機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品大批量制造過(guò)程中的質(zhì)量管理分析

賈 利

（中國(guó)鐵建重工集團(tuán)股份有限公司，湖南長(zhǎng)沙 410100）

1 機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品大批量制造過(guò)程中出現(xiàn)的弊端

1.1 企業(yè)戰(zhàn)略定位不明確

在企業(yè)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)以客戶(hù)為目標(biāo)、以客戶(hù)的價(jià)值為核心戰(zhàn)略，才能使企業(yè)更穩(wěn)定更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，但實(shí)際上在戰(zhàn)略定位上卻逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)移，很多企業(yè)反而忽略了客戶(hù)的價(jià)值，將企業(yè)自身的價(jià)值作為戰(zhàn)略的目標(biāo)定位，這大大影響了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)且持續(xù)的發(fā)展。在日常管理中，企業(yè)管理人員會(huì)誤以為只要績(jī)效提升就會(huì)使企業(yè)贏得勝利。然而，在整個(gè)過(guò)程中，往往會(huì)忽略了戰(zhàn)略性目標(biāo)和定位的必要性，要想得到理想的業(yè)績(jī)，提高企業(yè)的地位，就需要做出正確的決定，有正確的目標(biāo)和方向，確定企業(yè)的文化、使命和愿景，才能夠提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的績(jī)效。

1.2 運(yùn)作模式上的缺欠

機(jī)械產(chǎn)品制造企業(yè)在生產(chǎn)上主要以多品種批量生產(chǎn)類(lèi)型，產(chǎn)品的涉及領(lǐng)域比較多，并且制作的工藝經(jīng)常變更，工序越來(lái)越復(fù)雜，在運(yùn)作上會(huì)增加難度。企業(yè)按照訂單內(nèi)容來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，偶爾會(huì)出現(xiàn)難預(yù)測(cè)訂單的情況，這會(huì)影響生產(chǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。并且企業(yè)在運(yùn)作模式上呈自上而下的管理模式，忽略了各部門(mén)的協(xié)同合作，導(dǎo)致很多企業(yè)資源得不到有效利用。對(duì)于客戶(hù)的需求變化不具備隨機(jī)應(yīng)變的能力，在生產(chǎn)過(guò)程中得不到有效控制，不能合理且最大化地進(jìn)行運(yùn)作。

1.3 缺乏正確的發(fā)展理念

一個(gè)企業(yè)能夠立足于千變文化的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，需要將共同發(fā)展、協(xié)和的理念貫穿其中，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，在發(fā)展上設(shè)定有效目標(biāo)和計(jì)劃，合理利用資源，避免造成浪費(fèi)。還要積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)用合法手段，讓企業(yè)能夠正常有序的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，為各大企業(yè)做出表率，對(duì)這些機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品的使用領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)。面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題、效益不高、人員緊缺的現(xiàn)象，企業(yè)需要樹(shù)立正確的發(fā)展理念，適時(shí)通過(guò)轉(zhuǎn)型提高生產(chǎn)水平，擴(kuò)大生產(chǎn)領(lǐng)域，改變現(xiàn)狀，幫助企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上提供幫助。

1.4 產(chǎn)品加工和制造過(guò)程中出現(xiàn)誤差

在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品加工系統(tǒng)的誤差和產(chǎn)品制造的誤差，很多零部件在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)受到不同程度的磨損，改變了零部件的表面積和尺寸大小，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甚至出現(xiàn)報(bào)廢。生產(chǎn)工具也會(huì)造成生產(chǎn)零件上的誤差，有些產(chǎn)品與規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)誤差值較小可以忽略不計(jì)，但是還會(huì)出現(xiàn)一些誤差較大的就屬于不合格產(chǎn)品，會(huì)造成資源的浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失。

2 機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品大批量生產(chǎn)中過(guò)程中的管理方法

2.1 提供良好的生產(chǎn)環(huán)境

生產(chǎn)環(huán)境會(huì)直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量，在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，需要注意周?chē)沫h(huán)境，每天對(duì)環(huán)境的溫度、濕度、潔凈度和抗壓度進(jìn)行檢測(cè)，讓這些因素控制在合適的范圍內(nèi)。比如調(diào)整溫度和濕度，就可以有效控制零件的生產(chǎn)和儲(chǔ)存，在過(guò)程中避免出現(xiàn)受潮的現(xiàn)象。每日清掃工作場(chǎng)所，將所有設(shè)備儀器表面能看得到的灰塵、污垢、泥沙等擦拭干凈，保證環(huán)境和設(shè)備的潔凈，讓產(chǎn)品不受外界的污染，隨時(shí)有良好的工作環(huán)境和狀態(tài)。還要對(duì)前日的產(chǎn)品進(jìn)行整理，將要與不要的材料進(jìn)行區(qū)分，讓工作人員對(duì)用與不用的材料一目了然，在生產(chǎn)過(guò)程中避免出錯(cuò)。還要每天做好消毒工作，讓工作環(huán)境干凈無(wú)污染，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，也確保工作人員的心情。工作環(huán)境好，工作人員的心情自然就好，才能全身心投入生產(chǎn)工作。

2.2 加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理

對(duì)于許多企業(yè)而言，機(jī)械設(shè)備是主要生產(chǎn)裝置，在每日的生產(chǎn)活動(dòng)中發(fā)揮著極其重要的作用。因此對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理也是很重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，在進(jìn)行生產(chǎn)工作前，需要對(duì)各個(gè)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，保證每一個(gè)設(shè)備都能有序使用，重視設(shè)備的安全性和經(jīng)濟(jì)性，避免發(fā)生故障，造成嚴(yán)重?fù)p失，增加利用率，延長(zhǎng)機(jī)械設(shè)備的壽命。同時(shí)，也保證了工作人員的人身安全，降低了事故的發(fā)生概率。除了每日的檢查，平時(shí)還要對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行管理，將設(shè)備進(jìn)行等級(jí)劃分，根據(jù)不同級(jí)別的設(shè)備進(jìn)行分級(jí)管理，有些設(shè)備每日的工作量很大，有的設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜難度較高，有的設(shè)備維護(hù)起來(lái)比較困難，需要加大監(jiān)督管理，并制定相應(yīng)的管理制度，針對(duì)不同設(shè)備在采購(gòu)、保養(yǎng)、維修和使用上進(jìn)行綜合管理，形成合理的管理系統(tǒng)，保證這些機(jī)械設(shè)備能加大生產(chǎn)量，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。管理人員還需要隨時(shí)了解機(jī)械設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)，隨著社會(huì)日益變化，產(chǎn)品類(lèi)型越來(lái)越豐富，生產(chǎn)數(shù)量也逐漸加大。因此，在生產(chǎn)設(shè)備上也要順應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，一些設(shè)備年代久遠(yuǎn)，構(gòu)造簡(jiǎn)單，需要及時(shí)淘汰，采購(gòu)新型先進(jìn)的設(shè)備，才能應(yīng)付產(chǎn)品的高要求。不然一些零件構(gòu)造比較復(fù)雜，要求比較精細(xì)，使用陳舊的生產(chǎn)設(shè)備，必然不能保證零件的質(zhì)量。

2.3 加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理

企業(yè)在招聘工作人員時(shí)沒(méi)有過(guò)高的要求，人員的流動(dòng)性較大，會(huì)出現(xiàn)很多新人。因新人在車(chē)間操作上缺少實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有較高的操作能力和技術(shù)水平，會(huì)影響產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。因此，企業(yè)需要重視工作人員的管理，在進(jìn)行實(shí)操前需要有短期的培訓(xùn)，讓每個(gè)工作人員對(duì)工廠(chǎng)的環(huán)境有了解，熟悉日常工作流程，對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)設(shè)備有認(rèn)識(shí)，并能夠上手操作。培訓(xùn)完后要進(jìn)行測(cè)試，還需要適當(dāng)調(diào)度人員，讓他們對(duì)每一道工序都有了解并能投入生產(chǎn)，避免由于人員的缺少而導(dǎo)致生產(chǎn)不能順利進(jìn)行。制定員工守則，如要愛(ài)惜公物，不能任意破壞或者占為己有；盡忠職守，保守業(yè)務(wù)機(jī)密，不圖謀私利；員工之間要同舟共濟(jì)，協(xié)力合作。讓員工牢記于心，嚴(yán)格按照守則來(lái)工作。此外還需要制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，根據(jù)每一個(gè)人的出勤、工作內(nèi)容、產(chǎn)品質(zhì)量等有效結(jié)合，進(jìn)行不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，提高工作人員的積極性。對(duì)于遲到、早退、曠工、工作不積極、不認(rèn)真的人員也需要進(jìn)行不同程度處罰，讓每一個(gè)人都能夠意識(shí)到工作的嚴(yán)重性，認(rèn)真對(duì)待工作。員工會(huì)有事假病假，企業(yè)在管理上需要人性化，不能過(guò)分要求，要以人為本，發(fā)揮人的重要性，企業(yè)得到人的信賴(lài)，才能樹(shù)立威信。

2.4 對(duì)毛坯、零件質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制

在機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程中，毛坯質(zhì)量會(huì)直接對(duì)零件加工后質(zhì)量產(chǎn)生影響，所以在質(zhì)量管理過(guò)程中，還需要對(duì)毛坯、零件質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。通常毛坯質(zhì)量主要指的是加工前零件結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、尺寸，在實(shí)際生產(chǎn)制造過(guò)程中，因?yàn)閴毫σ约皽囟人a(chǎn)生的變化都會(huì)和毛坯本質(zhì)質(zhì)量有著密切聯(lián)系，所以一定要確保毛坯質(zhì)量和最終產(chǎn)品的一致性，這樣才能從源頭上保障機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量。針對(duì)這一方面的管理，其主要就是要減少零件誤差，對(duì)實(shí)際零件尺寸進(jìn)行檢驗(yàn)，以此來(lái)看是否和設(shè)計(jì)零件尺寸相符。

2.5 對(duì)各個(gè)工序進(jìn)行嚴(yán)格管控

從投入生產(chǎn)到成品包裝，整個(gè)過(guò)程都需要加大管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)（車(chē)、銑、鉆、磨、沖壓、壓鑄）都需要嚴(yán)苛把控，才能在每一個(gè)環(huán)節(jié)都保證產(chǎn)品有序進(jìn)行。如果一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)，就會(huì)導(dǎo)致后面的工序被破壞，嚴(yán)重浪費(fèi)了資源，在人力、物力、財(cái)力上都得到消耗。因此，在每一個(gè)工序上都需要重視，尤其是關(guān)鍵工序，或者一些難度較大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定、廢品率較大的工序，要確保正常運(yùn)行。每日做好檢測(cè)工作，并安排專(zhuān)員進(jìn)行監(jiān)督，出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)，并找到解決的辦法，以最快的速度控制產(chǎn)品的消耗，避免大量的損失。這樣即使出現(xiàn)問(wèn)題，也能立即找到負(fù)責(zé)人，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理。每日做好交接工作，將重點(diǎn)工序進(jìn)行標(biāo)識(shí)，讓替換的工作人員可以明顯看到，給予重視。還需要有工作人員進(jìn)行每日的記錄工作，出現(xiàn)問(wèn)題可以翻看記錄，在有限的時(shí)間內(nèi)快速找到原因，見(jiàn)圖1。

圖1 機(jī)械工序圖

2.6 對(duì)生產(chǎn)零件的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)

如今社會(huì)在機(jī)械產(chǎn)品的需求量上增大，種類(lèi)增多，尤其是產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快，這也是企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)。如果沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有高要求高標(biāo)準(zhǔn)，只會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下遭受淘汰。越是競(jìng)爭(zhēng)激烈，越是需要維持根本，注重產(chǎn)品質(zhì)量，彌補(bǔ)在發(fā)展中別的環(huán)節(jié)出現(xiàn)的缺陷，才能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的高效生產(chǎn)，滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求和標(biāo)準(zhǔn)。除了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求之外，還要對(duì)產(chǎn)品零部件的生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格把控，比如毛坯的質(zhì)量會(huì)直接影響零件加工后的質(zhì)量。因此，在加工前需要對(duì)零件的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、尺寸等進(jìn)行嚴(yán)格把控，減少零件誤差，還要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中涉及的壓力和溫度進(jìn)行測(cè)量，避免零部件發(fā)生質(zhì)量變化，確保毛坯和產(chǎn)品在質(zhì)量上的一致性，這樣才能從根本上保證產(chǎn)品的質(zhì)量，見(jiàn)圖2。

3 質(zhì)量監(jiān)管的具體措施

3.1 對(duì)機(jī)械產(chǎn)品大批量制造周期進(jìn)行合理調(diào)控

大批量生產(chǎn)的機(jī)械產(chǎn)品數(shù)量較多，為了有效地保證產(chǎn)品制造的數(shù)量，需要對(duì)產(chǎn)品制造周期進(jìn)行合理的調(diào)控。機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品需求方對(duì)周期的要求自然是越短越好。而制造企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目生產(chǎn)活動(dòng)的安排情況以及企業(yè)制造生產(chǎn)的能力，對(duì)制造周期進(jìn)行規(guī)劃，保證產(chǎn)品制造時(shí)間充足，這樣才能在產(chǎn)品制造過(guò)程中，有效開(kāi)展產(chǎn)品制造過(guò)程質(zhì)量管理。保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而避免制造質(zhì)量管理糾紛。

3.2 注重整理與分析以往產(chǎn)品質(zhì)量糾紛信息

在企業(yè)以往經(jīng)營(yíng)期間出現(xiàn)的機(jī)械產(chǎn)品大批量制造質(zhì)量管理糾紛問(wèn)題，是企業(yè)制造質(zhì)量管理糾紛防控工作全面性和有效性提升的重要參考信息。因而，企業(yè)相關(guān)的管理人員需要對(duì)以往出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整理和分析，找出糾紛問(wèn)題的原因，在未來(lái)機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品大批量制造時(shí)，對(duì)相應(yīng)的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。另外，出現(xiàn)質(zhì)量糾紛的原因也有可能是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品使用方法和規(guī)范不熟悉，或者是產(chǎn)品在使用初期有一段的磨合期，這段時(shí)間設(shè)備使用的性能會(huì)有輕微的偏差?；谶@些情況，企業(yè)需要提前向用戶(hù)強(qiáng)調(diào)說(shuō)明這些情況，從而有效防控質(zhì)量糾紛問(wèn)題。

4 結(jié)束語(yǔ)

在進(jìn)行機(jī)械產(chǎn)品大批量生產(chǎn)時(shí)，質(zhì)量的保證才是最關(guān)鍵的因素。面對(duì)飛速發(fā)展的社會(huì)以及巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，要想企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，就需要在產(chǎn)品質(zhì)量上投入更多的資金和精力，讓生產(chǎn)過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)都能有序進(jìn)行，關(guān)關(guān)嚴(yán)格把控。做好管理監(jiān)督的工作，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)機(jī)械產(chǎn)品企業(yè)的良好發(fā)展。