戲劇制作與運(yùn)營(yíng)中臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的管理

丁文慶

摘要：戲劇制作與運(yùn)營(yíng)中管理的作用就是提升組織和個(gè)體的效率，但是項(xiàng)目制大量使用臨時(shí)團(tuán)隊(duì)組建劇組卻對(duì)有效管理提出了挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)凝聚力較弱、合作程度較低等是主要表現(xiàn)。本文從戲劇管理者重塑對(duì)行業(yè)發(fā)展變化的認(rèn)知、打造協(xié)同共生的平臺(tái)化組織、注重知識(shí)共享與相互信任度、授權(quán)自主實(shí)現(xiàn)不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄等角度提出了破題思路。

關(guān)鍵詞：戲劇制作與運(yùn)營(yíng)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)?wèi)騽」芾?/p>

管理的根本目的是提升組織和個(gè)體的效率，戲劇制作與運(yùn)營(yíng)中管理的作用也如此。20世紀(jì)50年代以來(lái)，管理學(xué)有關(guān)組織架構(gòu)和組織權(quán)變的研究發(fā)現(xiàn)，組織應(yīng)當(dāng)與環(huán)境因素相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)其效能。具體而言，執(zhí)行確定的機(jī)械型任務(wù)的組織強(qiáng)調(diào)控制，可以采用穩(wěn)定、固化的管理模式;而執(zhí)行不確定的創(chuàng)新型任務(wù)的組織應(yīng)該采用靈活、非正式的模式來(lái)管理，甚至沒(méi)必要擁有固定的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展，個(gè)體的知識(shí)與技能變得更加強(qiáng)大，更加清楚自己的需求與價(jià)值，未來(lái)的人才可能不再獨(dú)屬于某個(gè)固定的組織。文化感國(guó)運(yùn)之變化、立時(shí)代之潮頭、發(fā)時(shí)代之先聲。在國(guó)內(nèi)戲劇項(xiàng)目的生產(chǎn)流程中，早早就在實(shí)踐中形成了組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)雇傭臨時(shí)人員的工作模式，順應(yīng)了未來(lái)組織發(fā)展的趨勢(shì)。然而，前沿管理理論指導(dǎo)的缺乏也一直困擾著從業(yè)者。因而，如何對(duì)這些臨時(shí)團(tuán)隊(duì)及人員進(jìn)行有效管理，同時(shí)具備學(xué)術(shù)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

一、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的定義及發(fā)展現(xiàn)狀

目前學(xué)術(shù)界將臨時(shí)團(tuán)隊(duì)一般定義為：一些具備不同技能的人員為了完成一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)而臨時(shí)形成的組合。這一定義指出了臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特點(diǎn)，即任務(wù)復(fù)雜、時(shí)間有限、成員多樣、目標(biāo)明確。與傳統(tǒng)的工作團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員相比，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)存在的生命周期相對(duì)短暫，通常取決于特定任務(wù)完成周期——隨著該任務(wù)的開(kāi)始而組建，又隨著該任務(wù)的結(jié)束而解散;團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)來(lái)自不同地域或機(jī)構(gòu)，除了部分成員過(guò)往曾有合作或熟悉外，其他成員間彼此陌生。由于其具備機(jī)動(dòng)性、靈活性與資源快速整合能力的特點(diǎn)，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)在許多場(chǎng)合得到應(yīng)用，比如新冠肺炎時(shí)期疫情防控現(xiàn)場(chǎng)工作組和各地支援醫(yī)療隊(duì)、建筑施工隊(duì)、公司的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)等。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)多地也出現(xiàn)了“共享用工”的做法，務(wù)工人員在企業(yè)間靈活調(diào)劑以解決節(jié)日期間用工不均衡的情況。

目前，這種臨時(shí)團(tuán)隊(duì)普遍集中于零售、物流、制造等勞動(dòng)力密集型行業(yè)，或其他亟需人力的情形。而戲劇作為舞臺(tái)藝術(shù)，需要達(dá)到藝術(shù)性、思想性、觀賞性三性統(tǒng)一，又要兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)效益，背后是創(chuàng)作者大量的腦力勞動(dòng)。臨時(shí)團(tuán)隊(duì)在戲劇行業(yè)的出現(xiàn)有自己的特點(diǎn)及原因。

二、戲劇行業(yè)的特點(diǎn)及使用臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的原因

（一） 戲劇行業(yè)的特點(diǎn)

戲劇行業(yè)的生產(chǎn)流程大致包含兩部分：一是藝術(shù)創(chuàng)作部分，以劇作家的劇本為基礎(chǔ)，由導(dǎo)演負(fù)責(zé)藝術(shù)效果，演員、舞美、服裝、音響及其他舞臺(tái)工作人員共同努力完成舞臺(tái)呈現(xiàn)的過(guò)程。二是演出管理部分，涉及公關(guān)、財(cái)務(wù)、宣傳、票務(wù)、劇場(chǎng)管理等，由戲劇制作人統(tǒng)一指揮，調(diào)動(dòng)一切手段把作品變?yōu)樯唐窂亩葡蚴袌?chǎng)與觀眾見(jiàn)面。具體流程上，在演出立項(xiàng)階段，戲劇制作人負(fù)責(zé)召集創(chuàng)作人員、技術(shù)人員和演員，有時(shí)導(dǎo)演會(huì)根據(jù)藝術(shù)創(chuàng)作方向及過(guò)往合作經(jīng)歷提供一些人員候選意見(jiàn)，制作人則在綜合權(quán)衡后做出最終決定完成劇組組建，并處理合同、保險(xiǎn)等行政事務(wù)。在演出制作階段，眾多專(zhuān)業(yè)人員全身心投入創(chuàng)作，比如導(dǎo)演指導(dǎo)演員排練，舞美、服裝音響等設(shè)計(jì)師們做出設(shè)計(jì)方案，工人按照方案完成制作。在演出經(jīng)營(yíng)階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要與各外部利益相關(guān)者積極協(xié)調(diào)，完成場(chǎng)地安排、資質(zhì)報(bào)批、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、利益分配等。因此，戲劇舞臺(tái)演出作為一種群體藝術(shù)，從選擇劇本和演員到排練、劇場(chǎng)合成再到最后正式登臺(tái)演出，其間涵蓋藝術(shù)家們高投入的藝術(shù)創(chuàng)作以及管理者對(duì)人員、資金、時(shí)間等的統(tǒng)籌兼顧。

可以看出，戲劇制作與運(yùn)營(yíng)對(duì)劇組管理有著很高的要求，需要在找到有價(jià)值的戲劇項(xiàng)目和稱(chēng)職的人員的基礎(chǔ)上，各團(tuán)隊(duì)在有限時(shí)間內(nèi)相互依賴(lài)、共同協(xié)作，需要感性的藝術(shù)與理性的管理融洽結(jié)合，才有可能貢獻(xiàn)一場(chǎng)精彩的演出。復(fù)盤(pán)一場(chǎng)失敗的戲劇演出時(shí)，從業(yè)者往往會(huì)從表導(dǎo)演、藝術(shù)鑒賞、資金預(yù)算等職能角度甚至是行業(yè)本身找原因，但很多時(shí)候本質(zhì)上是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行出現(xiàn)問(wèn)題。沒(méi)有凝聚出團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的合力，不能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的水平，是一個(gè)項(xiàng)目最大的遺憾。組織管理學(xué)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司最重要的資產(chǎn)。這一點(diǎn)在戲劇行業(yè)內(nèi)也已基本形成共識(shí)，但現(xiàn)行最大的問(wèn)題在于，行業(yè)內(nèi)多數(shù)戲劇項(xiàng)目都是由臨時(shí)團(tuán)隊(duì)完成的。

（二） 戲劇行業(yè)使用臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的原因

管理學(xué)研究認(rèn)為，執(zhí)行不確定的創(chuàng)新型任務(wù)的組織應(yīng)該采用靈活、非正式的模式來(lái)管理，甚至沒(méi)必要擁有固定的組織結(jié)構(gòu)，戲劇行業(yè)符合這一理論。大量依靠臨時(shí)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目大概有以下三點(diǎn)原因：

首先是由藝術(shù)形式的特點(diǎn)所決定的。項(xiàng)目立項(xiàng)后，獨(dú)立戲劇制作人會(huì)按照演出目的、資方要求、藝術(shù)風(fēng)格等不同因素從行業(yè)內(nèi)召集相匹配的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和演員，且存在需要?jiǎng)討B(tài)替換或調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的情形，因此市場(chǎng)化的項(xiàng)目基本都是由臨時(shí)團(tuán)隊(duì)和人員拼湊而成。有時(shí)團(tuán)隊(duì)中的成員身處不同地方依靠網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，有的還可能同時(shí)為不同劇組工作。即使是在部門(mén)和人員相對(duì)完備的大型國(guó)有劇院團(tuán)或者演出公司，也是根據(jù)不同項(xiàng)目從相關(guān)部門(mén)抽調(diào)合適的人手組建劇組，或者依托部分內(nèi)部人員再?gòu)男袠I(yè)內(nèi)召集人員共同完成項(xiàng)目，不同項(xiàng)目的各團(tuán)隊(duì)成員并不總是固定的。這是表演藝術(shù)團(tuán)體及其行業(yè)的共同特點(diǎn)，與戲劇相近的影視行業(yè)也是這樣，據(jù)報(bào)道，耀客傳媒公司自身僅有100多名正式員工，但每一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)工之后，依靠人脈資源和行業(yè)資源的積累，制片團(tuán)隊(duì)很快就能找到導(dǎo)演組、劇務(wù)組、攝影組、錄音組、美工組等合作方，將團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)充至200-300人。以2016年的巨制《幻城》為例，僅靠制作部的5人小團(tuán)隊(duì)就臨時(shí)拉動(dòng)組成了250人的劇組。

第二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略需求。同行業(yè)內(nèi)公司間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一般有三種，第一種是資源優(yōu)勢(shì)，比如擁有先進(jìn)技術(shù)、頂尖人才、知名品牌或壟斷特權(quán)等;第二種是成本優(yōu)勢(shì)，比如原料成本、工資成本、營(yíng)銷(xiāo)成本等比對(duì)手更低;第三種就是差異化戰(zhàn)略，在競(jìng)爭(zhēng)中能精準(zhǔn)找到自己的市場(chǎng)定位，并在細(xì)分市場(chǎng)中做到極致。應(yīng)該講，戲劇制作與運(yùn)營(yíng)中大量組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)正是由于這三點(diǎn)原因。相比于很多其他藝術(shù)形式，戲劇演出項(xiàng)目存在投資成本高、回報(bào)周期長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，因此對(duì)資金和人員的管理有著極高的要求。相比擁有固定團(tuán)隊(duì)而固定團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)閑置的情形，在有項(xiàng)目要實(shí)施時(shí)才組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)顯然更符合經(jīng)濟(jì)利益，也有更多靈活度去尋找合適的團(tuán)隊(duì)成員完成演出。

第三是劇院團(tuán)體制改革的結(jié)果。從改革開(kāi)放至今，我國(guó)文化體制改革是國(guó)家上層建筑的重要組成部分和重要戰(zhàn)略，其目的是進(jìn)一步解放文化生產(chǎn)力、提高文化創(chuàng)新力，體現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義國(guó)家體制在推動(dòng)文化發(fā)展方面優(yōu)越性，促進(jìn)文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。由于過(guò)去公有制為主體的國(guó)有劇院團(tuán)等事業(yè)單位在資源配置和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面受到局限，所以轉(zhuǎn)變政府文化行政部門(mén)管理方式，擴(kuò)大國(guó)有文化事業(yè)單位自主權(quán)，推動(dòng)各類(lèi)文化事業(yè)單位內(nèi)部管理經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革一直是文化事業(yè)改革的重中之重。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)下，除了少數(shù)單位或公司做大做強(qiáng)、集團(tuán)化發(fā)展以外，行業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)企改制后作為多數(shù)公司向效率化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，開(kāi)始更多追求業(yè)務(wù)層面提升而非規(guī)模擴(kuò)大。同時(shí)，隨著戲劇市場(chǎng)大積極向好趨勢(shì)，社會(huì)文化力量在各地崛起壯大，增強(qiáng)了行業(yè)的活力，有能力和想法的藝術(shù)家也得到了更多在市場(chǎng)中檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)。

三、戲劇行業(yè)管理臨時(shí)團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題

如上文所述，由于臨時(shí)團(tuán)隊(duì)具有諸多的優(yōu)勢(shì)，如能夠降低成本，機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)任務(wù)需求等，戲劇行業(yè)多數(shù)項(xiàng)目采用這種制作模式。有學(xué)者認(rèn)為，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)有可能成為未來(lái)組織發(fā)展的新趨勢(shì)。然而臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的特征又帶來(lái)許多劣勢(shì)。與傳統(tǒng)固定班底的團(tuán)隊(duì)相比，團(tuán)隊(duì)凝聚力弱、合作程度低、管理困難是比較顯著的三個(gè)方面。

首先，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外天然存在沖突，團(tuán)隊(duì)凝聚力較弱。戲劇制作與運(yùn)營(yíng)在不同層級(jí)和分支都存在管理者，把控著環(huán)環(huán)相扣的流程中的某一部分，而他們思考的出發(fā)點(diǎn)且并不相同，有的甚至相互矛盾。比如藝術(shù)家可能更專(zhuān)注于藝術(shù)效果而較少考慮經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而財(cái)務(wù)則注重節(jié)省開(kāi)支以期不超過(guò)預(yù)算，公關(guān)經(jīng)理考慮宣傳效果以吸引更多觀眾，劇場(chǎng)經(jīng)理考慮盈利及分賬。同時(shí)，各成員參與團(tuán)隊(duì)的目的也不盡相同。正如馬斯洛需要層次理論將人的需求劃分為生理、安全、歸屬、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)，有的成員參與項(xiàng)目是因?yàn)橘嵢⌒匠甑纳嫘枰?，有的是為了找到志趣相同的群體，有的則是為了實(shí)現(xiàn)藝術(shù)追求。把劇作家、導(dǎo)演、設(shè)計(jì)師、工人、職能人員到觀眾這群不同身份的人在有限時(shí)間內(nèi)聚集到一起本身就充滿(mǎn)戲劇性，何況多數(shù)情況這群人又是臨時(shí)組隊(duì)，難度可想而知。劇組內(nèi)外不同分支及人員的立場(chǎng)不同，脾性各異，又有一定的上下級(jí)關(guān)系，使臨時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在隱性沖突。相比傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)會(huì)受到日常交往的影響，一些矛盾可能會(huì)通過(guò)其他渠道得以化解，或因各種顧慮而得到壓制;臨時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)認(rèn)同度較低，合作過(guò)程中一些沖突更容易爆發(fā)，各部門(mén)之間的銜接也容易出現(xiàn)問(wèn)題，不少舞臺(tái)事故即來(lái)源于此。

第二，團(tuán)隊(duì)合作程度較低。管理學(xué)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的決定因素，而這恰恰是沒(méi)有太多了解與磨合的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)所欠缺的。由于臨時(shí)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有日常交往的束縛，有時(shí)候部分成員對(duì)于不在自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作高高掛起，對(duì)于需要額外付出的工作相互推諉，更多是靠利益聯(lián)結(jié)而不是正常的社會(huì)交往關(guān)系。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員間檔期的沖突使得溝通匱乏、無(wú)效等待成為常態(tài)。例如，劇場(chǎng)編導(dǎo)通常會(huì)根據(jù)已經(jīng)創(chuàng)作的音樂(lè)以及現(xiàn)有布景設(shè)計(jì)留出的空間創(chuàng)作編舞。而這三個(gè)人只以導(dǎo)演作為連接點(diǎn)，彼此在創(chuàng)作上可能從無(wú)溝通交流。這種過(guò)于明晰的分工抑制了很多可能的創(chuàng)新，也限制了成員的綜合職業(yè)成長(zhǎng)。在影視劇組，重要演員軋戲（在同一時(shí)間接拍多部戲）司空見(jiàn)慣，而在戲劇劇組，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)從設(shè)計(jì)師到工人可能各自手頭都在多線程工作。而如果有團(tuán)隊(duì)成員更多心思投入到其他項(xiàng)目，或者其本身能力不符合預(yù)期又沒(méi)有替代的話，很可能會(huì)拖累整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效。

第三，過(guò)往的管理方法和經(jīng)驗(yàn)在面對(duì)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)時(shí)束手無(wú)策?，F(xiàn)代管理學(xué)自泰勒·弗雷德里克時(shí)代開(kāi)始至后來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，研究的都是組織內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，一定程度上把人力看做是工具。因此較多傳統(tǒng)的管理理論和方法適合于穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，而不適用于藝術(shù)創(chuàng)作，再加上很多藝術(shù)家本就不愿意自己的藝術(shù)想法受到任何約束，行業(yè)內(nèi)管理者有時(shí)會(huì)有不得其法的困惑。在另一方面，對(duì)于公司這一管理理論應(yīng)用最廣泛的主體來(lái)說(shuō)，以弗里德曼為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家提出“股東至上理論”，認(rèn)為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在于股東利益的最大化即取得盡可能的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。而戲劇管理除經(jīng)濟(jì)效益之外，國(guó)家與行業(yè)層面都要求項(xiàng)目必須兼顧社會(huì)效益，創(chuàng)造出符合社會(huì)主義美學(xué)及人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要的優(yōu)秀作品。那么，戲劇管理者們?nèi)绾尾拍芄芾砗庙?xiàng)目中的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)？管理實(shí)踐在一定程度上領(lǐng)先于管理理論的發(fā)展，是擺在眼前的問(wèn)題。

四、破解戲劇行業(yè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)管理難題的思路

從體制改革的意義上，我國(guó)演藝體制改革落后于經(jīng)濟(jì)體制改革，目前基本呈現(xiàn)事業(yè)體制為主體，企業(yè)體制為補(bǔ)充的格局，舊有體制弊端依舊顯著。但是從管理實(shí)踐意義上，戲劇行業(yè)的項(xiàng)目制及依靠臨時(shí)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)模式對(duì)諸多行業(yè)有開(kāi)拓實(shí)驗(yàn)意義，尤其是考慮到戲劇生產(chǎn)的時(shí)間周期緊和資金成本大的特點(diǎn)類(lèi)似于管理的壓力測(cè)試。破解臨時(shí)團(tuán)隊(duì)管理難題，可以從以下幾個(gè)思路入手：

（一） 重塑對(duì)行業(yè)發(fā)展變化的認(rèn)知

時(shí)代的發(fā)展速度有時(shí)超乎我們的想象，競(jìng)爭(zhēng)與合作的界限變得模糊，行業(yè)和利益相關(guān)者的邊界逐漸被打破。作為戲劇行業(yè)的管理者，要保持敏銳的視角和開(kāi)闊的心胸，關(guān)注行業(yè)內(nèi)外尤其是年輕一代的興趣。在經(jīng)濟(jì)水平較為落后、藝術(shù)生產(chǎn)較為匱乏的時(shí)期，劇目供給可以決定市場(chǎng)的存在和走向。但是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、各種新生事物層出不窮，消費(fèi)者有許多藝術(shù)消遣的選擇，需求在很大程度上掌握行業(yè)的發(fā)展水平和方向。對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者而言，要認(rèn)識(shí)到環(huán)境的重大影響，很多時(shí)候組織的績(jī)效由外部因素決定，而不是組織本身，管理的視角更具有廣度和深度。比如，保利劇院公司、保利演藝和騰訊新文創(chuàng)、騰訊游戲王者榮耀展開(kāi)戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出王者榮耀音樂(lè)會(huì)和音樂(lè)劇，解鎖“IP+劇院”的合作模式，吸引了許多非傳統(tǒng)戲劇觀眾。熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜藝《戲劇新生活》“破圈出道”，將臨時(shí)團(tuán)隊(duì)模式置于聚光燈下，也提高了大眾對(duì)于戲劇的興趣。只有及時(shí)注意到這些行業(yè)發(fā)展的新方向，保持對(duì)行業(yè)的熱情，才有可能積極面對(duì)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)管理的難題。

處在變化之中的除了戲劇觀眾，還有戲劇行業(yè)的未來(lái)從業(yè)者。職場(chǎng)社交平臺(tái)領(lǐng)英針對(duì)15萬(wàn)份用戶(hù)的公開(kāi)檔案統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)于第一份工作，70后平均在崗超過(guò)4年才換，80后是3年半，而90后減至19個(gè)月，95后更是平均7個(gè)月就選擇了辭職。這是社會(huì)的大趨勢(shì)，而社會(huì)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志和必然就是新生代的更迭。隨著演藝體制改革進(jìn)程，鐵飯碗被打破，戲劇行業(yè)也一定會(huì)面對(duì)人事變動(dòng)加快的問(wèn)題，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)會(huì)愈加普遍。擁抱變化并在變化中抓住機(jī)遇，是管理好臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，正如海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻拿裕骸半u蛋從外面打破一定是人們的食物，如果從內(nèi)部打破則一定是新的生命”。

（二） 打造協(xié)同共生的平臺(tái)化組織

傳統(tǒng)的管理組織結(jié)構(gòu)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為前提，將組織職能劃分為不同的部門(mén)，形成了直線型、事業(yè)部型、矩陣型等組織結(jié)構(gòu)，本質(zhì)上還是從上到下的垂直管理模式。職責(zé)明晰、角色明確、強(qiáng)調(diào)分工固然很好地幫助流水線等工業(yè)經(jīng)濟(jì)的代表取得飛速增長(zhǎng)，但是在個(gè)體更加自主化的時(shí)代卻變得越來(lái)越不適應(yīng)，尤其是在戲劇這樣需要?jiǎng)?chuàng)新的行業(yè)。一出好戲背后真正重要的是各部門(mén)通力合作、協(xié)作共贏，而不是各司其職、各管一攤。而且對(duì)于藝術(shù)創(chuàng)作來(lái)說(shuō)，多數(shù)藝術(shù)家需要一定的自主的創(chuàng)作空間，畢竟興趣所致、藝術(shù)追求而非金錢(qián)回報(bào)是許多藝術(shù)家參與項(xiàng)目的主要原因。所以，更加人性化的管理，更多的溝通交流而非嚴(yán)苛制度是管理者努力的方向。

未來(lái)的管理應(yīng)該更加趨向于以人才為核心，以任務(wù)導(dǎo)向的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)代替整體垂直管理作業(yè)線，打破等級(jí)制，分好權(quán)責(zé)利的小單元管理模式。管理學(xué)把這樣的組織稱(chēng)之為平臺(tái)組織，或者市場(chǎng)化網(wǎng)絡(luò)組織。作為平臺(tái)上的管理者，戲劇制作人應(yīng)該弱化控制，強(qiáng)調(diào)賦能，作為紐帶為各臨時(shí)團(tuán)隊(duì)提供恰當(dāng)?shù)娜藛T、資金、工具、信息、技術(shù)、時(shí)間等資源，按照市場(chǎng)變化和項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行組織，保障團(tuán)隊(duì)績(jī)效。如此，戲劇管理者才可能調(diào)動(dòng)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的積極性，增強(qiáng)凝聚力。阿里巴巴提出的中臺(tái)組織，也正是為了給一線的團(tuán)隊(duì)提供支持以增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，并取得了管理上的成功。

（三）注重知識(shí)共享與相互信任度

如何快速建立臨時(shí)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的相互信任，是戲劇項(xiàng)目管理者完成劇組組建之后任務(wù)的重點(diǎn)之一。與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)一樣，成員之間的順暢交流和相互信賴(lài)是團(tuán)隊(duì)存在和共事的基礎(chǔ)。戲劇生產(chǎn)中臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的管理更加強(qiáng)調(diào)自由和自主，強(qiáng)調(diào)協(xié)作而減少控制，就更加依賴(lài)成員之間的自發(fā)的參與感。在傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)里，由于團(tuán)隊(duì)成員多集中在同一地點(diǎn)，有著較為便捷的溝通機(jī)制，而在臨時(shí)團(tuán)隊(duì)里這本來(lái)簡(jiǎn)單的條件卻變得困難，而缺乏信息回饋與參與決策交流的不透明機(jī)制，恰恰是最影響組織績(jī)效的原因之一。因此，在使用臨時(shí)團(tuán)隊(duì)時(shí)，制作人要重視每一個(gè)成員的意見(jiàn)，綜合運(yùn)用正式渠道和非正式渠道開(kāi)展有效溝通。建組會(huì)通常是劇組正式建立的標(biāo)志環(huán)節(jié)，導(dǎo)演會(huì)闡述創(chuàng)作意義，各部門(mén)也有機(jī)會(huì)開(kāi)展交流。在臨時(shí)團(tuán)隊(duì)中，建組會(huì)應(yīng)該實(shí)質(zhì)意義大于形式，不管是線下集中見(jiàn)面還是線上平臺(tái)交流，團(tuán)隊(duì)成員間應(yīng)該就任務(wù)內(nèi)容和方向達(dá)成共識(shí)，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)與自身的價(jià)值與意義所在，以及各部門(mén)與人員間的合作關(guān)系。

雖然定期和不定期的創(chuàng)作會(huì)等集中交流是跟蹤進(jìn)度、公開(kāi)激勵(lì)、提高士氣的重要方式，非正式、一對(duì)一的交流也是不可或缺的必備補(bǔ)充。由于減少了集體交流的緊迫感和正式性，扁平層級(jí)的直接溝通往往能夠更具發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳度，交流更具深度，管理者自然能夠更全面地獲取信息并交流可能的解決方案。再者，管理者應(yīng)該營(yíng)造民主、平等、理解的合作氛圍，增進(jìn)互相了解與溝通，鼓勵(lì)各部門(mén)和員工之間的業(yè)務(wù)交流。

（四）授權(quán)自主實(shí)現(xiàn)不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄

人才的獲取與運(yùn)用是項(xiàng)目獲得成功的條件，也是管理好戲劇制作與運(yùn)營(yíng)中臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但人才管理的深層含義卻是讓項(xiàng)目可以擺脫對(duì)絕對(duì)個(gè)人的絕對(duì)依賴(lài)，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。管理學(xué)研究中借鑒物理學(xué)原理提出了自組織理論，即特定的組織或個(gè)人不需要外界激勵(lì)便能自發(fā)地組成團(tuán)體、相互協(xié)同。自組織團(tuán)隊(duì)的重要特征在于成員不需要上級(jí)的指令就能高效決定自己如何完成自己的工作。雖然乍看上去這個(gè)目標(biāo)有點(diǎn)理想主義甚至不切實(shí)際，但這在現(xiàn)實(shí)生活中常常發(fā)生的。

比如在一個(gè)陌生彼此的群體在相處中會(huì)自發(fā)產(chǎn)生一名受多數(shù)人信服的領(lǐng)導(dǎo)者。這一從無(wú)序到有序的過(guò)程，也有助于戲劇管理者應(yīng)對(duì)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。授權(quán)自主、去中心化是比較受認(rèn)可的方案。傳統(tǒng)的管理方式是頂層做出決定，下級(jí)負(fù)責(zé)執(zhí)行。雖然這有助于決策權(quán)的統(tǒng)一控制，但如果做出了錯(cuò)誤決定，糾偏機(jī)制比較緩慢，而且底層在等待執(zhí)行的過(guò)程中也會(huì)有無(wú)謂損失。而且，如前文所述，年輕一代會(huì)更加需要自主的感覺(jué)。所以如果讓團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)刈灾鳑Q定自己完成工作的方式，這不僅將提升臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度，而且還能極大提升成員的參與感和創(chuàng)造性。

為了使臨時(shí)團(tuán)隊(duì)自組織的過(guò)程更為有效率，戲劇制作人應(yīng)該在召集成員時(shí)提高對(duì)人才的甄別水平。臨時(shí)團(tuán)隊(duì)所需要的人才，不只是能力上匹配，更重要的是具有對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)同度及自律水平。只有這樣，才能充分授權(quán)成員參與決策、承擔(dān)責(zé)任。

五、結(jié)語(yǔ)

戲劇管理者在演出的制作與運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著不可或缺的作用。而戲劇管理本身又是需要藝術(shù)與管理相結(jié)合，需要行業(yè)知識(shí)與廣泛實(shí)踐相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)工作。隨著中國(guó)演藝院團(tuán)改革進(jìn)程的繼續(xù)及行業(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)一步發(fā)展，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)會(huì)在戲劇項(xiàng)目的生產(chǎn)過(guò)程中承擔(dān)著越來(lái)越重要的角色。戲劇管理者唯有從心態(tài)和方法上及時(shí)更新，才能更好地應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，迎來(lái)行業(yè)的光明未來(lái)。

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注：本文系中央戲劇學(xué)院2022年度教育教學(xué)改革專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目“藝術(shù)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)案例建設(shè)研究”（編號(hào)：JG2022005）的階段性研究成果。