，這會違背“1+X”證書制度的初衷；第二種：由學生作為選擇證書的主體，則會增加教學管理的難度，增加教師的教學難度。但是，第二種選擇下，學生作為主體可能會推動職業(yè)院校在人才培養(yǎng)方案等方面做出創(chuàng)新。

（二）課程標準方面

課程標準是規(guī)定了課程的性質、目標、教學的主要知識點、如何實施，是教學過程中的指導性文件。在“1+X”證書制度下，修訂電子商務專業(yè)的課程標準，有助于學校能較好開展教學工作。課程標準修訂重點要圍繞教學主要知識點開展。調整后的教學主要知識點應包含證書所涉及的崗位知識和職業(yè)技能，便于教師在教學過程中能清楚把握重點［6］。同時在課程標準修訂過程中也要注重課程教學評價，有效的教學評價制度將推動“1+X”證書制度的實施。

（三）師資隊伍方面

在職業(yè)院校電子商務專業(yè)實施“1+X”證書制度過程中，對專業(yè)教師隊伍建設提出了新的要求，以得到強大師資力量的支持。此時的師資除了校內教師以外，要積極開發(fā)企業(yè)教師資源，二者相結合有利于推動“1+X”證書制度的實施。在制度的落實過程中，學生要具備專業(yè)的理論知識體系，教師在依據證書所要求的職業(yè)技能對學生進行教學。教師隊伍對職業(yè)技能證書相關知識的掌握尤為重要。

（四）校企合作方面

“1+X”證書制度的實施也需要緊密結合企業(yè)等用人單位的需求。當前學校與企業(yè)間的合作是基于學校相關課程的實踐，與職業(yè)技能證書的培訓存在一定差距。但在“1+X”證書制度的實踐中，學校、企業(yè)、行業(yè)協會之間要深化合作，以促進培養(yǎng)學生掌握一技之長，使學生能有機會、有切實的實踐經驗，不斷深化學生的知識學習和技能訓練。

（五）評價體系方面

由于目前“1+X”證書制度尚處于試點階段，沒有一套較為完善的評價體系。當前的評價體系依然是在應試教育下推行的，缺乏評價的靈活性、多元化。在制度實施過程中，某些院校將學生是否具備相關職業(yè)技能證書變成了畢業(yè)的硬性條件，與“1+X”證書制度的實施初衷有所違背［7］。實際上，現有的評價體系在一定程度上阻礙了“1+X”證書制度的實施。

四、“1+X”證書制度與職業(yè)院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系融合策略

（一）統籌證書選擇，實現書證融通

X證書選擇范圍較廣，內容較為豐富，在選擇上要統籌學校教學情況和學生興趣、需求。以學校引導和學生自主選擇為原則開展1+X 證書制度，在確保學歷證書的培養(yǎng)下，開展X證書制度的實施工作。

在學校層面，首先，學校要根據國家政策選擇專業(yè)相關的證書，并對證書的信息做出梳理，方便學生查閱；其次，結合專業(yè)特點，將X證書的教育融入學校教學工作中，使學生在接受基礎教育相關課程的同時，也能學習到職業(yè)技能證書相關的知識。

在學生層面，首先，在學生入學時開展關于1+X 證書制度的系列講座，為學生講解該制度的含義、特點，引導學生深入了解X 證書；其次，在講座基礎上為學生講解專業(yè)相關的X 證書的相關內容，引導學生明白獲取證書的目的、證書對學歷提升的影響、電子商務專業(yè)要獲取哪些證書等；最后，結合學生的就業(yè)問題，開展相關就業(yè)發(fā)展的教育，從職業(yè)角度為學生講解X 證書，激發(fā)學生學習欲望、興趣，進而引導學生進行相關證書的學習。

（二）融入職業(yè)技能等級標準，重構課程體系

“1+X”證書制度與職業(yè)院校電子商務專業(yè)的融合應該將職業(yè)技能等級標準融入學校教學過程。打破傳統教學中的課程體系，緊密結合專業(yè)技能知識，考慮學生學習能力和學習精力，合理安排教學任務，不能將學生的學習任務變成學習負擔。在重構課程體系前，學校要緊密結合自身實踐條件、教師配備等資源，結合國家職業(yè)技能標準進一步開發(fā)一套屬于本校的、符合實際情況又能滿足學生學習需求的課程體系［8］。將職業(yè)院校電子商務課程體系中可融入職業(yè)技能證書等級標準的課程體系（如表1所示）。

表1 職業(yè)技能等級標準融入的職業(yè)院校電子商務課程體系（自制）

（三）結合證書的需求，推動師資隊伍建設

在“1+X”證書制度的推動下，要求職業(yè)院校電子商務專業(yè)的教師不僅要具備扎實的理論知識，還應具備執(zhí)業(yè)技能相關知識。依據“1+X”證書制度中的“X”證書來優(yōu)化師資隊伍的建設，評估教師是否具備教授相關專業(yè)理論知識和技能知識的能力。

首先，“引進來”，即學校引進企業(yè)相關技能人才，教授職業(yè)技能證書的相關知識。電子商務專業(yè)教研組對相關職業(yè)技能證書所蘊含的知識點進行深度剖析，將職業(yè)技能細分，根據細分結果從企業(yè)對口尋找相關職業(yè)技能教師，優(yōu)先提升對應專業(yè)的技能性。

其次，“走出去”，即學校將專業(yè)教師外派到電子商務企業(yè)進行學習，引導教師完成專業(yè)相關職業(yè)技能的培訓，以掌握不同證書的實操技能。該類教師能夠將職業(yè)技能證書包含的相關理論知識和操作技能融入到常規(guī)教學之中，從而達到完善和優(yōu)化教師隊伍的目的，進一步保證在校教師的專業(yè)技能水平。

（四）促進多方參與合作，落實“1+X”證書制度

在落實“1+X”證書制度時，要聯動學校、企業(yè)、行業(yè)協會等專業(yè)相關部門，多方合作，積極促進制度實施。首先，保證需求性。在政府部門的支持下，依托電子商務相關的龍頭企業(yè)的專業(yè)性，并結合其崗位需求的特點，提出電子商務職業(yè)技能證書的設置。例如，網店裝修技能證書、客戶服務技能證書、網店商品挑選證書等；其次，保證權威性［9］。企業(yè)將擬設定的職業(yè)技能證書提交國家相關部門和電子商務行業(yè)協會，在審批得到認可后，制定出職業(yè)技能證書認定的詳細標準，進一步完善職業(yè)技能證書的權威性和專業(yè)性；最后，保證適應性。職業(yè)院校作為培養(yǎng)職業(yè)技術人才的關鍵環(huán)節(jié)，對國家職業(yè)技能部門、教育教學部門及行業(yè)協會聯合制定并頒布的職業(yè)技能證書做出剖析，將其中知識點與教學相融。同時結合學?，F有條件開發(fā)校本教材，開設職業(yè)技能證書有關的課程，進而推動學生學習成果多元化，獲取證書多樣化的教學現狀，實現學生學習成果專業(yè)化，教師教學成果豐富化。

（五）融合“1+X”證書，改進評價體系

“1+X”證書制度的背景下，對于職業(yè)技能人才的評價呈現出多元化。在專業(yè)理論知識的基礎上結合實際專業(yè)技能，實現職業(yè)教育學歷和職業(yè)技能的有機結合?！?+X”證書制度提倡著重培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，是屬于實踐訓練的環(huán)節(jié)，所以對“1+X”證書制度的實施效果評價要結合學生的操作環(huán)節(jié)。

第一階段，在學生正式進行相關技能實習實踐之前，可由學校組織職業(yè)技能相關理論知識的考試，學生考試合格以后進入第二個階段，即模擬實習。學生在學校具備的相關仿真實習基地開展職業(yè)技能操作，經相關職業(yè)技能教師認定后進入第三階段，即企業(yè)實操。學生進入企業(yè)開展相關職業(yè)技能的實操工作，讓學生切實在崗位上完成相應工作，由學校和企業(yè)共同測評學生能力，使學生更好掌握職業(yè)技能。評價考核表如表2所示。

表2 職業(yè)院校電子商務X證書考核表（自制）

結 語

電子商務專業(yè)是一門跨學科、實操性強的專業(yè)學科，同時電子商務行業(yè)發(fā)展速度迅速，導致“1+X”證書制度與職業(yè)院校電子商務專業(yè)建設的融合更為復雜。二者的融合需要不斷探索，要求與專業(yè)建設、師資隊伍、學生的學習態(tài)度、企業(yè)需求等緊密結合?！癤”證書與教學的相互融通將電子商務人才培養(yǎng)從橫向轉換到縱向，加深了人才的專業(yè)性和可靠性，保障了學生理論知識的同時又加強了學生的技能訓練，提高了學生的專業(yè)核心競爭力，更加符合用人單位的需求。學校、企業(yè)、行業(yè)協會、社會組織等多方聯合進行培養(yǎng)和評估，強化了學生的專業(yè)能力，引導學生掌握多項職業(yè)技能，加強學生升學和就業(yè)的核心競爭力。