績效考核在員工培訓(xùn)中的運用研究

張美琴

(萊西市望城街道辦事處，山東 青島 266601)

單位在日常運營和發(fā)展中，要想將自身的職能作用最大化發(fā)揮出來，就必須意識到人力資源管理在日常運營中的重要性。人力資源能力提升的一個重要途徑就是培訓(xùn)，而檢驗培訓(xùn)結(jié)果的一個重要指標(biāo)就是績效考核?？冃Э己伺c員工培訓(xùn)兩者相輔相成，共同搭建了提升人力資源水平和實現(xiàn)單位效益和長期戰(zhàn)略目標(biāo)的橋梁。

1 績效考核與員工培訓(xùn)的關(guān)系

1.1 績效考核結(jié)果在員工培訓(xùn)中的導(dǎo)向作用

在開展人力資源管理時，單位績效考核主要是針對員工的業(yè)績、能力等進行客觀評價，績效考核對于單位最為重要的資源——人力資源的掌握了解具有非常重要的影響和作用。根據(jù)考核結(jié)果，可以對員工后續(xù)的培訓(xùn)計劃提供重要的參考數(shù)據(jù)。

績效考核可以被看作是員工日常工作業(yè)績、效率呈現(xiàn)最為直接的一種表現(xiàn)方式，同時也是單位對員工自身能力水平進行更加深入了解的重要途徑之一。通過績效考核能夠反映出員工日常工作能力、特長以及心理素質(zhì)等各方面的實際水平，當(dāng)一個單位的管理者看到員工的工作績效低下，除了要檢查管理制度的疏漏外，還需要考慮員工的培訓(xùn)問題。

單位將通過考核結(jié)果呈現(xiàn)出的問題仔細分析并作出科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃和方案，使培訓(xùn)方案能夠與員工自身的個性化需求之間建立緊密聯(lián)系，確保員工培訓(xùn)方向精準(zhǔn)且有效，從而促使員工培訓(xùn)效率和質(zhì)量得到有效提升。

1.2 員工培訓(xùn)對提高員工工作績效的影響

培訓(xùn)是單位根據(jù)發(fā)展需求，對員工進行技術(shù)、技能、工作方法以及管理理念和文化的傳授，使員工通過技能的提高和思維方式的改變來改善工作績效。績效考核過程中員工的個人績效通常會受到自身工作能力以及職業(yè)動機這兩方面因素的影響。工作能力通常是指員工自身的專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)以及知識的掌握能力，是員工的一種綜合素質(zhì)。

職業(yè)動機則是指員工自身對所在工作崗位表現(xiàn)出來的興趣、態(tài)度以及積極性等比較主觀的表現(xiàn)方式?；诖耍瑢T工進行培訓(xùn)時也要考慮到這兩方面因素，哪方面有欠缺就在哪方面加大培訓(xùn)力度，促使員工工作技能以及主觀能動性都能得到有效提升。

基于培訓(xùn)對個人績效乃至單位整體效能提升的效果上可以看出，員工培訓(xùn)促使單位人力資源質(zhì)量得到了有效提升，員工在經(jīng)過一系列的專業(yè)性培訓(xùn)之后，能夠滿足單位各崗位的基本職責(zé)要求，將自身的職能作用充分發(fā)揮出來，更好地與單位發(fā)展規(guī)劃實現(xiàn)高度融合，從而促使單位績效得到有效提升。

當(dāng)然，培訓(xùn)無疑是單位的一項投資，投資是有成本的，只有具備了健全科學(xué)的績效考核體系，才能更好地反映培訓(xùn)之后員工帶給企業(yè)和單位的變化，從而有的放矢地進行下一步的培訓(xùn)。培訓(xùn)不管形式如何，都是根據(jù)當(dāng)前的工作績效與標(biāo)準(zhǔn)績效的差距或未來工作所需技能與現(xiàn)有技能的差距來確定培訓(xùn)的需求，而這部分培訓(xùn)投入也要求以業(yè)績的提高作為回報，最終目的都與提高績效息息相關(guān)。

2 績效考核結(jié)果在員工培訓(xùn)運用中的問題

2.1 績效考核結(jié)果運用范圍過于單一，針對性不強

績效考核評價結(jié)果通常是指企業(yè)日常運作和發(fā)展中，對員工自身的業(yè)績、工作能力以及個人基本職責(zé)是否履行到實處等開展綜合的評價和反饋。根據(jù)考核以及評價結(jié)果，能夠?qū)T工后續(xù)的發(fā)展提出具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)作用。

但是結(jié)合目前實際情況開展深入分析發(fā)現(xiàn)，諸多目前只是單純地將績效考核結(jié)果應(yīng)用在員工的個人晉升或者是職位調(diào)整等方面，并沒有將符合現(xiàn)實要求的考核結(jié)果融入員工的培訓(xùn)管理中，沒有用長遠、戰(zhàn)略以及創(chuàng)新性的眼光去看待和利用員工的績效考核評價結(jié)果，長此以往勢必會影響到培訓(xùn)的成效，致使績效管理水平無法得到有效提升。

2.2 培訓(xùn)、考核的投入與產(chǎn)出不成正比

對員工進行培訓(xùn)通常會投入大量的人力、物力以及財力，同時在時間消耗方面也普遍比較長，對績效考評方案進行科學(xué)合理設(shè)計、對符合現(xiàn)實要求的績效評價指標(biāo)體系進行合理的構(gòu)建和落實等，這都要花費較大的精力。而培訓(xùn)受個體能力局限及外在因素影響，以及由長遠規(guī)劃制定的長期培訓(xùn)往往使產(chǎn)出效果不那么明顯。

同時，對于最終績效考核結(jié)果而言，一般都只是單純地應(yīng)用在傳統(tǒng)形勢下的晉升等各方面，投入與產(chǎn)出無法形成一致，很難將績效考核的投入成本價值最大化發(fā)揮出來。

2.3 績效考核體系重結(jié)果不重過程

人是企業(yè)生產(chǎn)力中的核心因素，企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展離不開員工的素質(zhì)提高，離不開員工的學(xué)習(xí)進步。員工的培訓(xùn)活動貫穿企業(yè)經(jīng)營活動的始終。

由此，對于員工的績效考核和評價也應(yīng)該貫穿始終，而現(xiàn)實操作過程中，往往只看最終的考核結(jié)果，對于培訓(xùn)過程的關(guān)注和考核側(cè)重性遠遠不足，對培訓(xùn)管理缺少全過程的績效考核，培訓(xùn)流于形式，職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程及通過培訓(xùn)提升自身能力、水平或掌握技能的程度沒有實施有效的監(jiān)督和考核，致使培訓(xùn)本身沒有收到良好效果，何談最終的績效效果。

另外，在考核各部門指標(biāo)體系方面，考核涉及的內(nèi)容共性很多，基本就是利用相同的指標(biāo)體系，對所有的部門進行衡量和考核，這種考核體系缺少針對性，并沒有對工作崗位以及職能特征進行更加深刻的認識和了解，也勢必會導(dǎo)致最終考核結(jié)果受到影響，無法體現(xiàn)出真實業(yè)績。

3 績效考核在員工培訓(xùn)中的具體運用對策

3.1 制定科學(xué)合理績效考核體系

企業(yè)在日常運營和發(fā)展中，績效考核一直以來都是其中必不可少的重要組成部分，同時也是保證有效利用人力資源的必要前提條件。企業(yè)在日常運營和發(fā)展中，要對績效考核體系進行科學(xué)合理的設(shè)計和規(guī)劃，保證績效考核體系的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，同時還要樹立正確、合理的績效考核目標(biāo)，這樣才能夠使績效考核體系在實踐中的作用和價值最大化發(fā)揮出來。

在對績效考核體系進行構(gòu)建和具體應(yīng)用中，最根本的是要確定考核標(biāo)準(zhǔn)。一方面，要對目前現(xiàn)有的定性指標(biāo)進行量化處理，制定出易考核的標(biāo)準(zhǔn)，盡可能減少在主觀隨意性方面的影響，保證考核結(jié)果的可信度得到強化；另一方面，對考核指標(biāo)進行確定時，要統(tǒng)籌整體發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合各部門實際情況，與崗位工作特點、不同類型崗位的基本職責(zé)要求緊密契合，使考核指標(biāo)精準(zhǔn)反映工作實績，體現(xiàn)出能力水平，并能夠直接反饋工作行為。

比如培訓(xùn)方面的考核，通過考核結(jié)果一要反映出培訓(xùn)水平，也就是培訓(xùn)的效果；二要體現(xiàn)出由培訓(xùn)效果提升帶來單位業(yè)績提升等，要確保針對性，對符合現(xiàn)實要求的考核指標(biāo)體系進行科學(xué)合理的構(gòu)建和制度落實。

3.2 結(jié)合績效考核結(jié)果提出有針對性的培訓(xùn)計劃

結(jié)合目前績效考核評價結(jié)果，可以通過其中涉及的諸多內(nèi)容，將員工在日常工作過程中遇到的諸多問題進行真實有效的反饋，比如業(yè)務(wù)能力不足、工作效率有待提升等，這些都可以看作是后續(xù)培訓(xùn)計劃進行編制和落實時的重要方向。在具體操作過程中，要將績效考核結(jié)果在實踐中的整體應(yīng)用價值最大化發(fā)揮出來，實現(xiàn)員工培訓(xùn)管理活動之間的高度結(jié)合。

結(jié)合考核結(jié)果，對各部門以及各員工在上一階段工作中所呈現(xiàn)出的各種不同類型問題進行客觀分析。更為重要的是，要結(jié)合員工自身績效考核，并沒有達到標(biāo)準(zhǔn)要求，以此為基礎(chǔ)，對員工進行選擇性的分類，對不同類型的培訓(xùn)內(nèi)容進行合理的編制和落實。

通過這種方式在其中的合理利用，能夠促使員工在日常工作過程中，可以經(jīng)過培訓(xùn)之后，不斷彌補自身存在的不足之處，保證其自身綜合能力以及業(yè)務(wù)掌握水平等得到有效提升。由此可以看出，在具體操作過程中，通過這種績效考核結(jié)果客觀分析的方式，將其作為員工在后續(xù)培訓(xùn)計劃制訂時的主要參考依據(jù)，不僅能夠從根本上滿足目前員工在日常工作過程中的個性化需求，還可以幫助員工及時彌補自身存在的諸多不足，促使員工培訓(xùn)與整體發(fā)展目標(biāo)、員工等多方要素可以實現(xiàn)高效結(jié)合。

3.3 培訓(xùn)中加強員工對績效考核制度的學(xué)習(xí)和了解

在對員工進行培訓(xùn)時，要對目前現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容進行深入了解，對正確的方向進行把握，促使培訓(xùn)有效性得到有效提升。

首先，要積極轉(zhuǎn)變員工對于培訓(xùn)的認知以及了解，幫助員工樹立正確的思想認知以及態(tài)度。更為重要的一點就是要樹立培訓(xùn)有效性的自我意識，只有這樣，才能夠促使員工對培訓(xùn)有正確的認識和了解，將培訓(xùn)在員工自身職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展中的重要性以及作用和價值最大化發(fā)揮出來。

其次，績效考核對于培訓(xùn)而言具有非常重要的強化影響和作用。在整個培訓(xùn)中，要將現(xiàn)有的績效考核標(biāo)準(zhǔn)融入其中，以此來加深學(xué)習(xí)和了解程度。通過這種方式在其中的合理利用，能夠促使員工意識到涉及的工作以及產(chǎn)出等各方面都是目前企業(yè)日常運營和發(fā)展中的主要需求。

更為重要的是，要讓員工能夠真正地意識到自己所在部門的具體任務(wù)、職能作用以及基本權(quán)力等，促使員工能夠有學(xué)習(xí)的方向，保證其自身的培訓(xùn)效率和質(zhì)量得到有效提升。在整個培訓(xùn)過程中，要引導(dǎo)員工對績效考核制度以及相關(guān)管理體系進行不斷深入了解和學(xué)習(xí)，促使員工能夠?qū)Ω嗟目己伺e措和核心評價標(biāo)準(zhǔn)進行認識和利用。

尤其是在后續(xù)投入正式工作中時，可以根據(jù)實際情況的不同，適當(dāng)調(diào)整自己的工作方法，積極轉(zhuǎn)變工作模式，及時與各部門以及領(lǐng)導(dǎo)干部等建立良好的溝通和交流關(guān)系。

通過這種方式在其中的合理利用，能夠促使員工在工作崗位中的責(zé)任感得到有效提升，通過一系列的培訓(xùn)，可以保證員工自身在業(yè)務(wù)方面的積極性和主動性得到有效提升。

以此為基礎(chǔ)，能夠保證企業(yè)日常運營和發(fā)展過程中涉及的諸多業(yè)務(wù)流程以及績效考核制度等，以一種更加完善、可靠以及合理的方式呈現(xiàn)出來。

4 結(jié)語

企業(yè)在日常運營和發(fā)展中，要結(jié)合自身在日常運營和發(fā)展過程中提出的一系列戰(zhàn)略思想。更為重要的是要意識到績效考核在其中的重要性，將績效考核的作用、價值最大化發(fā)揮出來。在績效考核結(jié)果的使用方面，要給予足夠的關(guān)注和重視，將績效考核評價結(jié)果作為出發(fā)點，將其作為員工培訓(xùn)內(nèi)容、方法編制時的重要參考依據(jù)。針對目前在績效考核體系不夠完善、員工培訓(xùn)缺少針對性等諸多問題開展深入分析，結(jié)合實際情況，將績效考核以及員工培訓(xùn)之間的相輔相成作用最大化發(fā)揮出來。這樣不僅有利于實現(xiàn)兩者之間的高度結(jié)合，還可以將績效考核結(jié)果合理地應(yīng)用在員工日常培訓(xùn)活動中。員工通過有針對性的培訓(xùn)，能夠促使個人績效以及工作能力得到有效提升，同時還可以推動企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。