網(wǎng)絡經(jīng)濟下人力資源管理的挑戰(zhàn)與對策研究

李 琳

(石家莊寶德投資集團有限公司，河北 石家莊 050000)

網(wǎng)絡經(jīng)濟不僅改變了行業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展方式，也對人們的行為造成影響，這樣的經(jīng)濟形態(tài)已發(fā)展得十分成熟，以此為基礎產(chǎn)生網(wǎng)絡購物和電子商務等經(jīng)濟新環(huán)境。網(wǎng)絡經(jīng)濟下，人才的作用日漸突出，但人才流動會改變?nèi)藛T思想理念與工作方式，有必要將經(jīng)濟發(fā)展和人力資源管理相融合，緊跟時代發(fā)展潮流，對人才管理加以創(chuàng)新，解決網(wǎng)絡經(jīng)濟下存在的人資管理束縛問題，從而提升人資管理水平。

1 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下人力資源管理的特點

所謂的網(wǎng)絡經(jīng)濟即基于網(wǎng)絡計算終端相互聯(lián)系的互聯(lián)網(wǎng)，將信息技術作為核心，創(chuàng)建的全新經(jīng)濟系統(tǒng)。網(wǎng)絡經(jīng)濟并不是獨立運行的經(jīng)濟體系，而是與傳統(tǒng)經(jīng)濟相互推進的經(jīng)濟系統(tǒng)，是當前時代發(fā)展的產(chǎn)物，與經(jīng)濟發(fā)展需求相吻合。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下人力資源管理工作主要呈現(xiàn)出以下四個特點。

第一，人力資源配置更加靈活。為滿足經(jīng)濟效益提升的發(fā)展需求，企業(yè)會根據(jù)實際情況對人員配置做出調(diào)整，比如引入高素質(zhì)核心人才、縮減崗位工作人員等。高素質(zhì)人才能夠滿足企業(yè)跨部門、跨專業(yè)的工作需求，使人才配置更顯靈活。

第二，凸顯激勵機制的作用。以往的激勵手段多為提高人員薪資待遇或發(fā)放福利，這些福利可以滿足人才物質(zhì)需求，但無法滿足其精神需求，對個人自我價值的實現(xiàn)沒有過多幫助。人力資源管理工作中的激勵制度完善應將重點放在如何幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，使其實現(xiàn)人生價值追求。將個人價值追求和企業(yè)發(fā)展目標相融合，有利于為其創(chuàng)造積極向上的競爭環(huán)境，通過搭建內(nèi)部管控體系提升人員綜合素質(zhì)。

第三，實現(xiàn)人才價值的提升。人才是企業(yè)競爭力的關鍵，網(wǎng)絡經(jīng)濟下人才流動性加劇，這一問題至關重要，并體現(xiàn)為員工價值的提升。開闊的市場環(huán)境下，人才就業(yè)和擇業(yè)的機會眾多，企業(yè)對人才的綜合素質(zhì)要求比較高，在人才招聘方面會尊重對方的選擇權(quán)，并為了吸引人才而分析對方需求，為其提供相應的待遇，防止人才過度流失。

第四，電子化招聘模式優(yōu)勢顯著。以往的招聘模式需投入大量人力和物力資源，企業(yè)人力資源管理人員工作負擔較大。電子化招聘模式簡化了招聘流程，只需在網(wǎng)站中公證并發(fā)布招聘信息即可，提升了企業(yè)招聘的便捷性，拓寬了人才招聘范圍。目前網(wǎng)絡成為人們獲取信息的主要方式，互聯(lián)網(wǎng)的公開與透明化使人才招聘更加公平公正，工作流程更加精簡。

2 網(wǎng)絡經(jīng)濟給人力資源管理帶來的發(fā)展機遇

第一，拓寬人才招聘渠道。網(wǎng)絡的發(fā)展為員工招聘創(chuàng)建了大數(shù)據(jù)平臺，節(jié)約企業(yè)招聘成本。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)登記企業(yè)信息，發(fā)布人才招聘信息，求職者瀏覽信息后投遞簡歷，平臺篩選信息，對人才發(fā)送企業(yè)面試邀請，整個流程十分簡潔。

第二，為人力資源管理提供大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展推動大數(shù)據(jù)平臺的搭建，也實現(xiàn)了信息的實時共享。企業(yè)通過網(wǎng)絡管理信息，依靠平臺獲取資源，加強各部門合作交流。

第三，網(wǎng)絡中的人力資源信息量十分龐大，與其他渠道相比，網(wǎng)絡平臺中內(nèi)容質(zhì)量相對較高。平臺中人力資源信息十分充足，求職者依靠平臺尋找自己喜愛的工作，且互聯(lián)網(wǎng)支持求職者一次性獲得海量信息，可對信息進行篩選與分析，經(jīng)過歸納總結(jié)后求職者向企業(yè)投遞電子簡歷，提高求職效率。不僅如此，利用網(wǎng)絡的求職人才結(jié)構(gòu)更加年輕化，且人力資源質(zhì)量偏高，符合企業(yè)未來發(fā)展需求。

3 網(wǎng)絡經(jīng)濟下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

3.1 基于網(wǎng)絡經(jīng)濟的人力資源管理理念比較落后

一直以來人力資源管理都是企業(yè)關注的重點，合理的人力資源管理對企業(yè)經(jīng)濟收益的增長有著促進作用，也能為企業(yè)的發(fā)展注入活力。雖然多數(shù)企業(yè)十分重視人力資源，但實際上也會受到一系列內(nèi)外因素的影響，比如人力資源管理觀念的落后。網(wǎng)絡技術發(fā)展的同時，各行業(yè)都面臨著發(fā)展變革，如果無法從實際角度出發(fā)，將難以跟隨現(xiàn)階段的市場模式，導致企業(yè)在市場競爭中遭受被淘汰的命運。目前多數(shù)企業(yè)意識到了這一點，企業(yè)管理者與決策部門重視對人才的管理，加強專業(yè)培訓，并在經(jīng)營中制定人力資源管理制度，通過一系列舉措加強企業(yè)人力資源儲備。但由于觀念的陳舊，有的企業(yè)不夠重視人力資源管理，依然采用著傳統(tǒng)的管理理念，導致人力資源難以充分展現(xiàn)企業(yè)業(yè)務能力，人力資源配置不合理。

3.2 人力資源管理信息化應用不夠充分

信息化時代下，受網(wǎng)絡經(jīng)濟的影響，人們生活與工作方式發(fā)生改變。企業(yè)經(jīng)營離不開網(wǎng)絡平臺，電子商務是企業(yè)營銷的重要渠道，為了適應這一變化，人力資源管理也要實現(xiàn)信息化。目前大多數(shù)企業(yè)已將互聯(lián)網(wǎng)思維及技術用于管理工作中，提升管理方式的信息化水平，人力資源管理也成為企業(yè)管理的重要部分，信息化管理模式有利于提高管理效率。但實際上有的企業(yè)人資管理信息化水平較低，相應的管理方式流于表面。

3.3 求職者信息真實性有待提升，給人力資源管理增加了難度

企業(yè)在招聘期間依靠網(wǎng)絡平臺雖然會提高招聘效率，享受網(wǎng)絡帶來的便利，但也會暴露出較多弊端。比如求職信息的真實性和準確性有待考證，求職者的虛假身份信息存在于平臺內(nèi)，為提升應聘效率，部分求職者會在網(wǎng)絡平臺內(nèi)虛報文化水平和個人工作信息，給企業(yè)招聘工作與人力資源管理帶來一定的隱患。

3.4 加劇了企業(yè)間人力資源爭奪，人才流動性更強

對于企業(yè)未來發(fā)展而言，高端技術類人才才是重點，而人才同時還要具備高素質(zhì)與專業(yè)能力。實際上，人才流失將會影響發(fā)展進度，甚至給企業(yè)帶來一定程度的技術流失。對于企業(yè)來說，企業(yè)之間的市場競爭實際上就是人才之間的競爭，網(wǎng)絡平臺為勞動力提供多元化選擇，使人力資源呈現(xiàn)出更加強大的流動性，但也會讓企業(yè)之間開展對人力資源的爭奪。骨干力量已成為獵頭公司的重點目標，人才流動性的加劇使企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)遭到破壞，這一情況將會導致企業(yè)經(jīng)營壓力加大。為了規(guī)避人才流失，提升企業(yè)自身對人才的吸引力，建議企業(yè)加大投入，保持企業(yè)內(nèi)人力結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)固。但這樣做在一定程度上也會導致企業(yè)運營成本不斷增加，對企業(yè)經(jīng)濟效益造成一定的影響。

4 網(wǎng)絡經(jīng)濟下人力資源管理的對策分析

4.1 確立“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”的管理理念，健全組織結(jié)構(gòu)

人力資源管理應盡可能地貼合網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展特征，基于當前社會經(jīng)濟發(fā)展需求轉(zhuǎn)變?nèi)速Y管理理念，調(diào)整管理思路，使該項工作更有計劃性。人力資源部門也能夠打破傳統(tǒng)理念，采用統(tǒng)籌規(guī)劃的方式制定人資管理戰(zhàn)略，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的特征，以企業(yè)發(fā)展理念為基礎，根據(jù)實際情況制訂人資管理計劃，做好創(chuàng)新工作，將互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維用于人資管理平臺建設，完善人才招聘和薪酬制定等方面。依托互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)人力資源管理深入各個領域，實現(xiàn)人力資源工作的多方參與，做好人力資源管理體系的優(yōu)化。

貼合網(wǎng)絡經(jīng)濟健全組織結(jié)構(gòu)。想要提高管理水平，企業(yè)應實現(xiàn)生產(chǎn)流與信息流之間的高效整合，以掌握業(yè)務流程為前提條件，應用全新的思維模式進行人力資源管理創(chuàng)新活動。伴隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務流程有所改變，應發(fā)揮網(wǎng)絡信息流程引導作用，對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，滿足網(wǎng)絡經(jīng)濟對人力資源管理工作的需求。整合現(xiàn)有部門，重新規(guī)劃崗位，提高對網(wǎng)絡相關人才的重視度，提高企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟背景下的競爭能力。

4.2 合理應用大數(shù)據(jù)工具

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展使人力資源管理部門開始應用大數(shù)據(jù)工具，針對自身工作加強創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)作為有效的分析和管理工具，能夠與人力資源管理有效融合，在應用工具的同時突出人資管理的價值。依托大數(shù)據(jù)平臺完成人才篩選與招聘工作，實現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，內(nèi)部人才可根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求得到培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)部建立大數(shù)據(jù)人資管理平臺，有利于為企業(yè)發(fā)展提供技術支撐。依據(jù)實際情況建立云平臺，憑借數(shù)據(jù)信息的共享性特征，與同類型企業(yè)開展數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)資源收集，將數(shù)據(jù)導入數(shù)據(jù)庫，提高人力資源管理質(zhì)量。云平臺的建設不僅要和企業(yè)所在區(qū)域的單位開展合作，還要在全國范圍內(nèi)進行溝通與交流，不斷完善數(shù)據(jù)信息，使云平臺為當?shù)靥峁┝己玫娜肆Y源信息查詢服務。

比如人力資源管理中的薪酬管理，平臺內(nèi)置算薪機器人，支持復雜薪稅的計算，可以建立完善的薪資檔案，記錄人員基本薪資情況和動態(tài)調(diào)薪記錄。記錄社保公積金，可添加多種參保方案，后臺實時更新國家多個城市的最新社保公積金政策。平臺支持自定義工資方案，可生成電子工資單，與社保公積金、人員績效、考勤等模塊相互聯(lián)動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一，AI算薪機器人可對個稅自動計算，縮短HR計算周期，降低工作壓力，手機微信小程序與平臺高效鏈接，員工可快速查詢工資條。

4.3 完善人力資源管理制度，做好績效考核

第一，做好企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置工作，依靠網(wǎng)絡資源的應用優(yōu)勢健全人資管理系統(tǒng)，對資源配置進行網(wǎng)絡化管理，為人力資源管理者提供工作便利，從而提高管理效率。根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況進行人員合理調(diào)配，充分尊重員工的意愿，使員工在企業(yè)管理體系下與人力資源部門直接對話。

第二，完善招聘制度。網(wǎng)絡經(jīng)濟為人才招聘提供便利，網(wǎng)絡平臺只需將工作重點放在如何識別人才特長與價值方面，應做好信息的采集和整理，應用人力資源管理平臺進行資源配置，開展人才培訓教育活動，為人才建設提供幫助。

第三，企業(yè)的發(fā)展深受網(wǎng)絡影響，企業(yè)運營、與其他企業(yè)的合作、員工工作已經(jīng)無法脫離網(wǎng)絡，管理者應提高對網(wǎng)絡的重視度，引導員工理解并掌握網(wǎng)絡的相關知識，同時加強互聯(lián)網(wǎng)人才建設，將互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)融入招聘考核環(huán)節(jié)，以科學的人才培養(yǎng)模式促進人才建設。

第四，建立科學合理的績效考核制度。為了轉(zhuǎn)變員工普遍缺乏工作積極性的現(xiàn)狀，應建立合理的績效考核制度，利用計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術記錄員工工作內(nèi)容與行為狀態(tài)，以此作為績效考核的標準。采取分類評估方法，對不同崗位和工作內(nèi)容的員工分類評估，考核的同時注重評估的全面性，按照績效工資分配制度確定薪資報酬，將個人工資與績效考核結(jié)果相聯(lián)系，規(guī)范員工工作行為。

4.4 構(gòu)建穩(wěn)固的人力資源結(jié)構(gòu)，化挑戰(zhàn)為發(fā)展機遇

面對企業(yè)間人力資源爭奪的現(xiàn)象，為了避免人才過于流動，有必要構(gòu)建相對穩(wěn)固的人力資源結(jié)構(gòu)，將面臨的調(diào)整轉(zhuǎn)化為發(fā)展機遇。對此，以下建議可供參考。

第一，提高人力資源管理人員結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡經(jīng)濟下，想要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理思維方式，可以在信息化技術方面制定人力資源科學發(fā)展戰(zhàn)略，重視網(wǎng)絡經(jīng)濟對人力資源管理的影響，科學制定培訓制度和考核評價制度，提高人力資源管理者專業(yè)素質(zhì)，使其更新觀念，對人力資源合理分配，提升管理質(zhì)量。

第二，選擇綜合實力較強的人才租賃中介。實際上，人才租賃指的就是為急需人才的企業(yè)提供人才，但人才租賃的不平衡也是導致人才流失的重要原因。在選擇人才租賃中介的時候，充分了解人才租賃中介的真實實力，采取網(wǎng)絡評價方式的同時，綜合應用實際調(diào)查的方法，得到準確的中介信息，從而高效完成人才的初步考核。在簽訂人才租賃協(xié)議的過程中，應充分分析接觸租賃協(xié)議時遇到的問題，在必要的情況下需要簽訂保密協(xié)議，維護企業(yè)利益，為人才提供長遠發(fā)展的崗位和良好的就業(yè)氛圍為競爭優(yōu)勢，將短期人才變?yōu)殚L期人才。

第三，建立相對穩(wěn)固的人力資源結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建嚴格的人力資源篩選結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展十分迅猛，人力資源管理所面臨的各種挑戰(zhàn)都能轉(zhuǎn)為機遇，網(wǎng)絡經(jīng)濟可以給人才帶來更多選擇機會，加速了人才的流動。面對這一情況，企業(yè)必須做到保留人才和吸引人才，在提升自身競爭實力的同時，優(yōu)化人才待遇，建立良好的競爭環(huán)境，完善績效考核、人才激勵以及崗位晉升制度，使人力資源管理結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，讓人才看到自身良好的未來發(fā)展前景。網(wǎng)絡經(jīng)濟為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)的同時，也會出現(xiàn)一系列虛假數(shù)據(jù)，在篩選求職信息的時候必須做到認真嚴謹，面試之前初步篩選信息，避免面試困難。信息篩選是網(wǎng)絡人才招聘的第一步，面試是招聘的另一個基礎環(huán)節(jié)。面試人員應通過詢問求職者來辨別其求職信息的真實度，從而判斷人才個人實力。面試之后，企業(yè)需要對人才進行定期培訓，以此綜合判斷對方實力情況。

5 總結(jié)

總而言之，人力資源管理工作結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)是時代發(fā)展的必然，有利于推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。人力資源管理是一項長期系統(tǒng)化工作，要求各部門加大重視力度，迎合網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景，創(chuàng)建人力資源管理平臺，以強效的優(yōu)化措施提升管理水平。