焦小梅
(寧夏回族自治區(qū)固原市隆德縣圖書館)
公共圖書館是基層不可或缺的大型公共文化設(shè)施,具有承載和傳播先進(jìn)文化的作用。在圖書館建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中,要深入挖掘各類圖書資源,采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段,重點(diǎn)提升圖書館的服務(wù)水平和教育功能。尤其在信息化的背景下,要加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè),采用多樣化的少兒閱讀推廣方式,為少兒提供更加完善的閱讀平臺(tái)。以隆德縣圖書館(國(guó)家二級(jí)圖書館)來(lái)說(shuō),當(dāng)前實(shí)行零門檻免費(fèi)開放服務(wù),采用自助辦證機(jī)、自助借還機(jī)、自助查詢機(jī)、3D導(dǎo)視屏等現(xiàn)代化設(shè)備,在數(shù)字資源建設(shè)和少兒閱讀推廣方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn),并且在實(shí)踐中取得了一定的成果。
本文以隆德縣圖書館為例,該圖書館在2017年開工建設(shè),歷時(shí)兩年。館舍面積為3200㎡,包括地下一層和地上兩層。館內(nèi)設(shè)置了第一和第二閱覽室、少兒閱覽室、電子閱覽室等多個(gè)區(qū)域,區(qū)域內(nèi)共有460個(gè)閱覽座席。采用了自助辦證機(jī)、LED顯示屏、3D導(dǎo)視屏等現(xiàn)代化設(shè)施,同時(shí)全面運(yùn)用RFID技術(shù),為圖書借閱、管理提供了極大的便利。該圖書館的總藏書量達(dá)到20萬(wàn)冊(cè),包括1萬(wàn)多冊(cè)的期刊報(bào)刊和1143冊(cè)典藏書籍。每周開放時(shí)間超過(guò)56小時(shí),即使是雙休日、節(jié)假日也會(huì)正常開放。建有圖書館分館2個(gè),共有11名工作人員,7名在編人員,同時(shí)聘請(qǐng)了專業(yè)的安保公司人員負(fù)責(zé)日常安保工作。
圖書館堅(jiān)持公益、平等的原則,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)開拓服務(wù)空間,采取多種手段來(lái)培養(yǎng)居民的閱讀意識(shí),為當(dāng)?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)貢獻(xiàn)了巨大的力量。在完善基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),該圖書館大力開展閱讀推廣活動(dòng),帶動(dòng)了當(dāng)?shù)孛癖姷拈喿x積極性。在2019年,該圖書館開展了“與愛(ài)同行·快樂(lè)成長(zhǎng)”“漫游書?!诚胛磥?lái)”等系列活動(dòng),活動(dòng)的種類十分豐富,包括圖書分享活動(dòng)、筆友座談會(huì)、公益講座等等。2020年在新冠疫情的影響下,圖書館按照疫情防控要求閉館,在此期間安排工作人員收集了500多冊(cè)地方志和本土作家創(chuàng)作的各類作品,閉館期間充分利用“一城書香一城夢(mèng)”微信公眾號(hào)開展線上防疫知識(shí)競(jìng)賽、健康知識(shí)競(jìng)賽等全民閱讀活動(dòng)13場(chǎng)次,推送文章150余篇供讀者閱讀瀏覽。圖書館積極利用網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)字資源,即使在疫情的背景下,也沒(méi)有停止閱讀推廣活動(dòng)。在恢復(fù)開館后,積極組織開展閱讀活動(dòng),十分重視少兒閱讀推廣,2020年全年開展了50多場(chǎng)次線下活動(dòng)。館內(nèi)不僅提供借閱服務(wù),也為一些老年人、行動(dòng)障礙群體提供送書上門的服務(wù),滿足了各類人群的借閱需求。
在圖書館建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中,各項(xiàng)設(shè)施、資源在不斷完善和優(yōu)化,極大地促進(jìn)了圖書館服務(wù)水平的提升。但在實(shí)際建設(shè)的過(guò)程中,依舊存在人力資源短缺的問(wèn)題。當(dāng)前館內(nèi)有11名工作人員,但在編人員只有7名,輪休休息時(shí)閱覽室有1/2的時(shí)間無(wú)人值守。圖書館寒暑假人流量較大,每天都有很多閱讀群體在館內(nèi)進(jìn)出,如果這個(gè)閱覽區(qū)域只有1名管理人員,則很難滿足管理需求,不僅服務(wù)質(zhì)量會(huì)受到影響,物品安全、人員安全也得不到保障。此外,缺少優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員也會(huì)影響數(shù)字資源建設(shè),很多現(xiàn)代化設(shè)備存在無(wú)人管理、操作不當(dāng)、維護(hù)不及時(shí)等問(wèn)題,這都是因?yàn)閳D書館內(nèi)缺少技術(shù)人才、專業(yè)人才,所以信息化建設(shè)也會(huì)受到影響。在開展活動(dòng)的過(guò)程中,由于人手不足,活動(dòng)的規(guī)模、內(nèi)容、時(shí)間也會(huì)受到限制。所以,補(bǔ)充人力資源是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題之一。
在圖書館建設(shè)的過(guò)程中,還存在經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題,嚴(yán)重制約圖書館的發(fā)展。圖書館每年都會(huì)獲得縣財(cái)政的撥款,有2萬(wàn)元的圖書購(gòu)買經(jīng)費(fèi),但并不能滿足圖書館的資源建設(shè)要求,只能實(shí)現(xiàn)期刊、報(bào)紙的征訂,圖書購(gòu)買資金嚴(yán)重短缺。在這種情況下,數(shù)字資源開發(fā)建設(shè)也受到了制約和影響,資源引進(jìn)和轉(zhuǎn)化缺少資金支持,在資源不足、經(jīng)費(fèi)短缺的情況下,閱讀推廣活動(dòng)難以展開,或者存在活動(dòng)形式和內(nèi)容單一的問(wèn)題,很難發(fā)揮圖書館教育、宣傳的作用。目前來(lái)看,圖書館大部分書籍來(lái)自社會(huì)捐贈(zèng),根據(jù)縣級(jí)圖書館的標(biāo)準(zhǔn),按照年人均新增文獻(xiàn)入藏量0.1冊(cè),轄區(qū)常住人口 10萬(wàn)人,則需要資金30萬(wàn)來(lái)購(gòu)買圖書。
在公共圖書館發(fā)展和建設(shè)的過(guò)程中,應(yīng)該充分發(fā)揮數(shù)字資源的作用,加大對(duì)數(shù)字資源建設(shè)的投入力度,豐富館內(nèi)的數(shù)字資源儲(chǔ)備。為此,可以采用購(gòu)買資源的方式,因?yàn)檗D(zhuǎn)化實(shí)物資源需要耗費(fèi)大量人力和物力,所以電子資源比較正規(guī),為了節(jié)省時(shí)間和人力,可以通過(guò)不同的渠道購(gòu)買資源。堅(jiān)持需求、比較、效益的原則,制定完善的電子資源館藏發(fā)展政策,明確數(shù)字資源的選擇標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)用戶需求、數(shù)據(jù)庫(kù)覆蓋范圍、資源類型等多項(xiàng)要素綜合分析,制定科學(xué)、全面的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)。要保障專業(yè)文獻(xiàn)系統(tǒng)的完整性,使館藏質(zhì)量進(jìn)一步提升??梢圆捎觅Y源共享的方式,與所屬城市的公共圖書館形成合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)圖書館之間的資源共享,促進(jìn)圖書館之間的交流互補(bǔ),為提升圖書館服務(wù)質(zhì)量提供充足的資源支持??梢詫⑻厣珨?shù)字資源作為圖書館信息資源建設(shè)的重點(diǎn),充分展現(xiàn)圖書館的特點(diǎn)、個(gè)性,使信息服務(wù)有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在二十一世紀(jì),建設(shè)數(shù)字圖書館是十分重要的一項(xiàng)任務(wù),但傳統(tǒng)圖書館也不能就此放棄,應(yīng)該將數(shù)字圖書館和傳統(tǒng)圖書館結(jié)合在一起,結(jié)合虛擬和實(shí)體兩類資源,利用線上和線下兩種渠道,發(fā)揮傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館的綜合優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)二者的形態(tài)互補(bǔ)、資源互補(bǔ)。為此,要將數(shù)字資源建設(shè)放在首位,配合文化旅游事業(yè),提升數(shù)字資源利用效率,針對(duì)圖書館發(fā)展現(xiàn)狀和讀者需求,充分調(diào)研電子文獻(xiàn)資源、輸轉(zhuǎn)體驗(yàn)設(shè)備,分析資源設(shè)備的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性,根據(jù)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果作出篩選,引入更多低成本、高性能的資源設(shè)備,使圖書館的數(shù)字資源、電子資源更加豐富,緊跟數(shù)字閱讀時(shí)代的發(fā)展腳步,滿足讀者對(duì)電子圖書、電子文獻(xiàn)的閱讀需求。
在數(shù)字資源建設(shè)的過(guò)程中,應(yīng)該堅(jiān)持虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則,將各項(xiàng)資源充分整合,發(fā)揮圖書館的已有優(yōu)勢(shì)。海量數(shù)字化信息在磁盤存儲(chǔ)器中存儲(chǔ),可以利用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成聯(lián)機(jī)系統(tǒng),相較于傳統(tǒng)圖書館,數(shù)字圖書館占空間小,即使文獻(xiàn)資料、書籍報(bào)刊等資源的數(shù)量不斷增多,數(shù)字收藏空間也可以充分滿足收藏需求。除了紙質(zhì)書刊外,還可以收錄海量數(shù)字化信息資源,包括視頻、音頻、圖片等資源,滿足不同讀者的閱讀需求。尤其對(duì)于少兒閱讀來(lái)說(shuō),視頻、音頻等資源發(fā)揮著十分重要的作用,此類資源更容易激發(fā)少兒的閱讀興趣,有助于提升少兒閱讀推廣效果。應(yīng)該積極建設(shè)數(shù)字圖書館,利用數(shù)字圖書館保存和延續(xù)民族文獻(xiàn)遺產(chǎn),很多珍貴的資料由于保存多年,很容易破損,不宜經(jīng)常翻閱查看,所以采用數(shù)字化處理措施,將原件保存起來(lái),既可以滿足閱讀需求,也可以保障原件的完整性。通過(guò)數(shù)字資源的建設(shè),可以擴(kuò)大讀者范圍。傳統(tǒng)的圖書館受到時(shí)間、空間的限制,只能為區(qū)域范圍內(nèi)的居民提供服務(wù),數(shù)字圖書館則解除了時(shí)空限制,讀者隨時(shí)隨地都可以在線上獲取資源信息。利用數(shù)字資源即使讀者和圖書館員沒(méi)有直接見面,也可以完成借閱、推廣、查詢等服務(wù),具有方便快捷的優(yōu)勢(shì)。所以,圖書館要加強(qiáng)資源的整合,積極建設(shè)數(shù)字圖書館,構(gòu)建完善的數(shù)字資源庫(kù),建立一站式服務(wù)平臺(tái),提供海量電子書、聽書、解讀書等數(shù)字書籍資源,同時(shí)也提供網(wǎng)絡(luò)課程、視頻、音頻等教育資源,搭建線上數(shù)字閱讀平臺(tái),利用優(yōu)質(zhì)的電子書資源和智能閱讀功能提升服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)根據(jù)少兒閱讀的需求展開定制化閱讀活動(dòng),賦能少兒學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
在數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程中,不僅要豐富數(shù)字資源,還要完善基礎(chǔ)設(shè)施,為館內(nèi)閱讀、活動(dòng)組織提供便利條件。在數(shù)字資源挖掘與利用的過(guò)程中,可以采用多媒體展示、互聯(lián)網(wǎng)、觸控交互、AI交互等技術(shù),實(shí)現(xiàn)圖書館管理人員與讀者的全面互聯(lián)互通,同時(shí)也為讀者提供更多自助服務(wù)、智能服務(wù),緩解圖書館人員的工作壓力,利用智能化系統(tǒng)和設(shè)備來(lái)解決人力資源不足的問(wèn)題??梢允褂弥悄芷聊唬\(yùn)用觸控交互技術(shù),在管理端設(shè)置簡(jiǎn)單的交互策略,在屏幕中呈現(xiàn)圖書館的展示性和宣傳性內(nèi)容,包括圖書館簡(jiǎn)介、平面圖、活動(dòng)宣傳等等??梢耘c已有系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)合性構(gòu)建,不僅可以為讀者提供閱讀服務(wù),也可以通過(guò)屏幕發(fā)布信息,提供咨詢、查詢、尋路導(dǎo)航、信息反饋等服務(wù),滿足各類服務(wù)需求,減少人工工作量。尤其在少兒閱讀推廣方面,可以利用智能設(shè)備優(yōu)化推廣服務(wù),增加視頻、動(dòng)畫、音樂(lè)等數(shù)字資源,使閱讀推廣的內(nèi)容和形式更加豐富,提升少兒閱讀推廣的效果。
公共圖書館要將少兒閱讀推廣作為重點(diǎn)工作,充分發(fā)揮數(shù)字資源的優(yōu)勢(shì)作用,豐富少兒閱讀推廣的方式,提升少兒閱讀推廣的效果。在實(shí)際推廣的過(guò)程中,可以組織開展主題推廣活動(dòng),結(jié)合少兒的特點(diǎn)和閱讀推廣的要求,選擇多樣化的活動(dòng)主題。例如,隆德縣圖書館開展了“深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想”“新時(shí)代鄉(xiāng)村閱讀季”“我的書屋·我的夢(mèng)”等主題推廣活動(dòng),面向城鄉(xiāng)各個(gè)年齡段的少兒,提供豐富的活動(dòng)資源。在貫徹社會(huì)主義思想的主題活動(dòng)中,充分凝聚榜樣的力量,圖書館全體職工收看《榜樣5》專題節(jié)目,并且開展“學(xué)習(xí)民法典,爭(zhēng)做時(shí)代好少年”的活動(dòng);在“我的書屋·我的夢(mèng)”的活動(dòng)中,以農(nóng)村兒童閱讀實(shí)踐為核心,關(guān)愛(ài)留守兒童,組織圓夢(mèng)微心愿活動(dòng),結(jié)合端午節(jié)舉辦“濃情端午·書香隆德”的活動(dòng),通過(guò)節(jié)日主題宣傳傳統(tǒng)習(xí)俗、傳統(tǒng)文化,帶領(lǐng)少兒感受傳統(tǒng)文化的魅力。在活動(dòng)組織的過(guò)程中,首先明確主題內(nèi)容,然后將活動(dòng)主題作為基礎(chǔ),組織少兒開展各種形式的閱讀活動(dòng),使閱讀推廣更加有效。
為了閱讀推廣更加全面和深入,還要豐富閱讀內(nèi)容供給,開展優(yōu)秀出版物推薦活動(dòng)。可以組織線上和線下相結(jié)合的推薦活動(dòng),不僅在線下推薦實(shí)體書籍,同時(shí)也在線上推薦電子書、聽書資源等等。要充分利用公眾號(hào)、APP等線上渠道,可以設(shè)置APP首頁(yè)推廣和公眾號(hào)文章推送。將優(yōu)秀的少兒讀物或獲獎(jiǎng)圖書推薦給各個(gè)用戶,豐富少兒的閱讀內(nèi)容,幫助少兒挑選優(yōu)質(zhì)圖書。在開展數(shù)字閱讀的過(guò)程中,應(yīng)該采用智能化、個(gè)性化的服務(wù)手段,深度挖掘少兒數(shù)字閱讀的教育價(jià)值??梢约哟笊賰簲?shù)字圖書館數(shù)字資源的開發(fā)力度,增加數(shù)字圖書館的“游戲化”特性,豐富產(chǎn)品體驗(yàn),延長(zhǎng)少兒的專注時(shí)間,使少兒通過(guò)游戲機(jī)制、游戲化元素沉浸式閱讀。可以設(shè)置關(guān)卡、章節(jié),通過(guò)簡(jiǎn)單的游戲激發(fā)少兒的興趣,使少兒進(jìn)入主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)閱讀的狀態(tài),同時(shí)增加學(xué)習(xí)方案定制、數(shù)字圖書庫(kù)、智慧導(dǎo)學(xué)、智能朗讀、動(dòng)畫展示等功能板塊,增加閱讀的趣味性,也為少兒閱讀推廣提供良好的條件??梢栽诰€上平臺(tái)增加虛擬動(dòng)畫人物智能導(dǎo)學(xué)功能,引導(dǎo)用戶進(jìn)入自主閱讀模式,通過(guò)語(yǔ)音、觸屏等交互方式與人物進(jìn)行互動(dòng),豐富閱讀的形式和內(nèi)容。
為了使少兒閱讀推廣更加廣泛,同時(shí)促進(jìn)數(shù)字化建設(shè),需要完善各類閱讀設(shè)施,強(qiáng)化公共圖書館建設(shè)、升級(jí)改造基層數(shù)字書屋、落實(shí)實(shí)體書店扶持計(jì)劃等等。在2021年,隆德縣圖書館申請(qǐng)中央補(bǔ)助地方公共文化服務(wù)體系建設(shè)專項(xiàng)資金120萬(wàn)元,建設(shè)圖書館數(shù)字化服務(wù)設(shè)施設(shè)備,使圖書館數(shù)字化服務(wù)水平大幅度提升,不僅保障基礎(chǔ)閱讀服務(wù),同時(shí)也進(jìn)一步開拓?cái)?shù)字化、智能化服務(wù)領(lǐng)域,旨在數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容和形式上進(jìn)行創(chuàng)新,充分發(fā)揮現(xiàn)代科技的作用,為讀者帶來(lái)更加豐富的閱讀體驗(yàn)。在公共文化服務(wù)體系建設(shè)工作大力推進(jìn)的背景下,全民閱讀的積極性有所提升,閱讀途徑也不斷增加。圖書館申請(qǐng)數(shù)字農(nóng)家書屋業(yè)務(wù),每年花費(fèi)資金超過(guò)15萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了公共文化服務(wù)“即時(shí)可得”,所有居民可以利用電視、手機(jī)、平板隨時(shí)隨地獲取電視圖書服務(wù)。同時(shí)為隆德縣103個(gè)農(nóng)家書屋制作了數(shù)字農(nóng)家書屋宣傳牌,實(shí)現(xiàn)了圖書館數(shù)字資源和基層圖書屋資源互惠共享。根據(jù)國(guó)家新聞出版總局開展的農(nóng)家書屋線上選書活動(dòng),大力開展新書推薦和閱讀工作。在建黨100周年的背景下,全面落實(shí)新時(shí)代黨建要求,弘揚(yáng)愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)社會(huì)主義的正能量精神,大力倡導(dǎo)全民閱讀,側(cè)重開展少兒閱讀推廣工作,增加少兒閱讀活動(dòng),根據(jù)少兒的性格特征、成長(zhǎng)規(guī)律組織開展朗讀、演講、辯論、親子閱讀等活動(dòng),培養(yǎng)少兒的表達(dá)和溝通能力,同時(shí)增長(zhǎng)少兒的自信心,使少兒樹立積極樂(lè)觀的精神。
綜上所述,公共圖書館要加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè),充分發(fā)揮數(shù)字資源在圖書服務(wù)、教育服務(wù)中的價(jià)值和作用。同時(shí)利用數(shù)字資源豐富少兒閱讀推廣方式,不僅要組織豐富的主題推廣活動(dòng),還要豐富閱讀內(nèi)容,不斷完善閱讀服務(wù)設(shè)施,使數(shù)字資源的利用率進(jìn)一步提升,同時(shí)提升少兒閱讀質(zhì)量。