媒體融合背景下廣播電視節(jié)目智慧監(jiān)管新模式研究

司凱威

國(guó)家廣播電視總局二九三臺(tái) 河南省 鄭州市 451162

引 言

本文系統(tǒng)研究廣播電視節(jié)目在中短波、有線數(shù)字電視、地面無(wú)線數(shù)字電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、短視頻平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用程序等平臺(tái)的傳播特點(diǎn)，利用硬件虛擬化、數(shù)據(jù)安全傳輸、數(shù)據(jù)智能處理與存儲(chǔ)等技術(shù)，搭建完成一體化的監(jiān)管平臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、區(qū)塊鏈、特征識(shí)別、多源數(shù)據(jù)處理等技術(shù)，構(gòu)建具有節(jié)目采集、指標(biāo)判斷、內(nèi)容識(shí)別、輿情分析、預(yù)警上報(bào)、信息傳遞等功能的應(yīng)用軟件，探索建立融媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化、智慧化、協(xié)同化的節(jié)目監(jiān)管新模式。

1 傳播特點(diǎn)

1.1 傳播渠道多元

廣播電視機(jī)構(gòu)在不斷改善傳統(tǒng)傳播渠道覆蓋效果的基礎(chǔ)上，持續(xù)加大互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視等新媒體的資金和人員投入，達(dá)到網(wǎng)上網(wǎng)下同步發(fā)力，大小屏聯(lián)動(dòng)傳播效果。以中央廣播電視總臺(tái)制作的冬奧會(huì)節(jié)目為例，通過(guò)中短波、調(diào)頻、衛(wèi)星、有線數(shù)字電視、地面無(wú)線數(shù)字電視等對(duì)全國(guó)進(jìn)行有效覆蓋，利用央視頻等客戶端，愛(ài)尚傳媒等IPTV 播控總平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)電視播控平臺(tái)、微博和微信等社交軟件、快手和抖音等短視頻平臺(tái)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播。

1.2 節(jié)目信息豐富

在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的帶動(dòng)下，新媒體傳播廣播電視節(jié)目不再受制于頻率和時(shí)長(zhǎng)，可將圖文、片花、花絮、動(dòng)畫(huà)等與節(jié)目進(jìn)行融合傳播。近年來(lái)，隨著信息推薦算法的興起和碎片化傳播能力的提升，廣播電視機(jī)構(gòu)開(kāi)始建立融媒體創(chuàng)作中心，對(duì)節(jié)目資源進(jìn)行二次編輯和傳播，進(jìn)一步提升節(jié)目的影響力。以北京冬奧會(huì)的相關(guān)節(jié)目為例，網(wǎng)民不僅能看到直播節(jié)目，還能夠從多個(gè)渠道獲取賽事預(yù)告、選手信息、精彩視頻、網(wǎng)民評(píng)論等信息。

1.3 互動(dòng)頻次增加

廣播電視媒體紛紛在社交軟件、短視頻平臺(tái)、客戶端等平臺(tái)開(kāi)通了留言、評(píng)論等互動(dòng)專區(qū)，為節(jié)目制作人員和受眾，受眾與受眾之間提供溝通和交流的平臺(tái)，以便收集反饋意見(jiàn)和提升節(jié)目的影響力。

1.4 傳播環(huán)節(jié)增多

相對(duì)于廣播電視節(jié)目通過(guò)無(wú)線、有線、衛(wèi)星等傳統(tǒng)渠道進(jìn)行傳輸，新媒體的傳播渠道使用了大量新的播控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，開(kāi)放了遠(yuǎn)程維護(hù)端口，帶來(lái)了新的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在確保網(wǎng)絡(luò)安全的情況下，為提升硬件資源的利用率、內(nèi)容提取和識(shí)別效率、監(jiān)管數(shù)據(jù)的存取速度、兼顧平臺(tái)靈活性和可擴(kuò)展性，將系統(tǒng)劃分為節(jié)目信息采集、數(shù)據(jù)安全傳輸、數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等4個(gè)子系統(tǒng)，如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

2.1 節(jié)目信息采集

專網(wǎng)節(jié)目信息采集部分主要指中短波、調(diào)頻、有線數(shù)字電視、地面無(wú)線數(shù)字、IPTV 等監(jiān)測(cè)前端設(shè)備。該類設(shè)備一般由信號(hào)接收裝置、解調(diào)設(shè)備、音視頻錄像設(shè)備、控制主機(jī)、通信設(shè)備等組成，能夠?qū)崿F(xiàn)信號(hào)接收、信號(hào)測(cè)量、音視頻采集、EPG 讀取、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等功能。因地域的限制，該類設(shè)備一般需要安裝在各個(gè)地市，通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)專線與本地技術(shù)系統(tǒng)通信。

互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目信息采集部分主要是利用本地服務(wù)器獲取視頻網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)電視、移動(dòng)客戶端、社交軟件、短視頻平臺(tái)等渠道的節(jié)目、標(biāo)題、評(píng)論、彈幕等信息。該類傳播渠道的節(jié)目信息一般具有數(shù)量多、內(nèi)容豐富、更新速度快、不受地域限制等特點(diǎn)。為防止長(zhǎng)時(shí)間、高頻次、大流量的數(shù)據(jù)抓取而被監(jiān)管對(duì)象封堵的情況，系統(tǒng)中使用了IP 地址代理等多種反封堵的技術(shù)。

協(xié)作單位節(jié)目信息采集部分主要指從廣播電視制作、播控、傳輸、監(jiān)測(cè)單位獲取節(jié)目審核信息。因協(xié)作單位的技術(shù)系統(tǒng)不完全相同，需分別設(shè)計(jì)單獨(dú)的通訊接口，以及時(shí)的獲取節(jié)目審核信息。在本系統(tǒng)中，使用區(qū)塊鏈的聯(lián)盟鏈的技術(shù)，將廣播電視節(jié)目的名稱、時(shí)間、頻率、審核人等信息整合，以便于減少審核的成本和快速定位故障節(jié)點(diǎn)。

2.2 數(shù)據(jù)安全傳輸

數(shù)據(jù)安全傳輸部分主要包括通信線路、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。為確保通信的穩(wěn)定性和安全性，在專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目信息采集中，使用了聯(lián)通、移動(dòng)、電信、有線等運(yùn)營(yíng)商的MSTP 專線。在與協(xié)作單位的數(shù)據(jù)通信中，使用虛擬專用網(wǎng)技術(shù)，建立安全的數(shù)據(jù)傳輸通道。在系統(tǒng)內(nèi)部，使用兩臺(tái)千兆路由器和交換機(jī)確保設(shè)備間通信的速度。在優(yōu)化防火墻等安全策略的基礎(chǔ)上，引入VPN、IDS 等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，防止技術(shù)系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)被竊取。

2.3 數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)

數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)部分主要包括多臺(tái)高性能的數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)器、磁盤(pán)陣列。為確保數(shù)據(jù)的處理速度和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的吞吐速率，利用設(shè)備虛擬化技術(shù)，對(duì)計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)度和管理，滿足對(duì)海量文字、圖片、音視頻、特征值的運(yùn)算需求。使用專門(mén)的調(diào)度管理服務(wù)器，對(duì)虛擬服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。

為保證數(shù)據(jù)的存取速度和減少數(shù)據(jù)冗余，使用實(shí)時(shí)同步的磁盤(pán)陣列和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分別保存過(guò)程數(shù)據(jù)和監(jiān)管結(jié)果，使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)MYSQL 和非關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫(kù)MONGODB 來(lái)分別保存格式化和非格式化的數(shù)據(jù)。

2.4 數(shù)據(jù)應(yīng)用

數(shù)據(jù)應(yīng)用部分主要包括網(wǎng)站發(fā)布服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、用戶終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信接口服務(wù)器。系統(tǒng)使用支持高并發(fā)的發(fā)布服務(wù)器滿足多個(gè)用戶終端的進(jìn)行節(jié)目審核、預(yù)警處理等方面的需求。通過(guò)通訊服務(wù)器向上級(jí)主管部門(mén)和協(xié)作單位推送監(jiān)管數(shù)據(jù)。

3 軟件設(shè)計(jì)

為實(shí)現(xiàn)廣播電視節(jié)目信息采集、指標(biāo)判斷、內(nèi)容識(shí)別、輿情分析、預(yù)警上報(bào)、信息傳遞等功能，提供智慧化的技術(shù)監(jiān)測(cè)、內(nèi)容監(jiān)管、系統(tǒng)運(yùn)行等預(yù)警服務(wù)，按照分層設(shè)計(jì)和面向?qū)ο蟮木幊汤砟?，將系統(tǒng)軟件分為基礎(chǔ)環(huán)境層、采集層、存儲(chǔ)與處理層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層，如圖2 所示。

圖2 系統(tǒng)軟件組成示意圖

3.1 基礎(chǔ)環(huán)境層

基礎(chǔ)環(huán)境層主要包括監(jiān)測(cè)前端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、磁盤(pán)陣列、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)接口，為上層軟件的正常運(yùn)行提供硬件和軟件環(huán)境。將所有的接口按照面向?qū)ο蟮木幊桃?guī)范進(jìn)行封裝，以提升軟件的擴(kuò)展性和可維護(hù)性。

3.2 數(shù)據(jù)采集層

數(shù)據(jù)采集層通過(guò)采集程序獲取節(jié)目名稱、內(nèi)容、制作機(jī)構(gòu)、播出機(jī)構(gòu)、信號(hào)指標(biāo)、傳播情況、網(wǎng)民評(píng)論等信息。一是遠(yuǎn)程調(diào)用中短波、調(diào)頻、有線數(shù)字電視、地面無(wú)線數(shù)字電視、IPTV 監(jiān)測(cè)前端的采集程序，對(duì)播出信號(hào)和內(nèi)容進(jìn)行采樣，并回傳到本地服務(wù)器。為便于后期的內(nèi)容識(shí)別，音視頻節(jié)目均需添加時(shí)間戳。二是利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、終端控制、IP 代理等技術(shù)，實(shí)時(shí)采集視頻網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序、社交網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)電視等渠道的節(jié)目信息，將獲取的鏈接地址、頁(yè)面內(nèi)容、節(jié)目、下載鏈接、網(wǎng)民評(píng)論等信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)和磁盤(pán)陣中。為便于任務(wù)維護(hù)，將網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)的采集廣度和深度等規(guī)則保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。三是調(diào)用協(xié)作單位的數(shù)據(jù)交換接口，以獲取制作、播出、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)產(chǎn)生的區(qū)塊鏈信息，解析得到節(jié)目名稱、時(shí)長(zhǎng)、審核結(jié)果、審核單位、審核人等數(shù)據(jù)。

3.3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層用于存儲(chǔ)設(shè)備信息、任務(wù)參數(shù)、指標(biāo)參數(shù)、圖文、音視頻、運(yùn)行指標(biāo)、控制規(guī)則、監(jiān)管結(jié)果、反饋意見(jiàn)等數(shù)據(jù)。利用非關(guān)系型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)，保存海量非標(biāo)準(zhǔn)化原始采集文字、圖片、頁(yè)面、動(dòng)畫(huà)等數(shù)據(jù)。調(diào)用音視頻指紋生成算法，計(jì)算各個(gè)節(jié)目之間的相似度，減少不同渠道獲取的音視頻數(shù)據(jù)的重復(fù)保存，以節(jié)省存儲(chǔ)空間。在數(shù)據(jù)庫(kù)中，用存儲(chǔ)節(jié)目信息的HASH 值，提升數(shù)據(jù)的查詢、比較、更新速度。

3.4 數(shù)據(jù)處理層

數(shù)據(jù)處理層對(duì)采集到的廣播電視信息中的文字、圖片、音視頻等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，獲取信號(hào)指標(biāo)、節(jié)目?jī)?nèi)容和系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)預(yù)警數(shù)據(jù)。在處理文字信息時(shí)，首先利用分詞技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，對(duì)于缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充和異常數(shù)據(jù)進(jìn)行修正。利用情感分析和關(guān)鍵詞比對(duì)技術(shù)，判別預(yù)警類別和級(jí)別，同時(shí)為節(jié)目?jī)?nèi)容預(yù)警提供線索。在處理獲取到的圖片時(shí)，利用圖片指紋特征識(shí)別技術(shù)，進(jìn)行相似度的比對(duì)，減少對(duì)圖片識(shí)別的次數(shù)，節(jié)約計(jì)算資源。在音視頻處理中，除了使用最新的識(shí)別算法外，將歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)融入到大數(shù)據(jù)的處理算法中，提升識(shí)別的精準(zhǔn)性。為綜合利用多個(gè)渠道的預(yù)警數(shù)據(jù)，采用基于貝葉斯估計(jì)的多源數(shù)據(jù)處理算法生成一致性的指標(biāo)、內(nèi)容和運(yùn)行狀態(tài)預(yù)警結(jié)論。

3.5 業(yè)務(wù)應(yīng)用層

業(yè)務(wù)應(yīng)用層提供技術(shù)監(jiān)測(cè)、內(nèi)容監(jiān)管、系統(tǒng)運(yùn)行等預(yù)警信息的查詢、修改、審核、上報(bào)等功能。按照權(quán)限規(guī)定，系統(tǒng)將相關(guān)信息推送給節(jié)目研判員、協(xié)作單位、上級(jí)部門(mén)，并提供數(shù)據(jù)異議處理和節(jié)目聯(lián)合研判等功能。

技術(shù)監(jiān)測(cè)預(yù)警模塊主要提供停播、劣播、無(wú)伴音、馬賽克、無(wú)載波、無(wú)運(yùn)行圖等指標(biāo)報(bào)警信息。系統(tǒng)將廣播電視信號(hào)實(shí)時(shí)測(cè)量結(jié)果與廣播電視主管部門(mén)批復(fù)的指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，按照事件事故的管理規(guī)定，對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行分級(jí)，向節(jié)目研判員提供技術(shù)指標(biāo)預(yù)警的時(shí)間、地點(diǎn)、節(jié)目、類型、范圍以及預(yù)測(cè)的事故原因等信息，以便準(zhǔn)確定位故障環(huán)節(jié)，挽救播出事故。

內(nèi)容監(jiān)管預(yù)警模塊主要提供廣播電視節(jié)目?jī)?nèi)容、節(jié)目輿情和直播等預(yù)警服務(wù)。節(jié)目?jī)?nèi)容預(yù)警提供數(shù)據(jù)處理層產(chǎn)生的疑似包含違規(guī)內(nèi)容的文字、圖片、音視頻、廣告等節(jié)目信息，輔助節(jié)目研判員監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看。輿情預(yù)警主要是通過(guò)趨勢(shì)圖、詞云、熱搜榜等形式提供視聽(tīng)網(wǎng)站、移動(dòng)APP 等平臺(tái)中的受到關(guān)注或增長(zhǎng)較快的涉廣播電視節(jié)目類輿情。直播預(yù)警主要是提供廣播電視頻道直播重大活動(dòng)時(shí)系統(tǒng)內(nèi)容識(shí)別的結(jié)果，以發(fā)現(xiàn)是否包含違規(guī)內(nèi)容。

系統(tǒng)運(yùn)行預(yù)警模塊提供通訊線路、硬件設(shè)備、運(yùn)行程序、網(wǎng)絡(luò)安全等運(yùn)行狀態(tài)預(yù)警。通訊線路預(yù)警主要提供網(wǎng)絡(luò)中斷、擁塞等預(yù)警信息。硬件設(shè)備預(yù)警反應(yīng)云計(jì)算服務(wù)器、前端站點(diǎn)等硬件設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。軟件預(yù)警包括采集、存儲(chǔ)和處理程序的更新、運(yùn)行、維護(hù)、非法調(diào)用等預(yù)警信息。

3.6 系統(tǒng)管理層

系統(tǒng)管理層提供任務(wù)、人員、軟件、硬件等運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控和設(shè)置功能。按照權(quán)限設(shè)置，提供設(shè)備參數(shù)、任務(wù)周期、設(shè)備型號(hào)、存儲(chǔ)位置、操作日志等數(shù)據(jù)的新建、分配、更新、刪除等操作。

4 關(guān)鍵技術(shù)

4.1 虛擬化技術(shù)

廣播電視節(jié)目信息采集、處理、存儲(chǔ)、通信等程序?qū)τ贑PU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等資源需求是動(dòng)態(tài)變化的。為提升硬件的利用率和增強(qiáng)系統(tǒng)的擴(kuò)展性，使用VMware 的虛擬化技術(shù)對(duì)多臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行集群式管理。該技術(shù)能夠?qū)⒌讓佑布筒僮飨到y(tǒng)分開(kāi)來(lái)，將所有的CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等作為資源池進(jìn)行統(tǒng)一管理，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)恢復(fù)能力和擴(kuò)展能力，適合于靈活多變的監(jiān)管任務(wù)。以廣播電視直轉(zhuǎn)播監(jiān)管任務(wù)為例，系統(tǒng)管理員可以將更多的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算資源分配給中短波、調(diào)頻、有線數(shù)字電視等專網(wǎng)數(shù)據(jù)的采集和處理程序，以提升數(shù)據(jù)采集和完整性轉(zhuǎn)播的研判的速度。

4.2 區(qū)塊鏈技術(shù)

為解決媒體融合傳播帶來(lái)節(jié)目信息審核需求增加與監(jiān)管力量有限之間的矛盾，基于區(qū)塊鏈體系中的聯(lián)盟鏈實(shí)現(xiàn)技術(shù)設(shè)計(jì)廣播電視節(jié)目監(jiān)管區(qū)塊鏈，如表1。通過(guò)打通播出、傳輸、監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)壁壘，達(dá)到共享節(jié)目信息審核數(shù)據(jù)、擴(kuò)大監(jiān)管工作的覆蓋面、減少人員支出的目的。將有限的計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)資源用在對(duì)重點(diǎn)節(jié)目的審核之中，將集中的監(jiān)管變成分布式的監(jiān)管，將原來(lái)的事后監(jiān)管變成了事中監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)廣播電視節(jié)目傳播中出現(xiàn)的問(wèn)題。

表1 廣播電視監(jiān)管區(qū)塊鏈信息表

4.3 音頻特征分析技術(shù)

針對(duì)主要媒體傳播渠道上的多數(shù)廣播電視節(jié)目是一致的實(shí)際情況，為節(jié)約有限的系統(tǒng)計(jì)算和存儲(chǔ)資源，對(duì)所有的音視頻節(jié)目進(jìn)行切片，利用特征分析技術(shù)獲取每個(gè)切片特征值，對(duì)通過(guò)衛(wèi)星信號(hào)獲取的節(jié)目進(jìn)行比對(duì)，給出可信度。對(duì)于可信度較高的節(jié)目，無(wú)需進(jìn)一步的處理，也可準(zhǔn)確判斷故障節(jié)點(diǎn)。

4.4 情感分析技術(shù)

為獲取網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、彈幕等信息中的違規(guī)節(jié)目和優(yōu)秀節(jié)目的傳播線索，將分詞技術(shù)和關(guān)鍵詞比較技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，對(duì)社交軟件、評(píng)論區(qū)等節(jié)目信息進(jìn)行分析，找出帶有攻擊性和贊揚(yáng)性的詞匯。為提升算法的精準(zhǔn)性，需要對(duì)關(guān)鍵詞的權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，形成關(guān)鍵詞權(quán)重動(dòng)態(tài)調(diào)整的工作機(jī)制。

4.5 多源數(shù)據(jù)處理技術(shù)

為有效整合從專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、協(xié)作單位獲取的節(jié)目信息，獲取一致性的預(yù)警數(shù)據(jù)，提升監(jiān)管工作速度和準(zhǔn)確度，利用貝葉斯估計(jì)算法將已知的數(shù)據(jù)處理結(jié)論融入到新的預(yù)警數(shù)據(jù)判別之中，從多源數(shù)據(jù)中得出估計(jì)和判決，進(jìn)而得到可信度較高的結(jié)論。

結(jié)束語(yǔ)

為解決媒體融合時(shí)代廣播電視節(jié)目監(jiān)管遇到的新問(wèn)題，在系統(tǒng)研究主流傳播渠道特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，利用虛擬化、音視頻特征識(shí)別、貝葉斯估計(jì)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，設(shè)計(jì)具有數(shù)據(jù)采集、處理、存儲(chǔ)、上報(bào)的智能監(jiān)管系統(tǒng)，探索出了一條廣播電視節(jié)目智慧化監(jiān)管的新模式。該系統(tǒng)滿足了當(dāng)前技術(shù)監(jiān)測(cè)、內(nèi)容監(jiān)管的業(yè)務(wù)需求，還具有運(yùn)行穩(wěn)定、擴(kuò)展性強(qiáng)、配置靈活等優(yōu)點(diǎn)，便于下一步引入節(jié)目?jī)?nèi)容AI 識(shí)別和大數(shù)據(jù)處理算法等。