控制好情緒 交往更順利

□ 閆彩麗

蔡軍攝

小明是我即將接手的一個(gè)班的學(xué)生，據(jù)之前的班主任介紹，他喜歡破壞同學(xué)的文具，如把鉛筆尖戳斷、把橡皮掰斷扔掉，或者對(duì)同學(xué)進(jìn)行肢體干擾，如拍一下同學(xué)的后背、胳膊，走路時(shí)伸腳絆一下別人，站隊(duì)時(shí)前后推搡，等等。當(dāng)同學(xué)指責(zé)他時(shí)，他就會(huì)情緒失控，捂住耳朵拒絕交流，歇斯底里地大喊大叫，甚至?xí)蝗慌艹鼋淌?。我認(rèn)為改變小明的關(guān)鍵在于幫助他控制好情緒，并制訂了一系列教育策略。

觀察了解，探究心理狀態(tài)

暑假前，我與這個(gè)班的學(xué)生第一次見面。在一個(gè)多小時(shí)的交流中，我特別觀察了小明的狀態(tài)。當(dāng)我介紹自己下學(xué)期是他們的新班主任，將陪伴他們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)生活時(shí)，小明很端正地坐著，眼睛里滿是好奇和高興。這說明他愿意給新老師留下好印象，希望得到肯定。我找機(jī)會(huì)請(qǐng)他發(fā)言，從他口齒清晰的發(fā)言中，我感到他的理解力、表達(dá)力都還不錯(cuò)。在我有意創(chuàng)造的寬松氛圍中，他比較放松，盡管交流的后半段他的小動(dòng)作明顯增多，但整體表現(xiàn)很好。

接下來是了解小明的家庭情況，和家長(zhǎng)溝通。進(jìn)入班級(jí)微信群后，我向家長(zhǎng)做了自我介紹，并安排了一些假期工作。那天，小明媽媽主動(dòng)加了我的微信，告訴我因工作需要出差，計(jì)劃暑假送孩子回老家一段時(shí)間。我及時(shí)回復(fù)：好的，最好開學(xué)前15 天返京。安全第一！假期愉快！接著，小明媽媽回復(fù)：小明上課專注力比較差，根據(jù)專家的建議，我給他報(bào)了一個(gè)籃球班，下個(gè)月開始訓(xùn)練，會(huì)讓他提前回來的！

通過簡(jiǎn)短的溝通，我感受到小明媽媽能夠認(rèn)識(shí)到自己的孩子有不足的地方，這是很好的家校合作基礎(chǔ)，也讓我對(duì)小明的教育引導(dǎo)有了信心。

然而，新學(xué)期的開學(xué)典禮上，小明就“原形畢露”了：他站在隊(duì)伍中伸舌頭、做鬼臉，小動(dòng)作就沒停過，用各種方式來試探老師的反應(yīng)。我能從他的這些表現(xiàn)中感受到他的躁動(dòng)不安。我想，他可能有一些焦慮，內(nèi)心缺乏安全感。所以，面對(duì)他的各種小動(dòng)作，我始終保持平靜，重點(diǎn)肯定他做得好的地方，比如，一站直就夸他真精神，讓人喜歡，并輕聲提示他怎么做更好。

典禮結(jié)束時(shí)，我拉著他的手一起走。突然，他松開我的手往隊(duì)伍外跑去，我立刻追上他，輕聲問他怎么回事。他看上去非常緊張，并不是很配合。在我的再三安撫下，他才告訴我，他是想提前跑到教室為同學(xué)開燈。我感覺到，他希望得到老師和同學(xué)的肯定，這增加了我改變他的信心。

在不斷觀察了解小明的過程中，我發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)心存善意的孩子，很多時(shí)候面對(duì)問題不知所措。經(jīng)總結(jié)評(píng)估，我認(rèn)為小明有三個(gè)問題要盡早解決：第一，他很想和同學(xué)們一起交流玩耍，但缺少方法技巧，常常會(huì)弄巧成拙，導(dǎo)致不必要的矛盾；第二，他的自控力不是很強(qiáng)，經(jīng)提示會(huì)有所改變，但有時(shí)候在被提示后，逆反心理會(huì)讓他表現(xiàn)得更糟糕；第三，在違反紀(jì)律或與同學(xué)發(fā)生矛盾的時(shí)候，同學(xué)的語言或者老師的介入都會(huì)讓他感到緊張、焦慮、無措。

多管齊下，加強(qiáng)情緒控制

小明的脾氣比較急躁，控制情緒的能力很差，可能是他在成長(zhǎng)過程中遇到矛盾和問題時(shí)，很少感到踏實(shí)和安心。在內(nèi)心需求沒能得到滿足的情況下，他會(huì)感到不滿和無助，大喊大叫可以讓他的緊張和焦慮得到緩解，也能得到外界的一些關(guān)注。找到消除不安與無措的方法，讓他冷靜下來，認(rèn)識(shí)到自己行為的不妥之處，這樣，小明才能逐漸學(xué)會(huì)解決問題，與人正確交往。作為班主任，我必須保持足夠的熱情和冷靜，給予他信任和理解，對(duì)他做出的改變和正確的行為進(jìn)行肯定和鼓勵(lì)。

在班級(jí)管理中，我重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面入手，引導(dǎo)小明控制情緒。

倡導(dǎo)文明友善的班級(jí)文化。開學(xué)后，我就把“文明友善”作為班級(jí)文化的重要內(nèi)容，多次在全班強(qiáng)調(diào)。當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，我會(huì)用擺事實(shí)講道理的方式，讓學(xué)生理解友善待人的重要性。同時(shí)，我設(shè)計(jì)并開展了“文明友善”主題班會(huì)，以班級(jí)中發(fā)生過的友善待人故事為例，指導(dǎo)學(xué)生如何與人友善相處。在班會(huì)課上，我根據(jù)以往的了解，對(duì)小明著重進(jìn)行了肯定和表揚(yáng)，讓他明白，他也能和同學(xué)們和睦相處。

在具體事件中指導(dǎo)行為。當(dāng)小明情緒失控時(shí)，我首先疏導(dǎo)小明的情緒，對(duì)小明進(jìn)行安撫。在小明的情緒得到一定的控制后，我再來梳理事情的脈絡(luò)，用溫和、平靜的語氣告訴小明，今后遇到類似的問題應(yīng)該怎么做。情緒平靜后，小明一般能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并向同學(xué)和老師道歉。然后，我會(huì)將小明帶到我的辦公室，在無外人在場(chǎng)的情況下和小明模擬他情緒失控時(shí)的情形，指導(dǎo)他如何控制好自己的情緒。經(jīng)過一段時(shí)間的指導(dǎo)，小明情緒失控的現(xiàn)象越來越少了。

每周一次的班會(huì)課公開肯定。每周的班會(huì)課，我都會(huì)提前寫好表揚(yáng)信，表揚(yáng)上一周各方面做得好、進(jìn)步大的同學(xué)。每周，小明都能得到老師和同學(xué)的表揚(yáng)。在這樣一周接一周的表揚(yáng)中，小明變得溫和了。

當(dāng)然，孩子的改變僅靠教師的努力是不夠的，家長(zhǎng)的適當(dāng)配合有時(shí)更重要。鑒于小明一開學(xué)就出現(xiàn)了問題行為，在開學(xué)后的第二周，我主動(dòng)約見小明媽媽。在溝通的過程中，我了解到，小明的爸爸媽媽文化水平比較高，因?yàn)楣ぷ骱苊?，常常加班，小明兄妹兩人都由奶奶幫忙照顧。爸爸媽媽到家后，孩子們都睡覺了，親子交流的時(shí)間非常少。在進(jìn)一步交流中，我發(fā)現(xiàn)小明媽媽在情感的表達(dá)方面是比較含蓄的，與孩子的情感互動(dòng)較少。我告訴小明媽媽，孩子充滿熱情，很可愛，敏感而聰明，有很強(qiáng)的認(rèn)同需要。我建議小明媽媽盡量安排好工作時(shí)間，爭(zhēng)取多陪伴孩子，尤其是在與孩子交流的過程中，要直接表達(dá)對(duì)他的肯定和愛，多擁抱孩子。小明媽媽表示會(huì)努力調(diào)整教育策略，主動(dòng)請(qǐng)我推薦家庭教育書籍。

經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的引導(dǎo)，在我和家長(zhǎng)的共同努力下，小明不再隨意發(fā)脾氣了，和同學(xué)有矛盾時(shí)，基本都能做到平靜地爭(zhēng)論，有錯(cuò)誤能主動(dòng)道歉。他與同學(xué)的交往變得順利起來，越來越受大家的歡迎。